DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS,

ADMINISTRATIVAS Y DEL COMERCIO

GUÍA No 2

ASIGNATURA NRC
ÉTICA PROFESIONAL 2522

ESTUDIANTES: Ismael Mora

PROFESOR: Ing. Piedad Arguello

SEPTIEMBRE 2019 – FEBRERO 2020

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2.1

2.1.1 Primero, haga una lectura atenta del texto de Soto Pineda y Cárdenas Marroquín,
luego identifique todos los conceptos claves (al menos 15) y con ellos elabore un listado con
las definiciones de esos conceptos claves. Defina cada concepto en máximo 50 palabras
LIBRO DE SOTO PINEDA Y CÁRDENAS MARROQUÍN
PAG PALABRA SIGNIFICADO
223 Holístico impulsado por la comunidad y sostenible a lo largo del
tiempo
223 Responsabilidad Cumplimiento de las regulaciones normativas dentro de un
Social código de trabajo
223 Éxito financiero una corporación de alto desempeño en cuanto a sus
resultados financieros y su situación en los mercados de
varios países del orbe
224 Conducta ética sistemas procesadores de símbolos que integran lenguajes y
significados compartidos: al igual que los individuos, las
organizaciones evolucionan pasando por distintas etapas de
desarrollo moral
224 Madurez moral los eventos críticos, o crisis, de una organización son una
fuente de aprendizaje y una plataforma para que la
organización puede adquirir
225 Producir bienes focalizar o centrar todas las actividades en el cliente o
y servicios que consumidor,
satisfagan anticiparse a sus necesidades y satisfacerlas más allá de sus
necesidades del expectativas de calidad
medio y costo.
socioeconómico.
225 valor económico los productos o servicios que venda
agregado una empresa mercantil tenga un valor económico superior al
que se compra.
227 efectividad está basada en la capacidad de los individuos de trabajar
de los procesos juntos, misma que difiere de una cultura a otra.
sociales
227 Capital social Esta sociabilidad espontánea, expresa, requiere
habituarse a normas morales de una comunidad, virtudes
como lealtad y honestidad, y
se trasmite por mecanismos culturales, por lo que este
proceso no se da con la misma
facilidad en las distintas sociedades.
229 Acciones que Esta sociabilidad espontánea, expresa, requiere habituarse a
conduzcan a normas morales de una comunidad, virtudes como lealtad y
sentar una honestidad, y se trasmite por mecanismos culturales, por lo
plataforma de que este proceso no se da con la misma facilidad en las
respeto a la distintas sociedades.
propiedad
intelectual,
232 competitividad proviene fundamentalmente de activos que la organización
sustentable posee, son difíciles de imitar y son la base para formular una
estrategia de creación y oferta de valor.
232 Capacidad de lograr los fines correctos apegándose a los estándares de
juicio moral conducta moral motivados por la buena intencionalidad
 de la decisión, independientemente de los elementos
adversos presentes en el medio.
260 Integridad Una persona íntegra es aquella que siempre hace lo correcto;
que hace todo aquello que considera bueno para la misma sin
afectar los intereses de otras personas.
260 Respeto a consideración y valoración especial que se le tiene a alguien
o a algo, al que se le reconoce valor social o especial
diferencia
260 Discreción Nuestra conducta ética nos obliga a tratar los asuntos o la
información, que como producto de nuestro trabajo
conocemos, con absoluta reserva y, por lo tanto, no la
podemos divulgar a terceros, salvo aquellos con los que se
está autorizado a compartir.

2.1.2 Luego, investigue en dos fuentes válidas diferentes al texto dos definiciones diferentes
sobre los siguientes temas básicos. Complete con esa investigación el siguiente cuadro
sinóptico. La investigación debe manifestar las citas (textual o paráfrasis) y sus
referencias.

TEMA DEFINICIÓN REFERENCIA DEFINICIÓN REFERENCIA

La Para Giddens, en Giddens (1994) Responsabilidad El poder del

responsabilidad cambio, la era empresarial con consumidor
de la empresa posmoderna no la economía (2013)
en la economía es más que la La dignidad en el
posmoderna consecuencia salario y en las
natural del condiciones de
desarrollo de la trabajo significa
modernidad; es una
la sociedad remuneración
moderna que se económica que
ha hecho permita a la
consciente de sí persona y su
misma; es la familia
modernidad condiciones de
tardía. analiza vida
dos fenómenos satisfactorias. Un
asociados al salario digno
desarrollo de la debe permitirles
modernidad cubrir sus
tardía que necesidades
pueden básicas:
emplearse como alimentación,
dos de sus rasgos vivienda,
de identidad: se educación, salud
trata de los y transporte.
fenómenos del Esto no tiene que
desanclaje y la ver con un
reflexividad salario “legal”, es
decir, con el pago
 del salario
mínimo
establecido por
las autoridades,
pues éste no
permite llevar
una vida digna.

La Esto significa (Tamayo, 2015) Se trata de (Rovira, 2018)

responsabilidad que la empresa promover
social de ser tiene la acciones que
competitivo responsabilidad beneficien a la
social de ser sociedad, no solo
competitiva, porque es algo
puesto que que queda bien,
además de ser sino porque
una entidad de además es la
la misma mejor forma de
sociedad, mejorar la
obtiene de ella cuenta de
los insumos y resultados. La
recursos para clave está en
generar su crear empresas
riqueza, y por lo más conscientes
tanto implica el de las
que haga buen necesidades de
uso de dichos sus clientes y de
recursos al la sociedad, a la
menor costo vez que más
posible. rentables y
sostenibles.
Alineación de os modelos (Molina E. , Alienar el talento (PETI, 2019)
los procesos vigentes de 2014) humano significa
humanos: la gestión “en causar toda
planeación organizacional la organización
responsable de como el en una única
los recursos planeamiento dirección
humanos estratégico, el estratégica con el
cuadro de propósito de que
mando integral, el valor que se
la gestión del genere por la
conocimiento, la interacción sea
gestión del mayor que la
talento, la suma de las
gestión de la partes”
calidad, la Uno de los retos
gestión de principales de las
competencias y empresas es
el capital lograr definir
intelectual alinear el talento
presentan un
 denominador humano con la
común: todos estrategia.
buscan El área de
alineación entre recursos
recursos humanos debe
humanos y alinearse con el
gestión mapa
organizacional corporativo,
manejando cada definiendo
uno enfoques, claramente cómo
objetivos y el área o proceso
estrategias de gestión
propios. humana ayuda a
movilizar el
capital humano y
organizacional;
definiendo los
objetivos
relacionados con
la movilización
de las
competencias, la
selección,
desarrollo,
atracción,
fidelización de
personal, la
gestión del clima
y la cultura
organizacional.

Atracción del La propuesta de (Randstad, La propuesta de (Michael, 2015)

talento: valor para 2015) valor para los
propuesta de empleados (PVE) colaboradores
valor consiste en los (EVP, por sus
beneficios, tanto siglas en inglés)
materiales como es el conjunto
inmateriales, único de
que una beneficios que
empresa ofrece recibirán a
a sus empleados cambio de las
actuales y habilidades,
futuros. Estos capacidades y
beneficios, experiencia que
formulados aportan a tu
como empresa y define
propuestas, la esencia de la
delimitan la misma; qué la
percepción de hace única y qué
los empleados representa.
sobre el valor Incluye las
que se les ofrece razones
 al trabajar en principales por
una determinada las que las
empresa o al personas se
considerarla sienten
como futura orgullosas y
empleadora. motivadas de
trabajar ahí, tales
como la visión
inspiradora o la
cultura que la
caracteriza.
Cuando se
incorpora en
todos los
aspectos de un
negocio, una
sólida propuesta
de valor ayudará
a retener a los
colaboradores
más
competentes y a
atraer al mejor
talento externo.
Atracción del Si se quiere (Mouliaa, 2016) Para cumplir con (Portafolio,
talento: gestionar este propósito, 2015)
inducción real adecuadamente las empresas
el talento en deben hacer una
esta cuarta lectura detallada
revolución de herramientas
industrial, el como las
departamento encuestas de
de RRHH debe clima
no solo ser organizacional y
un gran los focus groups,
conocedor del con el fin de
sector en el que tener claro cómo
trabaja la ven los
empresa, sino trabajadores el
estar atento a ambiente de la
los cambios que compañía y lo
se producen que les ofrece.
para averiguar
cómo anticiparse
a los mismos y
encontrar cuáles
serán las
competencias
más demandas y
dónde buscarlas.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2.2

2.2.1. Luego de la lectura del texto de Durán Herrera, haga cinco mapas conceptuales. Uno
para cada uno de los siguientes temas, sin obviar ningún elemento
a. Delimitación moral y legal de la conducta.

DELIMITACIÓN MORAL U
LEGAL DE LA CONDUCTA

Actuaciones no deseadas socialmente pueden ser

contempladas, reguladas y observadas, tanto por la ley como
por la moral.

LA LEY LA
MORAL

puede ser la mejor opción social es aplicable únicamente cuando

cuando las ganancias privadas que
se esperan obtener como
resultado de conductas no
deseadas son relativamente
grandes y los daños que pueden
causar son también elevados.
los beneficios privados que se
pueden obtener con un mal
comportamiento no son
demasiado elevados y el mal que
puede producir tampoco es
demasiado cuantioso.

b. Tres grandes sectores, una economía

 SECTORES

Mercado Empresa Gobierno

Mano invisible Mano visible Estado

(Externo) (Interno)

en el que esta A través de su

organización presupuesto de
Realizan económica asigna gastos e ingresos
intercambios o internamente (impuestos),
transacciones recursos para la políticas y normas
entre agentes producción de influye en la
independientes bienes, de actividad
que vienen acuerdo a una económica. Se
orientadas por tecnología podría añadir un
los precios y por determinada y a cuarto apartado
la competencia una estructura de para recoger las
decisión actividades no de
jerarquizada mercado

c. Responsabilidad social de la empresa y gestión de grupos de interés.

 RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Y
GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS

las compañías privadas asumen voluntariamente

preocupaciones ambientales y sociales en su
responsabilidad para con los accionistas en particular y
con la sociedad en general

Asociaciones
Por Naturaleza Estratégica
no lucrativas

tecnológico:
a) económicas: producir con Se compone
generación de tecnologías más básicamente por
eficientes, consumo asociaciones no
beneficios
de energía o a la lucrativas que los
b) legales:
contaminación, en individuos
cumplimiento de la voluntariamente
la fabricación de
ley, anticiparse a crean y toman la forma
productos de mejor
demandas y a de movimientos
calidad, respetando
posibles cambios los derechos sociales, agrupaciones
legislativos fundamentales religiosas, culturales,
c) éticas conducta comercial: mejorar de género, entre otros,
moral más allá de la imagen de la organizaciones étnicas,
las obligaciones empresa, el valor de asociaciones
legales. Evitar sus marcas, su profesionales,
daños sociales capital relacional sindicatos, etc. Es decir,
gerencial: basado la Sociedad Civil está
d) filantrópicas:
en el buen gobierno constituida por grupos
apoyar
corporativo, gestión de individuos que
activamente a las
de riesgos y tienen fines comunes y
comunidades, reciben el nombre de
alineamiento de
transparencia y fuerzas sociales que
intereses con el
buen gobierno resto de realizan determinadas
stakeholders. actividades

d. Principios positivos en la gestión de la empresa.

 PRINCIPIOS POSITIVOS

El acierto o error, lo bueno o lo malo, lo verdadero o lo falso, lo que

debería ser y no ser, son aspectos asociados a temas normativos de
virtudes como la moral.
la ética y también la legalidad.

Autenticidad Integridad
Lo moral

se basa en lo que está consiste en ser y actuar implica hacer honor a

bien, en lo que es
correcto, lo que
supone un juicio de
valor
consistentemente con lo
que uno cree que es para
los demás y lo que uno
cree por sí mismo.
la palabra dada. hacer
lo que se ha dicho que
se va a hacer y en el
momento establecido
o convenido.

e. Ciudadanía empresarial, derechos humanos y complicidad.

 CIUDADANÍA EMPRESARIAL, DERECHOS
HUMANOS Y COMPLICIDAD

contemplada en su constitución y en las leyes que la

desarrollan y por tanto ser responsabilidad de su
gobierno y de las instituciones la observación de su
cumplimiento.

DERECHOS COMPLICIDAD
HUMANOS

apoyar y respetar la
protección de los Marca
derechos fundamentales el comportamiento que los
internacionalmente demás deben tener o el plan
declarados que deben ejecutar. Se trata
de un acuerdo, implícito o no,
que concede a una persona el
poder de decidir por los
evitar la complicidad en
demás y le asegura que sus
la violación de tales
ideas serán respetadas.
derechos

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2.3

Luego de la revisar atentamente el video y leer el texto, haga un ensayo académico de al
menos 1000 palabras. No olvide fundamentar su respuesta con su opinión y con los
conceptos que revisó tanto en la presentación como en el texto. Cite las referencias de lo que
usa de la presentación o de otras fuentes con APA (sea textual o paráfrasis). El tema y título
del ensayo es argumentar sobre Según los autores Cortina y Vigo, ¿Cuál es la característica
que más distingue un trabajo profesional? ¿Cuál es la más necesaria en el país?

La profesión es una actividad social que la hacen distinta gente, en la que

coopera distinta gente. Una anécdota es que los ingenieros estaban
preocupados por la sensación que tiene la gente sobre que los ingenieros o
los arquitectos pueden actuar de una manera poco fiable, en las obras que
realizan, se hacen presupuestos, y luego necesitan más dinero, y la gente
que lee las noticias se preguntan pero que calculo hicieron para sacar el
presupuesto. Los empresarios pierden prestigio, los políticos pierden
prestigio, la gente desconfía, los trabajadores no saben si el contrato
seguirá. De lo que hacen los profesionales no solamente salen
consecuencias para ellos, sino para todos los demás, para políticos,
trabajadores, para la gente de la calle, ser un buen profesional es una cosa
muy importante porque exige mucha responsabilidad.

La confianza es muy importante. La confianza rige todas las relaciones. La

confianza abarata costes, mejor que recortar es abaratar costes, y luego no es necesario
meter la tijera en la educación, etc. haga bien las cosas y ya vera después que la confianza
es barata, hoy en día es muy útil ya que hubiéramos ganado mucho, hubiéramos evitado
muchos recortes, si las cosas hubieran funcionado bien y si la confianza hubiera regido
entre nosotros, crear confianza, la confianza es fundamental para la gente, si el alumno
no se fía de que el maestro va a ser justo, le va a tratar bien, si el paciente no se queja de
que el médico le esté propiciando el mejor tratamiento, y pensando en todos los campos
de las profesiones, si hay desconfianza entonces se ha roto un vínculo ahí y las cosas no
funcionan, la confianza, crear confianza es fundamental.

La responsabilidad es fundamental para un profesional ya que ser

responsable de lo que asumes, de lo que haces, de las consecuencias de lo
que haces porque no solamente te afecta a ti y a tu vida, sino que afecta a
muchos otros que les está beneficiando o les está perjudicando lo que tú
estás haciendo. Una ética del profesional es un principio
fundamentalmente de la ética de la responsabilidad. La gente piensa que
los arquitectos y los ingenieros no son serios que lo único que quieren
conseguir es dinero, es por ello que se produce un fenómeno muy
 interesante llamado desconfianza, el bien importante de una sociedad es la
confianza, cuando la gente empieza a desconfiar del arquitecto, del
ingeniero, del profesor, de la enfermera se rompe un vínculo y hace que
todo vaya peor, cada persona ha tenido la experiencia de tener confianza
con alguna persona con la cual es más fácil trabajar

El bien interno son aquellas metas que hacen que esa profesión sea distinta de

otras, ver cuál es el bien interno que ofrece cada profesión, porque eso es lo que le da

legitimidad social, la sociedad tiene que dar por bueno, que haya profesiones y

profesionales, y si al final cada persona busca una profesión solo por el dinero que da, al

final todas se parecen enormemente, entonces da exactamente igual que alguien haga

magisterios, que alguien haga ingeniería, entonces conseguirá dinero de una manera u

otra, pero en realidad lo que de sentido a una profesión es el bien que proporciona que

ninguna otra da, , por ejemplo en la medicina se tiene como metas cuidar, no es lo

primordial el que tenga las notas más altas, sino aquel que ayude y cuide a las personas,

cada profesión ofrece un bien de tal manera que si ese bien no se oferta, la sociedad es

mucho menos humana, es algo que la sociedad, es algo que merece la pena tener.

Para ser un buen profesional hay que tener dos cosas muy importantes, las
cuales son vocación y excelencia, en cuanto a la vocación, las profesiones
siempre están ligadas a una vocación. La vocación no es una llamada que
uno tiene desde que es niño, normalmente un profesional no nota lo que
quiere ser cuando es niño, el profesional no es aquel que muestra desde
niño lo que quiere ser, si no que el profesional debe tener cualidades
adecuadas para la profesión, por ejemplo para ser cirujano debe tener un
buen pulso, después uno se puede encontrar con la posibilidad de trabajar
en algo, tiene la oportunidad de estudiar, las cualidades para la vocación
es darse cuenta de que el bien que ofrece esa profesión es muy importante
para la sociedad, eso es lo que es fundamental, con unas buenas cualidades
razonables y con ganas de dar ese bien a la sociedad, uno se empeña en
cultivarlo. Si alguien tiene la capacidad de ayudar a otros, hace servicio a
la sociedad, si es leal, si alguien intenta tener una capacidad para ponerlo
en la sociedad entonces es una persona excelente.
 Para cualquier organización del tipo que sea la ética resulta rentable, que una

organización funcione éticamente hace que la gente crea en ella, y genera confianza, que

es algo muy importante, cuando una empresa actúa adecuadamente y con un clima ético,

genera reputación y confianza y a la vez clientela, es decir que a la gente se acerca, va, le

interesa porque se ve que aquello funciona bien, es decir que la organización funciona

bien, lo que quiere decir que la organización a la hora de organizar su plan estratégico

tiene en cuenta a los intereses de todos los afectados por la organización. Cualquier

organización lleva a a cabo una actividad que afecta a mucha gente, por ejemplo, a los

trabajadores, a los que contrataron la obra, se trata de tener en cuenta los interese de todos

los afectados y tratar de satisfacer los intereses siempre y cuando estos sean legítimos, y

trata de organizarlos para satisfacer estos intereses consiguiendo así una buena

reputación.

El ethos profesional está constituido por la eticidad profesional

internalizada (bajo la forma de creencias, valores e intenciones), los
criterios y habilidades para juzgar la rectitud de una norma o principio, y
los modos de auto regulación y la capacidad de juicio prudencial, el mismo
que está conformado por un conjunto de disposiciones, es decir, de
saberes, motivaciones, actitudes, ideales, intenciones, y se va
estableciendo en el proceso de formación y en el ejercicio profesional. Las
disposiciones se activan cuando el profesional debe resolver algún
problema en su trabajo que pertenece directa o indirectamente al ámbito
social y a la moral, esto es porque la posible solución pone en juego los
criterios de justicia, bondad y equidad. Dicho brevemente, se puede decir
que el ethos profesional es el sistema disposicional que se activa frente a
problemas del ámbito socio-moral en el campo profesional

Hablar de una formación profesional desde el punto de vista de la moral influye

una serie de rasgos muy importantes, ya que nuestra vida se rige por diferentes pasos que

hacen de cada individuo lo que sería en un futuro, ejemplo, pasar por las distintas etapas

de conocimientos: escuela primaria, secundaria, medio superior y finalmente la principal

y más importante en la formación profesional que es la universidad. Solo eso no basta, ya

que el profesional debe de saber combinar esa generalidad con su formación profesional,

se entiende por formación profesional como un alto grado de conocimiento que se le

inculca a un individuo de la sociedad, dotándolo de un interés particular en su profesión

que se va a reflejar en su desempeño diario de la vida, interés que no solo implica un

conocimiento y empeño a su profesión, conlleva también los principios de la ética y la

moral, es decir el guiarse e irse por el buen camino, actuar con responsabilidad y con las

reglas o estándares que la ética establece y la moral nos indica. Es decir, debe haber un

equilibrio entre la ética y la moral en nuestra formación profesional.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2.4

2.4 Elabore tres cuadros sinópticos. Una para cada uno de los siguientes capítulos sobre teorías éticas.

a. Ética de la virtud,

 Sócrates  Filósofo griego del siglo  virtud.

V a.C.  intelectualismo moral.
 Justicia
 Discípulo de Sócrates
 ciudad justa
 Platón  Funda en el siglo V a. C.
‘La Academia”  Gobernar los Filósofos

 Felicidad
 Discípulo de Platón  Desarrollar la Razón o inteligencia
 Aristóteles  siglo IV a. C  Prudencia
 Bien 
concreto  Placer
 El epicureísmo  Epicuro  Ausencia de dolor
 siglo IV a. C  Amistad, filia

ÉTICA DE  Lógos o Razón universal.

 Alcanza
LA  Apatía
nuestra  El Estoicismo  Zenón de Citio
VIRTUD  ética de la resignación y del
conducta  300 a.c funda ‘La Stoa’
autodominio

 mayor felicidad
 siglos XVIII y XIX
 Virtud  El Utilitarismo  valora acciones humanas
 John Stuart Mill (1806-
moral  utilidad
1873)
 Sentimiento
 La ética de
 Max Scheler (1874-  Rechaza el relativismo moral
los valores
1928)
 filosofía moral
 b. Ética del deber

 La acción es buena por la intención

 Kant filósofo  buena voluntad
Ética alemán  Actuar por deber
Kantiana  siglo XVIII
 ética formal

forma o Ética  existencia humana individual

manera en existenci  Jean-Paul  obligación de tener que elegir
que han de alista Sartre  angustia
realizarse  (1905-1980)  radical libertad personal

ÉTICA DEL
Buenas
DEBER
moralmente  George E.  Lo bueno se conoce
Moore
intuitivamente
 (1873-1958)

 corriente
filosófica  Alfred Ayer  Emotivismo
 siglo xx 
Ética (1910-1989)  agrado personal
 análisis del
Analítica
lenguaje
 Richard Hare  Prescriptivismo
 (1919-2002)  una conducta
como buena.
c. Ética del cuidado

LO ÍNTIMO CUIDADO DE SI MISMO

El cuidado como actividad

ETICA DEL CUIDADO

CUIDADO DE LOS OTROS El cuidado como tarea profesional
LO PRIVADO

El cuidado como actitud

El cuidado como compromiso moral

LO PÚBLICO
CUIDADO DEL ENTORNO SOLIDARIDAD
Bibliografía
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http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/Educacion/Etica_y_psicologia.pdf

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Mouliaa, M. (2016). Obtenido de https://recursos-humanos.infojobs.net/la-importancia-del-

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PETI. (24 de abril de 2019). acerca de nosotros: soluciones productivas. Obtenido de

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Randstad. (2015). Acerca de nosotros: randstad. Obtenido de

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Rovira, C. (2018). Acerca de nosotros: un habitad mejor. Obtenido de

https://unhabitatmejor.leroymerlin.es/responsabilidad-social-competitiva