RESPONSABILIDAD SOCIAL Y CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO

Preguntas dinamizadoras

1. Seleccione una empresa y describa el objeto social que esta desarrolla.

La empresa que seleccione es COMPENSAR caja de compensación familiar, es una
organización privada, sin ánimo de lucro que gestiona y administra de forma eficiente los
recursos públicos y privados, disponiéndolos para el mejoramiento de la calidad de vida de las
empresas, los trabajadores y sus familias. Igualmente, de los niños, niñas, jóvenes, adultos y
personas mayores de comunidades con escasos recursos.

2. De la empresa seleccionada identifique los grupos de interés y explique la relación

que estos tienen con la empresa.
 Estos grupos de interés están relacionados con COMENSAR caja de compensación
familiar de manera directa o indirecta por los procesos que desarrollan por medio de la actividad
empresarial tanto como caja de compensación como entidad prestadora del servicio de salud.

Teniendo en cuenta que no sólo se toma a personas o grupos de personas internos de la

empresa, sino también a personas o grupos externos de la misma, quienes además en esa relación
tienen diferentes grados de implicación o importancia donde deben progresar de la mano y
necesitan del apoyo de la población en general la cual está representada en estos mismos.

 Afiliados o comunidad: Este tienen relación directa con la empresa porque son quienes
compran los servicios que ofrece tanto de recreación como de salud.
 Colaboradores: Tienen relación directa con la empresa porque son el alma de
la misma. Sin ellos la empresa no funcionaria, por lo que la empresa les retribuye su trabajo y
compromiso con un sueldo, una seguridad social, capacitaciones y seguridad ocupacional.
 Proveedores: Por ser una empresa que vende servicios debe comprar víveres, equipo,
medicamentos y demás.
 Socios de negocio: Estos son los que introducen parte del capital a la empresa para que
funcione, por lo que reciben una contribución económica por parte de la empresa.
 Gobierno, organismos de control y congreso: Como la empresa esta intercedida por el
gobierno, existe una estrecha relación, tiene que regirse a las leyes, decretos y demás organismos
de vigilancia y control
 Gremios: La relación que tienen con la empresa permanece en que si quiere hacer
actividades de esparcimiento o prevención deben primero socializarlo con ellos y para luego
obtener beneficios.

Nota aclaratoria sobre el caso práctico concerniente a la primera unidad:

1. Solicito analizar las etapas de la RSE en las organizaciones, este enfoque dará
mayor valor agregado a la unidad.
 Las etapas de la responsabilidad social empresarial son las siguientes y cabe aclarar es de
orden voluntario ya que está por encima de la responsabilidad legal por ende genera conciencia
ética.
 Preparación: Identifica los beneficios que la RSE puede aportar, es necesario disponer de
una buena planificación que facilite la ejecución y el control.
 Diagnóstico: La gestión de la RSE parte de un análisis interno de las técnicas, políticas y
prácticas y de un análisis externo de los actores y marco jurídico.
 Planificación estratégica y operativa: Requiere definir con claridad las estrategias a seguir
y las operaciones para lograr las metas.
 Implantación: Su finalidad es que la empresa pueda jerarquizar sus áreas de intervención
en función de sus líneas estratégicas.
 Comunicación interna: Busca cambiar la dirección de la información centrado en la
relación entre la empresa y sus grupos de interés.
 Comunicación externa: Una de las finalidades de la RSE en la empresa es la mejora de la
imagen corporativa; por lo que se tendrá que diseñar un plan de comunicación comercial.
 Seguimiento y medición: La finalidad es medir el avance de los procesos y la obtención
de resultados para asegurar que el sistema es eficaz y que se alcanzan los objetivos.
 Revisión y mejora: El propósito es aprender de la experiencia para excluir o aminorar las
debilidades detectadas y potenciar las fortalezas

2. Cuando solicitan analizar la RSE en relación a la ISO 26000, prefiero que revisen
la definición y con sus palabras me interpreten su significado.

La ISO 26000 no es una norma de gestión para certificación, es más bien una norma de
recomendaciones que se convierte en un esquema para desarrollar el estado de la responsabilidad
social que suministra información de base para que cualquier organización que esté interesada
pueda acogerla dentro de las actividades que desarrollo y aplica tanto para grandes como para
pequeñas empresas.
 REFERENCIAS

COMPENSAR caja de compensación familiar. Recuperado de:

https://www.compensar.com/responsabilidadsocial/responsabilidad_social.html#grupos

RELACIONES ENTRE ORGANIZACIONES Y STAKEHOLDERS: NECESIDAD DE

UNA INTERACCIÓN MUTUA ENTRE LOS DIVERSOS GRUPOS DE INTERÉS. Tirado S;
Jorge. Recuperado de:
https://www.google.com/search?biw=1138&bih=545&sxsrf=ACYBGNRgIw97rjVnssyHMq6v6
VRDqqVmWQ%3A1574015261612&ei=HZHRXb35JOTV5gLwsYv4DQ&q=que+relaci%C3
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ETAPAS DE LA RSE. Recuperado de:

https://desarrollolocal360.wordpress.com/2013/09/27/las-8-fases-de-la-rse-en-la-empresa/