HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.

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Los dos fundadores de HubSpot se conocieron en el Instituto Tecnológico de

Massachusetts (MIT). Como principiantes y entusiastas estudiantes de la Web 2.0,

Halligan y Shah reconocieron el poder transformador que Internet poseía para cambiar

la forma en que operaban las pequeñas empresas. Después de la graduación, Halligan

se unió a Longworth Venture Partners, una firma de capital de riesgo con experiencia en

tecnología. Mientras trabajaba con empresas de nueva creación, reconoció un

problema con el que todos luchaban: cómo aprovechar Internet para construir un

negocio. Halligan, como muchos de sus clientes, provenía de un fondo tradicional de

ventas y mercadotecnia, trabajando para las compañías de alta tecnología Groove

Networks y Parametric Technology Corporation. Sin embargo, en Longworth, comenzó

a darse cuenta de que los métodos tradicionales de marketing y ventas que había

empleado anteriormente estaban perdiendo efectividad en el nuevo mundo de la Web

2.0. Shah también creció en el sector de la tecnología y ocupó varios puestos de gestión

y desarrollo en empresas de tecnología. Antes de formar HubSpot, Shah fue fundador y

director ejecutivo (CEO) de Pyramid Digital Solutions, una empresa de software

empresarial y ganadora de tres premios Inc. 500, que fue adquirida por SunGard Data

Systems. Shah también es autor de OnStartups.com, un blog de alto rango y una

comunidad en línea para emprendedores. Halligan y Shah fundaron HubSpot en 2006.

Con la experiencia en comercialización, ventas y capital de riesgo de Halligan y el

conocimiento tecnológico y la experiencia de Shah como un empresario exitoso, los

dos fueron una combinación ganadora. Halligan se convirtió en el CEO y se desempeñó

como frontman evangelizador de HubSpot. Shah se convirtió en el principal arquitecto

de software y se centró en el desarrollo de productos. Con la fuerza de su plan de

negocios, Halligan y Shah atrajeron a socios financieros de primera línea. Después de

autofinanciar inicialmente el negocio, Halligan y Shah obtuvieron $ 5 millones de

General Catalyst, una firma de capital de riesgo con sede en Cambridge, en 2007.

Menos de un año después, el equipo recaudó $ 12 millones adicionales de Matrix

Partners, una firma de capital de riesgo. con oficinas en Boston y Silicon Valley. Para una

empresa joven, HubSpot tenía una sólida base financiera. Halligan y Shah se esforzaron

por crear una cultura distinta en HubSpot. Establecieron su sede en la empresa cercana

al MIT en Cambridge, Massachusetts, un hervidero de actividad para empresas nuevas

de alta tecnología, y contaron con jóvenes e impacientes graduados del MIT inmersos

en la cultura Web 2.0. La oficina de HubSpot zumbó con energía. La arquitectura

elegante y minimalista contrastaba con el equipo joven animado y apasionado, que

anhelaba un ritmo rápido. El equipo luchó por los negocios con el mismo gusto que

lucharon en la última porción de pizza.

Los negocios fueron buenos en HubSpot. Los fundadores Brian Halligan y Dharmesh

Shah estaban encantados con el progreso que su joven compañía había logrado en los

dos años desde que comenzaron su viaje para convencer a las empresas

estadounidenses de que las reglas del marketing habían cambiado. Para tener éxi to en

el mercado, HubSpot necesitaba ser mucho más que una simple compañía de software.

Sus fundadores tuvieron que convertirse en evangelistas, predicando una nueva forma

de hacer negocios que cambiaría fundamentalmente la forma en que los mercadólogos

llegaban a sus clientes. Para su gran placer, Halligan y Shah encontraron una audiencia

dispuesta para sus ideas. HubSpot ahora se consideraba un líder de pensamiento en el

espacio Web 2.0, acuñando el término "marketing de entrada" para describir estrategias

de marketing y prácticas que atraían a posibles clientes hacia un negocio y sus

productos, a través del uso de herramientas y aplicaciones Web 2.0 como blogs,

búsqueda optimización del motor y redes sociales. Halligan y Shah se dieron cuenta de

que su negocio estaba en una coyuntura crucial. Acababan de alcanzar el notable hito

de 1,000 clientes, logrando este nivel de masa crítica practicando lo que predicaban.

HubSpot había construido su negocio dando la espalda a los métodos de marketing

tradicionales y estaba utilizando únicamente técnicas de entrada innovadoras para

adquirir clientes. De cara al futuro, los fundadores querían acelerar su tasa de

crecimiento e incrementar la rentabilidad. Irónicamente, estaban lidiando con muchos

de los mismos problemas que sus clientes enfrentaron al implementar prácticas de

marketing entrante. Halligan y Shah se dieron cuenta de que tendrían que trabajar en

estos asuntos para alcanzar sus objetivos para la compañía. En primer lugar, tendrían

que decidir a qué clientes atender, aprovechando las mejores oportunidades del grupo

diverso de clientes que los contactaban. En segundo lugar, tendrían que tomar algunas

decisiones sobre su modelo actual de fijación de precios para atraer a nuevos clientes a

la empresa y maximizar la rentabilidad de los clientes existentes. En tercer lugar,

tendrían que evaluar si podían alcanzar una escala suficiente a través de los esfuerzos

de marketing de entrada, o si necesitaban complementar sus programas de entrada

con los programas de salida tradicionales e interruptivos. Esto fue más que una prueba

de HubSpot como compañía; fue una prueba de la filosofía del negocio de marketing

de entrada. Si HubSpot no pudiera escalar su propio negocio utilizando el marketing de

entrada, ¿cómo podría convencer a sus clientes de que el marketing entrante les

funcionaría?

Cuestiones

Consulte la página de HubSpot y responda las siguientes Preguntas:

¿Estás de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing" han cambiado? ¿Si es

así, cómo? Es el marketing de entrada (Inbound Marketing) la respuesta? ¿Por qué o por

qué no?

Las reglas del marketing si han cambiado y la tecnología ha facilitado muchos medios en los
cuales se puede adquirir mayores oportunidades solo atraves de un computador, pero hay que
tener en cuenta que para que esto nos de frutos debemos combinarlo con los métodos
tradicionales para que sea un factor solido y buen visto desde todos los puntos ya que ellos
acuñando el término "marketing de entrada" para describir estrategias de marketing y
prácticas que atraían a posibles clientes hacia un negocio y sus productos, a través del uso de
herramientas y aplicaciones Web 2.0 como blogs, búsqueda optimización del motor y redes
sociales. Utilizando esto con los métodos tradicionales sería el método más solido según mi
opinión. Muchas veces observamos los nuevos métodos de marketing en las diferentes redes
sociales o paginas de internet que vemos a diario pero siempre les hace falta una parte que las
complemente que es el método tradicional, utilizar como se dice la antigua para atraer mas
clientes con confianza y que puedan analizar y ver que si es viable y seguro utilizar las nuevas
reglas del marketing