Reservimex, S.A. de C.V.

Vs.

Zurich Compañía de Seguros, S.A.

Ciudad de México, 8 de febrero de 2012.

COMISIÓN NACIONAL PARA LA

PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS
USUARIOS DE SERVICIOS
FINANCIEROS.
Presente.

David Ildefonso Martínez Morales, promoviendo en nombre y representación de

la persona moral de nombre, Reservimex, S.A. de C.V., personalidad que
acredito en términos de la copia fotostática simple del instrumento notarial número
65,649 de fecha 28 de septiembre de 2010, pasada ante la fe del Licenciado Luis
de Angoitia Becerra, Titular de la Notaria Pública número 109 del Distrito Federal,
documento que se acompaña al presente como anexo 1, señalando como
domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones y documentos el inmueble
marcado con el número 32 de la calle Estrasburgo, colonia Juárez, delegación
Cuauhtémoc, C.P. 06600, México Distrito Federal, autorizando para oír y recibir
notificaciones a los CC. José Ramiro Meza Cruz, Teresa González Osorio, María
del Socorro Larios Delgadillo y/o José Ramiro Meza Casas, ante esa Comisión
Nacional, con el debido respeto comparezco para exponer:

PRESTACIONES

Única. El pago que ampara la póliza de seguro número 63302302676,

misma que se contrató con la empresa Zurich Compañía de
Seguros, S.A. de C.V.

Lo anterior, conforme a los siguientes:

HECHOS
1. Mi representada es propietaria del vehículo marca Ford, línea F-250
cristales tintados de Plata, tipo XLT classic Andina 4x2, 4.6 L, V8, auto, tela
modelo 2009, color plata metálico, con número de serie
3FTRF17W69MA03873, motor gasolina, No. de cilidros 08, número de
pasajeros 03.

2. Con fecha 07 de septiembre de 2011, el vehículo que ha sido

descrito, renovó el contrato de cobertura total que había contratado con
Zurich Compañía de Seguros, S.A.; lo anterior tal y como se acredita con la
póliza número 63302302676.

3. Es el caso que con fecha 7 de septiembre de 2011, el vehículo de

referencia, tuvo un siniestro, el cual según información proporcionada por
personal de esa Aseguradora, el mismo fue contemplado como pérdida
total.

4. El siniestro automovilístico fue controlado por Zurich Compañía de

Seguros, S.A., con el número de siniestro 15441386.

5. La empresa aseguradora informó a la empresa que represento que

el área encargada del siniestro, sería el área legal de Acolman Zurich con
el número de folio.

6. En razón de que no obstante se ha estado al pendiente de la

tramitación que esa aseguradora le pudiera dar al siniestro número
15441386, ésta no ha cumplido con lo pactado en el sentido de cubrir los
daños materiales que se ocasionaron a terceros, con motivo del siniestro en
que se vio inmerso el vehículo a que se ha hecho referencia.

7. Derivado de lo anterior fue que con fecha 12 de enero de 2012, se

presentó escrito libre ante Zurich, Compañía de Seguros, S.A.; escrito en el
cual se solicito informará de la situación que guardaba el siniestro que esa
empresa controlaba con el número 15441386.

2
 8. Con fecha 19 de enero de 2012, la empresa Zurich Compañía de
Seguros, S.A., emitió la contestación a la petición, misma en la que entre
otras cosas señaló:

“En este orden de ideas, la reparación del daño

material consistente en el pago de diez árboles de la
especie Cedro Limón de dos metros de alto y cinco
centímetros de diámetro, por lo que el abogado
asignado a su siniestro solicitara a la Dirección
Ecológica del Municipio de Tecamac cuantifique el
costo de dichos árboles para realizar el pago
correspondiente, por lo que se refiere a la multa
de 500 días de salario mínimo, este
concepto deberá de ser cubierto por el
asegurado, en virtud de tratarse de un
concepto distinto al de la reparación del
daño, el cual como ya se mencionó se
encuentra excluido.”

Lo resaltado es nuestro.

Derivado de lo anterior es que se considera que la determinación a la que llega la

empresa aseguradora, no se encuentra ajustada a derecho, toda vez que la
sanción que se impone derivada del siniestro, es con motivo del daño material que
se ocasionó, y no así por alguna otra infracción en la que hubiere incurrido o se
hubiera ocasionado con motivo del percance.

Esto es, se considera que lo requerido por la Dirección de Ecología del Municipio
de Tecamac, esto es, tanto los árboles que se requieren, así como la multa que se
impuso, es con motivo del daño material que se ocasionó con el vehículo que
sufrió el percance; en este orden de ideas, es por lo que se acude a esa Comisión,
a fin de que se cite a la empresa Aseguradora, y se proceda a realizar la
reparación del daño material, en los términos que establece la autoridad
administrativa.

A efecto de acreditar la petición que se presenta, se acompaña al presente copia

fotostática de los siguientes documentos:

3
 1. Documental pública, consistente copia fotostática simple del
instrumento notarial número 65,649 de fecha 28 de septiembre de 2010,
pasada ante la fe del Licenciado Luis de Angoitia Becerra, Titular de la
Notaria Pública número 109 del Distrito Federal.

2. Documental privada, consistente en copia fotostática simple del

escrito de fecha 12 de enero de 2012, presentado ante Zurich Compañía de
Seguros, S.A.

3. Documental privada, consistente en copia fotostática simple del

escrito de fecha 19 de enero de 2012, mismo con el que Zurich Compañía
de Seguros dio respuesta a la petición que le fue presentada.

4. Documental privada, consistente en copia fotostática simple de la

póliza de seguro número 63302302676.

5. Documental privada, consistente en copia fotostática simple de la

carta factura de fecha 21 de septiembre de 2011, documento que ampara la
propiedad del vehículo que se describe en el presente escrito.

Por lo anteriormente expuesto, a esa Comisión Nacional, atentamente solicito:

Puntos petitorios

Primero. Tener por planteada, en términos de este escrito, la controversia de

la empresa que represento en contra de Zurich Compañía de
Seguros, S.A. de C.V., de quien pido el cumplimiento de la prestación
que se señala en el presente ocurso.

Segundo. Se gestione el presente asunto ante “LA INSTITUCIÓN” conforme a

lo previsto en el artículo 59 Bis 1 de la Ley de Protección y Defensa
al Usuario de Servicios Financieros.

4
 Protesto lo necesario.

David Ildefonso Martínez Morales,

Representante Legal de Reservimex,
S.A. de C.V.