as e-Commerce se encuentran compitiendo día a día para hacerse distinguir

de otras compañías. Para hacerte notar necesitas estrategias de ventas que te

ayuden en este mundo digital tan saturado, en el que cada vez es más difícil
ofrecer nuevas promociones a audiencias similares.

Sin embargo, y a pesar de todos estos obstáculos, existe una oportunidad para
que tu compañía destaque de todas las demás. ¡Aquí te explico cómo!

ÍNDICE DE CONTENIDOS
Las mejores Estrategias de Ventas para una e-Commerce

Para generar y aumentar las ventas, comienza siempre con los datos que
tengas. Si aún no los tienes, puedes mandar una encuesta online a tu base de
datos y recopilar información que te ayude a tomar mejores decisiones. A
continuación, te dejo una lista de 5 estrategias para seguir creciendo:

1# Compite agregando valor, no cambiando precios

Es complicado mantenerse en el mercado cuando estás constantemente

modificando los precios. Haciendo esto también estás logrando que tus
clientes esperen hasta que bajen tus productos, lo cual sólo te generará
menores ingresos y reducirá la buena percepción que las personas tienen hacia
tu marca.

En cambio, enfocándote en el valor de tus productos podrás ofrecerles a tus

clientes una experiencia que valga la pena y que estarán dispuestos a pagar.
Un valor sería algo que haga que tus clientes concreten su compra con tan solo
un clic, por ejemplo, ofrecerles un envío gratis o alguna bonificación.

Estas son cosas que le importan a los consumidores. Confía en

estas estrategias de ventas y te llevarás agradables sorpresas.

Sin duda los clientes demandan nuevas tecnologías que le ofrezcan

experiencias sin errores. Facilita las opciones de pago y cerciórate que los
procesos sean rápidos, para eso puedes utilizar PayPal u Openpay para aceptar
pagos de manera efectiva y segura.

Si quieres ser lo más preciso tienes que estar en constante contacto con tus
clientes, preguntándoles qué les puedes ofrecer y cómo puedes mejorar tu
servicio. Esto te ayudará a aumentar tus ventas, pues tendrás a clientes cada
vez más satisfechos.
Ser diferente y distinguirse de la competencia no comienza con el precio. En
lugar de enfocarte en ello descubre cuál es el valor único que le estás
ofreciendo a tus clientes, pidiéndoles que evalúen tus productos. Aquí te dejo
algunas plantillas de encuestas que te pueden ser de utilidad para saber qué
preguntar.

2# Perfila un segmento de mercado

Para algunas tiendas online no es suficiente generar valor para aumentar las
ventas, así que como parte de sus estrategias recurren a enfocarse a un nuevo
mercado.

Enfocarte en otro segmento no significa vender nuevos productos o cambiar la

imagen de tu marca para “encajar” con otros clientes. Algunas veces,
simplemente es enfocarte en otro mercado que quizá no habías
considerado.

Por ejemplo, supongamos que una tienda online actualmente vende

cosméticos para mujeres de edad media, pero según las consultas que realizan
los clientes y los datos obtenidos a través de las encuestas, se dan cuenta de
que muchas jovencitas están queriendo comprar productos de limpieza e
hidratación de la piel.

Con esa información, se puede decidir agregar una línea de cuidado y

limpieza para la piel. Junto con ello, podrías crear contenido que muestre
cómo este segmento del mercado utiliza estos productos.

Arriésgate a encontrar un nuevo nicho y hacer que éste crezca. Si quieres

evolucionar hay que hacer que nuevas audiencias se interesen y compren
productos nuevos o actuales.

Te recomiendo leer: TED Talks que todo profesional de Ventas debe ver.

3# Conecta tu contenido a cada canal de venta

Los negocios que se destacan recurren a la generación de contenido dentro de

sus estrategias de ventas para atraer y comprometer a sus clientes. Ven la
oportunidad de compartir información sobre actualizaciones, sugerencias de
usos y temas de interés para sus consumidores.

Es muy común que las marcas que se dedican a las ventas online no asocien
su contenido de marketing con las ventas. Lo que hacen normalmente es
entregar información que ayude al lector a resolver un problema o alguna
necesidad de información.

Si obtener más ingresos es algo importante para ti, es hora de que integres
contenido a cada canal de ventas que tengas. Comienza conociendo la
actividad que tiene tu página web. Es importante saber de dónde provienen tus
clientes. ¿Provienen de redes sociales? ¿De referencias de terceros? Haz un
análisis de toda esta información.

Una vez que tengas a la mano estos datos, crea contenido que sea atractivo
para los clientes y que haga que compren tus productos. Experimenta con
todo tipo de contenidos, desde textos largos, imágenes, GIFS, vídeos, etc.

El siguiente paso es eliminar cualquier error que exista o que haga que los
visitantes abandonen tu página y no compren. El contenido de marketing no
siempre tiene que tratarse de branding. Puedes utilizar esta herramienta para
hacer que las personas sean parte de tu canal de ventas también.

4# Explora canales alternativos

Puede ser que tu mercado se encuentre saturado, pero es posible que tu

negocio no esté alcanzando a los clientes ideales. Para llegar a esos clientes
necesitarás saber todo de tu audiencia: dónde come, dónde vive, cuáles son
sus gustos y necesidades, etc.

Algo en lo que muchos dueños de negocios online se confunden es en creer

que hacer una página web y lograr que muchas personas estén al tanto de sus
redes sociales puede hacer que un negocio genere ingresos. Lo cierto es
que no puedes esperar que un solo canal sea tu única fuente de ingresos.

Para obtener los ingresos que tanto deseas, lo que puedes hacer es convertirte
en socio estratégico de otras marcas. Claro, esta estrategia puede ser de
muchas formas.

Puedes crear una campaña cruzada con la base de datos de tu partner; por
ejemplo, QuestionPro y Doppler hicieron una campaña de email marketing
intercambiando las bases de datos de cada uno.

Depender de una o incluso de dos maneras para obtener clientes para tu

negocio no es suficiente. Puedes expandir tu red de clientes aprendiendo más
sobre ellos mismos y colaborando con otros socios.

5# Recompensa a tus clientes

Cuando se trata de llevar a cabo estrategias de ventas, las tiendas online
prefieren venderles a clientes existentes. Clientes que ya han realizado
compras y que confían en los procesos de ventas.

Así que puedes comenzar con una simple promoción por temporada, o puedes
hacer que tus clientes realicen alguna dinámica en redes sociales para obtener
descuentos extras y más adelante podrás crear un programa de lealtad en
donde tus mejores clientes refieran tu marca y obtengan un porcentaje de la
venta o promociones especiales.

Segmenta tu audiencia para ofrecer descuentos a tus clientes más leales,

por ejemplo, a personas que hayan realizado una compra contigo dos veces en
un mes. Se estratégico en las promociones que ofrezcas; esto no significa que
cada vez que quieras recompensar a tus clientes les tengas que dar un cupón
de descuento. Sé creativo.

Si tienes la información de cuáles son los intereses de tus consumidores, sus

marcas favoritas, e incluso sobre los lugares donde comúnmente les gusta
salir, puedes utilizar estos datos para saber cómo conectar con más clientes
potenciales.

Y finalmente, no los descuides, ellos son los que pueden hacer que obtengas
ingresos recurrentes en tu negocio.