Tipos de Innovaciòn Organizacional

REVISTA MLS PROJECT DESIGN & MANAGEMENT
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Tipos de innovación organizacional como fuente de desarrollo en las

instituciones públicas de Educación Superior.
Types of organizational innovation as a source of development in public
institutions of Higher Education.
_______________________________________________________________________
Autor 1: Norelys Cárdenas Fragozo, Autor 2: Linda Cárdenas Fragozo,

Autor 3: Jaidith Eneth Vidal.
Universidad de la Guajira – Colombia-

Norelys Cárdenas Fragozo.
Doctor. Ciencia Mención Gerencia /Universidad Rafael Belloso Chacín
Mag. En Gestión de Proyecto en Investigación y Desarrollo I&D./Universidad
Rafael Belloso Chacín
Esp. En planeación Educativa. / Universidad Javeriana
Lic. Lenguas Modernas / Universidad de La Guajira.
Docente Ocasional de la sede Maicao.
Correspondencia: ncardenas@uniguajira.edu.co
Linda María Cárdenas Fragozo

Mag. Dirección Estratégica, con especialidad en Gerencia /Universidad
Internacional Iberoamericana
Esp. en Educación
Cultura y Política/Universidad Abierta y a distancia Unad
Administrador de Empresas / Universidad de La Guajira.
Docente Institución Educativa Divina Pastora
Correspondencia: dalin1205@hotmail.com
Jaidith Eneth Vidal.

Magister en Desarrollo y Gestión de Empresas Sociales/ Universidad Simón
Bolívar.
Especialista en Gerencia Social/ Universidad Simón Bolívar.
Trabajadora Social/ Universidad de La Guajira.
Correspondencia: jvidal@uniguajira.edu.co.
Tipos de innovación organizacional como fuente de desarrollo en las

instituciones públicas de Educación Superior.
Types of organizational innovation as a source of development in

Public institutions of Higher Education.
Resumen:
La innovación organizacional son procesos de desarrollo para las instituciones

educativas de educación superior en la cual se involucran un cumulo de características o
tipos de innovaciones que abarca el desarrollo de una actividad productiva. Según
Montaño (2000, p. 23) define a las universidades como “Instituciones sensibles al cambio
económico y social, que han sufrido transformaciones radicales, que tienen una
incorporación con una gran diversidad de formas estructurales”, donde se caracteriza
algunos tipos de organizaciones. Es por ello, que el presente estudio tiene como objeto
describir los tipos de innovación organizacional en las instituciones públicas de
Educación Superior del municipio de Riohacha –Colombia. La investigación fue de
enfoque cuantitativo, diseño de campo de corte transversal y no experimental,
descriptivo. La muestra estuvo constituida por 23 sujetos. Se utilizó como técnica de
recolección de datos la encuesta utilizando la escala Likert con cinco (5) alternativas de
respuesta, mediante la distribución de frecuencia absoluta y relativa orientada a detallar
en forma sistemática las características de la variable innovación organizacional con la
dimensión tipos de innovación organizacional fundamentada por los autores Yamakawa
y Ostos, (2011), Cuyo resultado, expresados por esta dimensión fue 4,1 la media y la
desviación de ,9 indicando que existe un nivel de dispersión alta de la variable,
manifestando que hay dispersión de los datos. Concluyendo así, que las instituciones
educativas de nivel superior del municipio de Riohacha, se promueven la cultura de
integración donde se vinculan los recursos humanos partiendo de una estrategia de
Planificación de los servicios sociales.
Palabras claves: innovación organizacional, tipos de innovación organizacional,

universidades.
Abstract:
Organizational innovation are processes of development for educational institutions
of higher education in which a set of characteristics or types of innovations that involve the
development of a productive activity are involved. According to Montaño (2000, p.23), it
defines universities as "Institutions sensitive to economic and social change, which have
undergone radical transformations, which have an incorporation with a great diversity of
structural forms", where some types of organizations are characterized. That is why, this
study aims to describe the types of organizational innovation in public institutions of Higher
Education in the municipality of Riohacha -Colombia. The research was quantitative, cross-
sectional field design and non-experimental, descriptive. The sample consisted of 23
subjects. The survey was used as a data collection technique using the Likert scale with five
(5) response alternatives, using the absolute and relative frequency distribution oriented to
systematically detail the characteristics of the organizational innovation variable with the
innovation types dimension organizational basis founded by the authors Yamakawa and
Ostos, (2011), whose result, expressed by this dimension was 4.1 the mean and the deviation
of, 9 indicating that there is a high dispersion level of the variable, stating that there is
dispersion of data. In conclusion, the higher education institutions of the municipality of
Riohacha promote the culture of integration where human resources are linked, starting from
a social services planning strategy.
Keywords: organizational innovation, types of organizational innovation, universities
Introducción:
Partiendo que la innovación es un factor determinante en la capacidad de medir, crecer
y desarrollarse económicamente en la competitividad de una organización elevándose a gran
rapidez a nuevas ofertas, propuestas, formas de identificar problemas y de plantear
soluciones. En esta era de globalización es importante que las empresas en todos los sectores
donde se encuentren estén en constante crecimiento en innovar y generar desarrollo. Desde
esta perspectiva, la innovación se asocia con una idea nueva de nuevos productos o servicios,
sin embargo, los nuevos procesos de una organización, también son innovaciones; debido
que estas ofrecen ventajas competitivas a largo plazo, los productos son ligeramente
reproducidos, las calidades son alcanzables y los servicios tienden a parecerse, con lo que
las ventajas competitivas se convierten en condiciones de mercado.
Las organizaciones de hoy, dentro de una dinámica de alta competitividad y apertura

económica buscan incansablemente sobresalir y lograr el éxito. De allí parten las estrategias
y los esfuerzos que permiten desarrollar y gestionar herramientas organizacionales para
alcanzar este fin. La innovación surge como un asunto prioritario para las empresas y como
una herramienta de superior impacto para alcanzar el éxito organizacional; y de la cual se
resalta su alto potencial para el crecimiento económico de largo plazo (OECD, 2010).
En este mismo orden de ideas, el objeto de innovar debe ser significativamente

mejorado para las organizaciones donde los logros deben registrarse en el mundo del
mercado laboral como resultado de la aplicación de procesos organizativos encaminados
efectivamente para generar una corriente de innovaciones que lleguen continuamente a las
oportunidades de venta en el medio comercial.
En el momento de poner en funcionamiento la innovación en una organización, es

importante la asignación de roles para el buen funcionamiento de la misma. Es por ello, que
la innovación organizacional es la implementación de nuevo método, del uso de buenas
prácticas, de negociación, el desarrollo de buenas relaciones tanto internas como externas,
creación de nuevas unidades de negocio, reconfiguración del modelo de gestión y los
procesos de internacionalización para la efectividad del crecimiento económico .
Por tanto, desde esta visión, el desarrollo de la innovación organizacional en las

instituciones de educación superior, generan cambios orientados a la creación de ambientes
y espacios que favorezcan la labor de todos los que colaboran en el interior de las
universidades, especialmente los docentes y los directivos. Es por ello, que los procesos
estratégicos se reorganizan en función de aprender a aplicar estrategias de aprendizaje
individual e institucional para potenciar procesos de cambio e innovación social en contextos
organizacionales. Por tanto, Hamel (2010) sostiene que el mundo en estos últimos veinte
años se ha visto cambios tecnológicos muy novedosos sobre todo en las empresas que vienen
enfrentando retos muy significativos, teniendo en cuenta además que la innovación ha
tomado su lugar en los procesos organizacionales.
Por ende, la innovación organizacional es un tema totalmente nuevo, viene de hace

aproximadamente cuarenta años donde los negocios se siguen manejando con base en las
formas organizacionales, bajo los conocimientos de los padres de la administración
tradicional hace más de un siglo en aras de conseguir mejora en sus resultados para ser más
competitivas. Para Lam, (2010) la innovación organizacional es un proceso de aprendizaje;
proceso colectivo que ocurre dentro de un conjunto organizado, donde existen diversos tipos
de aprendizaje y organizaciones innovadoras, y sus características dominantes tienden a
variar a través del tiempo y también se ven moduladas por los contextos institucionales.
En la perspectiva que aquí se adopta, la característica fundamental de la innovación

organizacional es que está supeditada a nuevas ideas, a conocimientos, capacidades y
recursos para incrementar las posibilidades de producir innovaciones con alto nivel gerencial.
Desde esta perspectiva, es un proceso favorable para el desarrollo institucional de la empresa
porque involucra la capacidad de prácticas institucionales donde el medio y las personas
tienen un lugar destacado.
La Unión Europea - Comisión Europea, (1995), establece pautas sobre el concepto de

innovación organizacional, cuando la describe como mecanismo de las interacciones internas
en la empresa (colaboración entre las diferentes unidades, asociación y participación de los
diferentes asalariados) y a las redes con las que las empresas se asocia en su entorno (otras
empresas, servicios de asistencia, centro de competencias, laboratorios de investigación,
entre otros.), teniendo grado de importancia también, la relación con los usuarios, la
consideración de las peticiones planteadas, la anticipación de las necesidades de mercado y
de la sociedad para la implementación de técnicas avanzadas de gerencia y la implementación
de nuevas estrategias en la organización.
Los grandes desafíos de las instituciones educativas de educación superior han

cambiado sus patrones de comportamiento a lo largo de la historia. En la primera mitad del
siglo XIX, las universidades se abren a la producción de nuevos conocimientos, incorporando
la investigación a la industria académica. Por consiguiente, los mayores requerimientos es
generar resultados socialmente útiles a la financiación empresarial de la investigación y
desarrollo en la academia lo cual hacen que se vinculen más estrechamente con las
necesidades de su entorno socioeconómico.
Bajo esta visión, las universidades deben ser fuente potencial de enriquecimiento
tecnológico para el mundo académico entre Empresa – Universidad para canalizar los
procesos de construcción de conocimiento científico para atender las exigencias implicadas
en desarrollo de los países. En ese mismo sentido, buscan estrategias de innovación como
resultado en los conocimientos tecnológicos para beneficio competitivos y mejora continua
de la academia, siendo esto fundamental para el crecimiento y desarrollo de los resultados
producidos desde la academia.
El Manual de Oslo (2005) establece que una innovación es la introducción de un nuevo,

o significativamente mejorado producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método
de comercialización o de un nuevo método organizativo al mercado y la sociedad. La
innovación es definida también como el proceso que permite conjugar habilidades y técnicas
en función de dar soluciones novedosas a problemas particulares (Fagerberg et al., 2007).
Para los autores, Seaden y colaboradores (2003) explican que la innovación es la

implementación de nuevos procesos, nuevos productos y nuevos enfoques de administración
para incrementar la eficiencia (mejoramiento de la calidad, reducción del costo de
producción) y la efectividad (mayor segmento de mercado, mejora de la satisfacción de los
clientes) en la empresa. Para el manual de Oslo (2005), la innovación constituye la
herramienta necesaria para la generación de valor y una fuente de ventaja competitiva
contando con las nuevas formas de generar oportunidades y beneficios a la organización
ofreciendo alternativas de solución a las necesidades de los clientes.
En este sentido, la innovación permite a las organizaciones introducir cambios de

acuerdo a las necesidades del entorno, teniendo en cuenta las alternativas de solución, esto
hace competitivas las organizaciones en mercados globales como internacionales Hitt et al.,
1997; Tidd, (2001). De esta manera, se puede reconocer la innovación como el eje principal
del crecimiento económico, fundamentando en el desarrollo en los proceso de cambios, la
búsqueda de altos estándares de desempeño y competitividad empresarial.
Cabe considerar por otra parte, que las universidades a través de la innovación
organizacional deben hacer cambios de acuerdo a las necesidades del entorno permitiendo
hacerlas más competitiva en la búsqueda de los procesos de innovación y la búsqueda de
altos estándares de calidad para llevarlas a ser acreditadas y competitiva en el mundo
globalizado. Wischnevsky y Damanpour (2006) sostienen que la transformación
organizacional es un cambio mayor que incluye la estrategia, la estructura organizacional y
la distribución de poder.
En el mismo orden, Parada, (2012), afirma para alcanzar la excelencia organizacional, ya

no es necesario implantar modelos de administración de la calidad, por el contrario es
necesario innovar de manera permanente para alcanzar una organización que gestiona su
perfectibilidad, es decir, aprovechar el conocimiento instalado y el conocimiento tácito, el
primero considerado como explicito está orientado hacia la información, es objetivo
representado por hechos, datos, redes y otro reportes que se encuentran en los manuales o
programas de gestión o innovación, mientras que el conocimiento tácito se encuentra en la
mente del personal, y puede no ser expresado, por ello en algunos casos no se aprovecha ni
se hace tangible en las estrategias y decisiones.
De esta manera, la innovación organizacional en su momento de ponerla en

funcionabilidad en la empresa es importante la asignación de roles para el buen
funcionamiento de la misma, teniendo en cuenta que los nuevo método, uso de las buenas
prácticas, de negociación, el desarrollo de buenas relaciones tanto internas como externas,
creación de nuevas unidades de negocio, reconfiguración del modelo de gestión y los
procesos de internacionalización para la efectividad del crecimiento económico, social y
tecnológico.
Según los autores, Gunday et al. (2011) y Ul et al. (2013) sostienen que las innovaciones
organizativas permiten una mejora interna de las labores de la organización, lo que genera
un mejor ambiente para la aplicación y ejecución de innovaciones, teniendo en cuenta la
implementación de nuevas idea, la distribución de recursos y la estructuración de tareas. En
este sentido, para Hidalgo, (2011 , p. 99), las organizaciones deben incorporar dentro de su
estrategia acciones tendientes a gestionar los denominados procesos de innovación, a fin de
que adquieran mayor capacidad de adaptación y, sobre todo, la posibilidad de anticipar e,
incluso, de provocar rupturas que las faculten para renovar sus ventajas competitivas en el
momento oportuno .
Tal como lo manifiesta, Tal como lo manifiesta, Villardy, et.al (2010), la innovación
organizacional es vista como medio alternativo para gestionar la organización, haciendo más
eficiente la planeación, el control y el presupuesto, además de la realización de procesos de
articulación e integración con otras organizaciones. Esto va conformando un proceso
complejo que exige la integración de estrategias adecuadas de gestión, en términos de
unificar propósitos, establecer estándares de calidad y generar confianza, en términos de
respuesta a las exigencias globales y locales.
Uno de los principales retos, y quizás el principal de las organizaciones educativas

indistintamente del nivel educativo en el que se encuentren, radica en propiciar las
condiciones organizacionales necesarias para que se alcance un nivel óptimo de identidad y
cohesión en la organización en busca de la calidad de la educación que se ofrece. Se asume,
en igualdad de importancia, en este planteamiento, el desarrollo y la calidad de la educación
superior (Alcántara, 2007).
Es por esta razón, las universidades deben apuntar a unas acciones gerenciales de
calidad donde se cubran las exigencias del cliente a la cual va destinado, para que sus
objetivos sean alcanzados positivamente teniendo en cuenta la eficiencia y los recursos
empleados., de manera organizada y planificada en cuanto a sus procedimientos y los
métodos empleados en la organización como una proposición para generar cambios
institucionales, en los procesos administrativos y pedagógicos, en la búsqueda de excelente
rendimiento académico, las cuales trae como resultados acciones que impacten en la
productividad económica.
Dentro de este orden de ideas, las universidades para alcanzar el éxito deben tener en
cuenta los tipos de innovación organizacional con la finalidad de alcanzar cohesión en la
comunidad educativa en torno a los propósitos académicos que favorezcan a su interior el
desarrollo de la innovación, de tal manera que contribuya a su actividad misional formadora
de capital humano competente al nivel investigativo.
Por otra parte, es importante que las universidades gestionen herramientas que permitan
planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para su buen desempeño con altos
estándares de calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores de satisfacción de
los usuarios. Por tanto, este estudio tiene como objetivo describir los tipos de innovación
organizacional en las instituciones públicas de Educación Superior del municipio de
Riohacha –Colombia.
1. Tipos De Innovación Organizacional
Según Camacho (2015) la innovación de tipo organizacional es la exploración de nuevos

diseños organizacionales, por tanto diversos autores han creado algunas clasificaciones de
los tipos de innovación organizacional. Thushman y Anderson (1986) plantearon como
tipología de la innovación tres categorías según la fuente de innovación. La primera es las
innovaciones emergentes es decir aquellas que emergen en la misma organización. En
segundo lugar, las innovaciones importadas que son aquellas que son copiadas de otras
organizaciones, y en tercer lugar, las innovaciones impuestas que son las que la organización
se ve obligada a desarrollar por una imposición de una fuerza externa o por la ley.
Yamakawa & Ostos (2011), plantea como que los tipos de innovación organizacional se
clasifica en : a) radical, que produce cambios fundamentales en las actividades de la
organización; b)incremental, que genera un menor grado de cambio de las prácticas
existentes; c) administrativa, referida a los cambios en la estructura organizacional, el
proceso administrativo y los recursos humanos; d)técnica, relacionada con los cambios en
los productos, los servicios y la tecnología; e) de productos, referida a la introducción de
nuevos productos o servicios en el mercado; y f) de procesos, que es la introducción de
nuevos procesos de producción de bienes o servicios.
De acuerdo con Hamel (2001), la innovación de tipo organizacional como modelo de

negocio, se refiere a la capacidad de idear conceptos de negocio radicalmente distintos o
nuevas formas de diferenciar los existentes en las organizaciones. La innovación de tipo
organizacional es la búsqueda de nuevos diseños organizacionales alterando las estructuras
internas de la organización e implica además cambiar los límites entre la organización y el
mercado. Para Hölzl, Reinstaller y Windrum (2005, p.4), estos nuevos diseños se basan en la
teoría modular estableciendo módulos organizacionales, fraccionando las labores
administrativas dentro de los módulos para mejorar el control de cada elemento modular y la
interacción entre los componentes de la organización.
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico OECD (2005, p.55-69)

define innovación de tipo organizacional desde tres puntos de vista los cuales pueden darse
como un todo o de manera individual dentro de la organización. Esta implementación de
nuevos métodos organizacionales son: la práctica del negocio, puesto de trabajo y las
relaciones externas de la empresa. a. Práctica de los negocios: es la implementación de
nuevos métodos de organización de rutinas y procedimientos para dirigir el trabajo. b.
Innovaciones en la organización de los puestos de trabajo: comprende nuevos métodos para
la distribución de responsabilidades, división del trabajo y líneas de autoridad, entre otros. c.
Nuevos métodos organizacionales en las relaciones externas: comprende nuevas formas de
manejo de las relaciones con instituciones públicas o privadas.
Por su parte, Soto (2006), considera que, la adopción exitosa de innovaciones en las
organizaciones es un resultado conjunto de la presencia de tres mecanismos: 1) Un
mecanismo innovador, que lleva nuevas ideas a la organización. 2) Un mecanismo de
sustentación, que crea un clima interno favorable para la adopción de innovaciones; y 3) Un
mecanismo de feed-back que evalúa las consecuencias de la innovación y provee información
para la retención, modificación o abandono de la innovación.
En congruencia a lo anterior mencionado, los tipos de innovación organizacional originan

cambios estructurales en las actividades de la organización los cuales presentan puntos de
equilibrio para el desarrollo de las acciones de investigación y desarrollo lo que representa
fenómenos clave para el éxito empresarial. Desde esta perspectiva, el estudio se enmarca en
la innovación técnica y administrativa como componente de intercambio de técnicas
avanzadas y la implementación de estrategias tanto interno como externo en la organización
relejada en las acciones o metas implementadas.
1.1. La innovación Técnica
Según Damanpour (1996), es entendido como nuevos productos, servicios o procesos

directamente relacionados con la actividad de trabajo principal, relacionada con los cambios
en los productos, los servicios y la tecnología. Según Ruiz (2003) referencia este tipo de
innovación como los productos, servicios y procesos de producción que son el centro de la
habilidad técnica de la organización. Las innovaciones técnicas surgen como una respuesta
a necesidades y problemas específicos, pues los descubrimientos generan nuevos
conocimientos que permiten el desarrollo de nuevas tecnologías, lo que crea nuevas
necesidades.
Según Medisan (2000), la innovación técnica se define como la transformación de una

idea en un producto o equipo vendible, nuevo o mejorado; en un proceso operativo en la
industria o el comercio, o en una nueva metodología para la organización social. Cubre todas
las etapas científicas, técnicas, comerciales y financieras, necesarias para el desarrollo y
comercialización exitosa del nuevo o mejorado producto, proceso o servicio social. El acto
por el cual se introduce por primera vez un cambio tecnológico en un organismo o empresa
se denomina innovación.
Para el mismo autor, es el conjunto de actividades científicas, tecnológicas, financieras
y comerciales que permiten: * Introducir nuevos o mejorados productos en el mercado
nacional o extranjero (ejemplos: medicamentos, equipos, dispositivos médicos,
diagnosticadores; y de productores: LABEX, IMEFA, CIDEM, CQF, etc.). * Introducir
nuevos o mejorados servicios (ejemplos: nuevos servicios quirúrgicos, preventivos, de
atención estomatológica, PPU). * Implantar nuevos o mejorados procesos productivos o
procedimientos (ejemplos: medicoquirúrgicos, docente-educativos, informativos y de
automatización). * Introducir y validar nuevas o mejoradas técnicas de gerencia y sistemas
organizacionales con los que se presta atención sanitaria y que se aplican en nuestras fábricas
y empresas.
Por tanto, la innovación técnica es la interacción de nuevos productos, procesos y los

cambios significativos, desde el punto de vista tecnológico, relacionado con conocimientos
práctico en el ámbito productivo de la organización cuando se ha puesto en el mercado
(innovación de productos) o se ha utilizado en un proceso de producción (innovación de
procesos). Bajo estas consideraciones, se debe tener en cuenta que la innovación técnica es
la introducción de nuevos productos y servicios, nuevos procesos, nuevas fuentes de
abastecimiento y cambios en la organización industrial, de manera continua, y orientados al
cliente, consumidor o usuario.
1.2. Las innovaciones Administrativas.
Según Damanpour (1996) las innovaciones administrativas son los cambios en las
relaciones sociales, la comunicación, las reglas, los procedimientos y las estructuras
relacionados con ellos, referida estos cambios en la estructura organizacional, el proceso
administrativo y los recursos humanos. En este sentido continuando con Knight (1967), son
las generadas en la gestión y alteración de los procedimientos administrativos y estructurales,
por tanto, también son definidas como aquéllas que ocurren en el sistema social de una
organización, la implementación de una nueva manera de reclutar personal, distribuir
recursos o estructurar tareas, autoridad y recompensas. Comprenden innovaciones en la
estructura organizacional y en la dirección de las personas.
Teniendo en cuenta a Don Hellriegel (2006:342) refiere que la Innovación administrativa

ocurre cuando la creación de un nuevo diseño de organización apoya mejor la creación,
producción y entrega de bienes y servicios. De esta manera, las innovaciones administrativas
son definidas como aquéllas que suceden en el sistema social de una organización, la
implementación de una nueva manera de reclutar personal, distribuir recursos o estructurar
tareas, autoridad y recompensas. Comprenden innovaciones en la estructura organizacional
y en la dirección de las personas. Villalobos (2007).
Desde este contexto, la innovación administrativa son cambios estructurales mediante la

planeación para gestionar recursos al interior de las organizaciones teniendo en cuenta las
buenas prácticas, los procedimientos administrativos, llevadas en el entorno de la
organización para mejora de una posición competitiva eentre la estructura social y el sistema
técnico de la organización que permitan tomar decisiones en el momento preciso de la
productividad comercial para responder al permanente cambio del mundo globalizado.
Procesos.
Según Llanos de la Hoz (2004) considera la innovación administrativa el aprendizaje y

diseño organizativo, la adquisición y distribución del conocimiento y el fortalecimiento del
capital intelectual. Temas enfocados en la investigación, ajustados a la estructura
organizacional con criterios de optimización para el cumplimiento de metas y objetivos
institucionales.
Por lo que permite señalar, que las organizaciones educativas de nivel superior requieren
de una buena innovación administrativa orientadas desde la perspectiva que emergen desde
lo académico, investigación y proyección social que a través de un conjunto de políticas,
estrategias, procesos y organismos cuyo objetivo fundamental es garantizar a la sociedad que
las instituciones de educación superior que hacen parte del sistema cumplen con los más altos
requisitos de calidad y que realizan sus propósitos y objetivos. ( Artículo 53 de la Ley 30 de
1992 ). De esta manera, permitan adaptarse como gestión de recursos en la oferta y demanda
del servicio para atender las necesidades de la comunidad académica y sostenerse en el
tiempo.
Figura 1.tipos de innovación organizacional
innovacion
innovacion tecnica administrativa
Son un conjunto de
Procesos de medios alternativos
modificaciòn de para gestionar los
productos o seervicios a recursos necesarios de
traves de una serie de planificaciòn y control
procedimientos y para interactuar de
acciones que favorezcan manera eficiente y
de manera exitosa las eficaz la
actividades productiva competitividad de la
de la organizaciòn. organizaciòn.
Fuente propia (2018)
Las innovaciones técnicas Vs administrativas son de suma importancia para las

instituciones educativas de educación superior puesto que a partir de la planificación
estratégica se parten de ideas innovadoras generada por el recurso humano y este a su vez
busca las herramientas tecnológicas y recursos necesarios para visualizar la gestión desde la
perspectiva innovadora de los productos y servicios que generen al interior de las
universidades donde se reconozcan el nivel de innovación y los estándares educativos en los
procesos de enseñanza – aprendizaje y estos sean reconocidos a través de la ruta de la
excelencia para sus procesos de acreditación.
Metodología.
La investigación fue descriptivo, diseño de campo de corte transversal y no

experimental. La muestra estuvo constituida por 23 sujetos decanos de las diferentes
facultades , coordinadores de programa, personal de la oficina de planeación, vicerrectoría
de investigación y extensión, vicerrectoría académica, Se utilizó como técnica de recolección
de datos la encuesta utilizando la escala Likert con cinco (5) alternativas de respuesta
Siempre (S), Casi siempre (CS), Algunas Veces (AV), Casi nunca, (CN) y Nunca (N), siendo
sometido a un proceso de validez y confiabilidad del instrumento Se aplicó la estadística
descriptiva mediante la distribución de frecuencia absoluta y relativa.
Análisis y discusión de los resultados.
Tabla 1. Dimensión: tipos de innovación organizacional
Dimensión Indicador Siempre Casi Algunas Casi Nunca Media Desviación

siempre veces nunca
Fa % Fa % Fa % Fa % Fa %
Tipos de Innovación 12 33 18 50 5 13,9 1 2,8 0 0,0 4,1 ,8

innovación tecnológica
Innovación 14 38,9 14 38,9 5 12,9 3 7,3 1 2,0 4,0 1
administrativa
Promedio 13 36,1 16 44,4 5 13,4 2 5,0 1 1,0 4,1 ,9
Fuente: Elaboración propia (2018)
Se observa que de los 36 encuestados en el indicador innovación tecnológica de 36

encuestados el 33% que responde a 12 contestaron en la alternativa de respuesta Siempre, el
50% equivalente a 18 sujetos contestaron Casi siempre, el 13,9% representa a 5 encuestado
y el 2,8% que representa a 1 contesto Algunas veces, teniendo mayor incidencia el 50% de
los sujetos que respondieron Casi siempre manifestando que esta permite que surja como
respuestas a las falta de un problema específico generando tecnología y conocimiento.
Por tanto, calificando al indicador en la media es de 4, 1 ubicándose en la categoría

presente en atención al baremo establecido, mostrando que la dispersión fue ,8
entendiéndose que mientras mayor es la desviación estándar, mayor es la dispersión de la
población, teniendo en cuenta cuánto tienden a alejarse los valores concretos del promedio
en una distribución de datos.
Por otro lado, en el indicador innovación administrativa tal como se observa en la tabla,
el 38,9% de los encuestados que representa a 14 sujetos contestaron siempre, el 12, 9%
representa a 5 sujetos que respondieron Casi siempre, el 7,3% representa a 3 personas
que respondieron Algunas veces y el 2,0% hace referencia a 1 respondieron casi nunca,
teniendo en cuenta que el de mayor incidencia fue Casi personas dando entender que se
producen cambios en la estructura de la organización teniendo este como factor promover
una cultura de integración donde se vinculan los recursos humanos hacia al logro de los
objetivos.
Calificando al indicador en la media de 4,0 ubicándose en la categoría muy presente

en atención al baremo establecido, demostrando que la dispersión fue ,1 entendiéndose que
mientras mayor es la desviación estándar, mayor es la dispersión de la población.
En promedio ponderado, esta dimensión de tipos de innovación organizacional apunta

a lo fundamentado de acuerdo a lo planteado por los autores Hölzl, Reinstaller y Windrum
(2005, p.4), donde manifiestan que las organizaciones apuntan a la búsqueda de nuevos
diseños organizacionales alterando las estructuras internas de la organización e implica
además cambiar los límites entre la organización y el mercado. Para estos nuevos diseños se
basan en la teoría modular estableciendo módulos organizacionales, fraccionando las labores
administrativas dentro de los módulos para mejorar el control de cada elemento modular y
la interacción entre los componentes de la organización
En este mismo sentido, el autor Daft (2000) las organizaciones asimilan las
innovaciones mediante una serie de pasos o elementos, en las cuales intervienen los
integrantes al hacerse conscientes de la situación, evaluando y llevando las ideas a la
práctica. Se requiere con ello significar, que cada elemento de la innovación organizacional
debe estar presente en los procesos de cambio y con ello contar con una verdadera cultura
de innovación interna. Estos elementos son: la necesidad, la adopción, la implantación y los
recursos.
De acuerdo, a lo sustentado por los autores la dimensión según a las alternativas de

respuestas positivas las universidades públicas del municipio de Riohacha enfrentan retos
enormes desde su visión organizacional de la innovación tecnológica y administrativa,
teniendo en cuenta que se crean un nuevo conocimiento desde la innovación organizacional
lo que contribuye, un escenario frente a los desafíos en que se encuentra inmersa en esta
dimensión.
Por otra parte, según el autor Hinojosa (2006), la innovación tecnológica es el proceso
mediante el cual se implementan en una organización como mejoras sustanciales en la
producción y en sus productos, creando nuevas dimensiones de desempeño de los mismos.
Mediante este proceso se gestiona la interacción entre los requerimientos del mercado, las
oportunidades tecnológicas detectadas y las capacidades organizacionales de la empresa,
para producir nuevos productos que sean comercializados o nuevos métodos de producción
y entrega que sean aplicados.
Desde estos argumentos, se pueden observar en la tabla 1 que los promedio de la

frecuencia de la media expresadas en la dimensión fue de 4,1 la media, indicando en la
categoría del baremo que se encuentra presente, afirmando además que los sujetos
encuestados se inclinaron con escaso margen la desviación estándar con un valor promedio
de ,9 lo que indica esta que existe un nivel de dispersión baja de la variable de estudio,
manifestando que hay dispersión de los datos.
Desde esta visión difiero, con la postura del promedio de la desviación estándar porque
por proceso de innovación tecnológica se entiende la utilización, la aplicación y la
transformación de conocimientos científicos y técnicos para resolver ciertos, problemas
concretos, alejándose este de la realidad que viven las universidades públicas frente a la
investigación y desarrollo (I+D), en cuanto al aumento del conocimiento científico y
técnico, y su posterior utilización en nuevas aplicaciones tecnológicas.
Conclusiones
Finalizado el análisis y discusión de los resultados, a través de los datos estadísticos
de frecuencia absoluta, frecuencia radical, media, desviación estándar y la confrontación de
los mismos con las definiciones, hipótesis de los distintos autores y antecedentes de soporte
de la investigación para el establecimiento de las bases teóricas. Por lo tanto, a partir de la
revisión teórica se describió, detallo y analizó algunos de los tipos de innovación
organizacional asociados a la competitividad partiendo de unos fundamentos reflexivos y
precisos de algunos autores que ofrecen unas conceptualizaciones profundas con el propósito
de conocer la variable que está presente.
Se puedo concluir en los tipos de innovación organizacional direccionado en las
instituciones públicas de Educación Superior del municipio de Riohacha –Colombia que la
Innovación técnica los administrativos y dueños de procesos permiten que los nuevos
productos sean entendido como servicios en relación con la actividad, se aprecia además que
los procesos de producción son el centro de la habilidad técnica de la organización surgiendo
como una respuestas a las falta de un problema específico.
Así mismo, en la Innovación administrativa se promueven la cultura de integración

donde se vinculan los recursos humanos hacia al logro de los objetivos partiendo de una
estrategia de comercial. De este análisis, se observa que en la dimensión la dispersión fue
alta en cuanto a la media por tal razón, esta muestra no es confiable por que pierde
credibilidad.
Consideraciones finales
Se encontraron oportunidades de mejoras que eleven los niveles de producción y de

servicios que se requiere en la sociedad actual donde es importante la integración del
conocimiento. Por su parte se proponen una serie de recomendaciones para enfrentar a
nuevos retos al mundo globalizado a partir de su política de calidad atendiendo las
necesidades y el propósito que atiende la educación superior para el desarrollo de un país.
se recomienda, fomentar la eficiencia y la eficacia de los procesos administrativos, con

un enfoque hacia el mejoramiento continuo en generación de impactos de la investigación y
la innovación para la transferencia del conocimiento, el reconocimiento y la visibilidad
institucional con alcance global (Conformación de redes del conocimiento), fortalecer la
proyección social y el emprendimiento de base tecnológica, para el fomento de la inclusión,
la responsabilidad social y la dinamización de la relación Universidad – Empresa – Estado.
(Redes de conocimiento). Teniendo en cuenta lo soportado por Damanpour y colaboradores
(1989), donde sustentan que para mantener o mejorar el nivel de desempeño, balanceada de
una innovación administrativa y una innovación técnica es necesarios para obtener un
balance entre la estructura social y el sistema técnico de la organización.
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Tipos de Innovaciòn Organizacional

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1.1. La innovación Técnica

Según Damanpour (1996), es entendido como nuevos productos, servicios o procesos

Según Medisan (2000), la innovación técnica se define como la transformación de una

Por tanto, la innovación técnica es la interacción de nuevos productos, procesos y los

1.2. Las innovaciones Administrativas.

Teniendo en cuenta a Don Hellriegel (2006:342) refiere que la Innovación administrativa

Desde este contexto, la innovación administrativa son cambios estructurales mediante la

Según Llanos de la Hoz (2004) considera la innovación administrativa el aprendizaje y

Figura 1.tipos de innovación organizacional

Fuente propia (2018)

Las innovaciones técnicas Vs administrativas son de suma importancia para las

La investigación fue descriptivo, diseño de campo de corte transversal y no

Análisis y discusión de los resultados.

Tabla 1. Dimensión: tipos de innovación organizacional

Dimensión Indicador Siempre Casi Algunas Casi Nunca Media Desviación

Tipos de Innovación 12 33 18 50 5 13,9 1 2,8 0 0,0 4,1 ,8

Fuente: Elaboración propia (2018)

Se observa que de los 36 encuestados en el indicador innovación tecnológica de 36

Por tanto, calificando al indicador en la media es de 4, 1 ubicándose en la categoría

Calificando al indicador en la media de 4,0 ubicándose en la categoría muy presente

En promedio ponderado, esta dimensión de tipos de innovación organizacional apunta

De acuerdo, a lo sustentado por los autores la dimensión según a las alternativas de

Desde estos argumentos, se pueden observar en la tabla 1 que los promedio de la

Así mismo, en la Innovación administrativa se promueven la cultura de integración

Se encontraron oportunidades de mejoras que eleven los niveles de producción y de

se recomienda, fomentar la eficiencia y la eficacia de los procesos administrativos, con

Camacho, M; (2015). Competitividad e innovación en la industria manufacturera en el

COMISIÓN EUROPEA (1995). Libro Verde de la Innovación. Bruselas. Comisión Europea,

Damanpour, F. (1991), “Organizational innovation: A meta-analysis of effects of

Damanpour, F., y Evan, W. (1984), “Organizational innovation and performance: the

Drucker, P, (2005). Managing in a TIME of GREAT CHANGE. Boston: Harvard Business

Don Hellrigel, S. (2006) La Innovación Administrativa. Cegage Learning Editores. México.

Hinojosa, M. A (2006). Innovación de proceso. México