Tipos de mantención de software.

Freddy Irarrazabal Navarro

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS

Instituto IACC

17/01/2020
 Desarrollo

1. Utilizando los contenidos aprendidos en clases, explique cuáles son los tipos de mantención que se
pueden realizar a una estación de trabajo. Complemente su respuesta con la investigación de
herramientas a usar en la mantención de cada componente de una estación de trabajo o equipo
portátil

Para comenzar realizaremos una pequeña explicación, la mantención de equipamiento es un

proceso que se realiza de parte de área de informática de una empresa, consiste en mantener el
cuidado de los equipos y el buen funcionamiento de estos de esta manera evitar posibles
problemas. Entre mantenciones que podemos realizar encontramos:

“Mantenciones Preventivas” Con las cuales podemos prevenir las fallas en el equipamiento de
la empresa, esta mantención se debe planificar por equipo y sección de la organización. Esta
mantención se debe realizar fuera del horario normal de trabajo.

“Mantenciones Correctivas” Esta mantención se realiza obligatoriamente por una falla o avería,
que no estaba presupuestada que sucediera, en esta ocasión se debe reemplazar el equipo para
evitar que en este puesto se interrumpa el trabajo, acá lo principal es salvaguardar la información
del equipo para luego de solucionar el fallo de este vuelva a ser cargada nuevamente.
A continuación veremos una herramienta que nos permite recuperar información perdida.

Recuva

Recuva es un programa de licencia gratuita, desarrollado por Piriform, para Microsoft Windows. Es
capaz de restaurar archivos que han sido permanentemente borrados y que han sido marcados por el
sistema operativo como espacio libre. Wikipedia

Esta aplicación es muy fácil de utilizar, cabe mencionar que la recuperación de archivos es
satisfactoria en un alto porcentaje, más aún si el dispositivo no ha sido sobrescrito.
2. De acuerdo al caso anteriormente planteado justifique ¿Cuáles son a su juicio las ventajas de
realizar mantenciones preventivas en los equipos de la empresa?

Siempre será provechoso realizar periódicamente mantenciones preventivas al equipamiento, las

ventajas de estas son muchas y siempre tendrán buenos resultados, lo primordial es que podemos evitar
fallos o desperfectos, con esto también podemos evitar gastos innecesarios como por ejemplo el pago
de horas extras a los encargados del área de informática, además de gastos en compra de insumos para
la reparación, evitamos también tiempos muertos mientras se realiza la reparación del equipo y por
sobre todo la pérdida irreparable de información de suma importancia para la empresa.

3. En un caso hipotético, si usted es llamado por un usuario porque su equipo ha fallado ¿cuáles serían
las actividades que usted realizaría?

En este caso se debe aplicar la “Mantención Correctiva” ya que el problema se nos ha presentado
sin previo aviso,

a) Reemplazar el equipo del usuario, para evitar que las labores de este puesto se vean
interrumpidas.

b) Realizar respaldo de información para ser cargadas en el equipo de reemplazo.

c) Identificar el problema el cual produjo el fallo en el equipo, de acuerdo a esto proceder a

solucionar el problema ya sea de software o hardware, por lo general esto requiere cambio de
piezas. En caso de no tener stock de esta, ponerse en contacto con el proveedor para realizar la
compra en el menor tiempo posible.