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Conceptos de motivación y autocuidado, claves para la implementación de un

Programa basado en la conducta.

Francisco Miguel González Salinas

PSICOPREVENCION Y PSICOLOGIA DE LA EMERGENCIA

Instituto IACC

15/04/2019
Desarrollo

1. Respecto a situación de la empresa, el gerente general le solicita que realice un

Diagnóstico identificando, explicando y fundamentando cuáles son las variables que

están afectando al personal de la organización ya sea de forma positiva o negativa; es

importante incluir a lo menos 5 ejemplos de cada variable según la realidad de Tres

Montañas S.A.

En todas las empresas se realizan actividades más bien cada proceso de una organización son

generadoras de ganancias, lo cual permite a una organización crecer y así poder mantenerse en el

tiempo. Lo difícil de todo esto es mantener al personal motivado y que sean capaces de dejar

fuera los problemas personales del ámbito laboral, hecho que es difícil pero no imposible de

lograr.

Dentro de las variables que se aprecian luego de analizado el caso podemos apreciar lo siguiente:

Emociones Negativas: Ejemplo de esta variable que se puede apreciar:

Emociones Negativas, estas emociones abarcan no Miedo, Preocupación, Enfado, Hostilidad, Dolor y

toda a las personas que trabajan en la organización desprecio. La preocupación se da en los casos de la

pero si han sido causales de ciertas conductas que Sra. Ana que es separada vive con su madre la cual

afectan de sobre manera a la organización y a los es una adulta mayor y tiene un hijo discapacitado,

propios trabajadores, en este caso es muy difícil ser siendo esta el único sustento., dentro de este

capaz de dejar fuera los problemas personales del ejemplo se encuentra Don Miguel el cual tiene una

trabajo ya que son problemas bien fuertes que esposa con una enfermedad terminal. Dentro de

atañen a 2 trabajadores. estas dos personas también se agrega el enfado y el

dolor.
Emociones positivas, Existe un grupo de tres Dentro de los ejemplos de estos variables

Personas recién contratadas las cuales en ellas se encontramos:

aprecia una mayor disposición y capacidad en la - Compromiso, Orgullo, Satisfacción,

resolución de problemas, ellas se encuentran muy Alegría y Dicha., esto es lo que se puede

motivadas ya que terminando su práctica laboral en apreciar en Carla Andrea y Carolina. Estas

la empresa quedaron trabajando por hacer bien su se ven motivadas por ende se preocupan

trabajo. más de sí mismo y al parecer

Habilidades Sociales: Estas conductas se aprecia y En este caso en particular esta habilidad no se

hace falta en ciertos funcionarios de la encuentra ya que hay grupos de trabajadores de la

organización, claramente estas conductas si organización que no tienen interés no solo en

estuviesen aplicadas dentro de la organización temas de Prevención de riesgos sino que además

permitiría que todos y cada uno de los funcionarios hacen caso omiso a lo indicado por su jefe directo.,

se relacionasen de manera satisfactoria entre ellos, en este marco encontramos a un jefe de área que

siendo beneficioso no solo en el plano laboral sino manifiesta otros tipos de intereses tal como es una

que también familiar. remuneración en vez de tener cercanía o empatía

Otro punto importante para el logro de las metas es con los demás solo se interesa por sí mismo. Otro

que se reconozca al trabajador, que se haga punto no menor es que el Gerente General solo

participe de la organización como indique más mantiene relaciones con su personal cuando se

arriba que él se sienta importante. trata de retarlos, por alguna falla que hayan

cometido su personal.

Dentro de los ejemplos a esta variable que se

aprecia son: Falta de empatía, No se aprecia un

reconocimiento emocional, Frustración ya que el

personal no se siente parte de la organización sino

que para ellos son un numero más etc.


Creencias, este punto se da en 2 grupos de nuestra Es una conducta no racional, permite la realización

organización para este caso afecta ya que tenemos de actos riesgosos, no existe compromiso para con

a estos grupos que según ellos saben trabajar pero la seguridad de él y la de sus compañeros.

son incapaces de escuchar opiniones siendo estos

dueños de la verdad.

Auto estima, este concepto puede ser tanto positivo

como negativo en este caso encontramos los dos

tipos el de las personas recién contratadas positivas

y el de los demás negativo. Este concepto aplicarlo

es complejo pero no difícil basta solo el lograr el

compromiso de las personas para ello es de suma

importancia hacer entender al trabajador que es

importante no solo para la organización sino que

también para su familia.

En este punto claramente afecta a la organización ya que algunos de estos no se quieren mucho

y no existe empatía entre estos siendo incapaces de reconocer la seguridad como un valor,

resultado de una gestión en prevención de riesgos efectiva basada en la conducta. Es un desafío

difícil ya que se debe ser capaz de lograr el compromiso de los trabajadores el de ponerse en el

lugar de otro y trabajar en equipo.


2. Frente al incendio que se produjo en Tres Montañas S.A., indique, explique y

fundamente cuáles son las variables que afectaron a los trabajadores frente a la

Situación de emergencia, cómo se manifestaron y qué métodos recomendaría para

Mejorar el autocuidado.

En toda organización se hace importante recalcar que el capital humano es sumamente

importante a la hora de lograr los objetivos, para que este recurso funcione se debe contar con

una gestión en Prevención de riesgos basada en el autocuidado, en donde cada trabajador se

entrena con la finalidad de que este sea capaz de adoptar conductas seguras, lo que se traduce en

que el no solo se va a preocupar de su seguridad sino que también de los demás,

independientemente si las condiciones ambientales y laborales sean adversas.

Para lograr que el autocuidado sea efectivo tal como lo indique en el párrafo anterior el recurso

humano debe estar motivado no solo en el plano laboral sino que también en el ámbito social,

hoy cada día es muy difícil separar los problemas personales y llegar bien al trabajo.

Para este caso en específico un Incendio en una empresa, se aprecia cierta actitud realizada por

algunas personas o miembros de la organización en donde La Brigada de emergencia no fue

capaz de cumplir con su plan de emergencia observándose lo siguiente:

 Sra. Patricia dentro del plan de emergencia es la líder de su área y dentro de la

emergencia ella se bloqueó siendo incapaz de cumplir con su rol, dentro de los factores

del autocuidado para el caso de la Sra. Patricia fue sumida en una emoción negativa “El

miedo”, Baja autoestima y se aprecia una falta de habilidades sociales estos factores

provocaron en ella no ser capaz de cumplir con su labor de líder o de dirigir a su

personal hacia la zona de seguridad, claramente en ella se limitó su capacidad analítica

frente a la emergencia.
 Luis siendo el líder del plan de emergencia no realizo su labor por considerar que no

recibía una remuneración por esta nueva responsabilidad, claramente en este caso hay

una falta de habilidad social y una emoción negativa falta de compromiso para con sus

compañeros y la organización.

 Existen 2 grupos que según sus creencias por tener mayor años en la organización y a su

vez un mayor volumen de producción no empatizan con sus colegas de otras áreas

porque sus creencias los lleva a cometer actos inseguros, además de no tener un

compromiso con la organización y con su jefe directo.

Para mejorar la actitud de las personas recomendaría seguir las siguientes pautas en post de

mejorar la calidad del ambiente laboral, la seguridad de los trabajadores.

- Hacer el personal

- Primero que nada lo primero es solicitar al Gerente General de la organización un

liderazgo visible para sus trabajadores, que este sea capaz de tener una relación cercana

con cada uno de sus colaboradores ser visible para el Sistema de gestión de SSO.

- Mejoras salariales, apoyo social para aquellos trabajadores que son ingreso único o que

posean un familiar enfermo.

- Motivar al personal que es sumamente importante para el logro de los objetivos de la

organización y que sus opiniones deben ser escuchadas, utilizar el método de

participación y consulta, en donde el trabajador de a conocer sus ideas con el objeto de

resolver problemas que puedan presentarse.

Implementar método basado en 4 pasos que permiten realizar el trabajo más seguro:

- Auto observación: Realizar observaciones conductuales a los trabajadores, esta

evaluación no es necesariamente la realice el trabajador sino que también debe realizarla


el supervisor, con el fin de detectar actos inseguros, procedimientos inadecuados, uso de

equipos adecuados etc.

- Autoevaluación: Esta la debe realizar el propio trabajador con el fin de que este se dé

cuenta de los errores que el comete cuando realiza su labor y de los riesgos a los que él se

expone, por ende es de suma importancia esta evaluación ya que permitirá que el

trabajador corrija su conducta frente al riesgo.

- Autocontrol: Cuando se tenga toda la información respecto a la labor de cada trabajador y

de los procedimientos, esta etapa se logra siempre y cuando el trabajador cumpla con las

etapas entes mencionados en donde el trabajador sepa en donde comete su error, la

internalice y que entienda la importancia sobre la conducta insegura.

- Recompensa: Como esto es una proceso continuo que debe ser aplicado contantemente

por los trabajadores es de suma importancia que exista una felicitación un golpe en la

espalda, o un reconocimiento frente a sus pares y familia, eso es grato ya que permite

lograr en el trabajador un compromiso y el transmite estas emociones a sus pares y se

siente importante para la organización.

Antes de finalizar quiero agregar que es de suma importancia que El Gerente General sea o posea

un liderazgo visible y un motivador de su gente que este sea capaz de transmitir la importancia

de cada trabajador para la organización no solo en temas productivos sino que también en los

temas de Seguridad y Salud en el trabajo, debe ser proactivo.


Bibliografía

- Contenido semana 2 y recursos adicionales.

-
Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:
Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
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asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.

Por ejemplo:

 Banco de datos EBSCOhost


 Banco de datos ProQuest
 EIU Viewswire
 InvestText Plus

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