Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Estado Finalizado
Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
La fiabilidad de los procesos es una exigencia absoluta para competir.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Se tata de un proceso que abarca desde la entrada de la materia prima en el proceso
de manufactura hasta su embalaje en un solo espacio.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Sí.
b. No.
No es suficiente tener un margen “razonable” de errores. Nuestros esfuerzos deben
orientarse a “cero fallos”, conseguir la perfección en nuestros procesos
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Se basa en los resultados que el cliente obtiene con el producto o servicio.
b. Depende del estado de ánimo del cliente y de sus razonamientos.
c. Todas las respuestas son correctas.
Ambos aspectos resultan relevantes en cuanto al valor percibido
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Los realizados delante del cliente.
b. Los realizados a espaldas del cliente.
c. Ambos son igual de importantes.
Nuestra propuesta de valor se plasma tanto en los procesos a la vista del cliente como
en los que no están a la vista del cliente.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Porque Determinan si un paso está bien realizado al momento de su
ejecución, así como la eficiencia de dicha solución.
CORRECTO. Los símbolos en un diagrama de flujo deben ser colocados
adecuadamente porque determinan sí un paso está bien realizado al momento de su
ejecución, así como la eficiencia de dicha solución.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Gap Estratégico
b. Gap Técnico
c. Gap Funcional
CORRECTO. Si la empresa no facilita, incentiva y exige el cumplimiento de los
estándares en el proceso de producción y entrega de los servicios, la calidad de éstos
puede verse dañada, corresponde al Gap Funcional.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Marca, imagen de la empresa
b. Forma, tamaño, color…
CORRECTO. Cuando se indica que un producto es un conjunto de características y
atributos tangibles se hace referencia a la forma, tamaño, color…
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En este esquema:
Una de las alternativas facilita la independencia entre procesos mediante,
¿qué?
Seleccione una:
a. La secuenciación de tareas similares.
b. La utilización de pequeños almacenes intermedios de producto
semiterminado.
Los almacenes permiten que la tarea que se realiza a continuación, no dependa de lo
que suceda en la tarea precedente. El introducir el adjetivo “semiterminado” no cambia
la situación y acudir a la secuenciación es algo que hacemos en cualquier caso, no
aporta nada en cuanto a facilitar la independencia, más bien todo lo contrario.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
b. Gap Técnico
c. Gap Funcional
d. Gap de relaciones externas
e. Gap Global
Retroalimentación
Evaluación Unidad 2
Estado Finalizado
Puntos 9,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
a. Ciclo de Permanencia
b. Ciclo de Producción
c. Ciclo de Promoción
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Es fabricar para mantener en los almacenes un determinado nivel de
existencias de cada una de las referencias.
Seleccione una:
c. A y b son correctas
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
a. Verdadero.
b. Falso.
Aunque se trate de un servicio altamente estandarizado, no es la mejor opción sustituir
al hombre por tecnología.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
a. Tiempo que transcurre entre dos unidades sucesivas completadas en ese puesto
de trabajo o máquina.
Retroalimentación
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
c. Disminución de la productividad.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Debido al cuello de botella, las etapas siguientes del proceso van a sufrir
retrasos en forma de tiempos de parada no deseados, van a reducir la
productividad y van a generar, por tanto, un aumento de los costes.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
b. Optimizar costes.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Enunciado de la pregunta
a. Verdadero.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En el siguiente proceso:
El tiempo de producción del puesto A es de 10 minutos, mientras que el ciclo
de producción del puesto B es de 4 minutos. Selecciona entre las siguientes
afirmaciones aquella que no sea cierta (que sea falsa):
Seleccione una:
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
a. Verdadero.
b. Falso.
Retroalimentación
Evaluación Unidad 3
Comenzado el lunes, 1 de julio de 2019, 14:26
Estado Finalizado
Puntos 8,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Para dejar en manos expertas partes de sus procesos productivos o de
servicios que no son esenciales en su cadena de valor o no son parte de su
núcleo de negocio.
CORRECTO. Las empresas aplican el outsourcing para dejar en manos expertas partes
de sus procesos productivos o de servicios que no son esenciales en su cadena de valor
o no son parte de su núcleo de negocio.
b. Para competir que cierra un compromiso a corto plazo entre proveedores,
compradores y proveedores de servicios logísticos.
c. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
La relación entre el stock de seguridad y la incertidumbre de la demanda. Interesa
reflexionar sobre el hecho de que el pedido de la tienda no refleja con exactitud la
demanda “real” del mercado y esa incertidumbre aumenta el horizonte de días de
demanda que se pretende cubrir con el pedido. Con los avances de las tecnologías de
información de los últimos años, el seguimiento diario de la demanda en el punto de
venta es cada vez más factible.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Los costes anuales de pedido
b. El coste anual de almacenamiento
CORRECTO. El coste anual de almacenamiento, se calcula multiplicando la cantidad
media de existencias disponibles por el coste medio de almacenaje de una unidad
durante un año (H), aunque ninguna de las unidades se almacene durante todo un año.
c. a y b son correctas
d. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
El tamaño del lote económico no tiene nada que ver con la actualización del producto
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando nuestro suministrador es muy rápido, y nos entrega los pedidos sin
demoras, está contribuyendo a reducir el stock de seguridad en un almacén.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Debemos buscar especialistas en cada eslabón de la cadena de suministro, de forma
que si una empresa no está especializada en algo, busque una alianza o
subcontratación con un especialista que realice los trabajos de forma excelente.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Plazo de entrega normal, la demanda media y el plazo máximo de
entrega.
La fórmula se presenta de la siguiente forma: SS=(PME-PE)*DM
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El coste de pedido será tanto más alto cuanto mayor sea la ___________ y
el coste de preparación de un lote.
Seleccione una:
a. Capacidad del pedido
b. Productividad
c. Demanda
CORRECTO. El coste de pedido será tanto más alto cuanto mayor sea la demanda y el
coste de preparación de un lote.
d. Oferta
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. La TPE (Tasa de Productos Entregados)
b. La rotación de las existencias
c. La TPA (Tasa de Pedidos Atendidos)
CORRECTO. La TPA (Tasa de Pedidos Atendidos), es un indicador del nivel de servicio
en el cumplimiento de la entrega de los pedidos realizados por la tienda al CD.
Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
En el cálculo del lote económico, no aparece ningún término que refleje la inversión
realizada en informatización de los pedidos.
b. Falso.
Retroalimentación
Examen Final
Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 31 de julio de 2019, 18:27
Puntos 8,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Ocupan a mucha gente en una labor desagradable.
b. Son inútiles.
c. Cuestan dinero y reducen la velocidad del sistema operativo.
Los puntos de control son necesarios y pieza básica de nuestro control. Sin embargo,
también consumen tiempo y material específico. Por tanto, cuestan dinero y reducen la
velocidad del sistema operativo.
La labor de control de un proceso ni es desagradable ni mucho menos inútil.
Retroalimentación
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
Propician atender más negocio y nos dejan encargados de nuestro auténtico negocio.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Reducir el número de proveedores.
b. Simplificar la complejidad del proceso de fabricación y suministro.
c. Crear oportunidades de competir.
d. Todas las respuestas.
Reducir el número de proveedores, simplificar la complejidad del proceso de fabricación
y suministro y crear oportunidades de competir. son las características ventajas que
nos ofrece establecer un diseño modular de nuestros productos y/o servicios.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La política de Outsourcing…
Seleccione una:
a. Se basa en las tareas que la empresa es capaz de desarrollar sola.
b. Se centra en áreas prescindibles para la empresa.
c. Enfoca los esfuerzos a la supervivencia de la empresa.
Enfoca sus esfuerzos a lo absolutamente importante para su desarrollo y supervivencia.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El diseño modular aumenta la complejidad de un sistema productivo.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
El sistema productivo se ve reducido en complejidad gracias al diseño modular.
Retroalimentación
Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. A la cuarta parte de la anterior.
b. A la mitad de la anterior.
c. Igual que la anterior.
Retroalimentación
Vemos que si S y H son iguales para una situación 1 y una situación 2, cuya
diferencia es que la demanda en el segundo caso (D2) es la cuarta parte que
la demanda inicial (D2=D1/4)
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
La personalización masiva hace que los productos se adecuen mejor a los productos y a
los servicios.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
Los costes asociados al almacenaje deben vigilarse ya que los costes de producción en
lotes pequeños se puede disparar.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
Todos los eslabones de la cadena de valor añadido hasta llegar al consumidor final
deben de tener el mismo nivel de eficiencia.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione una:
a. La empatía, la respuesta y la seguridad.
Las 3 son dimensiones del servicio junto con la Tangibilidad y la fiabilidad.
b. La fiabilidad y la rapidez.
c. La Tangibilidad, la respuesta y la homogeneidad.
d. Ninguna opción es correcta.
Retroalimentación