Proyecto de Tesis

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
______________________________________________________________________
“SISTEMA DE INFORMACIÓN WEB PARA AGILIZAR

LA GESTIÓN ACADÉMICA DE LA I.E.P “PAMER” DE
LA CIUDAD DE PACASMAYO”
TESIS
PARA OPTAR EL TITULO DE:
INGENIERO DE SISTEMAS
AUTORES:
- SEGURA VELÁSQUEZ, Lizbeth Amparo
- LINARES VIGO, Patricia del Pilar
ASESOR:
Mg. GÓMEZ ÁVILA, José Alberto
GUADALUPE - PERU
2018
Universidad Nacional de Trujillo
Escuela de Ingeniería de Sistemas Linares Vigo & Segura Velásquez
DEDICATORIA
Le dedico esta tesis a mi madre, por su apoyo
incondicional y por estar siempre a mi lado,
incentivándome y empujando a que pueda salir adelante.
Segura Velasquez, Lizbeth
i
Sistema de información para agilizar la gestión académica
de la I.E.P “Pamer” de la ciudad de Pacasmayo
DEDICATORIA
A mi familia y enamorado que me apoyaron a lo largo
del camino, brindándome la fuerza necesaria para
continuar y momentos de ánimo, así mismo ayudándome
en lo que fuera posible, dándome consejos y orientación
para seguir con las metas trazadas y mirar hacia el futuro.
Linares Vigo, Patricia
ii
AGRADECIMIENTO
A Dios, por darme la vida y que me permite llegar hasta

estos momentos, y a mi madre por haberme apoyado
incondicionalmente a lo largo de estos años y de mi
trayecto profesional.
Agradecer a nuestros docentes por brindarnos sus

conocimientos, y también a nuestro asesor por habernos
guiado a lo largo del desarrollo de la presente tesis.
Los autores
PRESENTACION
Sres. Miembro del Jurado:

Ponemos a su criterio y evaluación el presente informe final de tesis titulado “Sistema de
Información Web para agilizar la gestión académica de la I.E.P “Pamer” de la ciudad de
Pacasmayo”, con el cual se espera contribuir a la difusión de la metodología de desarrollo
iii
de software conocida como Proceso Unificado de Software bajo la notación UML, para
que pueda ser establecida como la herramienta primordial en el desarrollo e
implementación de Sistemas de información
El presente informe final de tesis es el resultado de laborioso trabajo y esfuerzo de ambas

estudiantes, habiendo invertido en el desarrollo de esta nueva propuesta propuesta y poder
ser ejecutada, lo cual esperemos que sea de sirva como guía para futuros proyectos,
RESUMEN
Los sistemas de información han ido evolucionando a lo largo de los años empleando
diferentes programas y entornos hasta encontrar, en la Web, el habitat ideal. La World
Wide Web emplea un conjunto de recomendaciones, técnicas y tecnologías muy robustas
que ofrecen un gran rendimiento y fiabilidad, así como un mecanismo de navegación muy
iv
familiar para la mayoría de usuarios. Esto favorece los procesos de enseñanza de los
programas basados en la Web, ya que se parte de conceptos y herramientas ampliamente
conocidos, como puede suceder con los navegadores o los métodos de búsqueda y
navegación.
El hecho de que el trabajo se pueda realizar en un ambiente que es independiente del

sistema operativo, tanto del lado del servidor como del cliente, favorece aún más si caben
las ventajas de este entorno de trabajo.
Esta investigación tiene por objetivo proporcionar una interfaz confiable para los
diferentes usuarios, donde les brinde información sobre la institución educativa particular,
donde vas a poder visualizar las asistencias de los alumnos, las notas, y las actividades
que se realizan en la institución educativa.
Con la adopción de la metodología RUP, se va a realizar los diferentes tipos de modelos

para poder realizar correctamente dicho sitio web.
ÍNDICE
DEDICATORIA .............................................................................................................. i
AGRADECIMIENTO ................................................................................................... iii
PRESENTACION ......................................................................................................... iii
RESUMEN ..................................................................................................................... iv
1. CAPITULO I: GENERALIDADES ..................................................................... 2
v
1.1. TITULO ............................................................................................................ 2

1.2. DATOS GENERALES .................................................................................... 2
1.2.1. NOMBRES ................................................................................................ 2
1.2.2. GRADO ACADÉMICO ........................................................................... 2
1.3. DATOS GENERALES .................................................................................... 2
1.3.1. DE ACUERDO A SU ORIENTACIÓN ................................................. 2
1.3.2. DE ACUERDO A LA TÉCNICA DE CONTRASTACIÓN
UTILIZADA ........................................................................................................... 2
1.4. REGIMEN DE INVESTIGACION ............................................................... 2
1.5. LOCALIDAD E INSTITUCIÓN DONDE SE DESARROLLARÁ EL
PROYECTO ............................................................................................................... 2
1.6. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO ............................. 3
1.7. HORAS SEMANALES DEDICADAS AL PROYECTO ............................ 3
1.8. RECURSOS ...................................................................................................... 3
1.8.1. RECURSOS DISPONIBLES .................................................................. 3
1.8.2. NO DISPONIBLE .................................................................................... 4
1.9. PRESUPUESTO .............................................................................................. 4
1.9.1. PRESUPUESTO DISPONIBLE ............................................................. 4
1.9.2. PRESUPUESTO NO DISPONIBLE ...................................................... 5
2. CAPITULO II: PLAN DE INVESTIGACION ................................................... 8
2.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA .................................................................... 8
2.2. ANTECEDENTES ........................................................................................... 9
2.2.1. LOCAL ...................................................................................................... 9
2.2.2. NACIONAL .............................................................................................. 9
2.2.3. INTERNACIONAL ................................................................................ 10
2.3. MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 12
2.3.1. SISTEMA ................................................................................................ 12
2.3.2. INFORMACION .................................................................................... 12
2.3.3. SISTEMA DE INFORMACION ........................................................... 12
2.3.3.1. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACION ......... 12
2.3.4. LENGUAJE UNIFICADO DE MODELADO ..................................... 13
2.3.5. DESARROLLO DEL SOFTWARE ..................................................... 15
2.3.6. METODOLOGIAS DE DESARROLLO DEL SOFTWARE ............ 17
2.3.7. CALIDAD DE SOFTWARE ................................................................. 18
2.3.8. SISTEMA DE BASE DE DATOS ......................................................... 21
2.3.9. METODOLOGIAS AGILES ................................................................ 22
2.3.10. COMPARACION DE METODOLOGIAS ...................................... 24
2.4. JUSTIFICACIÓN .......................................................................................... 27
vi
2.4.1. JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA ........................................................ 27

2.4.2. JUSTIFICACIÓN OPERATIVA.......................................................... 27
2.4.3. JUSTIFICACIÓN TECNOLÓGICA ................................................... 27
2.4.4. JUSTIFICACIÓN SOCIAL .................................................................. 27
2.4.5. JUSTIFICACIÓN AMBIENTAL ......................................................... 27
2.5. OBJETIVOS................................................................................................... 27
2.5.1. OBJETIVO GENERAL ......................................................................... 27
2.5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS................................................................ 28
2.6. ENUNCIADO DEL PROBLEMA ............................................................... 28
2.7. HIPÓTESIS .................................................................................................... 28
2.7.1. VARIABLE INDEPENDIENTE ........................................................... 28
2.7.1.1. DEFINICIÓN CONCEPTUAL ......................................................... 28
2.7.1.2. DEFINICIÓN OPERACIONAL ....................................................... 28
2.7.2. VARIABLE DEPENDIENTE ............................................................... 28
2.7.2.1. DEFINICIÓN CONCEPTUAL ......................................................... 28
2.7.2.1. DEFINICIÓN OPERACIONAL ....................................................... 29
2.7.3. OBJETO DE ESTUDIO ........................................................................ 29
2.7.4. LUGAR .................................................................................................... 29
2.8. DISEÑO DE CONTRASTACION ............................................................... 29
2.8.1. DISEÑO GENERAL .............................................................................. 29
2.8.2. DISEÑO DE LA INFORMACIÓN ....................................................... 29
2.8.2.1. POBLACIÓN ...................................................................................... 29
2.8.2.2. MUESTRA .......................................................................................... 29
2.8.2.3. INDICADORES .................................................................................. 30
2.8.2.4. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE VARIABLES ........................ 32
2.8.2.5. CUADRO DE INDICADORES ......................................................... 33
2.8.2.6. TÉCNICA PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS ..................... 35
2.8.2.7. CUADRO DE OBJETIVOS E INDICADORES ............................. 35
2.8.3. DISEÑO ESPECÍFICO ......................................................................... 36
2.8.3.1. ANÁLISIS DE LA CONTRASTACIÓN .......................................... 36
3. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................... 38
4. ANEXOS ............................................................................................................... 42
4.1. ANEXO A: LLUVIA DE IDEAS ................................................................. 42
4.2. ANEXO B: DIAGRAMA DE PARETO ...................................................... 43
A. Preparación de Datos ................................................................................. 43
B. Calculo de Contribuciones de los Datos ................................................... 43
C. Porcentaje de Problema ............................................................................. 44
vii
D. Ilustración del Diagrama de Pareto .......................................................... 45

4.3. ANEXO C: DIAGRAMA DE ISHIKAWA ................................................. 46
4.4. ANEXO D: ARBOL DE PROBLEMAS ...................................................... 47
4.5. ANEXO E: ARBOL DE OBJETIVOS ........................................................ 48
4.6. ANEXO F: ENCUESTA PARA OBTENER L METODOLOGIA DE
DESARROLLO ........................................................................................................ 49
4.7. ANEXO F: TABLA DE DISTRIBUCION NORMAL ............................... 53
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1." Componentes de un sistema de información” .............................................. 13
Figura 2. “Proceso de desarrollo del Software” ............................................................. 16
Figura 3. “Cuadro comparativo de metodologías de desarrollo del software” ............... 18
Figura 4. “Modelos de calidad a nivel de producto” ...................................................... 18
Figura 5. “Términos en ISO 9126 y en ISO 25010” ...................................................... 20
Figura 6. “Sistema de base de datos” ............................................................................. 21
Figura 7. “Los tres niveles de abstracción de datos” ...................................................... 22
Figura 8. “Diferencias entre metodologías agiles y no agiles” ...................................... 23
Figura 9. “Lluvia de ideas sobre la gestión académica” ................................................. 42
viii
Figura 10. “Lluvia de ideas sobre el Sistema de Información” ...................................... 42

Figura 11. “Diagrama de Pareto” ................................................................................... 45
Figura 12“Esquema Ishikawa” ....................................................................................... 46
Figura 13“Árbol de Problemas” ..................................................................................... 47
Figura 14 “Cuadro de Objetivos” ................................................................................... 48
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 “Cronograma de ejecución del proyecto”............................................................ 3

Tabla 2 “Recursos de Personal Disponible” ..................................................................... 3
Tabla 3 “Equipos de Desarrollo Disponible” ................................................................... 3
Tabla 4 “Insumos No Disponibles” .................................................................................. 4
Tabla 5 “Servicios No Disponible” .................................................................................. 4
Tabla 6 “Costos de Personal Disponible”........................................................................ 4
Tabla 7 “Costos de Equipos Disponibles”........................................................................ 5
Tabla 8 “Costos de Insumos No Disponibles” ................................................................. 5
ix
Tabla 9 “Costos de Servicios No Disponibles” ................................................................ 5

Tabla 10 “Total de Presupuesto” ...................................................................................... 6
Tabla 11 “Criterios de evaluación” ................................................................................ 25
Tabla 12 “Escala de valoraciones” ................................................................................. 25
Tabla 13 “Matriz de evaluación general de metodologías” ............................................ 26
Tabla 14 “Cantidad de Personas de la IEP PAMER” ..................................................... 31
Tabla 15 “Personal de IEP PAMER” ............................................................................. 31
Tabla 16 “Cuadro Operacional de Variables” ................................................................ 32
Tabla 17 “Cuadro de Indicadores” ................................................................................. 33
Tabla 18 “Técnica de recolección de datos” .................................................................. 35
Tabla 19 “Cuadro de Objetivos e Indicadores” .............................................................. 35
Tabla 20 “Objetivos Específicos del Análisis de Contrastación" ................................... 36
Tabla 21 “Lista de problemas presentados en la IEP”.................................................... 43
Tabla 22 “Frecuencia de datos” ...................................................................................... 43
Tabla 23 “Ordenamiento de datos según frecuencia” .................................................... 44
Tabla 24 “Porcentajes de cada problema de acuerdo a sus frecuencias” ....................... 44
x
CAPÍTULO I
GENERALIDADES
1. CAPITULO I: GENERALIDADES
1.1. TITULO
Sistema de Información para agilizar la gestión académica de la I.E.P “Pamer” de la

ciudad de Pacasmayo
1.2. DATOS GENERALES

1.2.1. NOMBRES
- Segura Velásquez Lizbeth
- Linares Vigo Patricia
1.2.2. GRADO ACADÉMICO
Estudiantes de la Escuela de Ingeniería de Sistemas de la Facultad de Ingeniería de la

Universidad Nacional de Trujillo.
1.3. DATOS GENERALES
1.3.1. DE ACUERDO A SU ORIENTACIÓN
El presente trabajo de investigación es de naturaleza aplicada, ya que pretende lograr un

nuevo conocimiento con la intención de dar solución a una realidad problemática.
1.3.2. DE ACUERDO A LA TÉCNICA DE CONTRASTACIÓN UTILIZADA
Esta investigación es de carácter cuasi experimental, la muestra seleccionada es limitada

con respecto a otras técnicas.
1.4. REGIMEN DE INVESTIGACION
El tema de la presente investigación es de régimen libre ya que fue elegido de acuerdo al

interés científico del autor del mismo.
1.5. LOCALIDAD E INSTITUCIÓN DONDE SE DESARROLLARÁ EL

PROYECTO
Localidad: Pacasmayo
Institución: Institución Educativa Particular “PAMER”
2
1.6. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO
Tabla 1 “Cronograma de ejecución del proyecto”
FECHA FECHA DEDICACIÓN

FASE
INICIO TERMINO (semanas)
1. Recopilación de datos 08/11/2018 13/12/2018 5
2. Análisis de datos 14/12/2018 07/02/2019 8
3. ELABORACIÓN DEL INFORME 08/02/2019 08/05/2019 13
TOTAL 25
1.7. HORAS SEMANALES DEDICADAS AL PROYECTO
Para el desarrollo del proyecto se tiene una dedicación de 15 horas por semana
1.8. RECURSOS
1.8.1. RECURSOS DISPONIBLES
1.8.1.1. PERSONAL
Tabla 2 “Recursos de Personal Disponible”
PERSONAL UNIDAD CANTIDAD
Investigador Persona 2
Asesor Persona 1
1.8.1.2.MATERIALES Y EQUIPOS
Tabla 3 “Equipos de Desarrollo Disponible”
DESCRIPCIÓN CANTIDAD
Laptop HP: Procesador Intel i5 8 GB 1

RAM, 1TB Disco duro.
Memoria USB SanDisk 16 GB 1
3
1.8.2. NO DISPONIBLE
1.8.2.1. INSUMOS
Tabla 4 “Insumos No Disponibles”
DESCRIPCIÓN CANTIDAD UNIDAD
Papel Bond A4 01 Millar
Cartucho de tinta Negra 01 Unidad
Cartucho de Tinta de Color 01 Unidad
Folder manila 10 Unidad
1.8.2.2. SERVICIOS
Tabla 5 “Servicios No Disponible”
DESCRIPCIÓN CANTIDAD UNIDAD
Pasajes 30 Viajes
Fotocopias 100 Hojas
Impresiones 500 Hojas
1.9. PRESUPUESTO
1.9.1. PRESUPUESTO DISPONIBLE
1.9.1.1. PERSONAL
Tabla 6 “Costos de Personal Disponible”
Valor
Personal Cantidad Sub Total (S/.)
Unitario (S/.)
Investigador 2 Personas 0.00 0.00
Asesor 1 Persona 0.00 0.00
Total Costo Personal (S/.) S/. 0.00
4
1.9.1.2. EQUIPOS
Tabla 7 “Costos de Equipos Disponibles”
Valor Unitario Sub Total

Descripción Cantidad
(S/.) (S/.)
Laptop HP: Procesador Intel i5 8 GB RAM 01 3000.00 3000.00
Memoria USB SanDisk 16 GB 01 20.00 20.00
Impresora Epson MX391 01 300.00 300.00
Mouse 01 20.00 20.00
1.9.2. PRESUPUESTO NO DISPONIBLE
1.9.2.1. INSUMOS
Tabla 8 “Costos de Insumos No Disponibles”
Descripción Cantidad Valor Unitario (S/.) Sub Total (S/.)

Papel Bond A4 03 15.00 45.00
Cartucho de Tinta Negra 01 70.00 70.00
Cartucho de Tinta de Color 01 80.00 80.00
Folder manila 10 1.00 10.00
1.9.2.2. SERVICIOS
Tabla 9 “Costos de Servicios No Disponibles”
Valor Unitario
Descripción Cantidad Sub Total (S/.)
(S/.)
Pasajes 40 2.00 80.00
Impresiones 500 0.28 140.00
Fotocopias 100 0.10 10.00
5
1.9.2.3. TOTAL PRESUPUESTO
Tabla 10 “Total de Presupuesto”
Costo Sub Total (S/.)

Disponible
Personal S/. 0.00
Equipos S/. 3340.00
Total Disponible S/. 3340.00
No Disponible
Insumos S/. 215.00
Servicios S/. 230.00
Total No Disponible S/. 435.00
Total Presupuesto S/. 3775.00
6
CAPÍTULO II
PLAN DE
INVESTIGACIÓN
7
2. CAPITULO II: PLAN DE INVESTIGACION
2.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA
Hoy en día la educación ocupa un lugar importante dentro de nuestro país, todos sus
niveles, ya que gracias a la educación, se crea el futuro de nuestro país, ya sea para avanzar
o para decaer. Gracias a la educación existe el cambio y desarrollo de los pueblos, el
crecimiento de las personas, hablemos en costumbres, educación, inculcando valores
desde pequeños hasta la juventud.
Hay muchas instituciones educativas las cuales brindan educación a los niños, y jóvenes,
entre ellas tenemos a los colegios estatales y particulares. Se ha visto un significativo
crecimiento en el número de instituciones que brindan estos servicios.
Las funciones que cumple una institución son diversas, pero la que está en estudio, posee
diversidad funcionalidades, las cuales están descritas en el ANEXO A.
El centro de educación en estudio es una institución particular, ubicada en la ciudad de

Pacasmayo, este centro educativo ANEXO B. De acuerdo a ello, evaluamos los
principales problemas según la lluvia de ideas, se concluyó en que el principal problema
es: la notoria ausencia de alumnado en algunos grados, podemos que decir que el director
se ve obligado a unir dos grados en uno, haciendo que los alumnos de grados inferiores
salten su grado correspondiente por uno más alto, por una parte es una ventaja pero por
otra no, ya que salta los temas correspondientes a su grado, lo cual crea un hueco de
ciertos temas que deberían saber y no se les enseña. Las causas que afectan directamente
sobre el problema descrito y evaluado son resumidas en el ANEXO C.
Del problema central que es la Ausencia del alumnado en los grados de la Institución
Educativa, tiene sus causas y consecuencias, estos son descritos en el ANEXO D, por
cada problema descrito se sabe que se debe realizar objetivos para poder resolver cada
problema hallado en la institución y se pueden visualizar en el ANEXO E.
8
2.2. ANTECEDENTES
2.2.1. LOCAL
De acuerdo con (Buendía & Yhon, 2017) elaboraron la tesis titulada

“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA MEJORAR EL
PROCESO DE MATRÍCULA Y CONTROL DE NOTAS DEL CENTRO EDUCATIVO
PRIVADO "NORBERT WIENER" DE S.M.P” , tiene por finalidad el desarrollo de una
plataforma la cual servirá para los procesos de matrículas, pago y control de notas, ya que
presentan algunos inconvenientes como la perdida de información, y errores a la hora de
la redacción de datos generando demoras e incomodidad de los usuarios.
Lo que plantearon (Portales & Miguel, 2017) en su tesis titulada “DESARROLLO DE

UN SISTEMA INFORMÁTICO APLICANDO SCRUM PARA MEJORAR LA
GESTIÓN ACADÉMICA DEL INSTITUTO MANUEL BANDA DE GUADALUPE –
LA LIBERTAD”, que tiene por finalidad mejorar la automatización de los procesos
académicos ya que se realizan de manera manual, los alumnos se matriculan de esta forma
ocasionando molestias, implementando un software web, para que estos procesos sean
más rápidos , eficientes y seguros.
2.2.2. NACIONAL
Según (Huacachi & Paúl, 2016) & Paúl, 2016) (Calsin & Jesús, 2016) elaboraron la tesis
titulada “IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA
GESTIÓN ACADÉMICA DEL COLEGIO PARTICULAR ZÁRATE MEDIANTE LA
METODOLOGÍA ÁGIL SCRUM” , tiene por finalidad optimizar el tiempo de respuesta
en la elaboración de reportes e implementar interfaces, lo cual redujo costos de
contratación de colaboradores, de tal forma que se registraban incidencias y quejas del
clientes, ayudando a la toma de decisiones y a establecer estrategias para mejorar la
satisfacción de padres de familia y alumnos que tiene la institución.
De acuerdo con (Sihue & Alberto, 2018) elaboraron la tesis titulada

“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN ACADÉMICA EN LA
ESCUELA DE POLICÍA TÉCNICA SUPERIOR DE LA PNP DE PUENTE PIEDRA
EN LA CIUDAD DE LIMA - 2017”, que tiene por finalidad el desarrollo de un sistema
9
de informático para el apoyo del desarrollo de diversas actividades , programación de

clases para que no haya cruces de horarios, evitar los retrasos de entrega de notas, y el
control de asistencias de los docentes y recuperación de clases.
Lo que plantearon (Estofanero & Lalo, 2016) en su tesis titulada “SISTEMA DE

INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN ACADÉMICA DEL INSTITUTO DE
EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO DE OMATE – MOQUEGUA”
que tiene por finalidad reducir el tiempo en el proceso de matrícula en dicho instituto,
además de mejorar la proporción de información en el mismo instante ya que la
documentación de notas, registros se hacen de manera manual.
Según (Rocha Gonzáles, 2016) elaboró la tesis titulada “SISTEMA DE INFORMACIÓN

ACADÉMICA Y LA CALIDAD DE SERVICIO DE LA OFICINA GENERAL DE
COORDINACIÓN Y SERVICIOS ACADÉMICOS DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL DE UCAYALI”, que tiene por finalidad implementar un sistema de
información para que mejora la calidad de servicio de la oficina general de coordinación
y servicios académicos de dicha universidad.
2.2.3. INTERNACIONAL
De acuerdo con (Rivera Vásquez, Rodríguez Meléndez, Sánchez Garay, & Sánchez
Montoya, 2011) elaboraron la tesis titulada “SISTEMA INFORMÁTICO PARA LA
ADMINISTRACIÓN ACADÉMICA DEL CENTRO DE ENSEÑANZA DE IDIOMAS
EXTRANJEROS DE LA UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR” , que tiene por
finalidad realizar un Adminsoft que es un sistema informático, que servirá para llevar el
control de notas de los estudiantes, inscripciones , y el almacenamiento de la información,
para poder generar los reportes estadísticos que van ayudar a la toma de decisiones, y
también poder observar las evaluaciones de desempeño.
Lo que planteó (Méndez C., 2012) en su tesis titulada “SISTEMA DE GESTIÓN

ACADÉMICA PARA LA UNIDAD EDUCATIVA “MANUEL GUERRERO” , tiene
por finalidad desarrollar un software con interfaz amigable para los usuarios, y que
10
puedan acceder a la información de acuerdo a su nivel de usuario, sin la necesidad de un

lugar físico, ya que estarían conectados a la red Internet.
Según (Flores Llumiquinga & Villagómez Tusa, 2013) elaboraron la tesis titulada
“DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN ACADÉMICA PARA EL
COLEGIO NACIONAL RAÚL ANDRADE”, tiene por finalidad automatizar los
diferentes procesos para disminuir el tiempo en los que realización los procesos de
matrícula, registro de calificaciones, y la entrega de reportes de notas.
11
2.3. MARCO TEÓRICO
2.3.1. SISTEMA
De acuerdo (Graf, 2004), define sistema como un conjunto de elementos relacionados

entre sí bajo la misma función, de manera que todos los elementos en particular forman
parte de otro elemento.
Lo que plantea (Castillo, 2001) dice que es un conjunto de elementos enlazados unos con
otros para el logro de un objetivo. Dichos elementos son una parte del tipo físico, pero
por otro lugar, son métodos, reglas y procedimientos que definen la manera como los
elementos físicos intervienen.
2.3.2. INFORMACION
De acuerdo con (Heredero, 2004) define información como un conjunto de datos que son
necesarios para realizar uno o varios procesos , que al organizarse, nos brindan un
conocimiento general.
2.3.3. SISTEMA DE INFORMACION
Como define (Fuente & Estallo, 2004) es un conjunto de procesos que dependen entre si
y son ordenados, actúan sobre una base de datos, estos consiguen proporcionar de una
manera fácil la información, transforman los procesos, transforman la organización y
ayudan a diseñar e implementar nuevas estrategias
2.3.3.1.COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACION
Según (Alarcón, 2010) los componentes de un sistema de información son 4, y son

descritos a continuación:
 Individuos participantes
Son todas aquellas personas que pueden y deben participar en el desarrollo de un sistema
de información.
Dentro de estos están los analistas de sistemas que es la persona que está encargada de
estudiar los procesos y las necesidades de un negocio, y evaluar cómo podrían
12
compaginar los recursos humanos, los procesos , los datos y la tecnología de la

información para adquirir mejoras en la empresa.
 Datos e Información
Los datos generan información, los datos optan por ser hechos y cifras que son
independientes y que no significan mucho para el usuario, y la información es la
transformación de estos, entonces la información vendría a ser conjunto de datos
procesados que tienen significado.
 Procesos de negocio
Es proceso toda aquella función del negocio, estos se relacionan entre si y que brindan
apoyo a que el negocio funcione correctamente.
 Tecnología de la información
Es el soporte físico el cual se va a programar el sistema de información.
Figura 1." Componentes de un sistema de información”
Fuente: Modificado de (Alarcón, 2010)

2.3.4. LENGUAJE UNIFICADO DE MODELADO
De acuerdo con (Grau & Segura, 2003) UML significa Unified Modeling Language,, es
un tipo de lenguaje que va a permitir elaborar el modelo de un sistema, permite la
construcción y la documentación de los elementos que forman parte de un sistema.
13
2.3.4.1.OBJETIVOS DE UML
Según (Orallo, 2007) los objetivos de UML son los siguientes:

 Visualizar: representación gráfica de un sistema que se entienda
 Especificar: especifica las características de un sistema
 Construir: de acuerdo a los modelos se construye el diseño
 Documentar: los elementos graficados servirán para documentar lo que interviene en
el sistema que se desarrolla y que pueden ser usados para revisarlo en un futuro
2.3.4.2.COMPOSICION DE UML
Esta se compone por tres tipos de formas de construir un UML:

 ELEMENTOS: es todo aquello que se abstrae de la realidad o algo ficticio, ejemplo:
objetos, acciones, etc.
 RELACIONES: la forma como se relacionan los elementos.
 DIAGRAMAS: son los elementos agrupados con sus respectivas relaciones.
2.3.4.3.DIAGRAMAS UML
Un diagrama es la forma de representar gráficamente de elementos con sus formas de

asociarse con otros elementos. En otras palabras, en un diagrama podemos observar la
forma en como modelar el sistema. Y para poder plasmar satisfactoriamente un sistema,
hay varios tipos de diagramas para poder observar el sistema desde varios puntos de vista.
En UML comprende los siguientes diagramas:
 Diagrama de casos de uso
 Diagrama de clases
 Diagrama de objetos
 Diagrama de secuencia
 Diagrama de colaboración
 Diagrama de estados
 Diagrama de actividades
 Diagrama de componentes
 Diagrama de despliegue
14
2.3.5. DESARROLLO DEL SOFTWARE
De acuerdo con (Fuentes, 2003) es importante el desarrollo de un software y seguir ciertos

pasos para que realizar un buen sistema, desde la parte inicial hasta las pruebas finales.
Al desarrollar un software es una de las labores más importantes, ya que no solo es una
técnica, porque no solo es importante la tecnología y los que desarrollan el software, sino
también debe importar que el usuario esté satisfecho con el programa que se elabora, lo
que el usuario espera que el programa realice de acuerdo a sus peticiones, y lo más
relevante es que se desarrolle con los medio económicos considerados y que sea confiable
2.3.5.1.PROCESO DEL DESARROLLO DEL SOFTWARE
Según (Kendall, 2005) dentro de una empresa debe haber una analista de sistemas, el
experto debe evaluar de manera sistemática cómo funciona el negocio en estudio
mediante la evaluación de entrada el proceso de datos y la producción de información,
con el objetivo de que haya una mejora en los procesos del negocio..
Fase 1. Identificación de problemas, oportunidades y objetivos: el analista identifica

los problemas, oportunidades y objetivos del negocio. El analista debe observar lo que
sucede en el negocio y puede detectar los problemas, debe identificar los objetivos y
averiguar qué es lo que el negocio quiere conseguir. Esta etapa es la más importante
porque con esta etapa se logra el éxito del desarrollo del resto del proyecto
Fase 2. Determinación de los Requerimientos de Información: se utiliza métodos

interactivos, por ejemplo: entrevistas, muestreo, investigación de datos y cuestionarios;
son utilizados ya que a simple vista no se puede observar el comportamiento de los
encargados de la toma de decisiones y su entorno. Los implicados son los analista y los
usuarios en este caso los trabajadores de dicho negocio. En esta etapa el analista debe
conocer las funciones del sistema actual: las personas que están involucradas, las
actividades, el entorno, el momento y la manera como se realizan dichas actividades.
Fase 3. Análisis de las necesidades del Sistema: en esta fase se emplean técnicas como
los diagramas de flujo de datos, donde va a realizar de manera gráfica las entradas, los
procesos y salidas de las funciones del negocio. Desarrolla un diccionario de datos,
analiza las decisiones estructuradas que son condiciones, alternativas y reglas. Finalmente
15
prepara un propuesto, y proporciona alternativas y si el gerente está de acuerdo se procede

a la siguiente fase.
Fase 4. Diseño del sistema recomendado: el analista realiza la interfaz de usuario, que
corresponde al diseño lógico del sistema, también se realiza el diseño de la base de datos.
Fase 5. Desarrollo y documentación del software: se trabaja junto con los

programadores para desarrollar el software.
Fase 6. Pruebas y mantenimiento del sistema: antes de hacer funcionar el sistema,

necesariamente hay que probarlo, para poder observar los errores antes de entregárselos
a los usuarios. Se realizan las actualizaciones como parte del mantenimiento del software.
Fase 7. Implementación y evaluación del sistema: se convierte los archivos de formato

del antiguo al actual sistema. En esta última fase se realiza la capacitación de los usuarios
para el correcto manejo del sistema un extremo a otro sistema.
1. Identificacion de problemas
, oportunidades y objetivos
2. Determinacion de llos
requerimientos de informacion
7. Implementacion y
evaluacion del sistema 3. Analisis de las necesidades
del sistema
6. Pruebas y mantenimiento
del sistema 4. Diseño del sistema
recomendado
5. Desarrollo y
documentacion del
softwarre
Figura 2. “Proceso de desarrollo del Software”
Fuente: “Elaboración Propia”
16
2.3.6. METODOLOGIAS DE DESARROLLO DEL SOFTWARE
Lo que nos dice (Weitzenfeld Ridel & Guardati Buemo, 2008) un método es un
procedimiento que definen las actividades o acciones que se realizan, cada actividad
abarca requisitos de entrada y salida, sin embargo las metodología definen el conjunto
de métodos. A continuación se presentan las metodologías:
2.3.6.1. Metodologías Estructuradas o Análisis y Diseño Estructurado
Se enfoca en la descomposición funcional de un sistema. Se basa en lograr que se defina

por completo el sistema según sus funciones, establece datos de entrada y salida de
acuerdo a cada actividad que se realiza en el sistema.
Se utiliza
 Diagramas de flujo de datos (DFD) ayuda a la organización de datos a través de

actividades del sistema, y está compuesto por procesos, flujo de datos actores
(entidades externas o internas) y almacenar datos.
 Diagramas de transición de estados modela cómo se comporta el sistema en el
tiempo.
 Diagramas de entidad – relación modela el almacenamiento de datos, es decir cómo
están organizados.
2.3.6.2. Metodologías Orientadas a Objetos
Está enfocada en realizar el modelo de un sistema enfocado a objetos, primero estos se

identifican para luego detallar cómo se comporta. Los diagramas que utiliza son los
siguientes:
 Diagrama de clases
 Diagrama de casos de uso
 Diagramas de transición de estado
 Diagrama de secuencia
 Diagramas de colaboración
 Diagrama de subsistemas
17
Figura 3. “Cuadro comparativo de metodologías de desarrollo del software”
Fuente: Modificado de (Weitzenfeld Ridel & Guardati Buemo, 2008)
2.3.7. CALIDAD DE SOFTWARE
Según (Callejas Cuervo & Alarcón Aldana, 2017) la calidad del software significa el
grado en que se desempeña las propiedades con las que debe cumplir un sistema durante
su ciclo de vida, estas propiedades es la garantía con la que el cliente vea que es un sistema
confiable, ya que satisface al cliente de acuerdo a su función y eficiencia del sistema
Existen modelos de calidad de software y el que mencionaremos es el modelo a nivel de
producto, son los siguientes
 McCall
 GQM o Goal Question Metric
 Boehm
 FURPS
 GILB
 ISO 9126
 SQAE o Software Quality Assessment Exercise
 WebQEM
 ISO 25000
Figura 4. “Modelos de calidad a nivel de producto”
Fuente: Modificado de (Callejas Cuervo & Alarcón Aldana, 2017)

18
2.3.7.1. ISO 9126
Este estándar se basa en el modelo de McCall, se publicó por primera vez en 1991, se
dirige a los desarrolladores, las personas que aseguran la calidad, personas que evalúan,
analizan y realizan otro proceso que se involucre en el proceso de construcción del
software.
Define la calidad del software de acuerdo a un conjunto de características y

subcaracterísticas.
Las definiciones son las siguientes:

 Funcionalidad: conjunto de atributos que están relacionados con la existencia de un
conjunto de funciones y sus propiedades específicas. Las funciones son aquellas que
satisfacen las necesidades implícitas y explicitas.
 Fiabilidad: conjunto de atributos que están relacionados con la capacidad del
software para mantener su nivel de rendimiento bajo ciertas condiciones y durante
un periodo de tiempo establecido.
 Eficiencia conjunto de atributos que están relacionados con el esfuerzo necesario con
la relación entre el nivel de rendimiento del software y la cantidad de recursos
utilizados, bajo condiciones establecidas
 Usabilidad conjunto de atributos que están relaciones con el esfuerzo necesario para
utilizarlo y con la evaluación individual de cada uso, por un conjunto de usuarios
establecidos o implícitos.
 Mantenibilidad: conjunto de atributos que están relacionados con el esfuerzo
necesario para realizarle modificaciones.
 Portabilidad: conjunto de atributos que están relacionados con la capacidad del
software para ser transferidos de un entorno a otro.
2.3.7.2. ISO 25000
Se llama también SQuaRE, su motivo es encaminar el desarrollo con los requerimientos

y evaluación de atributos de calidad, primordialmente: adecuar debidamente la función
del sistema, la eficiencia de desempeño, compatibilidad, capacidad de uso, fiabilidad,
seguridad, mantenibilidad y portabilidad
19
Lo que dice (Muñoz, Velthuis, & Rubia, 2010) han habido modificaciones en partes
criticas de este nivel de modelo, con respecto a ISO 9126 y ahora se llama ISO 25010 ,
y estas modificaciones se detallan a continuación:
 Seguridad: se añadió más sub características que se asocian
 Compatibilidad: se añadió como una característica
 Se añade sub características que no estaban en un antiguo modelo
 Los nombres se cambiaron con nombres más generales
Figura 5. “Términos en ISO 9126 y en ISO 25010”
Fuente Modificado de (Muñoz et al., 2010)
Se realizaron nuevas definiciones de características se muestran en la a continuación:

 Adecuación funcional: grado en que el producto proporciona las funciones que
satisfacen las necesidades implícitas y explicitas cuando el producto se utiliza bajo
determinadas condiciones.
 Fiabilidad: el grado en que un sistema o componente realiza las funciones requeridas
bajo condiciones específicas durante un periodo determinado del tiempo
 Eficiencia del comportamiento rendimiento relativo a la cantidad de recursos
utilizados bajo determinadas condiciones.
 Usabilidad grado en el que un producto puede ser utilizado por usuarios específicos
para alcanzar unos objetivos especificados con efectividad, eficiencia y satisfacción
en un contexto de uso dado.
 Seguridad: grado de protección de la información y de los datos que hace que
personas o sistemas no autorizados no puedan leerlos o modificarlos y que a las
personas o sistemas no autorizados no se les niegue el acceso a los mismos.
20
 Compatibilidad: capacidad de dos o más sistemas o componentes para intercambiar

información y/o realizar sus funciones requeridas mientras comparten el mismo
entorno hardware o software.
 Portabilidad: facilidad con que un sistema o un componente puede ser transferido de
un entorno hardware o software a otro.
2.3.8. SISTEMA DE BASE DE DATOS
De acuerdo con (Date & Ruiz Faudón, 2001) un sistema de base de datos es un sistema
computarizado que guarda registros; es decir tiene por fin el almacenar la información y
que le permita a los usuarios recuperar y actualizar dicha información con base de
peticiones. Dicha información puede ser obtenida de acuerdo al valor del usuario u
empresa. Un sistema de base de datos comprende componentes: datos, hardware, software
y usuarios
Figura 6. “Sistema de base de datos”
Fuente: Modificado de (Date & Ruiz Faudón, 2001)
2.3.8.1. CONCEPTO BASE DE DATOS
Según (Vélez, 2018) es una colección de datos que se relacionan y que significan
implícitamente algo para una persona, es decir que los datos depende de cómo se utiliza,
por ejemplo un dato fecha de base de datos ventas, se puede referir a la fecha de reporte
de una factura, mientras que la base de datos música quizás pueda corresponder a la fecha
21
que se ha grabado un tema musical; esto quiere decir que el dato tiene un significado
dependiendo a la base de datos que la contenga.
2.3.8.2. ABSTRACCION DE DATOS
Lo que nos dice (Silberschatz, Korth, & Sudarshan, 2002) para que el sistema pueda
recuperar los datos de manera eficiente, se ha elaborado estructura de datos, en otras
palabras niveles, esto es complejo para los usuarios , pero gracias a ellos se simplifica la
comunicación de los usuarios con el sistema
 Nivel físico: es en nivel más bajo y aquí describen como es el almacenamiento de
datos.
 Nivel lógico: en este nivel se describen que datos se almacenan en una base de datos
y las relaciones entre ellos.
 Nivel de vistas: aquí se describe alguna porción de la base de datos completa, aquí es
donde se muestra alguna parte de la información ya que el usuario no necesida de toda
la información recopilada
Figura 7. “Los tres niveles de abstracción de datos”
Fuente: Modificado de (Silberschatz et al., 2002)
2.3.9. METODOLOGIAS AGILES
Lo que menciona (Fuentes, 2015) recoge esquemáticamente las principales diferencias de

las metodologías ágiles con respecto a las tradicionales (“no ágiles”). Los procesos ágiles
de desarrollo de software, conocidos anteriormente como metodologías livianas, intentan
22
evitar los tortuosos y burocráticos caminos de las metodologías tradicionales enfocándose

en la gente y los resultados.
Estas diferencias que afectan no sólo al proceso en sí, sino también al contexto del equipo
así como a su organización
Figura 8. “Diferencias entre metodologías agiles y no agiles”
Fuente: Modificado de (Fuentes, 2015)
 METODOLOGIA SCRUM
De acuerdo con (González, 2011) fue desarrollada por Ken Schwaber, Jeff Sutherland y
Mike Beedle. Define un marco para la gestión de proyectos, que se ha utilizado con éxito
durante los últimos 10 años.
Esta especialmente indicada para proyectos con un rápido cambio de requisitos. Sus
principales características se pueden resumir en dos. El desarrollo de software se realiza
mediante iteraciones, denominadas sprints, con una duración de 30 días. El resultado de
cada sprint es un incremento ejecutable que se muestra al cliente. La segunda
característica importante son las reuniones a lo largo proyecto, entre ellas destaca la
reunión diaria de 15 minutos del equipo de desarrollo para coordinación e integración
 METODOLOGIA XP
Según (Reynoso, 2004) es descrita como “una metodología ligera para pequeños y
medianos equipos de desarrollo de software en la cara de los requerimientos imprecisos
23
o rápidamente cambiante" , se reconoce explícitamente que XP no es un conjunto de

técnicas de desarrollo nuevos y revolucionarios. Más bien, es un conjunto de principios
probados y fiables, bien establecidos como parte de la sabiduría convencional de la
ingeniería de software, pero llevado a un extremo nivel de ahí el nombre “programación
extrema”.
 METODOLOGIA RUP
Lo que menciona (Priolo, 2009), es abreviatura de Rational Unified Process (o Proceso

Unificado Racional), es un proceso propietario de la ingeniería de software creado por
Rational Software , adquirida por IBM , ganando un nuevo nombre Irup que ahora es una
abreviatura Rational Unified Process y lo que es una marca en el área de software,
proporcionando técnicas que deben seguir los miembros del equipo del desarrollo de
software con el fin de aumentar su productividad en el proceso de desarrollo.
La metodología RUP utiliza el enfoque de la orientación a objetos en su diseño y está

diseñado y documentado el uso de la notación UML ( Unified Modeling Language ) para
ilustrar los procesos en acción. Utiliza técnicas y prácticas probadas comercialmente.
Es un proceso considerado pesado y preferentemente aplicable a grandes equipos de

desarrollo y grandes proyectos, pero el hecho de que es ampliamente personalizable que
permite adaptarse a proyectos de cualquier escala.
Para la gestión del proyecto, proporciona una solución disciplinada como las tareas y
responsabilidades señaladas dentro de una organización de desarrollo de software. RUP
es, en sí, un producto de software, además es modular y automatizado, y toda su
metodología se apoya en varias herramientas de desarrollo integradas y vendidos por IBM
a través de sus “Suites racional.”
2.3.10. COMPARACION DE METODOLOGIAS
Para el desarrollo del sistema web se aplicó una breve encuesta de valoración de
metodologías a tres expertos quienes calificaron a cada una bajo los siguientes criterios:
 Adecuada información (C1): Se analizará la cantidad de información que pueda
existir y lo adecuada que debe ser.
24
 Conocimiento (C2): Se tomará en cuenta el grado de conocimiento que se tiene de la

metodología, para el debido desarrollo del proyecto.
 Facilidad de uso (C3): La metodología empleada debe ser accesible para el
desarrollador.
 Adaptabilidad y escalabilidad (C4): Debe adecuarse a las estrategias y capacidad
de los usuarios para desarrollar el sistema.
 Permite desarrollo de software sobre cualquier tecnología (C5): Se realizara el
análisis necesario para demostrar que puede ajustarse a cualquier tecnología de la
información o software.
 Tiempo de desarrollo (C6): Se tomará el tiempo requerido que abarca la
metodología para el correcto desarrollo del proyecto.
 Éxito comprobado (C7): Señala que mediante las evaluaciones necesarias la
metodología es la adecuada para el desarrollo de la investigación.
 Soporte de Especialistas (C8): Abarca las herramientas necesarias para promover
éxito en todos los procesos a elaborar.
Tabla 11 “Criterios de evaluación”
Criterio Descripción
C1 Adecuada Información
C2 Conocimiento
C3 Facilidad de uso
C4 Adaptabilidad y escalabilidad
C5 Permite desarrollo de software sobre cualquier tecnología
C6 Tiempo de desarrollo
C7 Éxito comprobado
C8 Soporte de especialistas
Tabla 12 “Escala de valoraciones”
Calificativo Puntaje
Muy bajo 1
Bajo 2
Medio 3
Alto 4
Muy alto 5
25
Tabla 13 “Matriz de evaluación general de metodologías”
Total
PRIORIDAD
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 8
Criterio ∑ 𝐶𝑖
Metodología 𝑖=1
0.1 0.1 0.1 0.2 0.1 01 0.1 0.2 ∗ 𝑃𝑖
SCRUM 4,33 4,33 4,33 4,67 4,33 4,33 4,33 4,00 4,33 3
XP (Programación
4,33 4.33 4.33 4.33 4,33 4,33 4,33 5.00 4,47 2
Extrema)
RUP 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 1
MDD (Desarrollo
Dirigido por 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 3.67 3,93 4
Modelos)
Se concluye que para el desarrollo de la tesis “Sistema de información para agilizar la

gestión académica de la I.E.P Pamer de la ciudad de Pacasmayo” se empleara la
metodología de desarrollo RUP
26
2.4. JUSTIFICACIÓN
2.4.1. JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA
El sistema informático va a ahorrar costos operacionales y va a reducir los egresos de la

institución.
2.4.2. JUSTIFICACIÓN OPERATIVA
Nuestro sistema de información va a agilizar y optimizar los procesos académicos y

administrativos del centro educativo
2.4.3. JUSTIFICACIÓN TECNOLÓGICA
La institución educativa se va a beneficiar con las tecnologías que están de moda y en el

mercado del mundo informático y aprovechar como medios de gestión y marketing, ya
que representa un avance significativo que facilitará el manejo de información y la
proporcionará de forma oportuna y actualizada en tiempo real, ya sea de beneficio para
los padres de familia y alumnos.
2.4.4. JUSTIFICACIÓN SOCIAL
La realización de este trabajo de investigación desarrollada va a ser de beneficio para otro

tipo de investigaciones que tenga que ver con el mismo ámbito de estudio.
2.4.5. JUSTIFICACIÓN AMBIENTAL
Éste trabajo de investigación no representa ningún impacto ambiental.
2.5. OBJETIVOS
2.5.1. OBJETIVO GENERAL
Agilizar de una manera significativa la gestión académica de la I.E.P “PAMER” de la

ciudad de Pacasmayo, mediante el desarrollo de un sistema de información.
27
2.5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Reducir el tiempo de acceso a la información.

- Incrementar el nivel de satisfacción del usuario.
- Reducir el tiempo de generación de reportes.
- Reducir el tiempo de registros de notas y asistencia por alumno.
2.6. ENUNCIADO DEL PROBLEMA
¿Cuál es el efecto de la implementación de un sistema de información en la gestión

académica de la I.E.P “PAMER” de la Ciudad de Pacasmayo?
2.7. HIPÓTESIS
La implementación de un sistema de información agiliza la gestión Administrativa I.E.P

“PAMER” de la Ciudad de Pacasmayo.
2.7.1. VARIABLE INDEPENDIENTE
Sistema de información Web
2.7.1.1. DEFINICIÓN CONCEPTUAL
Es un conjunto de elementos que tratan entre si y administran la información, los

organiza, recupera, procesa, almacena y los distribuye para que estén listos para su
posterior uso, estos cubren una necesidad u objetivo.
2.7.1.2. DEFINICIÓN OPERACIONAL
Nos va a permitir agilizar los procesos de la gestión académica de la institución,

proporcionando información objetiva y oportuna a los padres de docentes y apoderados.
2.7.2. VARIABLE DEPENDIENTE
Gestión Académica
2.7.2.1. DEFINICIÓN CONCEPTUAL
Es el proceso orientado a mejorar los proyectos educativos institucionales y los procesos

pedagógicos, con el fin de responder a las necesidades educativas locales y regionales.
28
2.7.2.1. DEFINICIÓN OPERACIONAL
Involucra los procesos técnicos - pedagógicos que se da dentro de la institución, tales

como el reporte de notas, asistencia de alumnos, actividades que se realizan dentro de la
institución, y los pagos de pensiones.
2.7.3. OBJETO DE ESTUDIO
Institución Educativa Particular “PAMER”
2.7.4. LUGAR
Ciudad de Pacasmayo
2.8. DISEÑO DE CONTRASTACION
2.8.1. DISEÑO GENERAL
Se empleará el método Pre-Text y Post-Text a los indicadores para contrastar la Hipótesis,

también se le denomina método de diseño en sucesión o en línea, que consiste en:
 Una medición previa de la variable dependiente sin haberle aplicado la variable

independiente (Pre-Test).
 La aplicación de la variable independiente a los sujetos de la muestra.
 Una nueva medición de la variable dependiente después de la aplicación de la variable
independiente (Post-Test).
2.8.2. DISEÑO DE LA INFORMACIÓN
2.8.2.1. POBLACIÓN
De acuerdo a las encuestas, la población corresponde a los docentes y personal

administrativo, que laboran en la Institución Educativa Particular “PAMER”
2.8.2.2. MUESTRA
2.8.2.2.1. FÓRMULA PARA CÁLCULO DE MUESTRA
La muestra se calculará por indicador, los cuales queremos contrastar, para ello usaremos
las siguientes formulas:
Fórmula para cálculo de muestra
29
NZ 2 PQ
n …….………………....(1)
( N  1)e 2  Z 2 PQ
Dónde:
n : Muestra
N : Población
Z : Nivel de confianza (95%)
P : Probabilidad de éxito (50%)
Q : Probabilidad de fracaso (50%)
e : Error (5%)
2.8.2.3. INDICADORES
I. Tiempo de acceso a la información.
La población está formada por los padres de familia o apoderados que visitan el área de
secretaria, que es un promedio de 5 personas al día, según la entrevista a la secretaria de
la institución.
La población para este indicador es:
5𝑝 7𝑑𝑖𝑎 4𝑠𝑒𝑚
𝑁1 = ∗ ∗ ∗ 4𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠
1𝑑𝑖𝑎 1𝑠𝑒𝑚 1𝑚𝑒𝑠
𝑁1 = 560 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠
Para la muestra para el tiempo de acceso se aplica la ecuación (1):
560 ∗ (1.96)2 (0.5) ∗ (0.5)

𝑛=
(560 − 1) ∗ 0.12 + 1.962 (0.5) ∗ (0.5)
𝒏 = 𝟖𝟐 𝒑𝒆𝒓𝒔𝒐𝒏𝒂𝒔
30
II. Nivel de satisfacción del usuario
La población está formada por los que se involucran dentro de la Institución Educativa,
según el área de Secretaria.
Tabla 14 “Cantidad de Personas de la IEP PAMER”
Ocupación Cantidad
Docentes 20
Área administrativa 3
Para la muestra de los área administrativa seria 23 ya que es la población es (<=80)
𝒏 = 𝟐3 personas
III. Tiempo de generar reportes de notas.

La población para este indicador está en función a la cantidad de libretas que se generan
bimestralmente.
Tabla 15 “Cantidad de alumnos”
Cargo Cantidad
Alumnos 200
200𝑟𝑒𝑝𝑜𝑟𝑡𝑒𝑠
𝑁2 = ∗ 4𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠
2𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠
𝑁2 = 400 𝑟𝑒𝑝𝑜𝑟𝑡𝑒𝑠
Para la muestra se aplica la ecuación 1 ya que la población es (>=80)
400 ∗ (1.96)2 (0.5) ∗ (0.5)

𝑛=
(400 − 1) ∗ 0.12 + 1.962 (0.5) ∗ (0.5)
𝒏 = 𝟗𝟕 𝒓𝒆𝒑𝒐𝒓𝒕𝒆𝒔
31
2.8.2.4. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE VARIABLES
Tabla 16 “Cuadro Operacional de Variables”
Objetivo General Objetivo Específicos Variable Dimensiones Indicadores
Reducir el tiempo operacional de Tiempo que se demora el

acceso a la información Acceso a la información Tiempo operacional sistema en responder a una
consulta
Incrementar el nivel de satisfacción Nivel de Satisfacción

Nivel de Satisfacción de los
del usuario Satisfacción del usuario
apoderados
Escala Likert
Sistema de
Información Web
para agilizar la
gestión Académica de
Reducir el tiempo de generación de Tiempo que se demora el
la I.E.P “Pamer” de la Generar de reportes Tiempo de entrega sistema en proporcionar la
reportes.
ciudad de Pacasmayo información
Reducir el tiempo de registro de Tiempo que se demora el

notas y asistencias por alumno. Registro de notas y asistencias Tiempo de registro sistema en registrar las notas y
asistencias por alumno
2.8.2.5. CUADRO DE INDICADORES
Tabla 17 “Cuadro de Indicadores”
N° Indicador Tipo de Variable Unidad de Medida Instrumento Operatividad

Fuente
𝑛
𝑇𝑂𝐴𝐼
1 Tiempo operacional de 𝑇𝑂𝐴𝐼 = ∑
Cuantitativa Minutos Cronometro Apoderados 𝑛
acceso a la información. 𝑖=1
𝑛
Docentes, área 𝑁𝑆𝑈
2 Escala de Likert de NSU = ∑
Nivel de Satisfacción del Cualitativo Cuestionario administrativa, padres 𝑛
1 al 5 𝑖=1
usuario de familia y alumnado.
Tiempo de generación de 𝑛
3 Docentes y Área 𝑇𝐸𝑅
reportes. Cuantitativo Minutos Cronometro TER = ∑
administrativa 𝑛
𝑖=1
Tiempo de registro de 𝑛
3 𝑇𝑅𝑁𝐴
notas y asistencias. Cuantitativo Minutos Cronometro Alumnos TRNA = ∑
𝑛
𝑖=1
33
Sistema de información para agilizar la gestión académica de la I.E.P “Pamer” de la ciudad de Pacasmayo
34
Sistema de información para agilizar la gestión académica de la I.E.P “Pamer” de la ciudad de Pacasmayo
2.8.2.6. TÉCNICA PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS
El siguiente cuadro mostrará las técnicas empleadas:

Tabla 18 “Técnica de recolección de datos”
Técnica Descripción
Se realiza un banco de preguntas, para medir el nivel de

Encuesta
satisfacción de los apoderados, administrativos y docentes
Se utilizó esta técnica para verificar la cantidad de visitar de

Observación
apoderados y docentes para realizar consultas
Se formuló preguntas claves para poder recopilar información

Entrevista
sobre la cantidad de visitas de apoderados a secretaria
2.8.2.7. CUADRO DE OBJETIVOS E INDICADORES
El siguiente cuadro mostrara los objetivos por cada indicador
Tabla 19 “Cuadro de Objetivos e Indicadores”
Objetivo específico Variable Dimensiones Indicador
Reducir el tiempo Tiempo que se demora

Acceso a la
operacional de acceso a la Tiempo operacional el sistema en responder
información información
a una consulta.
Incrementar el nivel de Satisfacción del Nivel de Satisfacción Nivel de Satisfacción

satisfacción del usuario usuario del usuario
Escala Likert
Tiempo que se demora

Reducir el tiempo de el sistema en
Entrega de reportes Tiempo de entrega
generación de reportes. proporcionar la
información
Reducir el tiempo de Tiempo que se demora

Entrega de notas y
registro de notas y Tiempo de registro el sistema en registrar la
asistencias por alumno. asistencias información
2.8.3. DISEÑO ESPECÍFICO
2.8.3.1. ANÁLISIS DE LA CONTRASTACIÓN
Para la contratación de la hipótesis se utilizará el método Pre-Test y Post-Test con el

grupo de indicadores. El cual consiste en una medición previa de la variable dependiente
a ser utilizada (Pre-Test) con la variable independiente a los indicadores de análisis y una
nueva medición de la variable dependiente en el grupo de indicadores (Post-Test).
Tabla 20 “Objetivos Específicos del Análisis de Contrastación"
Objetivo específico Indicador Muestra (n) Prueba Estadística

Reducir el tiempo
operacional de acceso a el sistema en responder Prueba Z diferencia de
57
medias
la información a una consulta.
Incrementar el nivel de Nivel de Satisfacción

Prueba Z diferencia de
97
satisfacción del usuario de los usuarios medias
Reducir el tiempo de el sistema en

Prueba T Student
23
generación de reportes. proporcionar la diferencia de media
información
Reducir el tiempo de Tiempo que se demora

Prueba Z diferencia de
registro de notas y el sistema en registrar 200
medias
asistencias por alumno.
la información
36
REFERENCIAS
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Weitzenfeld Ridel, R., & Guardati Buemo, S. (2008). Ingenieria de software: el proceso
para el desarrollo de software, 42.
40
ANEXOS
41
4. ANEXOS
4.1. ANEXO A: LLUVIA DE IDEAS
Para determinar cuáles son los problemas en los procesos y en la toma de decisiones
de la Institución Educativa Particular PAMER tenemos el siguiente diagrama.
Promedia notas por

bimestre
FUNCIÓN LA GESTIÓN Velar por el cuidado del

Elaboración de sílabos
ACADEMICA alumno
Matrículas de los estudiantes Trabajo de módulos
Figura 9. “Lluvia de ideas sobre la gestión académica”
Fuente “Elaboración propia”
Guarda de forma ordenada la

información recopilada
Transfiere la información
Recoleta datos internos y procesada a las personas
externos de la organización usaran dicho sistema
SISTEMA DE INFORMACION
Trata la información, la Ayuda a la toma de decisiones

administra, lo organiza para para mejorar la organización
cubrir una necesidad
Se destaca por su diseño, facilidad

de uso, flexibilidad y
mantenimiento automático de datos
Figura 10. “Lluvia de ideas sobre el Sistema de Información”

42
4.2. ANEXO B: DIAGRAMA DE PARETO
El análisis de Pareto evalúa los problemas y se realiza en cuatro importantes pasos,

a continuación se va a especificar cada uno de ellos.
A. Preparación de Datos
Los datos que se presentan a continuación son obtenidos con la lluvia de ideas, es
una técnica que utilizamos en el análisis anterior
Tabla 21 “Lista de problemas presentados en la IEP”
N° Problema Descripción
Problema 1 Ausencia de alumnado en horas de clases
El registro de alumnos y reporte de notas se realiza de forma
Problema 2
manual
Problema 3 Los pagos se hacen a destiempo
Problema 4 La base de datos está informatizada
Problema 5 Consulta de apoderados insitu
Problema 6 Información no actualizada
B. Calculo de Contribuciones de los Datos
El cálculo de las contribuciones se de acuerdo a la frecuencia de cada problema.

Las frecuencias se detallan en la siguiente tabla:
Tabla 22 “Frecuencia de datos”
Frecuencia
Problema
(importancia)
Problema 1 5
Problema 2 5
Problema 3 4
Problema 4 1
Problema 5 3
Problema 6 2
Total 20
43
Ordenamiento de los datos según la frecuencia:
Tabla 23 “Ordenamiento de datos según frecuencia”
Frecuencia
Problema
(importancia)
Problema 2 5
Problema 1 5
Problema 3 4
Problema 5 3
Problema 6 2
Problema 4 1
Total 20
C. Porcentaje de Problema
A través de los porcentajes se observa el comportamiento que relaciona los

problemas que se presenten con la Gestión Académica de la Institución Educativa
Particular “PAMER”.
En el siguiente cuadro podremos observar dicho comportamiento:
Tabla 24 “Porcentajes de cada problema de acuerdo a sus frecuencias”
%
%DEL
PROBLEMA FRECUENCIA ACUMULADO ACUMULADO
TOTAL
DEL TOTAL
Ausencia de alumnado en horas de clases 5 5 25 25

El registro de alumnos y reporte de notas se
5 10 25 50
realiza de forma manual
Los pagos se hacen a destiempo 4 14 20 70
La base de datos esta informatizada 3 17 15 85
Consulta de apoderados insitu 2 19 10 95
Información desactualizada 1 20 5 100
20 100,00
44
D. Ilustración del Diagrama de Pareto
A continuación presentamos el Diagrama de Pareto ilustrando la Frecuencia y el

Porcentaje Acumulado:
Diagrama de Pareto
%DEL TOTAL
100 100
95
90
85
80
70 70
60
50 50
40
30 25 25
25 20
20 15
10
10 5
0
Ausencia de El registro de Los pagos se La base de Consulta de Informacion
alumnado en alumnos y hacen a datos esta apoderados desactualizada
horas de clases reporte de destiempo informatizada insitu
notas se realiza
de forma
manual
Figura 11. “Diagrama de Pareto”
Como se puede observar, deducimos que el 80% de todos los defectos, están provocados
por 3 causas de un total de 6.
La conclusión es la siguiente:
Se deberá buscar la solución, prioritariamente para los problemas:
a) Problema 2: Ausencia de alumnado en horas de clases
b) Problema 1: El registro de alumnos y reporte de notas se realiza de forma
manual.
c) Problema 3: Los pagos se hacen a destiempo.
45
4.3. ANEXO C: DIAGRAMA DE ISHIKAWA
En el siguiente diagrama se describirán las causas que afectan directamente sobre el

problema descrito
ESTUDIANTES PERSONAL
La institución es poco
conocida
Recarga de ocupación
Poco alumnado
Falta de recursos Ausencia de cultura

económicos organizacional
Retiro de la institución
Desconocimiento con los
procesos
Descontento con la plana
docente
Alumnos no prestan atención Procesos de gestión

a clases académica son
ineficientes y se
realizan de manera
Información no Inestabilidad de las manual
actualizada autoridades
Procesos manuales Docentes desorientados
Autoridades poco
Los procesos no cumplen capacitadas
su orden
Escasos Recursos
Falta de conocimiento de
cambios y / o fechas Información tarda en
acordadas llegar
PROCESOS INSTITUCION
Figura 12“Esquema Ishikawa”

46
4.4. ANEXO D: ARBOL DE PROBLEMAS
Información lenta y desactualizada
Falta de
conocimientos
Información
académicos en el
desactualizada
área administrativa
LOS PROCESOS DE GESTIÓN ACADÉMICA SON

INEFICIENTES Y SE REALIZAN DE MANERA MANUAL
Ausencia de
Falta implementación
autoridades Problemas internos
de tecnologia
encargadas
Constante cambio
de docente
Figura 13“Árbol de Problemas”
47
4.5. ANEXO E: ARBOL DE OBJETIVOS
Proporcionar la información de manera más rápida
Fácil acceso de
Información información por el
Actualizada Área de
Administrativa
LOS PROCESOS DE GESTIÓN ACADÉMICA SON

EFICIENTES Y SE REALIZAN DE MANERA AUTOMATICA
Implementación de
Autoridades Ausencia de conflictos
un sistema de
encargadas estables internos
información
Plana docente estable
Figura 14 “Cuadro de Objetivos”
48
4.6. ANEXO F: ENCUESTA PARA OBTENER L METODOLOGIA DE

DESARROLLO
ENCUESTA PARA LA ELECCIÓN DE LA METODOLOGÍA
DATOS DEL ENCUESTADO:
Apellidos y Nombres:
Profesión: Lugar de Trabajo:
Objetivo: Determinar la elección de una metodología para la elaboración o desarrollo de software

a usarse en la Tesis “SISTEMA DE INFORMACION PARA AGILIZAR LA GESTIÓN
ACADEMICA DE LA I.E.P “PAMER” DE LA CIUDAD DE PACASMAYO”.
Instrucciones: Calificar en una escala de 1 a 5 (de acuerdo a la leyenda) el grado de importancia

de cada criterio para cada metodología de desarrollo de software indica.Criterios
Leyenda
Criterio Descripción Calificativo Puntaje

C1 Adecuada Información Muy bajo 1
C2 Conocimiento Bajo 2
C3 Facilidad de uso Medio 3
C4 Adaptabilidad y escalabilidad Alto 4
C5 Permite desarrollo de software sobre cualquier tecnología Muy alto 5
C6 Tiempo de desarrollo
C7 Éxito comprobado
C8 Soporte de especialistas
Criterios de Elección:
Criterio
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8
Metodología
SCRUM
XP (Programación
Extrema)
RUP
MDD (Desarrollo Dirigido
por Modelos)
49
50
51
52
4.7. ANEXO F: TABLA DE DISTRIBUCION NORMAL
Desv.
normal 0.00 0.01 0.02 0.03 0.04 0.05 0.06 0.07 0.08 0.09
x
0.0 0.5000 0.4960 0.4920 0.4880 0.4840 0.4801 0.4761 0.4721 0.4681 0.4641
0.1 0.4602 0.4562 0.4522 0.4483 0.4443 0.4404 0.4364 0.4325 0.4286 0.4247
0.2 0.4207 0.4168 0.4129 0.4090 0.4052 0.4013 0.3974 0.3936 0.3897 0.3859
0.3 0.3821 0.3783 0.3745 0.3707 0.3669 0.3632 0.3594 0.3557 0.3520 0.3483
0.4 0.3446 0.3409 0.3372 0.3336 0.3300 0.3264 0.3228 0.3192 0.3156 0.3121
0.5 0.3085 0.3050 0.3015 0.2981 0.2946 0.2912 0.2877 0.2843 0.2810 0.2776
0.6 0.2743 0.2709 0.2676 0.2643 0.2611 0.2578 0.2546 0.2514 0.2483 0.2451
0.7 0.2420 0.2389 0.2358 0.2327 0.2296 0.2266 0.2236 0.2206 0.2177 0.2148
0.8 0.2119 0.2090 0.2061 0.2033 0.2005 0.1977 0.1949 0.1922 0.1894 0.1867
0.9 0.1841 0.1814 0.1788 0.1762 0.1736 0.1711 0.1685 0.1660 0.1635 0.1611
1.0 0.1587 0.1562 0.1539 0.1515 0.1492 0.1469 0.1446 0.1423 0.1401 0.1379
1.1 0.1357 0.1335 0.1314 0.1292 0.1271 0.1251 0.1230 0.1210 0.1190 0.1170
1.2 0.1151 0.1131 0.1112 0.1093 0.1075 0.1056 0.1038 0.1020 0.1003 0.0985
1.3 0.0968 0.0951 0.0934 0.0918 0.0901 0.0885 0.0869 0.0853 0.0838 0.0823
1.4 0.0808 0.0793 0.0778 0.0764 0.0749 0.0735 0.0721 0.0708 0.0694 0.0681
1.5 0.0668 0.0655 0.0643 0.0630 0.0618 0.0606 0.0594 0.0582 0.0571 0.0559
1.6 0.0548 0.0537 0.0526 0.0516 0.0505 0.0495 0.0485 0.0475 0.0465 0.0455
1.7 0.0446 0.0436 0.0427 0.0418 0.0409 0.0401 0.0392 0.0384 0.0375 0.0367
1.8 0.0359 0.0351 0.0344 0.0336 0.0329 0.0322 0.0314 0.0307 0.0301 0.0294
1.9 0.0287 0.0281 0.0274 0.0268 0.0262 0.0256 0.0250 0.0244 0.0239 0.0233
2.0 0.0228 0.0222 0.0217 0.0212 0.0207 0.0202 0.0197 0.0192 0.0188 0.0183
2.1 0.0179 0.0174 0.0170 0.0166 0.0162 0.0158 0.0154 0.0150 0.0146 0.0143
2.2 0.0139 0.0136 0.0132 0.0129 0.0125 0.0122 0.0119 0.0116 0.0113 0.0110
2.3 0.0107 0.0104 0.0102 0.0099 0.0096 0.0094 0.0091 0.0089 0.0087 0.0084
2.4 0.0082 0.0080 0.0078 0.0075 0.0073 0.0071 0.0069 0.0068 0.0066 0.0064
2.5 0.0062 0.0060 0.0059 0.0057 0.0055 0.0054 0.0052 0.0051 0.0049 0.0048
2.6 0.0047 0.0045 0.0044 0.0043 0.0041 0.0040 0.0039 0.0038 0.0037 0.0036
2.7 0.0035 0.0034 0.0033 0.0032 0.0031 0.0030 0.0029 0.0028 0.0027 0.0026
2.8 0.0026 0.0025 0.0024 0.0023 0.0023 0.0022 0.0021 0.0021 0.0020 0.0019
2.9 0.0019 0.0018 0.0018 0.0017 0.0016 0.0016 0.0015 0.0015 0.0014 0.0014
3.0 0.0013 0.0013 0.0013 0.0012 0.0012 0.0011 0.0011 0.0011 0.0010 0.0010
53

Proyecto de Tesis

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

“SISTEMA DE INFORMACIÓN WEB PARA AGILIZAR

Segura Velasquez, Lizbeth

Linares Vigo, Patricia

A Dios, por darme la vida y que me permite llegar hasta

Agradecer a nuestros docentes por brindarnos sus

Sres. Miembro del Jurado:

El presente informe final de tesis es el resultado de laborioso trabajo y esfuerzo de ambas

El hecho de que el trabajo se pueda realizar en un ambiente que es independiente del

Con la adopción de la metodología RUP, se va a realizar los diferentes tipos de modelos

1.1. TITULO ............................................................................................................ 2

2.4.1. JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA ........................................................ 27

D. Ilustración del Diagrama de Pareto .......................................................... 45

Figura 10. “Lluvia de ideas sobre el Sistema de Información” ...................................... 42

Tabla 1 “Cronograma de ejecución del proyecto”............................................................ 3

Tabla 9 “Costos de Servicios No Disponibles” ................................................................ 5

Sistema de Información para agilizar la gestión académica de la I.E.P “Pamer” de la

1.2. DATOS GENERALES

- Segura Velásquez Lizbeth

- Linares Vigo Patricia

1.2.2. GRADO ACADÉMICO

Estudiantes de la Escuela de Ingeniería de Sistemas de la Facultad de Ingeniería de la

1.3. DATOS GENERALES

1.3.1. DE ACUERDO A SU ORIENTACIÓN

El presente trabajo de investigación es de naturaleza aplicada, ya que pretende lograr un

1.3.2. DE ACUERDO A LA TÉCNICA DE CONTRASTACIÓN UTILIZADA

Esta investigación es de carácter cuasi experimental, la muestra seleccionada es limitada

1.4. REGIMEN DE INVESTIGACION

El tema de la presente investigación es de régimen libre ya que fue elegido de acuerdo al

1.5. LOCALIDAD E INSTITUCIÓN DONDE SE DESARROLLARÁ EL

Institución: Institución Educativa Particular “PAMER”

1.6. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO

Tabla 1 “Cronograma de ejecución del proyecto”

FECHA FECHA DEDICACIÓN

1. Recopilación de datos 08/11/2018 13/12/2018 5

2. Análisis de datos 14/12/2018 07/02/2019 8

3. ELABORACIÓN DEL INFORME 08/02/2019 08/05/2019 13

1.7. HORAS SEMANALES DEDICADAS AL PROYECTO

1.8.1. RECURSOS DISPONIBLES

Tabla 2 “Recursos de Personal Disponible”

PERSONAL UNIDAD CANTIDAD

Tabla 3 “Equipos de Desarrollo Disponible”

Laptop HP: Procesador Intel i5 8 GB 1

Memoria USB SanDisk 16 GB 1

Tabla 4 “Insumos No Disponibles”

DESCRIPCIÓN CANTIDAD UNIDAD

Papel Bond A4 01 Millar

Cartucho de tinta Negra 01 Unidad

Cartucho de Tinta de Color 01 Unidad

Folder manila 10 Unidad

Tabla 5 “Servicios No Disponible”

DESCRIPCIÓN CANTIDAD UNIDAD

Fotocopias 100 Hojas

Impresiones 500 Hojas

Tabla 6 “Costos de Personal Disponible”

Tabla 7 “Costos de Equipos Disponibles”

Valor Unitario Sub Total

1.9.2. PRESUPUESTO NO DISPONIBLE

Tabla 8 “Costos de Insumos No Disponibles”

Descripción Cantidad Valor Unitario (S/.) Sub Total (S/.)

Tabla 9 “Costos de Servicios No Disponibles”

1.9.2.3. TOTAL PRESUPUESTO

Tabla 10 “Total de Presupuesto”