PNF en Ciencias de la Información

Trayecto III
Estudios y Formación de Usuarios

ENSAYO
PERFIL DE USUARIO: UNA MIRADA INCLUSIVA

Rafael A. Ramírez C.,

C.I. V-7.348.514
Sección: LCI3411

Prof. Yulmi Rodríguez.

Abril, 2018
 Es un tema muy actual cuando se habla de la parte de inclusión y la
diversidad funcional, a lo largo de los años se han producido cambios
significativos en la manera de pensar sobre la discapacidad y en su
conceptualización. Este hecho nos está obligando a replantearnos tanto la
perspectiva y los referentes de análisis como los modelos de intervención
para poder situarnos en un paradigma distinto de interpretación de la realidad
que nos rodea.

Debemos cambiar nuestro enfoque hacia las personas con

discapacidad, no para obviar sus limitaciones ni sus dificultades, sino para
analizarlas desde una perspectiva diferente que nos permita nuevas
estrategias de intervención. Esta nueva forma de entender la discapacidad,
la explican más como una consecuencia de las insuficiencias del entorno en
el que vive la persona y las actitudes sociales hostiles, que por las
limitaciones y déficit que presenta el individuo.

En este sentido, ayudan a modificar las actitudes que se tienen sobre la

persona con discapacidad en dos aspectos claves: por una parte, que el
problema no es la propia persona, sino los recursos y oportunidades que le
ofrece su entorno próximo; por otra parte, que junto a las limitaciones y
deficiencias que presentan siempre hay capacidad y competencias que
pueden desarrollarse y es a partir de estas últimas como provocamos el
aprendizaje y el desarrollo.

En base a lo anterior, hay que hacer referencia a la discapacidad como

diversidad funcional que según Muntaner, J. (2010), es entendida como: “un
hecho natural, complejo y múltiple” (p.4); estas características están
relacionadas entre sí, es natural porque es ineludible en el ser humano, ya
que todos nacemos con algo que nos hace diferente de los demás y por ello,
es múltiple porque afecta a muchos ámbitos, lo que hace que sea complejo
porque cuando consideramos a alguien diferente no tenemos que fijarnos en
una característica sino en un conjunto de ellas porque somos diferentes en
todo no en un solo aspecto.

De manera tal que, hay diferentes formas de interpretar la diversidad

que aplica la lógica de la heterogeneidad que supone reconocer, admitir y
aceptar las diferencias humanas, como un hecho natural e inevitable con el
que debemos aprender a convivir también en las aulas y los centros
educativos. La diversidad supone un enriquecimiento para todos, ya que
podemos beneficiarnos de las diferencias de los demás, sus diferentes
puntos de vista.

En este sentido, no podemos pretender reducir la diversidad, sino

aprender a trabajar con ella y para ello es necesario un cambio en la
actuación docente en el avance hacia la inclusión. Este cambio comienza por
la convicción por parte del colectivo, ya que ellos deben creer que la
diversidad va a estar siempre presente y que no es perjudicial para su aula,
sino que aporta muchos beneficios.

En el mismo sentido, Cabero, J. y Córdoba, M. (2009), añaden que:

El objetivo de la inclusión es mayor que el de la integración, puesto que
la integración se centraba en el colectivo de alumnos con discapacidad,
afirmando que estas personas debían educarse en los centros
ordinarios, recibiendo aquellas ayudas necesarias para facilitar su
proceso educativo y autonomía personal, sin embargo la inclusión se
centra en todos los alumnos. Además, la inclusión está relacionada con
el acceso, la participación y los logros de todos los alumnos, con
especial énfasis en aquellos que están en riesgo de ser excluidos o
marginados (p.73).

Asimismo, estos autores señalan que la inclusión se preocupa de

mejorar y cambiar la educación especial en vez de cambiar la cultura y la
práctica de las escuelas ordinarias. La inclusión, es una iniciativa que se
sustenta en que la comunidad educativa acepta a todos los alumnos, sean
cuales sean sus necesidades, sin plantearse ningún tipo de segregación
grupal.

Por lo tanto, la inclusión se presenta como un derecho humano, por lo

que se trata de un objetivo prioritario a todos los nivel y que, además, se
dirige a todos los alumnos y a todas las personas, pues la heterogeneidad es
entendida como normal y se basa en un modelo socio comunitario en el que
el centro educativo y la comunidad escolar están fuertemente implicados,
conduciendo al mejoramiento de la calidad educativa en su conjunto y para
todos los alumnos.

En fin, la humilde contribución, se debe tener en cuenta es los centros

de documentación e información, sobre la atención que se le debe dar a las
personas con diversidad funcional a fin que pueda ubicar la informan
requerida, se sientan cómodas y puedan tener la igualdad de oportunidades
como los demás.

En nuestro país Venezuela, el ordenamiento jurídico ya contempla esa

actuación y atención para con la persona con condición funcional diversa, o
diversidad funcional, pues hay que mencionar el artículo 81° de la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), que consagra:
Artículo 81. Toda persona con discapacidad o necesidades especiales
tiene derecho al ejercicio pleno y autónomo de sus capacidades y a su
integración familiar y comunitaria. El Estado, con la participación
solidaria de las familias y la sociedad, le garantizará el respeto a su
dignidad humana, la equiparación de oportunidades, condiciones
laborales satisfactorias, y promoverá su formación, capacitación y
acceso al empleo acorde con sus condiciones, de conformidad con la
ley. Se les reconoce a las personas sordas o mudas el derecho a
expresarse y comunicarse a través de la lengua de señas venezolana.

De manera que, se exige al Estado y a la sociedad, la atención que

merecen las personas con condición funcional diversa a fin de protegerlos y
convertirlos en un bien jurídico tutelado por el Estado, a los fines de
desarrollar su calidad de vida en igualdad de oportunidades como los demás.

En fin, van de la mano lo que respecta a la seguridad y la accesibilidad

a los documentos en una biblioteca u otra dependencia, de transmitir y
preservar la integridad de los usuarios, así como de la información allí
recluida.

REFERENCIAS

Cabero, J., Córdoba, M. (2009). Inclusión Educativa: inclusión digital. Revista

Educación Inclusiva. 1. Disponible:
http://www.revistaeducacioninclusiva.es/index.php/REI [Consulta: 2018,
abril 8]

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, Gaceta Oficial de la

República Bolivariana de Venezuela, 36.860, Diciembre 30, 1999.
Disponible: http://www.mppp.gob.ve/wp-
content/uploads/2014/01/LeyesOrganicas/GO-36860_constitucion.pdf
[Consulta: 2018, abril 1]

Hernández A., Simón V. Perfil de usuarios, una mirada inclusiva. [en línea].
Disponible: http://www.infotecarios.com/bibliotecas-accesibles-hacia-un-
perfil-de-usuario-inclusivo/ [Consulta: 2018, abril 8]

Muntaner, J. (2010). De la integración a la inclusión: un nuevo modelo

educativo. Palma de Mallorca: Universitat de les Illes Balears.