Un ejemplo de esta barrera es cuando queremos hablar un idioma

que no dominamos en su totalidad, o bien queremos emplear una

terminología muy técnica que desconocemos, es la manera que
nos afecta y empezamos a tener problemas para discernir lo que
se quiere expresar.
Las barreras fisiológicas es cuando estas implican lo orgánico –
corporal y puede ser tanto del emisor como del receptor,uno de
los ejemplos de estas barreras son personas con problemas de
sordera o de habla, ciegas, y debido a este tipo de problemas
ocurren las barreras en la comunicación.
Las barreras psicológicas tienen diferentes procesos que nos
llevan a analizar, distorsionar los eventos por lo que hacemos
representaciones dependiendo de nuestras diferentes formas de
pensar por lo cual lo podemos ver como unobstáculo para tener
una buena comunicación.
Debidas a los valores, hábitos, cultura, de las personas que
participan en el proceso de comunicación. Por ejemplo:
Estereotipos: Se producen cuando emitimos juicios sobre una
persona (a la que no conocemos aún) en base a la idea que
tenemos del grupo al que pertenece. Son generalizaciones que se
utilizan para clasificar a las personas según el grupoal que
pertenece. Efecto halo: el receptor resulta influido por la impresión
favorable o desfavorable que tiene de una persona, de manera
que llega a perder información relevante.

En las barreras físicas, encontramos fallas y deficiencias o

probablemente se deba a una selección inadecuada de las
fuentes de los medios utilizados para transportar el mensaje.
Estas interferencias se producen en elambiente de la
comunicación y se

pueden evitar de una manera muy fácil, un ejemplo de esto son

los ruidos, murmullos, que no permiten escuchar adecuadamente
a la persona que quiere transmitir el mensaje o de la misma
manera que afecta al receptor para escucharlo, interferencias
telefónicas, corte de línea telefónica, cuando se navega por
internet e incluso una iluminación deficiente oinadecuada
temperatura pueden impedir la adecuada comprensión del
mensaje por el receptor.
Entendemos por barreras impuestas a la comunicación, todos
aquellos factores que la impiden, deformando el mensaje, u
obstaculizando el proceso general de ésta.
Las barreras administrativas, son las que se originan en
estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeación y
deficiente operación de los canales....
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La comunicación es una transferencia de información comprendida por un emisor hacia un receptor

En la comunicación siempre habrá un emisor que “emita” el mensaje y un receptor que “reciba “el
mensaje…
Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que la dificultan, y que
es necesario identificar para evitarlos y poder lograr una comunicación eficiente a dichos obstáculos
se le denomina barreras de comunicación y se clasifican en:

*Ambientales:
Estas son las que nos rodean, son interpersonales y tienen un efecto negativo en la comunicación ya
que puede ser inconformidad física.
*verbales:
Estas son las formas de hablar que se interponen en la comunicación a modo de ejemplo: personas
que hablan muy rápido o no explican bien las cosas.
Para las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera que se forma en la comunicación pero
incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible por nosotros mismos ya sea por diferencia
de edad, clases sociales, niveles de educación incluso entres dos profesionales. Por ejemplo un
medico no podría hablar en los mismos términos en que habla un ingeniero.
El no escuchar es otra barrera en la comunicación ya que esta se da cuando no ponemos atención.
*interpersonales:
Para mi las relaciones interpersonales se refiere cuando dos personas que tienen un efecto negativo
en la comunicación. Mas que nada nos referimos a las suposiciones incorrectas o las percepciones
distintas
Una suposición es algo que se da por un hecho. Correcto o no correcta la suposición será una
barrera de comunicación
La percepción es que uno ve y oye es nuestro punto de vista, ósea dos personas pueden percibir un
tema con distinto significado o cuando tomas un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras
perspectivas.
Los perjuicios con relación a la edad sexo raza o religión son también barreras interpersonales estos
perjuicios pueden ser tomados negativamente según como se planteen
*semánticas:
Esta parte de barreras semánticas las relaciono con alguna parte lingüística ya que esta se encarga
de estudiar el significado de cada palabra, ya que muchas de estas palabras tienen distintos
significados
El emisor puede emplear las palabras con determinados significados pero el receptor por diversos
factores puede interpretarlas de maneta distinta o no entenderlas lo cual incluye una deformación
en el mensaje.
*físicas:
Para las físicas podemos decir que son las que se presentan no en las personas sino en el medio
ambiente y que impiden una buena comunicación como lo son los ruidos, la iluminación distancia
etcétera...
O la falla deficiente de los medios que se utilizara para transmitir un mensaje como es: teléfono
micrófono grabadora televisión etcétera…

*fisiológicas
Son algunas deficiencias que se encuentran en las personas ya sea del emisor como es; la voz débil
pronunciación defectuosa o del receptor; sordera problemas visuales etcétera. Que son factores
frecuentes que se entorpecen o deforman la comunicación.
Para superar algunas de las barreras de la comunicación algunos de los especialistas recomiendan:
*Enviar mensajes claros, comprensibles que se adecuen a las posibilidades del receptor
*Utilizar expresión que faciliten la comunicación y evitar las que la obstruyen
*mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y no verbal
Cuando hablamos de comunicación no verbal nos referimos a:
*Expresiones faciales
*gastos corporales, orales escritos, tecnología.
*falta de planeación
*suposiciones
*distorsión semántica
*mal expresión de mensajes
*perdida por transmisión y mala retención
*comunicación interpersonal
*desconfianza amenaza y temor
*sobrecarga de información.

Podemos decir que las barreras de comunicación es un ambiente internacional de idiomas y culturas
que se pueden dar por distintas cosas entre ellas comunicación verbal y no verbal.
Existen muchos tipos de barreras pero aquí os he traído un resumen de las que
nos solemos encontrar con más frecuencia:
.

 Los ruidos.
 Las interrupciones.
 El dominio que tengamos del lenguaje.
 El exceso o defecto en la cantidad de información que transmitimos o
que somos capaces de captar.
 La generalización: cuando hacemos un todo de una porción de lo que
percibimos.
 Los prejuicios. Son generalizaciones que se utilizan para clasificar a las
personas según el grupo al que pertenece y regulan de manera muy
poco objetiva nuestra conducta y forma de actuar.
 Las motivaciones.
 Las convenciones, las normas y las costumbres.
 El sesgo perceptivo: hacen referencia a las interpretaciones irracionales,
erróneas o ilógicas que hacemos de los hechos.
 La distorsión: cuando tergiversamos la realidad.
 La eliminación: prestamos atención de manera selectiva a una parte de
nuestra experiencia, excluyendo otras partes.
 La proyección: cuando atribuimos a otra persona las intenciones,
defectos, estado de ánimo, etc. que son en realidad nuestros.
 Las suposiciones: cuando damos por hecho algo.
 La actitud (defensiva o ataque).
¿Qué podemos hacer para establecer una buena comunicación e intentar eliminar
estas barreras?

10 herramientas para eliminar barreras de comunicación

1. Escoge previamente el momento y el lugar apropiados para la comunicación donde se pueda

hablar en un ambiente sin distracción o interrupción. El contexto en el cual se realiza la
comunicación es de una gran importancia. Si queremos comunicar un mensaje a un
 determinado grupo de personas y nos encontramos con distracciones, es muy fácil que ellas
pierdan una parte importante de los detalles del mismo.
2. Establece un buen rapport, es decir, genera sintonía, conexión, mediante un clima de
confianza, afecto o simpatía. Usa un buen tono de voz.
3. Empatiza, ponte en el lugar del otro con el objeto de comprender mejor cuáles son sus
necesidades, preocupaciones y motivaciones y así adaptar mejor tu mensaje.
4. Mantén la sintonía entre tu comunicación verbal y no verbal, (es aquella donde las personas
revelan algo más que lo que dicen a través del lenguaje corporal: expresiones faciales,
posturas, contacto visual y el tono de voz).
5. Proporciona y solicita feedback. El feedback es aquella información de vuelta que nos llega del
receptor y que nos ayuda a comprender si éste ha entendido el mensaje correctamente.
6. Practica la escucha activa. Para poder escuchar bien es necesario, además de aplicar
nuestros sentidos, vaciar y liberar nuestra mente. Si nuestra cabeza está llena de prejuicios,
sesgos, etc. no seremos capaces de escuchar lo que los demás nos pueden aportar. Una
escucha activa parte de hacer preguntas apropiadas para que nuestro interlocutor se exprese.
Escuchar con atención lo que nos transmite, sin interrumpir y reformular los enunciados
iniciales hasta llegar a los objetivos marcados.
7. Debes estar alerta a las posibles diferencias en la percepción, y si no nos comprenden la idea
hay que expresarla de distintas formas hasta su entendimiento.
8. Tómate el tiempo necesario, para conocer bien a la persona antes de emitir un comentario o
de catalogarla.
9. Pregunta directamente a la persona implicada si tienes algún tipo de dudas en relación a
ciertas situaciones, no des por hecho algo basado en suposiciones.
10. No te precipites.Procurar mantener en todo momento un estado de relajación.

ara evitar las barreras comunicativas, dentro de lo posible, se aconseja:

 Procurar enviar mensajes claros, en un código afín (quizá se deba verificar

primero que lo sea).
 Propiciar que las condiciones ambientales sean las propicias para el acto
comunicativo. Por ejemplo, hablar durante un concierto de rock puede
resultar difícil.
 Emplear la retroalimentación: intercambiar los lugares de emisor y receptor
a menudo. Lo contrario a monologar.
 Tener conciencia del estado anímico o emocional que se posee al iniciar (o
durante) el acto comunicativo, así como de las propias predisposiciones o
incluso prejuicios, de ser pertinentes, para poder mantenerlos a raya.
 Revisar que el canal sea propicio para iniciar la comunicación: que el emisor
no escuche a nadie más, que esté dispuesto a comunicarse, etc.
Fuente: https://concepto.de/barreras-de-la-comunicacion/#ixzz66WsZSc7E

Como evitar las barreras de comunicación

• Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del receptor.
• Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicación y evitar las que la "obstruyen".
• Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
• Asumir una actitud de empatía con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del otro.
• Escuchar con atención. (Escucha activa)
• Aclarar las diferencias en las percepciones.
• Utilizar la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada.
• Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
• Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
• Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.