ELECTIVA TECNOLOGICA

“Actividad 2”

YESIKA LILIANA CASTRO HERNÁNDEZ

Presentado a:
SERGIO REY
Tutor(a)

TECNOLOGICA FITEC
INSTITUCIÓN DE EDUCACION SUPERIOR
TECNOLOGIA EN GESTION DE EVENTOS PARA EL DESARROLLO DEL
TURISMO
BUCARAMANGA
2016
 Actividad 2
De acuerdo al artículo “Los 10 factores que influyen en la decisión de compra de
un producto a examen”, represente por medio de un dibujo o imagen cada uno de
los diez factores allí mencionados.
1. Calidad del producto: un buen producto siempre atrae nuevos clientes y
Afianza a los que ya han comprado.

2. Gastos de envío gratuitos: los clientes son reacios a pagar un extra para recibir
los productos, incluyendo los gastos de envío en el precio del producto se asegurará
más compras.

3. Facilidad para realizar devoluciones: al no poder probar los productos, muchos

usuarios necesitan estar seguros de poder devolverlos en caso de que cuando los
reciba no sean de su agrado. No es lo mismo ver que tocar.
4. Opiniones y valoraciones de otros clientes: A todos nos gusta saber si la web
donde estamos comprando tiene muy mala fama o si hay quejas de que tarda en
enviar, etc.

5. Función de búsqueda visual: esta función facilita la búsqueda de productos

para el cliente lo cual aumenta las posibilidades de compra.

6. Fácil navegación: facilitar al cliente la navegación por la web es básico para que
no se pierda, aburra o agobie.
7. Sencillez en el proceso de compra: ofrecer un proceso de compra claro y
sencillo da confianza al cliente.

8. Multitud de opciones: ofrecer un mismo producto en diferentes variantes ayuda

a que cada persona encuentre su opción perfecta.

9. Posibilidad de adquirir tallas especiales: comercializar tallas grandes y

pequeñas ayuda a que todo tipo de personas puedan comprar en su tienda web.
10. Disponibilidad de nuevos productos: la moda va cambiando por momentos,
estar siempre al día y ofrecer las últimas tendencias hará que su tienda sea
frecuentada por los internautas