ENFOQUE DE PROCESO ADMINISTRATIVO.

A través de la historia de la administración han existido y existen un buen número

de pensadores, quienes han enfocado desde diferentes ángulos la administración
en función de lograr perfeccionar, de la mejor forma posible, el equilibrio que debe
existir entre la calidad del personal y la calidad de las máquinas o instrumentos
para trabajar, todo ello con firme propósito de lograr la máxima eficiencia.

El enfoque operacional o de proceso sobre la teoría y ciencia de

la administración recoge los conocimientos administrativos pertinentes para
relacionarlos con las la labores administrativas, lo que los administradores hacen.
Como otras ciencias operacionales, esta pretende integrar los conceptos,
principios y técnicas que se encuentran en la base de las tareas de
la administración.

El enfoque del proceso administrativo parte del reconocimiento de que existe un

núcleo central de conocimientos de administración pertinente sólo para el campo
de la administración. Materias como las relaciones de línea y staff, la
departamentalización, la evaluación de los administradores y diversas técnicas de
control administrativo, suponen conceptos y teorías que sólo están presentes en
situaciones relacionadas con los administradores. Además, este enfoque se apoya
en y adopta conocimientos de otros campos, tales como la teoría de sistemas, los
conceptos de calidad y reingeniería, la teoría sobre las decisiones, las teorías de
motivación y liderazgo, el comportamiento individual y grupal, los sistemas
sociales, la cooperación y las comunicaciones, así como la aplicación de análisis y
conceptos matemáticos.

La naturaleza del enfoque del proceso administrativo u operacional. Tal como lo

demuestra este diagrama, la escuela del proceso administrativo, u operacional,
reconoce la existencia de un núcleo central científico y teórico peculiar de la
administración, aunque también recoge importantes contribuciones de otras
escuelas y enfoques. Como lo indica este círculo, las teorías del proceso
administrativo no se interesan en la totalidad de los conocimientos importantes de
estos diversos campos, sino sólo en los que se consideran más útiles y relevantes
para la administración.