Clínica Dental Integral

DentiWorld
Nombre de la Empresa: DentiWorld C.A
Dirección: Santiago – Chile.
Tipo de empresa: Clínica Dental.
Servicios: Odontológicos.
Especialidades: Odontología General, Cirugía Bucal, Endodoncia, Estética dental,
implantes, Ortodoncia, Periodoncia, Prótesis.
Necesidades de la empresa: Sitio web, sistema de apartado de citas en línea,
sistema de gestión de citas y pacientes (Función controlada por la empresa)
facturación (Cliente y empresa).

Descripción del proceso productivo del sistema

1) Cliente: Se dispondrá de un portal web disponible las 24 horas al día, los

365 días del año, en el cual el cliente podrá informarse acerca de los servicios
que ofrece la empresa, ubicación, así como los equipos tecnológicos
utilizados. A su vez, el cliente podrá realizar pagos anticipados de servicios
como por ejemplo: Panorámicas dentales, Cambio de ligas
(brackets dentales), entre otros. También contara con opciones de
apartado de citas en línea, la cual el cliente deberá pagar con anticipación.

SITIO WEB

PAGO DE APARTADO DE
INFORAMCION
SERVICIOS CITAS

ATENCION AL
CLIENTE EN LINEA
2) Sistema de gestión interna: El sistema estará dividido en 2 partes, con
diferentes:

a) Gestor de contenidos (CMS): Su función es el de modificar o añadir el

contenido del sitio web, así como el de deshabilitar funciones de pagos,
entre otros.

CMS

AGREGAR O
DESABILITAR
EDITAR
FUNCIONES WEB
CONTENIDO WEB

b) Gestión interna: En este módulo el secretario o secretaria administrara

y gestionara las citas de los pacientes generadas mediante el portal web,
también podrá visualizar los pagos realizados a través del sitio web, como
por ejemplo: pago de consultas anticipadas, pago de panorámicas
dentales, entre otros. También la persona encargada de tales tareas,
podrá editar la fecha de las citas, así como visualizar el historial de cada
paciente.

Asimismo, este sistema de gestión interna, generara facturas de los

clientes, así como arqueo de caja, entre otros.

CONSULTA DE
GESTION
HISTORIAL FACTURACION
INTERNA
MEDICO

VISUALIZACION
VISUALZIACION
DE LAS CITAS ASIGNACION DE
DE PAGOS DE
GENERADAS POR CITAS
SERVICIOS
LOS PACIENTES