8/7/2019 100000NI43_InvestigacionDeMercadosIng.

SÍLABO
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ING. (100000NI43)
2019 - Ciclo 2 Agosto

1. DATOS GENERALES

1.1.Carrera: INGENIERÍA ECONÓMICA Y EMPRESARIAL

INGENIERÍA EMPRESARIAL
1.2. Coordinador: Esteban Augusto Piscoya Adams

1.3. Créditos: 3
1.4. Modalidad: Presencial

1.5. Horas semanales: 4

2. FUNDAMENTACIÓN
El objetivo del curso es capacitar a los estudiantes de Ingeniería Económica e Ingeniería Empresarial de la UTP con los principios,
conceptos y herramientas, métodos de levantamiento y procesamiento de información de la Investigación de Mercados, que en su
aplicación ha de contribuir en la toma de decisiones acertadas, con actitud emprendedora y de responsabilidad social.

3. SUMILLA
El curso capacita a los estudiantes en las técnicas e instrumentos para análisis de mercados para la orientación exitosa de las
actividades empresariales y proyectos de diferente magnitud, en condiciones de competitividad y crecimiento. En el curso se
desarrolla la definición de mercado, analiza, administra y selecciona los métodos mas adecuados para la toma de decisiones
aplicados hacia la empresa haciendo uso de las teorías y técnicas para la obtención de información, técnicas para muestreo y
estudios cualitativos de mercado, desarrollando el procesamiento e análisis de la información, así como proyecciones y mapas
perceptuales con el uso de aplicativos informáticos.

4. LOGRO GENERAL DE APRENDIZAJE

Al finalizar el curso, el estudiante desarrolla competencias de gestión y toma de decisiones respecto a las arquitecturas que el
sistema de información debe tener para satisfacer los requerimientos de la empresa. Explora las principales características de los
diferentes modelos de arquitectura lógica y física de sistemas empresariales para la toma de decisiones; identifica los tipos de
sistemas de información más comunes en el ámbito empresarial, así como sus características; y sustenta la importancia de la
toma de decisiones su impacto en la organización, desarrollando un proyecto de investigación de mercados utilizando sondeo de
mercados e investigación de campo.

5. UNIDADES Y LOGROS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE

Unidad de aprendizaje 1: Semana 1,2,3,4 y 5

Fundamentos y generalidades de la investigación de mercados.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad el estudiante redacta los problemas y objetivos que guían cualquier investigación de mercados que lleve a cabo. Asi
mismo define la importancia de la información comercial, empleando tecnicas adecuadas para la toma de decisiones

Temario:

• Marketing. Investigación de Mercados. Concepto y generalidades.

• SIM. Necesidad de investigar mercados
• Carácter interdisciplinario de la investigación de mercados.
• Tipos y Diseño de la investigación.
• El problema en la investigación de mercados.
• Las técnicas de investigación cualitativas.
• Las técnicas cuantitativas.
• Determinación de los objetivos de la investigación.
• Segmentación de mercado.
• La planificación estratégica del mercado.
• El Plan de Marketing

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Unidad de aprendizaje 2: Semana 6,7,8,9 y 10

Segmentación de mercados.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante emplea la segmentación de mercado con la finalidad de establecer claramente a que mercado meta
aplicará asi como los instrumentos de su investigación de mercado. Aplica métodos de muestreo y diseño muestral, equilibrando el uso
de técnicas y procedimientos especificos para gestionar una estrategia funcional.

Temario:

• Concepto de segmentación, muestreo y tipos de segmentación de mercado

• Definición Segmento meta.
• Segmentación por variables y formas.
• Segmentación por estilos de vida.
• Cálculo del tamaño de la muestra para elmuestreo estratificado.
• Métodos: conceptos generales, métodos de muestreo, diseño muestral.
• Investigación cuantitativa.
• La encuesta. La muestra. Tipos de Preguntas.
• Planificación del trabajo de campo.
• Planificación del procesamiento de datos.
• Investigación Cualitativa.
• Estrategias de marketing mix.

Unidad de aprendizaje 3: Semana 11,12,13,14 y 15

Instrumentos de la investigación de mercados.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante diseña y aplica los instrumentos cuantitativos, cualitativos y/o proyectivos para lograr una eficaz
recolección de información para su investigación de mercados. Aplica los resultados de la investigación de mercados obtenidas para
gestionar una adecuada toma de decisiones y en coordinación con otras áreas de la organización.

Temario:

• Investigación de campo.
• Focus Group.
• Entrevista en profundidad.
• Recopilación de la información.
• Definición de la Presentación de los resultados.
• Tratamiento de la información.
• Investigación de Motivaciones.
• Técnicas proyectivas.
• Instrumentos de las técnicas proyectivas.
• Análisis de datos e inferencia estadística e interpretación.

Unidad de aprendizaje 4: Semana y 16

Trascedencia, variables e interpretación de resultados del marketing.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante describe la trascendencia de la investigación de mercados. Reconoce las variables del marketing
considerando las técnicas de observación, análisis y síntesis, asi como redacta un informe de investigación de mercado apartir de la
recuperación e interpretación datos de diversas fuentes, generando una propuesta de analisis de datos para la toma de decisiones
presentadas en un trabajo de investigación.

Temario:

• Contribuciones de la investigación de mercados

• Análisis de datos e inferencia estadística e interpretación.
• Presentación de los resultados.
• Aplicaciones de la investigación de mercados.
• Preparación y diseño deresultados.
• Toma de decisiones.
• Presentación de trabajos de investigación.

6. METODOLOGÍA
Es un curso teórico, en el cual el docente expondrá los temas correspondientes a cada semana, explicando los conceptos y
presentando casos prácticos. Se fomentará la participación activa del estudiante, confrontándolo con la vida rutinaria y la
participación individual será motivada a través de las discusiones en clase sobre temas vertidos. El profesor pondrá a disposición
de los estudiantes: Separatas y Guías de Práctica, que deberán ser resueltas con la finalidad de afianzar los conocimientos
adquiridos.

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7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
El cálculo del promedio final se hará de la siguiente manera:

(20%)PC1 + (20%)PC2 + (20%)PC3 + (40%)TF

Donde:

Tipo Descripción Semana Observación

PC1 PRACTICA CALIFICADA 1 5 practica calificada 1

PC2 PRACTICA CALIFICADA 2 10 practica calificada 2

PC3 PRACTICA CALIFICADA 3 15 practica calificada 3

TF TRABAJO FINAL 16 trabajo final

Indicaciones sobre Fórmulas de Evaluación:

1. La nota mínima aprobatoria es de doce (12).

2. No se elimina ninguna práctica calificada.
3. La nota del TF resulta de evaluar el Trabajo de Investigación con la rúbrica entregada por el docente.

8. FUENTES DE INFORMACIÓN
Bibliografía Base:

SAPAG PUELMA, JOSÉ MANUEL (2011) Evaluación de proyectos : guía de ejercicios, problemas y soluciones,
Pearson
MALHOTRA, NARESH K. (2016) Investigación de mercados , Editorial Pearson
SAPAG CHAIN, NASSIR (2011) Proyectos de inversión, formulación y evaluación, Pearson

Bibliografía Complementaria:

HAIR, JOSEPH F. (2010) Investigación de mercado, McGraw-Hill

9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actividades y
Unidad de aprendizaje Semana Sesión Tema
evaluaciones

• Marketing. Investigación de Mercados.

Concepto y generalidades. Exposición del docente y
• SIM. Necesidad de investigar mercados participación de los
alumnos en plenario.
1 1
Entrega de la rúbrica del
trabajo de Investigación.
(Trabajo final)

• Carácter interdisciplinario de la investigación

de mercados. Exposición del docente.
• Tipos y Diseño de la investigación. Interpretan los
2 2
contenidos con ayuda de
diapositivas.
Unidad 1
Fundamentos y generalidades • El problema en la investigación de mercados.
de la investigación de • Las técnicas de investigación cualitativas. Exposición del docente.
mercados Interpretan los
3 3
contenidos con ayuda de
diapositivas.

• Las técnicas cuantitativas.

• Determinación de los objetivos de la Exposición del docente.
investigación. Interpretan los
4 4
contenidos con ayuda de
diapositivas.

• Segmentación de mercado.
• La planificación estratégica del mercado. Practica Calificada 1
5 5
• El Plan de Marketing (Practica Calificada 1)

Unidad 2 6 6 • Concepto de segmentación, muestreo y tipos

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Segmentación de mercados de segmentación de mercado Interpretan los

• Definición Segmento meta. contenidos con ayuda de
• Segmentación por variables y formas. diapositivas.
Exposición del docente y
participación de los
alumnos en plenario.
Ejercicio de aplicación.

• Segmentación por estilos de vida.

• Cálculo del tamaño de la muestra para Exposición del docente y
elmuestreo estratificado. participación de los
alumnos en plenario.
7 7 Interpretan los
contenidos con ayuda de
diapositivas.
Ejercicio de aplicación.

• Métodos: conceptos generales, métodos de

muestreo, diseño muestral. Exposición del docente y
• Investigación cuantitativa. participación de los
alumnos en plenario.
8 8 Interpretan los
contenidos con ayuda de
diapositivas.
Ejercicio de aplicación.

• La encuesta. La muestra. Tipos de Preguntas.

• Planificación del trabajo de campo. Exposición del docente y
• Planificación del procesamiento de datos. participación de los
alumnos en plenario.
9 9
Interpretan los
contenidos con ayuda de
diapositivas.

• Investigación Cualitativa.
• Estrategias de marketing mix. Practica Calificada 2
10 10
(Practica Calificada 2)

Unidad 3 • Investigación de campo.

Instrumentos de la • Focus Group. Exposición del docente y
investigación de mercados • Entrevista en profundidad. participación de los
alumnos en plenario.
11 11 Ejercicio de aplicación.
Ejercicios prácticos de
afianzamiento de
contenidos

• Recopilación de la información.
• Definición de la Presentación de los Exposición del docente y
resultados. participación de los
alumnos en plenario.
12 12
Ejercicios prácticos de
afianzamiento de
contenidos

• Tratamiento de la información.
• Investigación de Motivaciones. Exposición del docente y
participación de los
alumnos en plenario.
Se recoge saberes
13 13
previos de los alumnos.
Ejercicios prácticos de
afianzamiento de
contenidos

• Técnicas proyectivas.
• Instrumentos de las técnicas proyectivas. Exposición del docente y
participación de los
alumnos en plenario.
Se recoge saberes
14 14
previos de los alumnos.
Ejercicios prácticos de
afianzamiento de
contenidos

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15 15 • Análisis de datos e inferencia estadística e

interpretación. Practica Calificada 3
(Practica Calificada 3)

• Contribuciones de la investigación de
mercados Exposición del docente y
• Análisis de datos e inferencia estadística e participación de los
interpretación. alumnos en plenario.
• Presentación de los resultados. Se recoge saberes
16
previos de los alumnos.
Ejercicios prácticos de
afianzamiento de
contenidos
Unidad 4
Trascedencia, variables e
16 • Aplicaciones de la investigación de mercados.
interpretación de resultados
• Preparación y diseño deresultados. Exposición del docente y
del marketing
• Toma de decisiones. participación de los
17 alumnos en plenario.
Se recoge saberes
previos de los alumnos.

• Presentación de trabajos de investigación.

Trabajo Final (Trabajo
18
Final)

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