U2: Dirección de Recursos Humanos– Caso práctico

Solución “Caso práctico”

Presentado por:

Cielo Contreras Sabogal

Tutor

Lira Isis Valencia Quecano

Profesional Virtual

Profesional en Administración y Dirección de Empresas

Asturias Corporación Universitaria

Bogotá D.C 2020

U2: Dirección de Recursos Humanos– Caso práctico
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Tabla de Contenidos

Enunciado………………………………………………………3-4

Solución a preguntas …………………………...………………5-6

Lista de Referentes..………………………….............................7
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Enunciado
La cadena de colegios Excelencia es un grupo dedicado a la educación,
concretamente a la formación de niños y niñas en colegios privados
bilingües desde los 2 hasta los 18 años, en las etapas de infantil,
primaria, ESO y bachillerato.
Es una empresa familiar, establecida en 10 ciudades españolas, y
cuentan con un total de 10 colegios y unos pequeños servicios centrales
de apoyo donde están el Director General, su asistente y dos personas
para consolidar la contabilidad de los colegios. En total tienen 1.500
empleados, de los cuales, la mayoría son profesores.
La empresa creció de manera rápida durante los años 2000 al 2008,
pasando de 6 colegios a los 10 actuales durante ese periodo.
Dicho crecimiento se realizó de manera desorganizada debido a la alta
descentralización de la compañía, tomándose las decisiones de manera
local y no global.
En la actualidad, año 2014, la empresa tiene una gran competencia
debido a la proliferación de colegios bilingües. Y con el crecimiento del
número de competidores bilingües la compañía está sufriendo el
problema de la alta rotación: numerosos profesores nativos (que
imparten la asignatura en inglés) abandonan la empresa y se van a la
competencia.
En una reunión del director general con los 10 directores de colegio se
estaban planteando como detener la fuga de talento de los profesores
nativos y la posibilidad de incluir un salario variable a dichos
profesores.
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Responda a las siguientes preguntas:

1) Si estuvieses en la posición del director general: ¿cómo podrías saber

si el principal motivo de la fuga del talento es el salario? ¿qué otras
variables pueden influir en dicha fuga?

2) Si se decide implantar un sistema de retribución variable: ¿en base a

qué objetivos lo fijarías?

3) El salario variable se suele definir como un porcentaje del fijo (por

ejemplo: un 35% del salario fijo). En el caso de Colegios Excelencia:
¿qué porcentaje establecerías de salario variable? ¿por qué?

4) Si implantas la retribución variable: ¿lo harías solo a los profesores

nativos (que son los que se están yendo) o a todos los profesores? ¿Por
qué?
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Solución

1) Si estuvieses en la posición del director general: ¿cómo podrías saber

si el principal motivo de la fuga del talento es el salario? ¿qué otras
variables pueden influir en dicha fuga?

Para saber el principal motivo de la rotación del personal, cuando la

renuncia es voluntaria se podría realizar una encuesta en la cual se
pregunta cual es el principal motivo de la renuncia y aspectos que cree
que se pueden mejorar en la empresa, también para validar
específicamente esa causal se debe hacer estudio de la competencia
validar si para el mismo puesto de trabajo con responsabilidades
similares el pago es superior.

El rango normal para las empresas es de un 4% – 5%, pero cuando este

número se incrementa hasta un 20%, requiere atención inmediata ya
que refleja una fuga importante de capital humano. Cuando se produce
la rotación excesiva, el equipo debe hacer un análisis crítico de porqué
se produce este fenómeno y tomar las medidas necesarias para frenar la
situación. Las causas más comunes de rotación son:

 Inadecuada supervisión
 Clima laboral desfavorable
 Falta de crecimiento laboral
 Mejores salarios
 Trabajo no satisfactorio para el empleado
 Proceso de selección inadecuado

2) Si se decide implantar un sistema de retribución variable: ¿en base a

qué objetivos lo fijarías?

En base al ejercicio, la retribución variable seria para los docentes de

La cadena de colegios Excelencia. Por lo tanto, para que se implemente
la retribución variable los objetivos para ganar la retribución serian:
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 Asistencia y puntualidad
 Ser evaluados cada año por sus pares, directores de escuela y un
representante sindical.
 Participar en formaciones profesionales y ser evaluados sobre su
contenido.
 Ser evaluados sobre el conocimiento de la materia que enseñan.
 Ser evaluados sobre la base de los resultados obtenidos por sus
alumnos en los exámenes nacionales.
 Incremento salarial escalonado de acuerdo con el desempeño
profesional de cada docente dividos en licenciados, profesionales
y docentes con maestrías y doctorados.

3) El salario variable se suele definir como un porcentaje del fijo (por

ejemplo: un 35% del salario fijo). En el caso de Colegios Excelencia:
¿qué porcentaje establecerías de salario variable? ¿por qué?

4) Si implantas la retribución variable: ¿lo harías solo a los profesores

nativos (que son los que se están yendo) o a todos los profesores? ¿Por
qué?

La retribución variable seria para todos los docentes ya que la idea es

incentivarlos a todos , evitar la rotación y mejorar las condiciones para
que se sientan a gusto con su trabajo .

Lista de referentes
https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2015/05/05/excesiva-rotacion-de-personal-causas-y-
soluciones/

https://factorialhr.es/blog/motivos-rotacion-personal/

http://www.empresariosporlaeducacion.org/sites/default/files/11_incentivossalariales_preal2011.p
df