Manual Preven PVDydispositivosTIC Portat PDF

Prevención de riesgos
laborales en el uso de
PVD y en dispositivos
TIC portátiles
Índice de contenidos
1 PRESENTACIÓN .............................................................................................. 4
2 INTRODUCCIÓN............................................................................................... 6
2.1 Objetivos del curso .................................................................................................... 7
3 NORMATIVA..................................................................................................... 9
3.1 Objeto y ámbito de aplicación del R.D. 488/1997 .................................................... 9
3.2 Definiciones .............................................................................................................. 10
3.2.1 Pantalla de visualización ........................................................................................ 10
3.2.2 Puesto de trabajo ................................................................................................... 11
3.2.3 “Trabajador” usuario ............................................................................................... 11
4 RIESGOS ASOCIADOS AL TRABAJO CON PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN
....................................................................................................................... 14
4.1 Fatiga física ............................................................................................................... 14
4.2 Fatiga visual .............................................................................................................. 16
4.3 Fatiga mental............................................................................................................. 17
4.4 Síntomas de advertencia, lesiones y su prevención ............................................ 18
5 DISTRIBUCIÓN ERGONÓMICA DEL ÁREA DE TRABAJO .......................... 19
5.1 Superficie de trabajo ................................................................................................ 20
5.2 Silla de trabajo .......................................................................................................... 23
5.3 Reposapiés................................................................................................................ 26
6 ERGONOMÍA DE LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS ...................................... 27
6.1 Pantalla de visualización ......................................................................................... 27
6.1.1 Características técnicas de las pantallas ............................................................... 28
6.1.2 Situación geométrica de la pantalla ....................................................................... 30
6.2 Teclado y ratón ......................................................................................................... 32
6.2.1 Periféricos especiales ............................................................................................ 37
6.3 Reposamuñecas ....................................................................................................... 37
7 ERGONOMÍA AMBIENTAL ............................................................................ 39
7.1 Condiciones de iluminación .................................................................................... 39
7.1.1 Nivel de iluminación ............................................................................................... 39
7.1.2 Control de deslumbramientos y reflejos ................................................................. 40
7.1.3 Color ....................................................................................................................... 42
7.2 Confort acústico ....................................................................................................... 42
7.3 Confort térmico ......................................................................................................... 46
7.4 Radiaciones............................................................................................................... 47
8 FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO CON PVD ........................ 48
9 PAUTAS SALUDABLES DE TRABAJO ........................................................ 52
Prevención de riesgos laborales en el uso de PVD y en dispositivos TIC
9.1 Pausas y alternancia de tareas ............................................................................... 52

9.2 Tabla de ejercicios físicos ....................................................................................... 54
9.3 Pautas de trabajo durante el embarazo ................................................................. 59
10 PREVENCIÓN DE RIESGOS ERGONÓMICOS EN DISPOSITIVOS TIC
PORTÁTILES ................................................................................................. 60
10.1 Ordenadores portátiles ................................................................................... 61
10.1.1 Riesgos asociados al uso de ordenadores portátiles ............................................ 61
10.1.2 Medidas preventivas asociadas al uso de ordenadores portátiles ........................ 63
10.2 Netbooks ........................................................................................................... 64
10.3 Tabletas ............................................................................................................ 65
10.3.1 Riesgos asociados al uso de tabletas .................................................................... 65
10.3.2 Medidas preventivas asociadas al uso de tabletas ................................................ 65
10.4 PDA.................................................................................................................... 67
10.4.1 Riesgos asociados al uso de PDA ......................................................................... 67
10.4.2 Medidas preventivas asociadas al uso de PDA ..................................................... 68
10.5 Tecnología adaptada para personal especialmente sensible ..................... 70
11 BIBLIOGRAFÍA............................................................................................... 71
3
Prevención de riesgos laborales en el

uso de PVD y en dispositivos TIC
1 Presentación
La utilización de dispositivos informáticos en la sociedad actual, y con especial énfasis en

el ámbito laboral, está totalmente generalizado y constituye la principal herramienta de
trabajo para, entre otros, la elaboración y el tratamiento de información y para la
comunicación a través de Internet, del correo electrónico, de las redes sociales, etc.
Ya es de sobras sabido que la utilización de lo que en terminología preventiva se

denominan “pantallas de visualización de datos”, en adelante PVD, puede producir la
aparición de alteraciones en la salud de los trabajadores, principalmente trastornos
musculoesqueléticos y problemas de fatiga visual y mental.
Por este motivo, en 1997 se aprobó el Real Decreto 488/1997, de 23 de abril, sobre
disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen
PVD. Para la aplicación e interpretación de este Real Decreto, el Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo publica y mantiene actualizada una Guía Técnica para
la evaluación y prevención de los riesgos asociados a la utilización de equipos que
incluyan PVD (en adelante Guía Técnica de PVD). Es posible, además, encontrar
información técnica más detallada en las normas UNE-EN 29241 y UNE-EN ISO 9241,
referidas a los requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con PVD.
Sin embargo, el uso de las tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) está en

constante evolución. Al uso de los tradicionales ordenadores personales (PC), ahora cabe
añadir el uso cada vez más habitual, en entornos laborales y extralaborales, de
dispositivos como los ordenadores portátiles, los netbooks, los smartphones, las tablets,
etc. (en adelante dispositivos TIC portátiles).
Por una parte, las continuas mejoras ergonómicas introducidas en pantallas (como las
pantallas planas), en teclados (ergonómicos) y en diferentes tipos de ratones
(convencional, trackball, etc.), permiten trabajar de forma más cómoda. También es cierto
que con la introducción de los dispositivos TIC portátiles están apareciendo nuevas
4
formas de trabajar, como el teletrabajo, que pueden favorecer la conciliación de la vida

laboral y familiar de sus usuarios.
Pero, por otra parte, la utilización generalizada e intensiva de los dispositivos TIC
portátiles, introducen nuevos riesgos e incrementan la probabilidad de aparición de
dolencias, principalmente musculoesqueléticas, en los usuarios de dichos equipos.
Por todo ello, es fundamental que los usuarios de dichos equipos informáticos, tanto
ordenadores personales como dispositivos TIC portátiles, reciban información y
formación suficiente sobre:
• La forma de utilizar los mecanismos de ajuste del mobiliario, de los equipos

informáticos así como de la regulación de las condiciones ambientales, a fin de
conseguir la configuración más adecuada a sus necesidades, tanto posturales como
visuales.
• La importancia de propiciar el cambio postural en el transcurso del trabajo, evitando el
estatismo y el mantenimiento de posturas incorrectas.
• La adopción de pautas saludables de trabajo para prevenir la fatiga.
En el presente curso encontrará toda la información necesaria y actualizada sobre

requisitos ergonómicos que deben cumplir tanto los tradicionales PCs como los nuevos
dispositivos TIC portátiles, así como consejos prácticos para su correcta utilización y
hábitos saludables para ayudar a prevenir molestias o lesiones relacionadas con su uso.
5
2 Introducción
Los requisitos establecidos en el Real Decreto 488/1997, de 23 de abril, sobre

disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen
pantallas de visualización de datos se basan fundamentalmente en las normas técnicas
sobre pantallas de visualización (PC). Estas normas están elaboradas básicamente para
la realización de trabajos de oficina y pensadas, por tanto, para un contexto de trabajo
concreto: mobiliario (asiento y superficie de trabajo); equipo informático (pantalla, teclado
y ratón); entorno laboral “de oficina”.
Por consiguiente, una parte importante del presente curso se centra en la determinación
de los riesgos asociados a los trabajos con PVD y en la propuesta de las medidas
ergonómicas correspondientes para evitar la consecución de dichos riesgos, es decir,
para evitar posibles lesiones.
Y los dispositivos TIC portátiles (netbooks, tablets, PDA o smartphones, etc.) que cada
día se utilizan con mayor frecuencia en entornos laborales, ¿Deben cumplir con los
requisitos establecidos en el R.D.488/1997 de pantallas de visualización?
Según la interpretación del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo

(INSHT):
Se debe tener en cuenta que el reglamento de pantallas de visualización de datos no

hace referencia concreta a los mismos.
Las normas más modernas sobre pantallas, como la “EN ISO 9241-304:2008. Ergonomics
of human-systeminteraction - Part 304: User performance test methods for electronic
visual displays”, establecen ya que los requisitos que incluyen son aplicables a cualquier
pantalla de visualización tales como las de los teléfonos móviles, cámaras digitales y
PDA’s, entre otros dispositivos.
Sin embargo, las características tanto físicas como de contexto en que se suelen utilizar
estos equipos hace complicado el cumplimiento de los requisitos establecidos para un
determinado equipo (ordenador de sobremesa) y contexto (oficina). De hecho, la Guía
Técnica indica que los requerimientos específicos establecidos en el RD 488/1997 se
aplicarán en la medida en que existan en el puesto de trabajo los elementos a los que se
refieren y siempre que lo permitan las características de la tarea.
Concretamente, las normas de aplicación al respecto serían las relacionadas con
pantallas de visualización de datos (ISO 9241) y especialmente la subserie 300 que está
dedicada a las pantallas de visualización electrónica. Puede ver un resumen del contenido
de estas normas en el siguiente enlace:
http://www.insht.es/Ergonomia2/ TRABAJO_CON_ORDENADOR.pdf
Por todo lo anterior, nos encontramos ante una situación en la que la aplicación del test
de evaluación incluido en la Guía Técnica daría un resultado dudoso y se requiere por
6
tanto una evaluación más detallada basada en criterios técnicos y realizada por un
experto en ergonomía.
Por consiguiente, los requisitos establecidos en el R.D. 488/1997 no son de aplicación
para los nuevos dispositivos TIC portátiles. Sin embargo, en el presente curso se analizan
los riesgos asociados al uso de dichos equipos y se proponen consejos prácticos para su
correcta utilización.
2.1 Objetivos del curso
Los objetivos principales del presente curso son:
• Dar a conocer los principales riesgos asociados al uso de los diferentes equipos
informáticos de uso habitual (PVD y dispositivos TIC portátiles).
• Establecer las medidas preventivas necesarias para el acondicionamiento ergonómico
de puestos de trabajo dichos con equipos informáticos, y así evitar daños a la salud
asociados a su uso.
• Promocionar hábitos saludables en el trabajo con dichos equipos.
Para ello, en el capítulo 4 se identifican los riesgos asociados al uso de estos equipos y
las causas que los pueden provocar.
A continuación, en los capítulos 5, 6, 7 y 8 se establecen las recomendaciones para el

acondicionamiento ergonómico de los diferentes elementos que constituyen el puesto de
trabajo con PVD:
• Capítulo 5: Distribución ergonómica del área de trabajo;

• Capítulo 6: Ergonomía de los equipos informáticos;
• Capítulo 7: Ergonomía ambiental;
• Capítulo 8: Factores psicosociales en el trabajo con PVD.
Posteriormente, en el capítulo 9, se presentan una serie de pautas saludables de trabajo

(pausas y alternancia de tareas; tabla de ejercicios físicos; consejos específicos a seguir
durante el embarazo).
Por último, en el capítulo 10 se proponen consejos prácticos para la utilización de los

nuevos dispositivos TIC portátiles, y también se presentan dispositivos específicos para
personal especialmente sensible.
A lo largo del curso, se establecen los requisitos legales, las características y

recomendaciones ergonómicas, los consejos prácticos, así como curiosidades, para cada
uno de los elementos constitutivos del puesto de trabajo, ordenados de la siguiente forma:
• Requisitos legales, se reproducen literalmente los textos legales del Real Decreto
488/1997, de 14 de abril, relacionados con cada elemento constitutivo del puesto de
7
trabajo con PVD.

• Recomendaciones ergonómicas recogidas en la Guía Técnica de evaluación y
prevención de los riesgos relativos a la utilización de equipos con pantallas de
visualización, editada por el INSHT, y en otras guías ergonómicas de reconocido
prestigio.
• Consejos prácticos dirigidos a los usuarios, a tener en cuenta para la utilización por
parte de estos, de los diferentes elementos constitutivos del puesto de trabajo.
• Sabías que… curiosidades relativas a algún aspecto relacionado con el tema del
capítulo.
8
3 Normativa
El ordenamiento jurídico español, en el año 1997, transpuso la Directiva europea

90/720/CEE de 29 de mayo de 1990, mediante el Real Decreto 488/1997, de 14 de abril,
sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que
incluyen pantallas de visualización.
Si desea consultar de forma completa el texto legal, éste se encuentra en el apartado de

normativa de la página web del INSHT: http://www.insht.es/portal/site/Insht/.
Posteriormente, el INSHT editó la Guía Técnica de evaluación y prevención de los riesgos

relativos a la utilización de equipos con pantallas de visualización, que se encuentra en la
misma dirección web anterior, clicando en Guías Técnicas INSHT.
Por último, cabe destacar que la colección de Normas UNE EN ISO 9241 recogen, con
gran detalle, los aspectos ergonómicos de los equipos y de los programas informáticos en
relación con el uso de terminales dotados de pantallas de visualización.
3.1 Objeto y ámbito de aplicación del R.D. 488/1997
En su artículo 1, el Real Decreto 488/1997 establece que su objeto es:
Requisitos legales
Artículo 1. Objeto.
1. El presente Real Decreto establece las disposiciones mínimas de seguridad y
de salud para la utilización por los trabajadores de equipos que incluyan pantallas
de visualización.
2. Las disposiciones de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de
Riesgos Laborales se aplicarán plenamente al conjunto del ámbito contemplado
en el apartado anterior.
3. Quedan excluidos del ámbito de aplicación del presente Real Decreto:
a) Los puestos de conducción de vehículos o máquinas.
b) Los sistemas informáticos embarcados en un medio de transporte.
c) Los sistemas informáticos destinados prioritariamente a ser utilizados por el
público.
d) Los sistemas llamados “portátiles”, siempre y cuando no se utilicen de modo
continuado en un puesto de trabajo.
e) Las calculadoras, cajas registradoras y todos aquellos equipos que tengan
un pequeño dispositivo de visualización de datos o medidas necesario para
la utilización directa de dichos equipos.
f) Las máquinas de escribir de diseño clásico, conocidas como “máquinas de
ventanilla”.
9
R.D. 488/1997
Entre otros, los ordenadores portátiles, si no se utilizan de modo continuado en un puesto

de trabajo, quedan excluidos del ámbito de aplicación del R.D. 488/1997 de 14 de abril.
3.2 Definiciones
A efectos de lo establecido en el R.D. 488/1997 de 14 de abril, y teniendo en cuenta las

interpretaciones proporcionadas en la Guía Técnica de PVD, se entiende por:
3.2.1 Pantalla de visualización
Requisitos legales
Artículo 2. Definiciones.
Pantalla de visualización: una pantalla alfanumérica o gráfica,
independientemente del método de representación visual utilizado.
R.D. 488/1997
Esta definición incluye las pantallas convencionales utilizadas en los

ordenadores personales (tubos de rayos catódicos), las pantallas basadas en
otras tecnologías (de plasma, de cristal líquido, etc.), así como las pantallas no
basadas en la tecnología electrónica (pantallas de visualización de microfichas).
Pantalla de tubos de rayos catódicos (CTR) Pantalla de cristal líquido (LCD)
Sabías que...
Quedan excluidos del ámbito de aplicación del R.D. 488/1997 los

ordenadores portátiles, siempre y cuando no se utilicen de forma
continuada en un puesto de trabajo. También quedan excluidos, entre
otros, los cajeros automáticos y las cajas registradoras.
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3.2.2 Puesto de trabajo
Requisitos legales
Puesto de trabajo: El constituido por un equipo con pantalla de visualización provisto,
en su caso, de un teclado o dispositivo de introducción y adquisición de datos, de un
programa para la interconexión persona/máquina, de accesorios ofimáticos y de un
asiento y mesa o superficie de trabajo, así como el entorno laboral inmediato.
R.D. 488/1997
3.2.3 “Trabajador” usuario
Requisitos legales
Trabajador “usuario”: Cualquier trabajador que habitualmente y durante una parte
relevante de su trabajo normal utilice un equipo con pantalla de visualización.
R.D. 488/1997
En muchos puestos de trabajo se hace uso de equipos equipados con PVD de manera
puntual o discontinua a lo largo de la jornada, no siendo entonces el tiempo suficiente
para que pueda comportar daños sobre la salud de los trabajadores. Para establecer qué
se entiende por “trabajador” usuario de PVD, a efectos de la aplicación de la normativa
vigente, es necesario remitirse a lo dispuesto en la Guía Técnica de PVD.
Criterios para determinar la condición de “trabajador” usuario de PVD:
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a) Los que pueden considerarse “trabajadores usuarios de PVD: todos aquellos que
superen las 4 horas diarias o 20 horas semanales de trabajo efectivo con dichos
equipos.
b) Los que pueden considerarse excluidos de la consideración de “trabajadores”

usuarios de PVD: todos aquellos cuyo trabajo efectivo con pantallas de visualización
sea inferior a 2 horas diarias o 10 horas semanales.
c) Los que, con ciertas condiciones, podrían ser considerados “trabajadores” usuarios:
todos aquellos que realicen entre 2 y 4 horas diarias (o 10 a 20 horas semanales) de
trabajo efectivo con estos equipos.
Una persona incluida dentro de la categoría c) puede ser considerada, definitivamente,

“trabajador” usuario si cumple, al menos, 5 de los siguientes requisitos:
Criterios para determinar la condición de “trabajador” usuario de PVD:
1º. Depender del equipo con pantalla de visualización para hacer su trabajo, no pudiendo
disponer fácilmente de medios alternativos para conseguir los mismos resultados.
2º. No poder decidir voluntariamente si utiliza o no el equipo con pantalla de visualización

para realizar su trabajo.
3º. Necesitar una formación o experiencia específicas en el uso del equipo, exigidas por
la empresa, para hacer su trabajo.
4º. Utilizar habitualmente equipos con pantalla de visualización durante períodos

continuos de una hora o más.
5º. Utilizar equipos con pantallas de visualización diariamente o casi diariamente, en la

forma descrita en el punto anterior.
6º. Que la obtención rápida de información por parte del usuario a través de la pantalla
constituya un requisito importante del trabajo.
7º. Que las necesidades de la tarea exijan un nivel alto de atención por parte del usuario;
por ejemplo, debido a que las consecuencias de un error puedan ser críticas.
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De modo que los puestos de trabajo ocupados por empleados considerados

“trabajadores” usuarios deberán cumplir los requerimientos mínimos establecidos en el
Anexo del R.D. 488/1997 y que se tratarán a lo largo de los siguientes apartados. Estos
requerimientos se aplicarán en la medida en que los componentes específicos a los que
hacen referencia, estén presentes en el puesto de trabajo.
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4 Riesgos asociados al trabajo con pantallas de visualización
El trabajo humano se considera una actividad que responde a unas exigencias de tipo
físico y mental. Para llevar a cabo esta actividad, el trabajador debe realizar una serie de
acciones que supondrán una determinada demanda de gasto energético y mental.
Cuando estas demandas exceden las capacidades de los individuos, se produce una
primera reacción corporal de fatiga física o psicológica, que si no es remediada, puede
conducir a la aparición de alteraciones de la salud.
Los principales riesgos asociados al trabajo con PVD son la fatiga física, la fatiga visual y
la fatiga mental.
A continuación se describen las causas principales que pueden provocar dichos riesgos.
4.1 Fatiga física
La fatiga física, si no se minimiza, puede cronificarse llegando a producir las denominadas

lesiones o trastornos musculoesqueléticos (TME).
El trabajo con PVD puede provocar trastornos que se localizan, principalmente, en el

cuello, espalda, hombros, brazos y manos. Muchos de ellos se deben al mantenimiento
de posturas estáticas prolongadas, habituales en muchas de las actividades realizadas
con PVD, así como a la adopción de posturas incorrectas, que pueden ser propiciadas por
un diseño inadecuado del puesto de trabajo.
Los trastornos sufridos en las manos y en el cuello pueden ser también debidos,
respectivamente, a los movimientos repetitivos necesarios para teclear y a los giros de
cabeza realizados durante la lectura alternativa de la pantalla y los documentos de
trabajo.
Como podrá comprobarse a lo largo del presente curso, la mayor parte de dichos
problemas se pueden evitar gracias a, por una parte, un diseño y distribución correcta del
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puesto de trabajo (mobiliario y equipos de trabajo) y, por otra, mediante un uso adecuado
de los elementos de trabajo por parte de los usuarios.
Veamos, con más detalle, las causas que suelen originar dichos trastornos:
Cuello
El dolor cervical en trabajos con PVD se puede relacionar con la colocación de la pantalla:
Una altura inadecuada de la pantalla (demasiado alta o

demasiado baja) obligará a mantener una inclinación
mantenida del cuello.
Asimismo, si la pantalla no se sitúa frente al usuario, éste

deberá realizar giros de cuello de forma repetitiva.
Espalda
Las características de la silla y la forma de utilizarla influyen en la aparición de posibles

dolencias a nivel dorsal y lumbar:
Si las características del asiento o del respaldo no cumplen

con los requisitos ergonómicos (dimensiones, tamaño,
mecanismos de ajuste, etc.), o el usuario no regula estos
mecanismos adecuadamente, pueden producirse dolencias
en la espalda. Asimismo, la adopción de posturas forzadas
(sentarse hacia delante sin apoyarse en el respaldo, con la
espalda encorvada, etc.) y, sobretodo, el mantenimiento de
una misma postura durante demasiado tiempo también
contribuyen a este tipo de dolencias.
Brazos y manos
Los trastornos sufridos en las extremidades superiores pueden ser debidos,

principalmente, al uso de periféricos de entrada de datos como el teclado y el ratón:
Si la superficie de trabajo no permite apoyar las manos y

antebrazos delante del teclado y/o del ratón, obliga al
usuario a sostener los brazos, sobrecargando hombros y
brazos.
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Por otra parte, la desviación de las muñecas (manos no

alineadas con los antebrazos) o el uso intensivo del teclado
o del ratón pueden producir lesiones en la muñeca, como el
síndrome del túnel carpiano.
Piernas
La falta de espacio libre para colocar las piernas puede limitar

la movilidad de las extremidades inferiores.
En otras ocasiones, sobretodo en usuarios de baja estatura, si

no disponen de reposapiés, no pueden apoyar cómodamente
los pies en el suelo. En ambos casos se dificulta la circulación
sanguínea.
4.2 Fatiga visual
La fatiga visual, cuyos síntomas pueden ser irritaciones oculares, ojos enrojecidos, visión
borrosa, etc., puede derivarse, entre otros, de:
Condiciones de iluminación
Si el nivel de iluminación del puesto de trabajo es insuficiente o excesivo, obliga al usuario

a forzar la vista durante el enfoque alternativo de los documentos y de la pantalla de
visualización.
Por otro lado, las luminarias sin apantallar y las ventanas

sin cortinas, situadas dentro del campo visual del usuario,
pueden provocarle molestias por deslumbramiento.
Asimismo, el reflejo de fuentes de luz sobre la pantalla

puede provocar fatiga visual en el usuario, así como la
adopción de posturas forzadas para evitar dicho reflejo.
Pantallas de visualización
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Si el usuario está situado demasiado cerca de la pantalla, o

bien las imágenes de la pantalla son parpadeantes o existe
un deficiente contraste entre los caracteres y el fondo de la
pantalla, aumentan la dificultad de enfoque del usuario,
pudiendo causar fatiga visual.
4.3 Fatiga mental
Los trastornos relacionados con la fatiga mental pueden tener su origen en la

organización inadecuada de la tarea, así como en la inadecuación de los programas
informáticos utilizados por el usuario para la realización de su tarea. Estos trastornos
pueden afectar al trabajador a nivel físico (trastornos digestivos, tensión muscular, etc.) y
psicológico (trastornos del estado de ánimo, de conducta, ansiedad, estrés, etc.).
Organización del trabajo
Los puestos de trabajo que no permiten alternar el trabajo delante de pantallas de

visualización con otras tareas que demanden un menor esfuerzo de atención, así como
tareas que no permiten a los trabajadores un margen de autonomía suficiente para poder
seguir su propio ritmo y hacer pequeñas pausas discrecionales pueden ser origen de
situaciones de fatiga mental.
Programas informáticos
Si los sistemas de diálogo entre la persona y el ordenador no siguen son capaces de

prestar atención a usuarios con distintos grados de experiencia, se pueden generar
situaciones de estrés entre los usuarios:
• Programas difíciles de usar, que no proporcionan

medios, guías y estímulos durante la fase de
aprendizaje y en los que el usuario no puede
iniciar ni controlar la dirección y el ritmo de
interacción con los mismos.
• Programas informáticos que no se corresponden

con el conocimiento que los usuarios tienen de la
tarea, así como con su formación y experiencia.
• Programas sin tolerancia a los errores, que no emiten mensajes de advertencia si las
acciones pueden derivar en consecuencias graves y no permiten la corrección de
errores.
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4.4 Síntomas de advertencia, lesiones y su prevención
La mayor parte de lesiones asociadas al uso de PVD (síndrome del túnel carpiano,
tendinitis, cervicalgias u otras lesiones de carácter musculoesquelético) aparecen
gradualmente, tras largos periodos de uso continuado de estos equipos, junto con una
inadecuada configuración de los elementos de trabajo y unos hábitos laborales
inadecuados.
En los primeros estadios estos trastornos aparecen en forma de dolor o molestias. Si las
condiciones de trabajo que lo provocan se mantienen a lo largo del tiempo pueden
aparecer lesiones de mayor gravedad, que pueden necesitar incluso de tratamiento
médico.
El dolor se considera el primer síntoma de advertencia de dichos trastornos, suele

manifestarse en manos, muñecas, brazos, cuello y espalda, y puede consistir en:
• Tensión o rigidez en la espalda o cuello.

• Entumecimiento u hormigueo en
antebrazos o manos.
• Molestia o sensibilidad al tacto en
manos y dedos.
• Dolor o inflamación en muñecas o
codos.
De forma parecida, a nivel visual, pueden aparecer síntomas como la vista borrosa,
sequedad de los ojos, escozor, etc.
Por consiguiente, los usuarios deben ser conscientes de la aparición de dichos síntomas
y, antes de que éstos se cronifiquen, deberán aplicar los consejos prácticos contenidos en
los próximos capítulos. Si el dolor permaneciera, se recomienda consultar con el Área de
Ergonomía y/o con un médico del trabajo de MC PREVENCIÓN.
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5 Distribución ergonómica del área de trabajo
Un lugar de trabajo diseñado ergonómicamente es aquel que se adapta al mayor número

de personas posible de manera que estas puedan ejercer su tarea con un máximo de
eficacia y un mínimo de fatiga.
Para ello, es necesario tener en cuenta los diferentes elementos que la componen:
superficie de trabajo, asiento, reposapiés y portadocumentos.
Sabías que...
No existe ninguna postura de trabajo recomendable si se mantiene durante

demasiado tiempo, ya que puede dar lugar a la aparición, en primera instancia, de
fatiga y dolor muscular, y a largo plazo, incluso lesiones o patologías importantes.
Por tanto, el espacio de trabajo así como los elementos del puesto de trabajo
deberán permitir al usuario el cambio de posturas.
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5.1 Superficie de trabajo
Requisitos legales
Anexo
1. EQUIPO. d) Mesa o superficie de trabajo.
La mesa o superficie de trabajo deberá ser poco reflectante, tener dimensiones suficientes y
permitir una colocación flexible de la pantalla, del teclado, de los documentos y del material
accesorio.
El espacio deberá ser suficiente para permitir a los trabajadores una posición cómoda.
R.D. 488/1997
La superficie o mesa de trabajo debe ser lo

suficientemente amplia y espaciosa para que en
ella se puedan depositar cómodamente todos los
utensilios necesarios para el desarrollo de la
tarea. Y a la vez debe tener unas dimensiones
adecuadas para que la persona que trabaje en
ella pueda alcanzar todos los elementos
necesarios sin necesidad de adoptar posturas
forzadas.
En particular, se deben emplazar los equipos utilizados habitualmente en la zona cercana

o de alcance óptimo. Esta zona de confort se define como aquella área barrida por ambas
manos sin necesidad de estirar los brazos. Los equipos de uso ocasional se deberán
situar en la zona más alejada o subóptima.
Por consiguiente, las dimensiones de las mesas dependerán de las tareas desarrolladas y
de los elementos de trabajo colocados en ellas. En la tabla 1 se proponen unas
dimensiones orientativas para las superficies de trabajo en las que se utilice un
ordenador:
Recomendaciones ergonómicas
Ancho de la mesa Entre 120 y160 cm

Profundidad de la mesa Entre 80 y 100 cm
Altura de la mesa Entre 70 y 75 cm
Grosor de la mesa Entre 2,5 y 5 cm
Espacio libre para las extremidades:
• Altura 65 cm
• Profundidad 60 cm
• Anchura 60 cm (preferible > 85 cm)
20
Tabla 1. Dimensiones orientativas para las superficies de trabajo
Además, las mesas de trabajo deberían cumplir lo siguiente:
• La superficie de trabajo debería tener un acabado mate, de forma que se minimicen los
reflejos. Asimismo, el color del mobiliario no debería ser excesivamente claro ni oscuro, es
decir, tonos preferiblemente neutros (gris, beige, crema, color madera natural).
• Los bordes de la mesa no deben tener esquinas o aristas agudas.
• El uso de alas auxiliares es recomendable, ya que se amplía la superficie de trabajo y se da

mayor movilidad al usuario, siempre y cuando estén a la misma altura que la superficie
principal.
Consejos prácticos
• Mantener la mesa de trabajo ordenada.
• Distribuir los diferentes elementos sobre la mesa de trabajo en función de la frecuencia de
uso. Así, los elementos de mayor uso, como el teclado o el ratón, deberán colocarse cerca
del usuario (zona de alcance óptimo).
• Los objetos que no se utilicen con asiduidad, como pueden ser las calculadoras o
determinados libros, es preferible guardarlos en cajones o en estanterías, dejando espacio
libre sobre la mesa.
• Debe habilitarse un espacio libre suficiente para poder colocar el ordenador a una distancia
mínima (40 cm).
• Entre el teclado y/o el ratón y el borde de la mesa debe de dejarse un espacio suficiente
(mínimo 10 cm) que permita apoyar las manos y los antebrazos durante su uso.
• El espacio libre debajo de la mesa proporciona movilidad al usuario. Por tanto, se
desaconseja colocar la torre del ordenador, cajones o papeleras en dicho espacio, puesto
que limitan la libertad de movimientos.
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5.2 Portadocumentos
Requisitos legales
Anexo
1. EQUIPO. d) Mesa o superficie de trabajo.
El soporte de los documentos deberá ser estable y regulable y estará colocado de tal modo que
se reduzcan al mínimo los movimientos incómodos de la cabeza y los ojos.
R.D. 488/1997
La utilización de un portadocumentos o atril es

únicamente recomendable en tareas de “secretaría” o de
introducción de datos donde se trabaje de forma habitual
con documentos escritos y éstos puedan ser colocados
cómodamente sobre una superficie vertical. Algunos
ejemplos pueden ser: pasar cartas a ordenador, pasar
listados, notas o actas de reuniones, etc.
Tal y como establece la Guía Técnica de PVD, las características que debe cumplir el
portadocumentos son:
• Ser ajustable en altura, inclinación y distancia.
• El soporte donde descansa el documento debe ser opaco y con una superficie de baja
reflectancia.
• Tener resistencia suficiente para soportar el peso de los documentos sin oscilaciones.
• Posibilidad de colocación a la derecha o a la izquierda del usuario.
Consejos prácticos
• Se recomienda colocar el portadocumentos a una altura y distancia similares a las de la
pantalla, para reducir los esfuerzos de acomodación visual que aparecen cuando se debe
enfocar a distancias diferentes, así como para minimizar los giros de cuello.
22
5.3 Silla de trabajo
Requisitos legales
Anexo
1. EQUIPO. e) Asiento de trabajo.
El asiento de trabajo deberá ser estable, proporcionando al usuario libertad de

movimiento y procurándole una postura confortable.
• La altura del mismo deberá ser regulable.
• El respaldo deberá ser reclinable y su altura ajustable.
R.D. 488/1997
La silla debe cumplir una serie de requisitos ergonómicos, en cuanto a dimensiones y

ajustabilidad, que garanticen que personas de diferente talla y características físicas
puedan adoptar una postura correcta y compatible con el lugar de trabajo.
• El asiento debe tener las dimensiones apropiadas

para permitir sentarse cómodamente y, además,
debe ser ajustable en altura e inclinación para que el
usuario pueda colocarse de forma correcta ante la
superficie de trabajo, manteniendo los codos con un
ángulo de 90º y las muñecas rectas en línea con los
antebrazos.
• El respaldo debe ser reclinable, de altura regulable

y, además, adaptarse a las curvaturas de la espalda,
principalmente de la zona lumbar. Estos requisitos
permiten a los usuarios mantener la espalda recta y
la zona lumbar apoyada en el respaldo, minimizando
así la carga muscular estática en esta zona.
• Los mecanismos de ajuste de la silla deberán ser

fácilmente manejables en posición sentada y estar
construidos a prueba de cambios no intencionados.
• Se deberá proporcionar formación e información a

los trabajadores sobre las prestaciones de las sillas
puestas a su disposición.
23
Además de los requisitos que deben cumplir las sillas, según el R.D. 488/1997 de 14 de
abril, se recomienda que, en la medida de lo posible, las sillas de trabajo cumplan con las
siguientes recomendaciones:
Altura del asiento Adaptable entre 35 y 50 cm

Tamaño del asiento 40 x 40 cm
Inclinación del asiento 3º - 5º hacia atrás
Tamaño del respaldo 40 x 40 cm
Adaptable entre 8 y 15 cm por encima del
Altura del respaldo
asiento
Inclinación del
Adaptable ± 15º
respaldo
Tabla 2. Medidas orientativas de ajustabilidad de una silla ergonómica

Asimismo, se recomienda que:
• La silla debe estar tapizada con un material poroso, que permita la transpiración, y
acolchada, para evitar problemas de irrigación sanguínea en las piernas. El asiento
debe disponer de bordes redondeados y con un grosor entre 3 y 8 cm.
• La profundidad del asiento debería ser regulable, de tal forma que se pueda utilizar
eficazmente el respaldo, sin que el borde del asiento presione las piernas.
• Para garantizar la estabilidad del trabajador, la silla debería tener cinco puntos de
apoyo en el suelo. También se recomienda que sea giratoria y equipada con ruedas,
para permitir su fácil desplazamiento y mejorar los alcances.
• El reposabrazos es recomendable sólo en aquellos casos en que no interfiera en los

movimientos necesarios para el correcto desarrollo de la tarea, es decir, debe permitir
acercar la silla al máximo a la mesa. La existencia de reposabrazos permite apoyar y
descansar los brazos y hombros del usuario. Su superficie debe ser de al menos 5 cm
de ancho y estar formada por material almohadillado. La altura de los reposabrazos
debería ser regulable.
24
Consejos prácticos
Para evitar molestias o dolores de espalda, además de disponer de una silla que cumpla
con los requisitos legales y las recomendaciones ergonómicas vistas anteriormente, es
necesario que el usuario adopte unos hábitos correctos al sentarse:
• Al recibir una silla nueva, o si comparte la silla con otra persona, no se debe dar
por supuesto que está correctamente ajustada. Reajustar la silla con frecuencia.
• Sentarse en la silla y acercarla hacia la mesa. Si los reposabrazos impiden el

acceso a la mesa es aconsejable retirarlos, a no ser que sean regulables en
altura.
• Ajustar la altura del asiento de forma que los codos queden a la altura o
ligeramente por debajo de la altura de la mesa de trabajo.
• Si a dicha altura el usuario no puede apoyar cómodamente los pies en el suelo,

deberá solicitar un reposapiés (ver reposapiés).
• La altura del respaldo debe ajustarse hasta conseguir un apoyo cómodo en la

zona lumbar de la espalda.
• Si el borde del asiento presiona la parte posterior de las rodillas, se deberá

regular la profundidad del asiento. Si no es posible, se deberá solicitar un
asiento de menor profundidad.
• Para evitar la fatiga muscular se debe variar la postura a lo largo de la jornada

laboral, aprovechando los mecanismos de regulación de la silla.
• Asimismo, es aconsejable levantarse de vez en cuando para desentumecer la

musculatura de las extremidades inferiores y de la espalda.
25
5.4 Reposapiés
Requisitos legales
Anexo
1. EQUIPO. e) Asiento de trabajo.
Se pondrá un reposapiés a disposición de quienes lo deseen.
R.D. 488/1997
El reposapiés es una herramienta que permite descansar las piernas a la vez que
descargar el peso que soportan las caderas en la posición sentada.
Únicamente se recomienda su uso

cuando, una vez regulada
correctamente la silla de trabajo, los
pies del usuario no alcancen el suelo,
lo que provocaría una compresión de
la zona inferior de los muslos y una
falta de irrigación sanguínea.
En estos casos, se recomienda que los reposapiés cumplan con las siguientes
características:
• El reposapiés debe ser móvil para permitir al usuario colocarlo según sus
necesidades de cada momento.
• La inclinación debe ser ajustable entre 0º y 15º sobre el plano horizontal y la altura
regulable.
• La base de apoyo y la superficie deben ser antideslizantes.
• Su tamaño debe permitir apoyar los pies sin tener que preocuparse de si van a caber,
por ello se aconsejan unas dimensiones mínimas de 45 cm de ancho, por 35 cm de
profundidad.
Consejos prácticos
Puesto que el reposapiés limita los movimientos de las extremidades inferiores,
únicamente se aconseja su uso cuando, al ajustar la altura del asiento, las piernas del
trabajador no lleguen al suelo.
26
El reposapiés deberá tener la mayor superficie posible, de forma que permita variar
periódicamente la posición de las piernas sobre el reposapiés.
Se aconseja variar periódicamente la altura e inclinación del reposapiés.
6 Ergonomía de los equipos informáticos

6.1 Pantalla de visualización
La pantalla de visualización incluye el periférico de salida de datos a través de una

pantalla, más los cables de conexión, los dispositivos de encendido y apagado y los
controles de calidad de la imagen.
Requisitos legales
Anexo
1. EQUIPO. b) Pantalla.
• Los caracteres de la pantalla deberán estar bien definidos y configurados de forma
clara, y tener una dimensión suficiente, disponiendo de un espacio adecuado entre
los caracteres y los renglones.
• La imagen de la pantalla deberá ser estable, sin fenómenos de destellos, centelleos
u otras formas de inestabilidad.
• La pantalla deberá ser orientable e inclinable a voluntad, con facilidad para
adaptarse a las necesidades del usuario.
• Podrá utilizarse un pedestal independiente o una mesa regulable para la pantalla.
• La pantalla no deberá tener reflejos ni reverberaciones que puedan molestar al
usuario.
R.D. 488/1997
Pantalla de tubo de rayos catódicos Pantalla de cristal líquido
Sabías que…
Desde hace tiempo, se están imponiendo las pantallas de cristal líquido (LCD). Entre las
ventajas que ofrecen las pantallas LCD respecto de las de rayos catódicos (CRT)
destacan las siguientes:
• El grosor o profundidad de las pantallas LCD es inferior al de las pantallas CRT, por
lo que pueden alejarse más de los trabajadores y ocupan menos espacio.
27
• En general se observa una reducción de los reflejos respecto de las pantallas CRT,
sobre todo en las pantallas con acabado antirreflejo, aunque depende del acabado
superficial de la misma y de la disposición del puesto de trabajo con respecto de las
fuentes de luz.
• Las pantallas LCD no producen parpadeos ni distorsiones de la imagen en los
bordes de la pantalla, mejorando la visión de la pantalla y reduciendo la posible
fatiga visual asociada.
• Las pantallas LCD tienen un menor consumo de energía respecto a las pantallas
CTR, tanto en funcionamiento como en estado de suspensión.
Los principales factores que determinan la legibilidad en las pantallas son las
características técnicas de la propia pantalla.
6.1.1 Características técnicas de las pantallas
Tal y como establece el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo:
• El contraste de luminancia ente los caracteres y el fondo de la pantalla deberá ser

ajustable por el usuario gracias a los controles de brillo y contraste.
• La pantalla debe ser capaz de proporcionar una luminancia de, al menos, 35 Cd/m2
para los caracteres.
• La imagen de la pantalla debe ser vista libre de parpadeos por al menos el 90% de la
población de usuarios.
• La imagen de la pantalla debe mantenerse estable espacialmente.
Consejos prácticos
• Utilizar los controles de brillo y contraste para ajustar la luminancia entre los
caracteres y el fondo de la pantalla a las necesidades de cada usuario.
• Configurar la polaridad de la pantalla que más cómoda resulte.
En cuanto a los contrastes entre los caracteres y el fondo de la pantalla, también

denominada polaridad de la pantalla, existen dos formas de representar los caracteres
alfanuméricos en las pantallas de visualización: con polaridad positiva (caracteres oscuros
sobre fondo claro) y con polaridad negativa (caracteres brillantes sobre fondo oscuro).
Cada forma de polaridad tiene sus ventajas e inconvenientes:
28
POLARIDAD POSITIVA POLARIDAD NEGATIVA
 Los reflejos son menos perceptibles  El parpadeo es menos perceptible

 Los bordes de los caracteres aparecen  La legibilidad es mejor para las
más nítidos personas con menor agudeza visual
 Se obtiene más fácilmente el equilibrio  Los caracteres se perciben mayores de
de luminancias lo que son
Las características que se anuncian se basan únicamente en contrastes entre los colores
blanco y negro. Para otros colores se deberían realizar estudios concretos.
Tabla 3. Polaridad de la pantalla
29
Sabías que...
Son aceptables las dos formas de polaridad. Por tanto, se recomienda que cada usuario
seleccione los colores de los caracteres y del fondo de pantalla que le resulten más cómodos.
6.1.2 Situación geométrica de la pantalla
La correcta ubicación de la pantalla condicionará la aparición de posibles problemas

musculoesqueléticos.
Consejos prácticos
• Colocación: Como norma general, la

pantalla deberá ocupar la posición
principal en la mesa de trabajo, es decir,
frente al usuario.
• Inclinación: Orientar la pantalla de forma
que la parte inferior de la misma quede
ligeramente más próxima al usuario, es
decir, inclinarla entre 5º y 15º respecto a
la vertical.
• Altura: Situar la parte superior de la

pantalla a la altura de los ojos del usuario
o ligeramente por debajo, de forma que
pueda ser visualizada entre la línea de
visión horizontal y la trazada a 60º bajo la
horizontal.
Si al colocar la pantalla sobre la CPU
queda demasiado elevada, es preferible
colocarla sobre la mesa o sobre un
soporte de altura regulable.
• Distancia: Situar la pantalla a una

distancia superior a 40 cm respecto a los
ojos del usuario.
Estudios recientes recomiendan situar la
pantalla lo más lejos posible mientras no
se dificulte la legibilidad de los
caracteres.
30
Para evitar la fatiga visual que supone el tener que enfocar a distancias cortas, se
recomienda que, periódicamente (cada 20 minutos, por ejemplo), los usuarios enfoquen
durante unos segundos (20 segundos, por ejemplo) a puntos lo más alejados posible.
31
Sabías que...
Para usuarios que utilizan lentes bifocales se recomienda situar la pantalla
considerablemente por debajo de la altura de los ojos, para permitir visualizar la pantalla
sin tener que flexionar el cuello.
6.2 Teclado y ratón
Requisitos legales
Anexo
1. EQUIPO. c) Teclado.
• El teclado deberá ser inclinable e independiente de la pantalla para permitir que
el trabajador adopte una postura cómoda que no provoque cansancio en los
brazos o las manos.
• Tendrá que haber espacio suficiente delante del teclado para que el usuario
pueda apoyar los brazos y las manos.
• La superficie del teclado deberá ser mate para evitar los reflejos.
• La disposición del teclado y las características de las teclas deberán tender a
facilitar su utilización.
• Los símbolos de las teclas deberán resaltar suficientemente y ser legibles desde
la posición normal de trabajo.
R.D. 488/1997
NOTA: Como puede observarse, la normativa no establece ningún requisito en
relación al ratón.
El teclado y el ratón son dos de los principales periféricos o dispositivos de entrada de

datos al ordenador:
• El teclado es un dispositivo inspirado en la máquina de escribir que permite enviar

información al ordenador mediante el accionamiento de teclas o botones divididos en 4
bloques: bloque de funciones (F1, F2, ...); bloque alfanumérico; bloque especial (teclas
que permiten: insertar, suprimir, imprimir pantalla, …); bloque numérico.
32
• El ratón (en inglés, mouse) es un dispositivo apuntador de entrada de datos formado

por, al menos, dos botones y otros dispositivos opcionales como una “rueda de
desplazamiento”, que detecta su movimiento relativo en dos dimensiones por una
superficie plana en la que se apoya, reflejándose habitualmente a través de un puntero
o flecha en la pantalla y que permite una variedad de opciones de selección o de
ejecución de órdenes.
Las condiciones que debe cumplir cualquier teclado para el trabajo con pantallas de
visualización son:
• Móvil e independiente de la pantalla.
• Teclas de forma, tamaño y fuerza que permitan un accionamiento cómodo y
preciso.
• Inclinable entre 0º y 25º.
• Las superficies de los teclados no deberán ser reflectantes.
En cuanto al ratón:
• Éste debe ser móvil e independiente, tanto de la pantalla como del teclado.
• Debe tener una forma que permita su utilización cómoda tanto por personas
diestras como zurdas.
• El diseño del ratón debe permitir el apoyo de parte de los dedos, mano y
muñeca en la mesa de trabajo, favoreciendo así la precisión en su manejo.
• En algunos casos, en función de las características del usuario y del tipo de
tarea realizada, puede ser conveniente utilizar determinados modelos de
ratones, como por ejemplo los trackball (el usuario mueve una bola con el dedo
pulgar sin necesidad de desplazar el ratón).
33
La posición y la forma de utilizar tanto del teclado como del ratón son factores altamente
influyentes en la aparición de dolencias musculares en las extremidades superiores. La
utilización continuada de cualquiera de ambos dispositivos puede agravar dicha situación
e incluso llegar a provocar lesiones musculoesqueléticas.
Por consiguiente, es importante seguir las siguientes recomendaciones:
34
Consejos prácticos
• La posición del teclado y del ratón debe
permitir al usuario trabajar con los brazos
flexionados por el codo, con un ángulo de
unos 90º, con la espalda recta, y los
hombros en postura relajada.
• El usuario debe poder apoyar los
antebrazos encima de la mesa. Para ello,
se deben colocar el teclado y el ratón a
una distancia mínima de 10 cm del borde
de la mesa.
• El ratón se utilizará tan cerca del lateral

del teclado como sea posible.
• Durante el uso del teclado y del ratón las muñecas deben permanecer en una
posición neutra: las manos alineadas con los antebrazos, evitando desviaciones
de muñeca.
• Para evitar la inclinación de las muñecas, adecuar la inclinación del teclado, o

bien utilizar un reposamuñecas, tanto para el teclado como para el ratón.
35
Consejos prácticos
• Al teclear se deber evitar golpear las
teclas o aplicar más fuerza de la
necesaria para accionar las teclas.
• Durante el uso del ratón, se debe
mantener la mano y los dedos relajados y
presionar los botones con suavidad.
• Configurar adecuadamente las

propiedades del ratón, a través del menú
del Panel de Control del ordenador:
o Intercambiar los botones primario y
secundario, en el caso de personas
zurdas;
o Regular la velocidad de movimiento
del puntero para evitar
desplazamientos del ratón;
desplazamiento;
o Regular la velocidad del doble clic;
etc.
• Con un poco de práctica es posible
utilizar el ratón con ambas manos,
permitiendo así alternar de extremidad
superior.
• Es importante mantener limpios el ratón, en especial los que utilizan bolas de

seguimiento.
• Por último, durante el uso continuado de ambos periféricos, no se debe olvidar
la realización de micro pausas y de sencillos ejercicios de estiramiento.
Sabías que...
Existen en el mercado teclados y ratones con diseños novedosos que suelen
perseguir la reducción de los trastornos musculoesqueléticos (como el síndrome del
túnel carpiano) a través de facilitar una postura neutra del segmento mano-muñeca
y a la reducción del movimiento y la fuerza ejercida por los dedos.
A pesar de que se presentan como alternativas ergonómicas y aunque existen
algunos estudios, la falta de evidencia hace que sea difícil todavía confirmar los
beneficios de cada uno de los diseños propuestos.
La utilización de los distintos periféricos deberá de ser elegida en función de las
necesidades del usuario y sus capacidades para la utilización. Para elegir el
36
dispositivo adecuado se deberá valorar la intensidad de su uso, si es eventual o si se

utiliza continuamente (como es el caso del diseño asistido por ordenador) y requieren
un grado de movilidad y precisión mayores. Para ello, es aconsejable la intervención
de un especialista en Ergonomía.
6.2.1 Periféricos especiales
Una utilidad de los teclados o ratones alternativos es la posibilidad de desarrollo de

aplicaciones específicas que ofrezcan a las personas con discapacidad la posibilidad de
comunicación o de integración al mundo laboral aumentando su participación en la
sociedad y su grado de independencia.
Actualmente existen diseños alternativos como solución al problema de accesibilidad a los

ordenadores. La selección del dispositivo adecuado depende de las posibilidades de
percepción y de movimiento del usuario.
Existen en el mercado: teclados más amplios

para personas con capacidad de precisión
reducida o de menor tamaño para personas con
limitaciones en el movimiento; teclados para
utilizar con una sola mano; teclados visuales;
utilización de punteros movidos por la cabeza,
etc.
6.3 Reposamuñecas
El reposamuñecas es una almohadilla que se coloca en el borde del teclado o del ratón
cuya función es la de mantener la muñeca apoyada a una altura adecuada para poder
trabajar con la muñeca alineada con el antebrazo.
El reposamuñecas, sin embargo, únicamente es recomendable en aquellos usuarios que

se vean obligados a inclinar la muñeca para teclear o utilizar el ratón. Esta situación se
da, normalmente, en personas que tengan las manos pequeñas.
37
Las características de un reposamuñecas adecuado deben responder a las

siguientes pautas:
• Profundidad entre 5 y 10 cm
• Bordes redondeados
• Soporte estable durante su uso, que evite que se deslice.
38
7 Ergonomía ambiental
Las condiciones ambientales del entorno de trabajo influyen directamente en la sensación

de confort o disconfort de los trabajadores.
Principalmente, en el trabajo con pantallas de visualización interviene la iluminación, el

ruido y las condiciones termohigrométricas. En este capítulo se incluyen también una
referencia a las radiaciones producidas por las pantallas de visualización.
7.1 Condiciones de iluminación
Requisitos legales
Anexo
2. ENTORNO. b) Iluminación.
• La iluminación general y la iluminación especial (lámparas de trabajo), cuando
sea necesaria, deberán garantizar unos niveles adecuados de iluminación y
unas relaciones adecuadas de luminancias entre la pantalla y su entorno,
habida cuenta del carácter del trabajo, de las necesidades visuales del usuario y
del tipo de pantalla utilizado.
• El acondicionamiento del lugar de trabajo y del puesto de trabajo, así como la
situación y las características técnicas de las fuentes de luz artificial, deberán
coordinarse de tal manera que se eviten los deslumbramientos y los reflejos
molestos en la pantalla u otras partes del equipo.
c) Reflejos y deslumbramientos.
• Los puestos de trabajo deberán instalarse de tal forma que las fuentes de luz,
tales como ventanas y otras aberturas, los tabiques transparentes o translúcidos
y los equipos o tabiques de color claro no provoquen deslumbramiento directo ni
produzcan reflejos molestos en la pantalla.
• Las ventanas deberán ir equipadas con un dispositivo de cobertura adecuado y
regulable para atenuar la luz del día que ilumine el puesto de trabajo.
R.D. 488/1997
7.1.1 Nivel de iluminación
Un factor importante a tener en cuenta en el trabajo con pantallas de visualización es la

iluminación del puesto de trabajo. Para ello se debe controlar tanto las fuentes de
iluminación, como su ubicación y su intensidad.
Las exigencias visuales de las tareas relacionadas con el uso de pantallas de

visualización obligan a instalar sistemas de iluminación artificial general, que garanticen
39
un nivel adecuado de iluminación y unas relaciones adecuadas de luminancias entre la

tarea y su entorno.
En los sistemas de iluminación artificial se recomienda utilizar lámparas fluorescentes,

puesto que proporcionan una tonalidad compatible con la luz natural. Las lámparas de
incandescencia así como las halógenas generan desequilibrios de luminancia demasiado
fuertes.
Consejos prácticos
• Siempre que sea posible, se combinará la iluminación artificial con la luz natural.
• Se recomienda que el sistema de iluminación de los puestos de trabajo
equipados con PVD proporcione un nivel de iluminación de unos 500 lux en la
superficie de trabajo.
• Cuando el sistema de iluminación general no proporcione un nivel de
iluminación suficiente, puede utilizarse iluminación localizada (flexos).
• Los flexos deben orientarse de forma que iluminen únicamente los documentos
y teclado, pero en ningún caso deben enfocar a la pantalla ni al usuario.
7.1.2 Control de deslumbramientos y reflejos
Los deslumbramientos y los reflejos suponen unos de los principales problemas en el

trabajo con pantallas de visualización. Además de provocar fatiga visual, al dificultar la
percepción de los datos, pueden inducir a la adopción posturas forzadas de espalda y
cuello al intentar evitar los reflejos en las pantallas.
Los puestos de trabajo deben orientarse adecuadamente respecto a las fuentes de luz
artificial y natural, con el fin de evitar deslumbramientos directos y/o reflejos en la pantalla.
40
Consejos prácticos
• Para evitar los deslumbramientos directos y los
reflejos producidos por la luz natural, nunca debe
colocarse la pantalla de visualización enfrente ni
detrás de ventanas.
• En la medida de lo posible, se deberán colocar los puestos en paralelo con los

fluorescentes, tal y como se muestra en la figura siguiente:
• Instalar cortinas o persianas que amortigüen la luz procedente de las ventanas o

mediante la instalación de mamparas. Se recomienda utilizar cortinas de lamas
verticales o cortinas de micromalla para una atenuación uniforme de la luz.
• Instalar rejillas ópticas difusoras en las fuentes de luz artificial, para conseguir
una más uniforme distribución de la luz e impedir la visión directa de la
luminaria.
• Ajustar el brillo y el contraste del monitor para mejorar la legibilidad de la
pantalla.
• Como último recurso, si a pesar aplicar las medidas anteriores no es posible
evitar los reflejos en la pantalla, se deberán utilizar filtros antirreflejos.
• Limpiar periódicamente, tanto las pantallas, como la parte anterior y posterior de
41
Consejos prácticos
los filtros.
7.1.3 Color
El color de la sala de trabajo y el espectro cromático de las lámparas influye en el
reconocimiento de la información presentada en color y en la sensación de bienestar de
los usuarios. Los colores utilizados tienen cierta relación con la fatiga visual. Por ello, se
recomienda:
Consejos prácticos
• Para las paredes del entorno y las superficies amplias se recomiendan los colores
claros poco saturados (tonos pastel).
• Para trabajos monótonos se recomienda introducir colores estimulantes en el
entorno.
7.2 Confort acústico
Requisitos legales
Anexo
2. ENTORNO. d) Ruido.
El ruido producido por los equipos instalados en el puesto de trabajo deberá tenerse en
cuenta al diseñar el mismo, en especial para que no se perturbe la atención ni la
palabra.
R.D. 488/1997
Como es sabido, la información llega a las personas a través de los sentidos. El principal
de ellos es la vista, tratado en el apartado anterior (iluminación). Además de la vista, el
siguiente sentido en importancia es el oído.
El oído es el responsable de la percepción de una gran parte de la información del

entorno de la persona. Sin embargo, esta recogida de información puede verse dificultada
por uno de los principales contaminantes físicos que es el ruido.
El ruido se puede definir como un sonido no deseado por el que lo escucha. Éste puede
considerarse no deseado porque le sea molesto o aburrido, porque interfiera en la
percepción del sonido deseado, o porque sea dañino a nivel fisiológico. Por lo tanto, un
sonido definido como ruido por un individuo en un momento, puede no ser considerado
como tal en otras circunstancias, por el mismo individuo.
42
La principal molestia que provoca el ruido en trabajos administrativos es la interferencia

en la concentración intelectual.
43
Las fuentes de ruido en las oficinas se suelen clasificar en:
• Ruido exterior: generado, normalmente, por el tráfico rodado. Otras fuentes de ruido
exterior son el tráfico aéreo, las obras públicas o actividades comunitarias.
• Ruido de las instalaciones del propio edificio: ascensores, conducciones de agua y,
sobre todo, el sistema de ventilación y climatización.
• Ruido de los equipos de la oficina: impresoras, ordenadores, fotocopiadoras o
teléfonos.
• Ruido producido por las personas: conversaciones.
Sabías que…
• La fuente de ruido más crítica en las oficinas diáfanas ocupadas por varios
trabajadores suele ser las conversaciones ajenas y los timbres del teléfono.
• En los despachos individuales, la queja más habitual suele ser el ruido provocado
por el sistema de ventilación o por las impresoras y otros equipos informáticos.
El nivel sonoro en los puestos de trabajo con pantallas de visualización debe ser lo más
bajo posible. Tal y como establece la Guía Técnica de PVD: para tareas difíciles y
complejas (que requieren concentración) el nivel sonoro continuo equivalente, LAeq, que
soporte el usuario, no debería exceder los 55 dB(A).
Para mejorar el confort acústico en los lugares de trabajo donde se utilicen pantallas de
visualización, se deberá reducir al mínimo el nivel sonoro a partir de:
• Mejorar el aislamiento acústico de los elementos constructivos (sobretodo de las
ventanas), para evitar la transmisión del ruido del exterior.
• Reducir el ruido producido por los conductos y los difusores de los sistemas de
ventilación.
• Adquirir equipos informáticos que emitan menos ruido. Reunir los equipos más
ruidosos (impresoras, fotocopiadoras) en una estancia no ocupada por trabajadores.
• Colocar pantallas acústicas o efectuar tratamientos acústicos en techos, suelos y
paredes que minimicen la propagación del ruido interno de la oficina.
Consejos prácticos
A nivel práctico, para disminuir el nivel de ruido en una oficina compartida por varios
trabajadores, se recomienda:
• Disminuir el volumen del timbre del teléfono.
• Bajar el tono de voz en las conversaciones telefónicas y entre compañeros.
44
45
7.3 Confort térmico
Requisitos legales
Anexo
2. ENTORNO. e) Calor.
Los equipos instalados en el puesto de trabajo no deberán producir un calor adicional
que pueda ocasionar molestias a los trabajadores.
g) Humedad.
Deberá crearse y mantenerse una humedad aceptable.
R.D. 488/1997
La temperatura y la humedad existentes en un puesto de trabajo influyen en la sensación

de confort de los trabajadores.
Se considera que las condiciones termohigrométricas óptimas de bienestar para trabajos

ligeros realizados principalmente en posición sentada son los que muestran la siguiente
tabla.
Temperatura operativa en época estival 23-26ºC

Temperatura operativa en época invernal 20-24ºC
Humedad relativa 45-65%
Tabla 4. Recomendaciones termohigrométricas para el trabajo con PVD
Consejos prácticos
• Para protegerse de la radicación solar procedente de las ventanas, es preferible
instalar cortinas con lamas verticales.
• Para mantener la humedad relativa del aire en locales cerrados, es posible utilizar
humidificadores.
Además de la temperatura y la humedad relativa del aire, las corrientes de aire también
influyen en la sensación de confort térmico. Una corriente de aire se define como un
enfriamiento localizado del cuerpo causado por el movimiento del aire.
Las corrientes de aire han sido identificadas como uno de los factores ambientales más
molestos en los lugares de trabajo en general y como el más molesto en las oficinas. En
46
ocasiones, este hecho lleva a los ocupantes de un espacio a cerrar los difusores del aire e
incluso a parar el sistema de ventilación.
Para evitar los efectos molestos de las corrientes de aire, se recomienda:
• La utilización de sistemas de ventilación cuya distribución del aire cree flujos de aire
poco turbulentos, por ejemplo, los sistemas por desplazamiento de aire.
• Evitar las corrientes de aire que llegan a los trabajadores por detrás en la zona de la
cabeza, nuca y hombros, y en los tobillos.
7.4 Radiaciones
Requisitos legales
Anexo
2. ENTORNO. f) Emisiones.
Toda radiación, excepción hecha de la parte visible del espectro electromagnético,
deberá reducirse a niveles insignificantes desde el punto de vista de la protección de la
seguridad y de la salud de los trabajadores.
R.D. 488/1997
Como se ha comentado anteriormente, las dos familias principales de pantallas de

visualización son las pantallas de tubos de rayos catódicos (CRT) y las pantallas de cristal
líquido (LCD).
Las pantallas emiten radiaciones de distintos rangos de frecuencia de muy bajo nivel
procedentes del monitor; las pantallas LCD incluso emiten a menor nivel. Por otra parte,
ambos equipos generan campos electromagnéticos de baja frecuencia debidos a la
conexión a la red eléctrica.
Las investigaciones realizadas hasta el momento en relación con las pantallas de

visualización de datos están de acuerdo en que los niveles de radiación emitidos se
encuentran muy por debajo de los límites que se consideran seguros. En todo caso, estas
conclusiones siempre están sujetas a la aparición de nuevos datos derivados de la
investigación científica.
Los campos electromagnéticos generados por parte estos equipos son similares a los que
se producen en cualquier otro electrodoméstico.
Sabías que…
En ocasiones los equipos informáticos generan electricidad estática. Ésta se favorece
cuando la instalación eléctrica de puesta a tierra es deficiente y cuando la humedad
47
relativa del aire es baja.

Estas condiciones, junto con la concurrencia de otros aspectos como las características
del mobiliario, se sospecha que podrían favorecer la aparición de la lipoatrofia
semicircular, pero no existen estudios concluyentes que confirmen esta hipótesis.
8 Factores psicosociales en el trabajo con PVD
En el entorno laboral se están produciendo cambios profundos y cada vez más

acelerados: mayor competitividad de las empresas, nuevos avances y desarrollos
tecnológicos, aumento de las exigencias cognitivas del puesto de trabajo, etc. Estas
transformaciones experimentadas en el trabajo, en ocasiones representan mejoras y
avances pero, en otras, son causa de la aparición de una serie de condiciones que
conducen a riesgos que afectan tanto a la salud psíquica como al bienestar de las
personas.
Los equipos informáticos, al mismo tiempo que permiten importantes aumentos de la

productividad y la eliminación de muchas tareas tediosas y repetitivas, pueden generar
una serie de problemas de origen psicosocial, entre los que destacan la carga mental, el
contenido de la tarea, la organización del tiempo de trabajo y otros estresores
organizacionales como la introducción de nuevas tecnologías.
La mayor exigencia en cuanto a velocidad de procesamiento de la información, los

requerimientos de la adaptación a trabajar con equipos de trabajo nuevos, la adaptación a
nuevas formas de organización del trabajo (horarios, ritmos, entornos del trabajador), etc.;
pueden producir en el trabajador una sensación de desequilibrio entre la demanda de la
tarea y las propias capacidades para llevarla a cabo. Si esta situación no se corrige o no
se adoptan las medidas para gestionarla correctamente, pueden conducir a la aparición
de síntomas relacionados con el estrés.
Las situaciones de estrés pueden estar generador por:
• Falta de dominio de la tecnología. No todos los

trabajadores tienen los mismos conocimientos,
habilidades, experiencia y entrenamiento para
utilizar los ordenadores y no todos son capaces de
aprender a la misma velocidad.
• Desconocimiento de las posibilidades reales del

equipo. A la mayoría se les enseña a utilizar un
programa o las partes necesarias para el desarrollo
de su tarea, pero no conocen cuales son las
posibilidades reales del equipo que están utilizando.
48
• Desconocimiento de la totalidad del proceso en el que se está trabajando. Esto puede

provocar en el trabajador desmotivación, debido a que sólo conoce la parte del
proceso en la que interviene y desconoce el resultado final de su trabajo.
• Falta de autonomía suficiente para tomar decisiones, rectificar errores, marcar el

propio ritmo de trabajo. En ocasiones por errores en la organización no se permite que
el propio trabajador pueda organizarse su ritmo de trabajo por lo que la información le
entra muy rápido y no da abasto, o muy despacio por lo que el operador puede llegar
a aburrirse, lo cual puede producir falta de atención en la tarea.
• Algunos programas informáticos no cumplen con los criterios generales de diseño del
software.
Todos estos factores, y algunos más, provocan un exceso de carga de trabajo que
pueden traducirse en:
• Desmotivación por la tarea.

• Falta de atención, lo que provoca errores.
• Disminución de la calidad del producto final.
• Tensión y dolor muscular.
• Estrés, producido por una percepción de imposibilidad de poder asumir la tarea.
Para evitar estas situaciones o efectos psicosociales provocados por el trabajo con
pantallas de visualización, en primer lugar, el empresario deberá cumplir con los
requisitos establecidos en el ANEXO 3. Interconexión ordenador/persona, del R.D.
488/1997, de 14 de abril:
Requisitos legales
Anexo
3. INTERCONEXIÓN/ORDENADOR PERSONA
Para la elaboración, la elección, la compra y la modificación de programas, así como

para la definición de las tareas que requieran pantallas de visualización, el empresario
tendrá en cuenta los siguientes factores:
• El programa habrá de estar adaptado a la tarea que deba realizarse.
• El programa habrá de ser fácil de utilizar y deberá, en su caso, poder adaptarse al
nivel de conocimientos y de experiencia del usuario; no deberá utilizarse ningún
dispositivo cuantitativo o cualitativo de control sin que los trabajadores hayan sido
informados y previa consulta con sus representantes.
• Los sistemas deberán proporcionar a los trabajadores indicaciones sobre su
desarrollo.
• Los sistemas deberán mostrar la información en un formato y a un ritmo adaptados a
49
los operadores.
• Los principios de ergonomía deberán aplicarse en particular al tratamiento de la
información por parte de la persona.
R.D. 488/1997
Además de cumplir con dichos requisitos legales, se deben tener en cuenta las siguientes
medidas preventivas sobre la organización del trabajo, contenido de la tarea, horarios y
pausas.
50
Recomendaciones
• Por lo que respecta a la organización del trabajo se debe procurar que el trabajador
tenga la máxima información sobre la totalidad del proceso en el que está
trabajando. De esta forma el trabajo tendrá un sentido para la persona que lo realiza.
• Diseñar las tareas de tal forma que se asegure que la información se percibe
claramente y se entiende e interpreta de manera clara y fácil. Asimismo, se deberá
evitar un exceso de memorización, facilitando la consulta de datos cuando sea
necesario.
• El trabajador debe recibir, previamente a su incorporación al puesto y cuando se
introduzcan nuevos programas informáticos, toda la formación que pueda necesitar
para realizar su trabajo.
• Una de las principales medidas para evitar el estrés en el trabajo con ordenadores
es que el usuario sea capaz de interactuar con tranquilidad y eficacia con su equipo
de trabajo. Para ello es necesario que la persona se familiarice con las herramientas
que utilizará para desarrollar su tarea. Los programas informáticos suelen disponer
de herramientas pensadas para facilitar el aprendizaje del programa, como las
“ayudas” y los manuales de usuario.
• Los programas informáticos deben ser capaces de prestar asistencia a usuarios con
distinto grado de experiencia, siendo capaces de adaptarse a las características y
limitaciones del operador. Para ello, los programas informáticos deben cumplir con
los criterios de diseño ergonómico (especificados en la Guía Técnica de PVD del
INSHT y en la norma UNE EN ISO 9241.10.
Consejos prácticos
Para evitar situaciones de estrés durante el trabajo con PVD se recomienda:
• Planificar las tareas de forma anticipada, programando las tareas diarias estableciendo un
orden de prioridades.
• Gestionar la jornada de trabajo considerando el tiempo de dedicación a cada tarea.
• En la medida que los sistemas informáticos lo permitan, utilizar las opciones de
configuración disponibles para adaptarlas a las necesidades o preferencias de cada
usuario.
• En la medida de lo posible, alternar el trabajo con PVD con tareas de menor demanda de
concentración visual y mental, como pueden ser tareas de archivo, atención telefónica, etc.
• Realizar ejercicios de relajación después de periodos de estrés elevado.
51
9 Pautas saludables de trabajo
Para evitar la aparición de los problemas de salud asociados al trabajo con PVD, además
de seguir las recomendaciones ergonómicas y los consejos prácticos vistos hasta este
momento (situarse correctamente delante de la pantalla del ordenador, sentarse
adecuadamente, utilizar convenientemente los dispositivos de entrada de datos como el
teclado y el ratón, evitar reflejos en las pantallas, etc.), es conveniente realizar pausas a lo
largo de la jornada para relajar la vista y la musculatura, alternar tareas y realizar sencillas
tablas de ejercicios de estiramiento.
Por último, también se recomienda seguir una correcta alimentación y

realizar ejercicio físico de forma habitual.
9.1 Pausas y alternancia de tareas
Puesto que los trabajos con pantallas de visualización

generalmente requieren de un gran esfuerzo de
concentración, además de una elevada demanda visual
e incluso física, se recomienda la realización de pausas
o micropausas, así como la alternancia de tareas a lo
largo de la jornada laboral.
• Lo deseable es que el trabajador tenga la autonomía suficiente para hacer pequeñas
pausas discrecionales (micropausas) a lo largo de la jornada.
• Únicamente será necesario establecer pausas reglamentarias, cuando la actividad
conlleve periodos de trabajo intensos con la pantalla sin que el trabajador pueda
seguir su propio ritmo ni hacer pequeñas pausas.
• Dentro de las posturas que resulten más cómodas, se debe cambiar de posición a lo
largo de la jornada de trabajo.
52
Consejos prácticos
• Realizar pausas antes de que sobrevenga la fatiga.
• El tiempo de las pausas no debe ser recuperado aumentando, por ejemplo, el ritmo de
trabajo durante los períodos de actividad.
• Resultan más eficaces las pausas cortas y frecuentes que las pausas largas y escasas.
Existen programas informáticos que recuerdan, de forma periódica, al usuario la necesidad
de realizar pausas o descansos.
• Siempre que sea posible las pausas deben hacerse lejos de la pantalla y deben permitir al
trabajador relajar la vista (por ejemplo, mirando algunas escenas lejanas) y cambiar de
postura:
- Cambiar de postura de forma

frecuente: aprovechar los
mecanismos de regulación de la
silla para variar la postura;
estirar las piernas en posición
sentada; levantarse
periódicamente de la silla; etc.
- Para relajar la vista, se

aconseja aplicar la regla del
20:
Cada 20 minutos, mirar durante
20 segundos a unos 20 metros
de distancia (o a distancias
alejadas).
• La alternancia de tareas con PVD con otras tareas que demanden menores esfuerzos
tanto físicos, como visuales y mentales, se refiere, por ejemplo, a tareas como pueden ser
la atención telefónica, el archivo o la realización de fotocopias.
53
9.2 Tabla de ejercicios físicos

La práctica regular de actividad física de carácter moderado ayuda a mejorar la salud y a
prevenir enfermedades, entre ellas las musculoesqueléticas.
Sabías que...
La Organización Mundial de la Salud recomienda la práctica de al menos 30 minutos de
actividad física diaria.
Realizar actividad física de forma esporádica no permite alcanzar la mejora de salud

deseada; se debe incorporar la actividad física como una rutina diaria: andar todos los
días para ir y volver del trabajo, subir por las escaleras, etc.
Dentro de la práctica regular de actividad física, la realización de tablas de ejercicio físico

está especialmente indicada para prevenir los TME. Para ello, las tablas de ejercicio físico
deben diseñarse en función de los requerimientos físicos del puesto de trabajo.
Beneficios de la realización de las tablas de ejercicio físico

Reduce Aumenta
 La tensión muscular  La flexibilidad muscular y articular
 La ansiedad, el estrés y la fatiga  La sensación de bienes físico y mental
 El riesgo de contraer TME  La circulación sanguínea
A continuación se presenta una tabla de ejercicio físico de estiramiento dirigida a preparar

el sistema musculoesqulético para la realización del trabajo y diseñada para ser realizada
en el puesto de trabajo.
Por último, comentar que también existen tablas de ejercicio físico de potenciación, útiles
para desarrollar la potencia y la resistencia muscular.
¿Cómo realizar los ejercicios de estiramiento?
• Realizar los ejercicios, respirando despacio, rítmicamente y sintiendo el estiramiento

del grupo muscular.
• Ejecutar los movimientos de forma lenta, alcanzando las posiciones finales sin forzar,
sin llegar al dolor y sin balancearse o haciendo rebotes.
• Realizar cada ejercicio manteniendo la posición durante 5-10 segundos y repetirlo 10
veces.
¿Cuándo se deberían realizar los ejercicios de estiramiento?
• Cualquier momento es bueno para estirar.

• Al comienzo de la jornada de trabajo.
• Antes de realizar una actividad intensa y al finalizarla.
54
La duración total de la tabla de ejercicios de estiramiento es de unos 10 minutos.
NOTA MÉDICA
• Aquellas personas que padezcan alguna lesión previa, deben consultar a un médico o
fisioterapeuta que le indicarán los ejercicios más adecuados en su caso.
• Si nota dolor al realizar los ejercicios físicos es recomendable:
- Descansar unos días y volver a empezar.
- Realizar menos repeticiones y con menor intensidad.
- En caso que el dolor no desaparezca, consultar con su médico o
fisioterapeuta.
55
Cervicales
Inclinar la cabeza hacia

Inclinar, al máximo, la cabeza Inclinar la cabeza lateralmente,
delante, intentando tocar el
hacia atrás hacia ambos lados
pecho con el mentón
Hombros
Elevar los hombros, tratando Rotar los hombros en un círculo

Bajar los hombros al máximo,
de tocar las orejas con los lo mayor posible (en ambas
dejando los brazos caídos
hombros direcciones)
Espalda
Colocar las manos en la

En posición sentada, realizar una inclinación de tronco hacia
zona lumbar y empujar el
56
abdomen hacia delante delante manteniendo la cabeza baja a la altura de las piernas
Piernas
Sentado, estirar una pierna al Tirar suavemente de la pierna Balancear una pierna de un lado
tiempo que nos inclinamos hacia las nalgas, utilizando la a otro (ambas piernas)
hacia delante (ambas mano opuesta (ambas piernas)
piernas)
Brazos / Muñecas
Juntar las palmas y presionar Rotar describiendo un círculo Juntar las palmas y girar las
hacia abajo manteniendo las lo mayor posible en ambas muñecas hacia delante
palmas unidas direcciones extendiendo los brazos
Manos / Dedos
Extender los dedos de las manos sobre una superficie lo máximo posible, manteniendo unos
segundos esa posición, y luego realizar una flexión de los mismos
57
Ejercicios visuales
Coger un lápiz con la mano y sin mover la cabeza desplazarlo de un lado a otro siguiéndolo con la
mirada
Cerrar los ojos fuertemente y mantenerlos cerrados durante unos segundos
Coger un lápiz con la mano y sin mover la cabeza acercarlo hacia nosotros lentamente y luego
distanciarlo, fijando la mirada en el lápiz
58
9.3 Pautas de trabajo durante el embarazo

La adopción de posturas estáticas, tanto de pie como sentado, que se mantienen a lo
largo del tiempo se considera un factor de riesgo que puede afectar espacialmente a las
mujeres embarazadas.
Por otra parte, tal y como establece el INSHT en el documento Directrices para la
evaluación de riesgos y protección de la maternidad en el trabajo, “el progresivo
abultamiento del abdomen reduce el alcance de los brazos y obliga a manipular los
objetos cada vez más lejos del cuerpo, originando una sobrecarga en las extremidades
superiores y en la zona lumbar. Asimismo, hay que tener en cuenta que a medida que
avanza el estado de gestación se va pronunciando la curvatura de la lordosis lumbar, lo
que va a contribuir a la aparición de las lumbalgias. La postura de pie o sentada de
manera mantenida, es decir, sin cambios posturales frecuentes, se ve agravada,
principalmente, por el aumento de la presión en el sistema circulatorio de las
extremidades inferiores, que pueden ser causa de hinchazón, edema y aparición de
varices en las mismas”.
Consejos prácticos
Durante el embarazo, además de seguir los consejos prácticos descritos a lo largo del
curso, se recomienda de forma especial:
• Levantarse con frecuencia de la silla y dar

cortos paseos asegurándose de que las vías
de circulación estén libres de obstáculos.
• Cambiar de posición incluso en postura
sedente. Para evitar la compresión fetal en
postura sedente, se recomienda sentarse en
un ángulo de 110º, es decir, sentada
ligeramente hacia atrás.
• Disponer de un reposapiés.
59
10 Prevención de riesgos ergonómicos en dispositivos TIC

portátiles
En este último capítulo trataremos los aspectos ergonómicos a considerar durante el uso
de otros equipos que, aunque no les son de aplicación las exigencias establecidas en el
R.D. 488/1997, su utilización es cada vez mayor tanto a nivel particular como laboral.
Concretamente, se consideran los siguientes equipos:
• Ordenadores portátiles: El ordenador portátil es un equipo de trabajo móvil y

transportable, que es capaz de realizar la mayor parte de las tareas que realizan los
ordenadores convencionales, con similar capacidad y con la ventaja de su peso y
tamaño reducidos.
• Netbooks: Un netbook es una categoría de ordenador portátil de bajo coste y

generalmente reducidas dimensiones, lo cual aporta una mayor movilidad y
autonomía. Generalmente poseen pantallas de menor tamaño, de entre 7 y 14
pulgadas y un peso que varía desde menos de uno hasta dos kilogramos.
• Tablets o tabletas: Una tableta (del inglés: tablet computer) es un tipo de ordenador
portátil, de mayor tamaño que un smartphone o una PDA, integrado en una pantalla
táctil con la que se interactúa primariamente con los dedos o un lápiz óptico (o
estilete), sin necesidad de teclado físico ni ratón. Estos últimos se ven reemplazados
por un teclado virtual y, en determinados modelos, por una mini-trackball integrada en
uno de los bordes de la pantalla.
• PDA o smartphones: Un ordenador de bolsillo o una agenda electrónica de bolsillo,

una PDA (del inglés 'personal digital assistant'), es un ordenador de mano
originalmente diseñado como agenda electrónica (calendario, lista de contactos, bloc
de notas y recordatorios) con un sistema de reconocimiento de escritura. Hoy en día
estos dispositivos pueden efectuar muchas de las funciones que realiza un ordenador
convencional (ver películas, crear documentos, juegos, correo electrónico, navegar por
Internet, reproducir archivos de audio, etc.) pero con la ventaja de ser portátil.
• Otros dispositivos para personal especialmente sensible: Engloba una serie de

dispositivos (básicamente de entrada de datos), tanto software como hardware, que
permiten o facilitan la adaptación del trabajo con PVD para usuarios con diferentes
• necesidades especiales.
60
10.1 Ordenadores portátiles
Los ordenadores portátiles permiten trabajar en diferentes ubicaciones, facilitando su

transporte y proporcionando gran autonomía a los usuarios cuyo trabajo implica
desplazarse de forma habitual. Sin embargo, el uso continuado de los ordenadores
portátiles conlleva unos riesgos adicionales a los ya vistos con respecto a los ordenadores
convencionales.
10.1.1 Riesgos asociados al uso de ordenadores portátiles
El principal inconveniente en el uso de ordenadores portátiles es el incumplimiento de una

norma de diseño ergonómico básica: el teclado y la pantalla no son independientes, por lo
que no permite ajustar de forma simultánea la distancia entre el usuario y el teclado y la
pantalla, lo que obliga a adoptar posturas forzadas de cuello y hombros. Además, hace
difícil conjugar las exigencias de distancia de lectura y la posición adecuada de mano-
brazo:
• Si alejamos la pantalla para visualizarla correctamente,

deberemos estirar los brazos para alcanzar el teclado;
mientras que si aproximamos el teclado para introducir
datos de forma cómoda, la pantalla queda demasiado
cerca.
• De forma parecida, si colocamos la pantalla a una

altura correcta, el teclado queda demasiado alto;
mientras que si colocamos el teclado a la altura de los
codos, tendremos que flexionar el cuello para
visualizar la pantalla.
Otro aspecto que se debe considerar es el de los dispositivos de entrada de datos ya que
al tener un tamaño menor que los habituales (tanto el teclado como el ratón) obliga a
posturas y movimientos forzados de los dedos, manos y muñecas.
La improvisación del puesto de trabajo, en un medio de

transporte, en un hotel, etc., puede provocar la adopción
de posturas estáticas, dificultando el cambio postural.
Esta misma improvisación del entorno de trabajo puede

suponer una iluminación insuficiente u originar
deslumbramientos y reflejos en la pantalla.
61
La carga y el transporte del equipo de trabajo durante los desplazamientos pueden

suponer una fuente de sobrecarga muscular localizada en la zona dorsolumbar de la
espalda.
62
10.1.2 Medidas preventivas asociadas al uso de ordenadores portátiles
Uso frecuente y continuado del portátil
Cuando se utilice el portátil de forma continuada como ordenador principal de trabajo, se

recomienda:
Consejos prácticos
• Situar la pantalla del portátil sobre un soporte estable (plataforma, libro o elemento
similar) de forma que la parte superior de la misma quede ligeramente por debajo del
nivel de los ojos.
• Colocar la pantalla lo más lejos posible mientras no se dificulte la legibilidad de los
caracteres y siempre a una distancia superior a 40 cm.
• Utilizar periféricos de entrada de datos (teclado, ratón, etc.) externos,
preferiblemente inalámbricos, en puestos fijos.
• Reducir los reflejos y deslumbramientos evitando colocar la pantalla o el usuario

delante o detrás de una ventana u otra fuente de luz importante.
• Utilizar una silla ergonómica.
• Limpiar frecuentemente la pantalla.
• Seguir los consejos prácticos y los hábitos saludables recomendados a lo largo del
curso para los ordenadores convencionales. En cualquier caso, se deberá
incrementar la frecuencia con la que se toman las micropausas y los cambios
posturales.
63
Uso esporádico del portátil (cortos periodos de tiempo):
Consejos prácticos
• Si se prevé utilizar el portátil por más de unos pocos
minutos, resistirse a trabajar sin soporte dorsolumbar.
Buscar un asiento que permita apoyar la espalda y
mantenerla en posición erguida.
• Si se tiene que trabajar con el portátil sobre el regazo,
utilizar una superficie de apoyo plana y dura (maletín,
carpeta vacía de unos 5 cm de tapa, etc.) para
mejorar la posición de las extremidades superiores,
espalda y cuello.
• No colocar cojines u otras superficies blandas sobre el regazo, puesto que pueden
obstruir la ventilación del equipo y provocar un sobrecalentamiento del equipo.
• En el avión, en función del tipo de tarea a realizar (tecleado o visualización de la
pantalla), posicionar el teclado sobre la bandeja de forma que las muñecas
permanezcan rectas, o bien apilar revistas entre la bandeja y el portátil, de forma que
la pantalla quede a la altura de los ojos. Colocarse en el asiento cercano a la
ventana permite controlar la apertura de la luz exterior para evitar reflejos en la
pantalla.
• En el tren, es preferible apoyar el portátil sobre las mesas fijas que utilizar las
bandejas situadas detrás de los asientos.
• En el momento de la compra se recomienda considerar,

entre otros criterios, el peso de los equipos.
• Para transportar el portátil, utilizar un carrito tipo trolley o
bien una mochila que permita distribuir el peso
uniformemente sobre los hombros. Si se utiliza un maletín,
es preferible llevarlo cruzado.
10.2 Netbooks
Por tratarse de equipos de características muy similares a los tradicionales ordenadores
portátiles, los riesgos y las medidas preventivas vistas en el apartado anterior son también
válidos para estos equipos.
Las diferencias destacables en cuanto a posibles repercusiones ergonómicas de los

netbooks respecto de los ordenadores portátiles son:
• Su menor peso facilitan su transporte y reducen el riesgo dorsolumbar asociado.
64
• Las menores dimensiones de la pantalla pueden dificultar la tarea visual de sus

usuarios, a no ser que se aumente el tamaño de los caracteres.
10.3 Tabletas
10.3.1 Riesgos asociados al uso de tabletas
Ya hemos visto que los ordenadores portátiles pueden crear

importantes problemas ergonómicos y que para subsanarlos es
aconsejable instalar varios accesorios, entre otros, teclado y/o
ratón inalámbrico, además de configurarlos correctamente y de
seguir unas pautas saludables.
¿Y qué ocurre con las tabletas? Las tabletas tienen algunos los retos ergonómicos
asociados con los ordenadores portátiles a la vez que añaden otros de nuevos.
El principal inconveniente es que el teclado virtual está insertado

en la propia pantalla, por lo que escribir en el teclado táctil (con
la pantalla horizontal o ligeramente inclinada) obliga a una flexión
pronunciada del cuello.
Bien es cierto que las tablets no están diseñadas ni se suelen

utilizar para un tecleado intensivo y que, últimamente, han
aparecido en el mercado teclados externos. Con todo, se
observa una mayor flexión de cuello durante el uso de tablets
comparado con el uso de ordenadores convencionales.
Algunos estudios refieren algunos problemas de usabilidad en este tipo de equipos.

Estudiosos del tema, como Jakob Nielsen, describen que las pantallas táctiles pueden
provocar errores inesperados al tocar involuntariamente con los dedos partes activas de
la pantalla, sin posibilidad de averiguar qué parte de la pantalla se ha activado y ni de
volver a la situación previa. Esta situación vendría provocada por que accionar una
pantalla táctil es menos preciso que clicar con un ratón.
Pero no todo son inconvenientes, otros estudios, como los realizados por investigadores
de la Harvard School of Public Health, concluyen que los usuarios de tabletas favorecen
la movilidad de los usuarios, probablemente debido a su ligereza y la facilidad de
transporte.
10.3.2 Medidas preventivas asociadas al uso de tabletas
65
A falta de mayor investigación y a la espera de la aparición de nuevos dispositivos

periféricos (como por ejemplo, un dispositivo para regular la altura de la tableta), se
recomienda lo siguiente:
66
Consejos prácticos
Durante el uso de las tabletas:
• Procurar adoptar una postura que permita
mantener el cuello erguido, los hombros relajados
y los brazos colocados cerca del abdomen.
• Evitar sujetar el dispositivo en el aire, procurando
apoyar el equipo en alguna superficie.
Si la tableta se utiliza para visualizar videos o textos:
• Elevar el dispositivo, utilizando un cojín u otro
objeto.
• Inclinar el dispositivo hacia los ojos.
• Colocar el dispositivo a una distancia apropiada
(alejada)
Si la tableta se utiliza para introducir datos:

• Para largos períodos de introducción de datos, plantearse la posibilidad de utilizar un
teclado separado en lugar del teclado virtual existente en la propia pantalla de la
tableta.
En cualquier caso:
• Cambiar de postura de forma frecuente para estirar y relajar la musculatura.
Aprovechar el bajo peso de las tabletas para promocionar los cambios posturales.
10.4 PDA
10.4.1 Riesgos asociados al uso de PDA
La postura adoptada mientras se escriben mensajes de texto

y de correo electrónico desde dispositivos móviles, en una
posición constreñida por un diminuto teclado no es la natural.
La flexión mantenida de cuello como consecuencia de
observar la pantalla puede dar lugar a cervicalgias.
67
Además, el uso continuado de los pulgares para la redacción

de dichos textos puede crear dolor en la musculatura y los
tendones de dichos dedos así como de la muñeca, cuyas
consecuencias pueden ser las tendinitis de pulgar,
recientemente bautizadas como “Blackberry Thumb
Syndrome”.
10.4.2 Medidas preventivas asociadas al uso de PDA
Para evitar dolor o molestias musculares durante el uso de dichos equipos se

recomienda:
Consejos prácticos
• Adquirir dispositivos que dispongan de teclado completo. Algunos modelos requieren
que se pulse las teclas varias veces para seleccionar la letra escogida. Esto
aumenta la repetición.
• Minimizar el número de pulsaciones del teclado. Una mayor pulsación de teclas
implica más tensión en las manos y los pulgares. Por tanto, se debe intentar redactar
mensajes breves. Sólo responder los mensajes urgentes, respondiendo el resto de
mensajes a través de un ordenador convencional.
• Priorizar la utilización de un ordenador convencional para introducir datos sobre
contactos, reuniones, e información en general, y posteriormente, sincronizar los
datos con la PDA.
• Plantearse la utilización de herramientas de “predicción de palabras” puesto que
reducen el número de pulsaciones necesarias para escribir una palabra. Para ello,
se deberá consultar con el manual de usuario del equipo.
• Personalizar los accesos directos en función de los aplicativos más utilizados. Los
accesos directos no sólo ayudan a realizar operaciones de forma rápida, sino que
también reducen la necesidad de desplazarse por el menú.
• Mantener una posición erguida de espalda y cuello mientras se visualizan o se
redactan mensajes de texto. Evitar flexionar el cuello hacia abajo y encoger los
hombros.
• Realizar un agarre neutral cuando se sujeta el

dispositivo, es decir, manteniendo la muñeca
recta, no doblada en cualquier dirección.
• Evitar sujetar el equipo en el aire, apoyando el
antebrazo sobre una superficie.
• Teclear con la palma de los dedos. Evitar doblar
los dedos y teclear con la punta de los mismos.
68
• Dar descanso a los pulgares. Alternar

periódicamente con el dedo índice u otros dedos
para teclear o utilizar un lápiz óptico.
• Realizar estiramientos de mano y dedos, abriendo
completamente la palma de la mano. Estirar el
dedo pulgar hacia arriba (adoptando una posición
similar al símbolo del autostop). Utilizar la otra
mano para estirar el dedo pulgar hasta que el
estiramiento sea completo.
69
10.5 Tecnología adaptada para personal especialmente sensible
Existen en el mercado multitud de dispositivos (software y hardware) que permiten la adaptación

del trabajo con PVD para usuarios con diferentes necesidades especiales. Entre ellos, podemos
destacar los siguientes:
Software de lectura de pantallas (útiles para escuchar

programas, para navegar por Internet y utilizar correo
electrónico)
Software magnificador de pantallas (incluido caracteres,
Productos para personas menús, cursor, etc.)
con déficits visuales
Teclados con teclas de gran tamaño o
con contraste de colores; teclados
para escritura braille
Productos para personas

con déficits visuales o Software de reconocimiento de la voz
motrices
Software de grabación de los movimientos de la cara
Productos para personas Ratones activados con los pies, con

con déficits motrices la cabeza, mediante láser, etc.
Tabla 5. Tecnología adaptada para personal especialmente sensible
70
11 Bibliografía
• Guía Técnica de evaluación y prevención de los riesgos relativos a la utilización de

equipos con pantallas de visualización. INSHT
• Manual de normas técnicas para el diseño ergonómico de puestos con pantallas de

visualización (2ª edición). INSHT
• Directrices para la evaluación de riesgos y protección de la maternidad en el trabajo.

INSHT
• NTP 602: El diseño ergonómico del puesto de trabajo con pantallas de visualización:
el equipo de trabajo. INSHT
• NTP 413: Carga de trabajo y embarazo. INSHT
• GRANDJEAN, E. Ergonomics in Computerized Offices. London. Taylor & Francis. 1987.
• Prevención de los riesgos derivados de la utilización de ordenadores portátiles.

Quaderns de prevenció. Generalitat de Catalunya. Departament d’Empresa i Ocupació
• http://www.digitaltrends.com/mobile/are-tablet-ergonomics-a-pain-in-the-neck/
• http://ergonomicedge.wordpress.com/2010/01/27/the-apple-ipad-this-apple-has-a-few-
worms/
• http://bit.ly/ERGOLABiPAD
71

Manual Preven PVDydispositivosTIC Portat PDF

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Prevención de riesgos

9.1 Pausas y alternancia de tareas ............................................................................... 52

Prevención de riesgos laborales en el

La utilización de dispositivos informáticos en la sociedad actual, y con especial énfasis en

Ya es de sobras sabido que la utilización de lo que en terminología preventiva se

Sin embargo, el uso de las tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) está en

formas de trabajar, como el teletrabajo, que pueden favorecer la conciliación de la vida

• La forma de utilizar los mecanismos de ajuste del mobiliario, de los equipos

En el presente curso encontrará toda la información necesaria y actualizada sobre

Los requisitos establecidos en el Real Decreto 488/1997, de 23 de abril, sobre

Según la interpretación del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo

Se debe tener en cuenta que el reglamento de pantallas de visualización de datos no

2.1 Objetivos del curso

Los objetivos principales del presente curso son:

A continuación, en los capítulos 5, 6, 7 y 8 se establecen las recomendaciones para el

• Capítulo 5: Distribución ergonómica del área de trabajo;

Posteriormente, en el capítulo 9, se presentan una serie de pautas saludables de trabajo

Por último, en el capítulo 10 se proponen consejos prácticos para la utilización de los

A lo largo del curso, se establecen los requisitos legales, las características y

trabajo con PVD.

El ordenamiento jurídico español, en el año 1997, transpuso la Directiva europea

Si desea consultar de forma completa el texto legal, éste se encuentra en el apartado de

Posteriormente, el INSHT editó la Guía Técnica de evaluación y prevención de los riesgos

3.1 Objeto y ámbito de aplicación del R.D. 488/1997

En su artículo 1, el Real Decreto 488/1997 establece que su objeto es:

Entre otros, los ordenadores portátiles, si no se utilizan de modo continuado en un puesto

A efectos de lo establecido en el R.D. 488/1997 de 14 de abril, y teniendo en cuenta las

3.2.1 Pantalla de visualización

Esta definición incluye las pantallas convencionales utilizadas en los

Pantalla de tubos de rayos catódicos (CTR) Pantalla de cristal líquido (LCD)

Quedan excluidos del ámbito de aplicación del R.D. 488/1997 los

3.2.2 Puesto de trabajo

3.2.3 “Trabajador” usuario

Criterios para determinar la condición de “trabajador” usuario de PVD:

b) Los que pueden considerarse excluidos de la consideración de “trabajadores”

Una persona incluida dentro de la categoría c) puede ser considerada, definitivamente,

Criterios para determinar la condición de “trabajador” usuario de PVD:

2º. No poder decidir voluntariamente si utiliza o no el equipo con pantalla de visualización

4º. Utilizar habitualmente equipos con pantalla de visualización durante períodos

5º. Utilizar equipos con pantallas de visualización diariamente o casi diariamente, en la

De modo que los puestos de trabajo ocupados por empleados considerados

4 Riesgos asociados al trabajo con pantallas de visualización

4.1 Fatiga física

La fatiga física, si no se minimiza, puede cronificarse llegando a producir las denominadas

El trabajo con PVD puede provocar trastornos que se localizan, principalmente, en el

Una altura inadecuada de la pantalla (demasiado alta o

Asimismo, si la pantalla no se sitúa frente al usuario, éste

Las características de la silla y la forma de utilizarla influyen en la aparición de posibles

Si las características del asiento o del respaldo no cumplen

Los trastornos sufridos en las extremidades superiores pueden ser debidos,

Si la superficie de trabajo no permite apoyar las manos y

Por otra parte, la desviación de las muñecas (manos no

La falta de espacio libre para colocar las piernas puede limitar

En otras ocasiones, sobretodo en usuarios de baja estatura, si

4.2 Fatiga visual

Si el nivel de iluminación del puesto de trabajo es insuficiente o excesivo, obliga al usuario

Por otro lado, las luminarias sin apantallar y las ventanas

Asimismo, el reflejo de fuentes de luz sobre la pantalla

Si el usuario está situado demasiado cerca de la pantalla, o

4.3 Fatiga mental

Los trastornos relacionados con la fatiga mental pueden tener su origen en la

Organización del trabajo

Los puestos de trabajo que no permiten alternar el trabajo delante de pantallas de