CASO PRÁCTICO 3: Cuestiones

1. Según el caso planteado dentro de la clase, ¿Cuál podría ser uno de

los requisitos del proyecto u objetivos del negocio para CETraining?

a) Llevar a cabo un plan de gestión de riesgos

b) Contratar una empresa externa que lleve a cabo la gestión del proyecto
c) Cumplir con el plazo establecido por el cliente
d) Organizar reuniones semanales de seguimiento

Justificación:
Ya que la pegunta se refiere a “los requisitos del proyectos u objetivo del
negocio” implicaría como un propósito general de todo el contrato, las demás
acciones se refieren más a actividades particulares.

2. ¿Qué podríamos considerar como una exclusión al proyecto dentro de

la definición del mismo?

a) Diseñar el programa de formación del curso de gestión de proyectos

b) Realizar un cronograma del proyecto, ya que las fechas ya están establecidas
c) Definir los criterios de éxito del proyecto puesto que éste se ha iniciado a raíz
de un contrato de adjudicación
d) Hacer una estimación de costo de las actividades y desarrollar un presupuesto
del proyecto

Justificación:
Literalmente en el enunciado del caso se menciona que la empresa “ya tiene
diseñado el programa de formación de ese curso”, por lo cual no se va a cubrir
ésta actividad ya que ya está satisfecha, esto no será necesario hacerlo.

3. A la hora de controlar el alcance total del proyecto, ¿cuál de las

siguientes opciones NO sería una información de entrada necesaria para
ejecutar este proceso?

a) Informes mensuales de avance y desempeño

b) Procedimientos y guías
c) Cronograma del proyecto
d) Plan para la dirección del proyecto

Justificación:
Para controlar el alcance implica realizar una verificación de que se está
cumpliendo lo programado y los procedimientos y guías no guardan información
con respecto a la situación actualizada y del caso concreto del cliente.
4. A la hora de planificar la calidad del proyecto, ¿Cuál podría ser un
criterio de aceptación relacionado con la calidad del proyecto?

a) Obtener un porcentaje determinado de satisfacción por parte de los

participantes en la acción formativa, mediante encuesta de valoración o
satisfacción al finalizar los cursos
b) Reunirse con el cliente informalmente, tras la finalización del curso, para
preguntarle sobre su opinión sobre el trabajo realizado
c) Reunirse con el equipo del proyecto para cambiar impresiones sobre cómo se
ha desarrollado el mismo e identificar con qué problemas se han encontrado
d) Preguntar a los participantes qué les ha parecido la formación

Justificación:
La calidad debe ser verificada pos instrumentos objetivos y formales que
garanticen una apreciación aterrizada y real de la percepción del cliente.

5. A la hora de planificar los costes del proyecto, deben tenerse en

cuenta reservas para contingencias. En este caso concreto ¿Qué podría
considerar como contingencia y reservar parte del presupuesto para ello
el equipo de proyecto?

a) Que el programa de formación no cumpla con los requisitos del cliente

b) Que el cliente modifique las fechas de los cursos
c) Que la empresa de suministro de catering incumpla sus obligaciones de
suministro
d) Que el cliente no apruebe los informes mensuales

Justificación:
Como es una actividad a cargo de un tercero existe cierta incertidumbre en su
cumplimiento efectivo.