Universidad Galileo - IDEA

Administración Moderna 1
Trimestre: 4-2016
TEMARIO A

EXAMEN FINAL

Nombre:______________________________________________________________ Carné:______________________________
CEI:__________________________________________ Fecha:__________________Tutor:________________________________

Instrucciones generales:
 Lea cuidadosamente todo el examen antes de responder. Debe trabajar de forma individual.
 El valor total del examen es de 100 puntos, consta de dos series:
o I Serie: 80 puntos
o II Serie: 20 puntos

 El examen está impreso en 3 páginas. Debe responder en el temario, cuenta con 60 minutos para resolverlo.

 Únicamente puede tener lápiz, borrador y lapicero azul o negro. Utilice lapicero para sus respuestas finales, puede
utilizar lápiz para diagramas o gráficos. No puede compartir material bajo ninguna circunstancia.
 Responda con letra de molde. Si la letra con que responde no es legible se calificará con cero la respuesta . Cualquier
alteración de las respuestas, puede causar la anulación de las mismas, debe trabajar con orden y limpieza.
 Se calificará ortografía y redacción; implica que por faltas pueden ser descontados hasta 15 puntos netos.
 No es permitido el uso del libro o de cualquier otro material relacionado al curso.
 No es permitido responder llamadas durante el examen, se recogerá el examen a quien utilice celular o cualquier otro
dispositivo electrónico.

“Por este medio acepto y me sujeto a las reglas de evaluación de los cursos establecidas por la Universidad y a las sanciones
correspondientes por la infracción de las mismas”

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Firma Alumno
I serie: 40 preguntas directas (2 puntos c/u) (total 80 puntos) (tiempo sugerido 40 minutos)
Instrucciones: Responda en forma correcta las siguientes preguntas:

1. Imagen que la organización tiene de sí misma y de su futuro. Su esfuerzo por visualizarse en el espacio y el tiempo. Crear una
identidad común en cuanto a los propósitos de la organización por el comportamiento de sus miembros hacia lo que se desea
construir.
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2. Principio básico del comportamiento humano que establece que: Éste está motivado por diversas necesidades. Cada
individuo puede tener más de una necesidad prioritaria al mismo tiempo. Así, en las organizaciones, las personas están
motivadas por numerosas y variadas necesidades.
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3. propósito fundamental, la función, contribución a la sociedad, las necesidades básicas a satisfacer. Quién es el cliente y cuáles
son los sectores objetivos del mercado al cual sirve la organización.
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4. Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones. Se ocupa de la influencia que todos ellos
ejercen en las organizaciones y de la influencia que las organizaciones ejercen en ellos
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5. Forma de convertir el conocimiento: Es el proceso que consiste en compartir experiencias para crear conocimiento, como los
modelos mentales o las habilidades técnicas compartidas. Un aprendiz puede adquirir conocimiento de otras personas todos
los días, sin necesidad de usar un lenguaje, sino por medio de la observación, la imitación y la práctica.
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6. Creador de los 14 principios generales de la administración, los cuales permitirían a los gerentes tomar decisiones sobre
cómo alcanzar la máxima eficiencia posible.
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7. Son los que definen los resultados concretos que se espera alcanzar en un plazo específico
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8. Diseño organización que consiste en dividir el trabajo de una organización y su relación con la especialización de las personas,
existe vertical, horizontal y espacial.
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9. Proceso que consiste en escoger e implantar estructuras capaces de organizar y articular recursos a fin de lograr la misión y
los objetivos globales
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10. Refleja la forma en que cada organización aprende a lidiar con su entorno. Es una compleja mezcla de supuestos, creencias,
comportamientos, historias, mitos, metáforas, etc. Reflejan el modo particular de funcionar de una organización.
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11. Consiste en atribuir características propias a otra persona. Si alguien tiene ciertos rasgos de personalidad tenderá a verlos en
los demás. ____________________________________________________________________________________________
12. Arte de saber hacer; destacar en alguna práctica (física o mental) y se adquiere principalmente con entrenamiento y práctica.
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13. Tipo de departamentalización que consiste en agrupar los especialistas en actividades similares.
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14. Característica del conocimiento que señala que el conocimiento es algo personal, es decir, se forma dentro de un contexto
social e individual. Aunque es personal, se construye en forma social. El conocimiento transmitido socialmente se confunde
con la experiencia que el individuo tiene de la realidad
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15. Cuáles son los dos tipos de conocimiento?
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16. Característica de la cultura organizacional que se refiere a la sensación que transmite el local, la forma en que interactúan las
personas, el trato a los clientes y proveedores, etcétera
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17. Es la predisposición innata y natural para determinadas actividades o tareas, el potencial de cada persona para aprender
determinadas habilidades o comportamientos. Es aquello que las personas pueden hacer bien.
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18. Teoría de la administración que establece como característica básica que las personas actúan por necesidades sociales y por
estar junto a otras personas (Homo social).
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19. Es un proceso activo por medio del cual las personas organizan e interpretan sus impresiones sensoriales para dar un
significado al entorno
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20. Su creador, el ingeniero estadounidense Frederick Winslow Taylor, estaba interesado en eliminar el desperdicio y en
aumentar la eficiencia por medio de la diferenciación entre los gerentes, que se encargan de concebir y definir los métodos
de trabajo, y los trabajadores, que ejecutan los métodos diseñados por los gerentes
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21. Describió minuciosamente el modelo burocrático de la organización, asimismo, mostró las principales características de las
grandes compañías y las llamó burocracia, es decir, el gobierno de los funcionarios.
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22. Aptitud relacionada con aspectos mentales como la comprensión verbal, habilidades cuantitativas, capacidad de raciocinio y
visualización espacial.
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23. Tipo de conocimiento: que está contenido en documentos, manuales, libros o programas de capacitación estructurados. Es
la acumulación de políticas, procedimientos y procesos de negocios en los cuales se basan las operaciones de la
organización
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24. Es la capacidad para detectar con precisión la disposición espacial de los objetos en relación con el propio cuerpo. Refleja la
capacidad para imaginar cómo luciría un objeto si su posición fuese alterada.
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25. Es la manera en que una persona percibe e interpreta para sí misma su medio, es el filtro personal a través del cual una
persona se ve y percibe el mundo.
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26. Dimensión de la cultura organizacional que se refiere a la actitud ante la autoridad. Refleja la medida en que la sociedad
acepta una distribución desigual del poder en las instituciones con base en las relaciones jerárquicas entre jefes y
subordinados.
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27. Se refiere al comportamiento del sistema organizacional como un todo, es el estudio de la conducta de organizaciones
enteras, se basa en comunicar, liderar, plantear decisiones, manejar el estrés y los conflictos, negociar y coordinar actividades
de trabajo, así como en distintos tipos de poder y política.
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28. El Comportamiento organizacional se enriquece con aportaciones de varias ciencias del comportamiento, entre ellas la
ciencia que analiza la cultura de las organizaciones, los valores y las actitudes, entre otros aspectos.
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29. Es un conjunto de personas que actúan juntas y dividen las actividades en forma adecuada para alcanzar un propósito
común.
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30. Son aquellos que hacen aportaciones a la organización. Se ha comprobado que, para funcionar y tener éxito en sus
operaciones, las organizaciones necesitan aportaciones conjuntas y simultáneas de ellos.
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31. Implica adaptación de los medios a los fines, no toma en cuenta a las personas, sus diferencias individuales ni sus
motivaciones psicológicas.
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32. Según la historia de la administración es en donde se iniciaron las teorías y las prácticas de la administración que condujeron
al comportamiento organizacional.
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33. Característica de la cultura organizacional que se refiere a las pautas de comportamiento, políticas de trabajo, reglamentos y
lineamientos sobre la manera de hacer las cosas.
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34. Es el conjunto de principios morales o valores que definen lo que es correcto o incorrecto para una persona o grupo, o incluso
para una organización____________________________________________________________________________________

35. Se refiere a las obligaciones que asume una organización para preservar o incrementar el bienestar de la sociedad al mismo
tiempo que trata de satisfacer sus propios intereses.
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36. Estructura organización que es híbrida o mixta, que combina en una misma estructura organizacional dos formas de
separación por departamentos: funcional y por productos.
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37. Dimensión cultural que se refiere al deseo de estabilidad. Refleja la medida en que las personas de una sociedad se sienten
amenazadas por situaciones ambiguas.
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38. Aptitud relacionada con la fuerza muscular, la resistencia cardiovascular y la precisión de los movimientos
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39. Modelos, pautas, maneras de pensar o esquemas para comprender la realidad. Conjunto de reglas que definen fronteras
entre lo correcto y lo equivocado, lo verdadero y lo falso y entre lo permitido y lo prohibido
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40. Características de un individuo. Son tendencias duraderas que llevan a una persona a comportarse de cierta forma en
diversas
Situaciones.
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II serie: Desarrollo de dos temas (10 puntos c/tema) (total 20 puntos) (tiempo sugerido 20 minutos)
Instrucciones: De los cinco temas que a continuación se enumeran, seleccione dos; descríbalos y desarróllelos. Puede elaborar
esquemas, matrices, gráficas o tablas comparativas como complemento para la elaboración de ésta serie. Se tomara en cuenta
redacción y ortografía.

1. Según la teoría clásica de la administración la empresa debía ser dividida en seis funciones básicas:
2. Explique las seis (6) características de la cultura organizacional
3. Los tres (3) variables independientes del comportamiento organizacional

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4. El proceso de globalización por lo general pasa por cuatro (4) etapas
5. Explique las variables del entorno que afectan el comportamiento organizacional

RESPUESTAS
1. Visión
2. Las personas tienen necesidades diferentes y tratan de satisfacerlas
3. Misión
4. Comportamiento organizacional
5. La socialización
6. Henri Fayol.
7. Objetivos globales
8. Diferenciación
9. Diseño organizacional
10. Cultura organizacional
11. La proyección
12. Habilidad
13. Departamentalización por funciones
14. Es tácito
15. Conocimiento tácito (subjetivo) conocimiento explícito (objetivo)
16. Clima organizacional
17. Aptitud
18. Teoría de las relaciones humanas
19. percepción
20. Administración científica
21. Max Weber
22. Aptitud cognitiva
23. El conocimiento explícito
24. La visualización espacial
25. Cognición
26. Distancia del poder
27. Macroperspectiva
28. Antropología.
29. Organizaciones
30. Grupos de interés
31. Racionalidad burocrática
32. Revolución industrial
33. Normas
34. Ética
35. Responsabilidad social
36. Estructura matricial
37. Aversión a la incertidumbre
38. Aptitud física
39. Paradigma
40. Rasgos de la personalidad.

II SERIE

1. Producción, finanzas, contabilidad, ventas, personal y seguridad

2. Regularidad de los comportamientos observados, Normas, Valores dominantes, Filosofía, Reglas, Clima organizacional.
3. el sistema de la organización como un todo, los grupos de personas y los individuos
4. Etapa doméstica, Etapa internacional, Etapa multinacional, Etapa global.
5. Variables del entorno Variables socioculturales, Variables culturales, Actitudes, Comportamiento de los individuos y los
grupos en el trabajo

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TEMA A DESARROLLAR
EXPLIQUE LAS 6 CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:
REFLEJA LA FORMA QUE CADA ORGANIZACIÓN APRENDE A LIDIAR CON SU ENTORNO, ES UNA COMPLEJA
MEZCLA DE SUPUESTOS, CREENCIAS, HISTORIAS, MITOS, METAFORAS QUE REFLEJAN EL MODO PARTICULAR
DE FUNCIONAR DE UNA ORGANIZACIÓN Y SUS CARACTERISTICAS PRINCIPALES SON: REGULARIDAD DE LOS
COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS, NORMAS, VALORES DOMINANTES, FILOSOFÍAS, REGLAS Y CLIMA
ORGANIZACIONAL.

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