PRIMER VIDEO

El marketing se va de la mano con las posibilidades económicas, y tiene como principal

punto de enfoque la experiencia que tiene el cliente, desarrollar siempre la información
a los clientes, mostrarle las posibilidades que tienen para disfrutar, como pueden ser
eventos, o salidas programadas, no solamente ir al hotel a dormir y ya. En este concepto
el uso de la tecnología de información (redes sociales) para mostrar experiencias reales
a los clientes.

SEGUNDO VIDEO

Es importante aclarar el patrimonio como el conjunto potencial para atraer turista, de la

mano a los recursos turísticos que no son más que los bienes y servicios que hacen
posible la actividad turística, es decir, la infraestructura para poder disfrutar el atractivo
turístico haciendo uso de todos esos factores que involucran el desarrollo del atractivo.
El producto es la sumatoria total que existe entre el llamado patrimonio, los recursos
disponibles y el valor experiencial que tiene dicho patrimonio; un factor que ayuda a
conformar a todos estos es el destino turístico, que son las delimitaciones territoriales
que tiene cierto atractivo, hay que considerar que el destino posee un producto
específico y debe mantener su nivel de organización para el correcto aprovechamiento.

TERCER VIDEO

Los medios digitales están cambiando al turismo, que lidera con el 13,2% de
participación de la plataforma digital en el aprovechamiento de este recurso demuestra
de manera impresionante la posibilidad tecnológica disponible, aprovechando todas las
posibilidades, mejorando el marketing turístico al utilizar medios electrónicos para dar a
conocer sus servicios y productos.

Factores
 La nube: Se fundamenta en la posibilidad de almacenar y distribuir información
por los canales informativos disponibles y los nuevos canales que se van
desarrollando con el avanzar de la tecnología, como por ejemplo la página web
Trivago.

 El móvil: Con la disposición de nuevos medios capaces de almacenar y

distribuir la información, el alcance de la información para las personas, ha ido
en aumento considerablemente, esto crea amplias posibilidades para informar a
los posibles clientes de las competencias que disponen para ofrecer servicios de
turismo.

 Internet de las cosas: Con la posibilidad de utilizar el internet en cualquier lugar

del mundo se crean experiencias innovadores, como pueden ser la
automatización de servicios o la posibilidad de reservar un servicio determinado.

 Eje social y economía colaborativa: La gestión apropiada de las redes sociales,

generan, canales de comunicación con el cliente, reputación online, y escucha
activa (publicidad) les permite superar barreras y crear nuevas tendencias de
negocio.