Llamada rápida de ayuda

La función Intel AMT Fast Call for Help permite al usuario iniciar una solicitud de ayuda
mediante una pulsación de tecla desde dentro o fuera de la red de la empresa al soporte de TI
o un proveedor de servicios remotos.

Para obtener más información sobre la función Llamada rápida para obtener ayuda, consulte
lo siguiente:

 Descripción detallada

La función Fast Call for Help requiere que la detección del entorno esté configurada. Consulte
Configuración de la detección del entorno.

Mediante la detección del entorno, Intel AMT detecta dónde se encuentra la plataforma dentro
o fuera de la empresa.

Cuando un usuario inicia una llamada rápida de ayuda:

 Si la plataforma está fuera de la empresa, Intel AMT se conecta a un MPS y realiza una
Llamada rápida de ayuda de forma remota (también llamada Acceso remoto iniciado
por el cliente, o CIRA, Llamada rápida de ayuda). El evento es generado por el MPS.
 Si está dentro de la empresa, Intel AMT envía un evento a una consola de suscripción
local, sin necesidad de conectarse a un MPS. Este es un acceso local iniciado por el
cliente, o CILA, llamada rápida de ayuda). El evento es un evento WS-Eventing generado
por la plataforma.

 Eventos