ABBONAMENTO "LAVAZZA DA TE"

TERMINI E CONDIZIONI

Aggiornamento: 29.01.2019

Le presenti Condizioni di Vendita regolano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il

sito www.lavazza.it, di proprietà della Luigi Lavazza S.p.A., al consumatore che abbia aderito al
programma “Lavazza da te” (di seguito il “Programma” o l’”Abbonamento”) e sono formulate e
fornite nel rispetto delle previsioni del d.lgs. 6 settembre 2005 n.2016 (c.d. “Codice del Consumo”) e
di ogni altra norma di legge applicabile al commercio elettronico.
Inoltre, per qualsiasi altra informazione di natura legale in riferimento all’utilizzo del sito ed agli
acquisti effettuati mediante il sito puoi consultare le sezioni: Termini di utilizzo, Privacy
Policy, Cookie, Spedizione e Consegne, Pagamenti, Garanzia legale di conformità, che ti invitiamo a
consultare periodicamente come le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di
eventuali aggiornamenti o modifiche.

È tua facoltà richiedere informazioni aggiuntive tramite i nostri servizi di assistenza contattando il
Servizio Clienti Lavazza – Via Bologna 32 -10152 Torino – tel. 011/3020300 – e-mail:
info@lavazzamodomio.it.

1. IL PROGRAMMA "LAVAZZA DA TE "

ll Programma “LAVAZZA DA TE” è una forma di abbonamento relativa a prodotti Lavazza e

sottoscrivibile in due soluzioni:
A) “LAVAZZA da te Capsule – 35%”: mediante la quale il Cliente si impegna ad acquistare (e Lavazza
si impegna a fornire) un determinato quantitativo di capsule di caffè e/o altri prodotti tra quelli
che Lavazza rende disponibili all’acquisto tramite questo canale, con una periodicità prefissata
e nel rispetto dei termini prestabiliti nonché chiaramente indicati nel corso della procedura di
adesione.

B) “LAVAZZA da te Macchine e Capsule”: mediante il quale il Cliente, a fronte dell’impegno

all’acquisto di quantitativi minimi capsule di caffè e/o altri prodotti tra quelli che Lavazza rende
disponibili all’acquisto tramite questo canale, riceverà una macchina espresso Lavazza del
 sistema A Modo Mio a sua scelta tra i modelli di seguito individuati (di seguito la “Macchina
Selezionata”). Gli acquisti dei prodotti selezionati dovrà avvenire con una periodicità prefissata
e nel rispetto dei termini prestabiliti nonché chiaramente indicati nel corso della procedura di
adesione.

2. PARTI DEL CONTRATTO

Le parti del contratto di somministrazione sono:

- Luigi Lavazza S.p.A. (“Lavazza”), con sede legale in Torino, Via Bologna 32, Registro delle Imprese
della Camera di Commercio di Torino, Codice Fiscale e Partita IVA 00470550013;

- Il “Cliente”: il consumatore finale, ovvero qualsiasi persona fisica o giuridica che compia acquisti
tramite il Sito con finalità diverse dalla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale
eventualmente svolta che abbia aderito al Programma; Lavazza offre in vendita sul Sito i suoi
prodotti e svolge attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti
finali che siano "consumatori finali" come sopra definiti (di seguito il “Consumatore”). In
considerazione di tale politica commerciale ci riserviamo quindi il diritto di non dare seguito ad
ordini provenienti da soggetti diversi dal Consumatore. Se non sei un Consumatore ti invitiamo
dunque ad astenerti dal concludere transazioni commerciali sul Sito e/o aderire al Programma.

3. ELEMENTI ESSENZIALI DEL CONTRATTO

Di seguito sono riportati gli elementi essenziali dell’Abbonamento Lavazza Da Te:

A) “LAVAZZA da te Capsule - 35%”

a. ORDINI MINIMI: Il Consumatore non potrà recedere dall’abbonamento Lavazza Da Te
Capsule prima di aver concluso DUE (2) consegne. Dopo il secondo ordine potrà
recedere secondo quanto indicato all’art. 11 delle presenti Condizioni di Vendita.
b. QUANTITATIVI MINIMI: Per accedere all’Abbonamento Lavazza Da Te, sarà necessario
per il Consumatore acquistare un numero minimo di 8 confezioni di capsule
Lavazza A Modo Mio selezionandole tra quelle del listino Lavazza presente sul Sito
al momento della sottoscrizione.
c. QUANTITATIVI PER SCONTO 35%: Il Consumatore – per accedere allo sconto del 35%
sulle capsule acquistate con l’Abbonamento Lavazza Da Te – dovrà acquistare un
 quantitativo di 12 confezioni di capsule Lavazza A Modo Mio selezionandole
tra quelle del listino Lavazza presente sul Sito al momento della sottoscrizione.

B) “LAVAZZA da te Macchina + Capsule”:

a. ORDINI MINIMI: Il Consumatore - per poter ricevere gratuitamente una macchina
espresso del sistema A Modo Mio come previsto dall’Abbonamento Lavazza da te
Macchina e Capsule - dovrà garantire un minimo di ordini rispettivamente:
i. Per ricevere Jolie Plus: 8 ordini minimi ciascuno da 8 confezioni di
capsule Lavazza A Modo Mio selezionandole tra quelle del listino Lavazza
presente sul Sito al momento della sottoscrizione;
ii. Per ricevere Tiny: 7 ordini minimi ciascuno da 7 confezioni di capsule
Lavazza A Modo Mio selezionandole tra quelle del listino Lavazza presente sul
Sito al momento della sottoscrizione.
iii. Per ricevere Idola: 9 ordini minimi ciascuno da 9 confezioni di capsule
Lavazza A Modo Mio selezionandole tra quelle del listino Lavazza presente sul
Sito al momento della sottoscrizione.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per poter aderire al Programma la registrazione al Sito è obbligatoria e Ti verrà chiesto di indicare il
tuo "username" e la tua "password". Diversamente non sarà possibile procedere con la conclusione
del contratto di somministrazione e la conseguente adesione al Programma.
Il Cliente aderisce al Programma completando una procedura di iscrizione telematica le cui fasi
sono chiaramente descritte mediante le pagine del Sito ed i relativi testi e grafiche.

L’accordo di adesione al Programma si riterrà perfezionato e diverrà pienamente vincolante per le

parti entro le ore 24.00 del giorno in cui il Cliente aderisce al Programma, previo il controllo da parte
di Lavazza dell’effettiva disponibilità della carta di credito come indicato al successivo paragrafo 6.

Al momento dell’adesione al Programma vengono fornite informazioni di sintesi circa le

caratteristiche essenziali di ciascun prodotto che sarà acquistato mediante i futuri Ordini di
Acquisto automatici e programmati, ivi compreso il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte
applicabili).

A seguito dell’emissione di ciascun Ordine di Acquisto programmato automatico Lavazza

verificherà la disponibilità dei prodotti ordinati e, all’esito di tale verifica, invierà al Cliente per posta
elettronica una email di conferma, in ogni caso tutti gli Ordini d’Acquisto emessi automaticamente
dal Sito in esecuzione del Programma saranno archiviati presso la nostra banca dati per il periodo
di tempo necessario all'evasione e comunque non oltre i termini di legge.

Con la trasmissione telematica dell'Ordine d’Acquisto il Cliente accetta incondizionatamente - e si

impegna ad osservare nei rapporti con Lavazza inerenti l’Abbonamento - le presenti condizioni e le
Condizioni di Vendita del Sito. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle presenti condizioni
e/o nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo pertanto a non aderire al Programma.
Lavazza si riserva di non dar corso ad Ordini d'Acquisto che risultino incompleti o non corretti o non
coerenti con la politica commerciale di cui al paragrafo 1 delle Condizioni di Vendita del Sito, nonché
in caso di sopraggiunta indisponibilità dei prodotti ordinati. In questi casi provvederemo ad
informarti che il contratto non si è concluso e che Lavazza non ha dato seguito all’Ordine di Acquisto
specificandone i motivi. Nei suddetti casi nessun acquisto si intenderà effettuato e, di conseguenza,
nessun importo verrà addebito al Cliente.

Lavazza vende e commercializza i propri prodotti tramite il Sito solo ed esclusivamente sul territorio
italiano. Le richieste di acquisto che prevedano un indirizzo di consegna al di fuori del territorio
italiano non potranno essere accettate ed eseguite da Lavazza. La lingua a disposizione per
concludere il contratto con Lavazza è l'italiano.

5. CONDIZIONI DI VENDITA – PROGRAMMA “LAVAZZA DA TE”

Le presenti condizioni di vendita si applicano ai contratti conclusi ai sensi del precedente punto 3
fatte salve le condizioni generali di vendita del Sito (le “Condizioni Generali”); nel caso di conflitti tra
i contenuti delle presenti condizioni e le Condizioni Generali, le presenti condizioni prevarranno. Ai
fini delle presenti condizioni di vendita troveranno piena applicazione le definizioni di cui
alle Condizioni Generali, ove non ribadite e/o derogate dal presente documento.

Il Cliente che aderisce al Programma acconsente a che Lavazza generi automaticamente degli
Ordini di Acquisto in conformità con la periodicità selezionata dal Cliente in fase di sottoscrizione
(ogni 2, 4, 8 o 12 settimane) ed i prodotti che desidera ricevere con ciascun Ordine.

Al momento dell’adesione al Programma, il Cliente potrà indicare la Macchina Selezionata

seguendo la procedura dedicata impegnandosi a programmare ed evadere un numero minimo di
ordini di acquisto (gli “Ordini Minimi) di capsule Lavazza A Modo Mio tra quelle presenti nell’elenco
prodotti presenti sul Sito al momento della sottoscrizione come di seguito indicati e salvo quanto
previsto al successivo articolo 11:

Modello Macchina Lavazza Ordini Minimi

Idola 9 confezioni x 9 consegne
Jolie Plus 8 confezioni x 8 consegne
Tiny 7 confezioni x 7 consegne

Il Cliente potrà consultare in ogni momento le impostazioni degli Ordini automatici e ricorrenti (ad
es. periodicità degli ordini e prodotto ordinato).

5.1. Modifica frequenza Abbonamento Lavazza da Te

Qualora il Cliente intenda modificare la frequenza degli Ordini automatici relativi al suo
Abbonamento Lavazza da te, potrà effettuare la variazione direttamente all’interno della
propria Area Personale del Sito Lavazza.it:
In caso di aumento della frequenza rispetto a quella indicata in sede di sottoscrizione (es. da 2 a 4
settimane) la modifica decorrerà efficacemente a partire dalla data dell’ultimo ordine consegnato
al Cliente.
In caso di diminuzione della frequenza rispetto a quella indicata in sede di sottoscrizione (es. da 4 a
2 settimane) la modifica decorrerà efficacemente dalla data dell’ultimo ordine consegnato al
Cliente.
(N.B. Qualora la diminuzione della frequenza non permetta, in quanto già trascorso a calendario, la
consegna dell’Ordine di Acquisto in conformità con quanto indicato dal Cliente, Lavazza, previa
espressa richiesta, invierà l’Ordine d’Acquisto il giorno della ricezione della richiesta, tenute salve le
disposizioni dell’art. 7 delle presenti Termini e Condizioni.)

I vantaggi e le prerogative dei prodotti acquistati mediante il Programma non sono cumulabili con
quelli derivanti da altre iniziative e/o promozioni attivate da Lavazza, salvo non sia disposto
diversamente dal regolamento di tali iniziative. Tuttavia al Cliente è data la possibilità di acquistare
anche uno o più prodotti con il medesimo Ordine con il quale egli aderisce al Programma. In tal caso
le condizioni particolari previste per il Programma (ivi compresa a titolo esemplificativo e non
esaustivo l’assenza di costi di spedizione e consegna a prescindere dall’importo dell’ordine) si
applicheranno anche ai prodotti acquistati contemporaneamente all’iscrizione.

6. CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI

Mediante il Programma sarà possibile acquistare attraverso gli ordini programmati e ricorrenti
soltanto i prodotti a tal fine selezionati da Lavazza a sua insindacabile discrezione e presentati come
tali al Cliente al momento dell’adesione.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda
prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia cambiare
e/o non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del
monitor utilizzato.

Lavazza offre in vendita sul Sito esclusivamente prodotti contraddistinti da marchi di propria
titolarità e/o ad essa concessi in licenza o comunque dietro autorizzazione dei rispettivi titolari.
Lavazza non vende sul Sito prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard
offerti sul mercato o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Lavazza che siano
eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

I prodotti sono offerti in vendita al prezzo indicato nel Sito nel momento in cui viene effettuato il
relativo Ordine di Acquisto (v. infra). I prezzi indicati sul Sito devono intendersi come comprensivi di
IVA.

7. VARIAZIONE DEI PRODOTTI

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti a modifiche e variazioni durante la vigenza
dell’Abbonamento. Eventuali modifiche dei prezzi di vendita dei prodotti selezionati dal Cliente in
sede di adesione al Programma saranno tempestivamente comunicate da Lavazza al Cliente
tramite e-mail; in caso di positivo riscontro da parte del Cliente l’Abbonamento verrà adeguato al
nuovo prezzo, ferma restando la possibilità per il Cliente di non accettare la modifica e
conseguentemente disdire l’Abbonamento.

Nel caso in cui uno o più prodotti selezionati dal Cliente al momento della sottoscrizione
dell’abbonamento subiscano modifiche di formato (da intendersi quale modifica del numero di
capsule e/o quantità di prodotto contenuta nella singola confezione) o siano temporaneamente
non disponibili, Lavazza comunicherà al Cliente in maniera tempestiva l’entità di tali modifiche o
indisponibilità tramite e-mail o telefono.
In questi casi l’Abbonamento verrà adeguato al nuovo formato ed al nuovo prezzo, ferma restando
la possibilità per il Cliente di non accettare la modifica e conseguentemente disdire l’Abbonamento.

7.1. Modifica assortimento prodotti Abbonamento Lavazza da Te

Il Cliente in qualsiasi momento durante la durata del suo abbonamento Lavazza da Te potrà
modificare sia la tipologia che le quantità dei prodotti selezionati – sempre nel rispetto degli Ordini
Minimi di cui all’art. 5- accedendo all’interno della propria Area Personale del Sito Lavazza.it

8. PAGAMENTI E FATTURAZIONE

Il pagamento degli ordini potrà essere effettuato con carta di credito appartenente ai circuiti Visa /
MasterCard / American Express.
L’importo relativo a ciascun Ordine di Acquisto sarà addebitato solo al momento dell’effettiva
spedizione dei prodotti acquistati. Fa eccezione l’importo relativo al primo Ordine di Acquisto che
verrà congelato da Lavazza al momento dell’adesione al Programma al fine di comprovare la
disponibilità della carta di credito associata e selezionata come metodo di pagamento.

Tutte le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della
sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato alle banche che forniscono i
relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi
accesso.
Il numero di carta di credito/debito e tutte le informazioni finanziarie, inoltre, non saranno mai
utilizzate da Lavazza se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere
eventuali rimborsi o penali (ove previsti dal contratto), ovvero qualora si renda necessario, prevenire
o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi mediante il Sito.

In qualsiasi momento durante il periodo di validità dell’Abbonamento, qualora la disponibilità del

tuo metodo di pagamento non risultasse idonea a dar seguito ad uno degli Ordini di Acquisto
programmati e/o ai Costi di Servizio di cui all’art. 11, il tuo Abbonamento verrà temporaneamente
sospeso e nessun Ordine verrà evaso. Lavazza ti contatterà per informarti della sospensione
dell’Abbonamento.
Sarà onere del Cliente fornire nel più breve tempo possibile e comunque non oltre il tempo indicato
all’interno della comunicazione della sospensione dell’Abbonamento, una nuova carta di credito o
comunicare il ripristino della disponibilità del metodo di pagamento già selezionato.

Al momento dell’adesione al Programma sarà tua facoltà richiedere l’emissione di una fattura
fiscale per ciascun Ordine di Acquisto, con le modalità che ti verranno indicate durante la procedura
di iscrizione. Ti informiamo che non sarà possibile richiedere l’emissione della fattura una volta
completata la procedura di adesione.

9. SPEDIZIONE E CONSEGNA

I prodotti acquistati relativamente ad ogni Ordine d’Acquisto inoltrato dal Cliente in virtù
dell’adesione al Programma verranno consegnati da Lavazza tramite corriere all'indirizzo indicato
nell’Ordine d’Acquisto entro 3 (tre) giorni lavorativi dal momento della conclusione del contratto.
Qualora i prodotti acquistati mediante il Sito siano edizioni limitate, o il relativo contratto venga
concluso nell’ambito di iniziative promozionali, durante manifestazioni a premio o iniziative
temporanee di qualsiasi natura, Lavazza non garantisce la consegna entro i termini sopra indicati.
In questi casi il periodo di consegna potrà variare in base alla disponibilità del prodotto o alle
caratteristiche della promozione. Tali variazioni saranno opportunamente comunicata da Lavazza
sul Sito e/o tramite invio di e-mail o altre modalità di comunicazione.
Nel caso in cui il corriere non riuscisse ad effettuare la consegna per qualsivoglia motivo provvederà
a lasciare un avviso di passaggio riportante i numeri utili per fissare una nuova data di consegna. Il
corriere consegna dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

9.1. Modifica della data degli Ordini

Il Cliente potrà, accedendo all’interno della propria Area Personale del Sito Lavazza.it, modificare la
data degli ordini del proprio Abbonamento Lavazza da Te, come segue:
- Anticipare fino al giorno successivo a quello dell’avvenuta modifica, la data di presa in
carico del proprio Ordine;
- Posticipare di un massimo di 60 giorni la data di presa in carico del proprio Ordine.

In ogni caso le consegne degli Ordini dell’Abbonamento Lavazza da Te avverranno secondo le

modalità e le tempistiche previste dall’Art. 9 – Spedizioni e Consegne.

10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

In conformità con le disposizioni del Titolo III, Parte IV del d.lgs.206/2005 (c.d. Codice del Consumo)
Lavazza garantisce che i prodotti acquistati sul Sito siano privi di difetti per un periodo di due anni
dalla data di consegna, impregiudicati tutti i diritti ed i rimedi spettanti al consumatore in
applicazione delle norme del Codice del Consumo, ivi compresi il diritto al ripristino senza spese
mediante riparazione o sostituzione e, in subordine, gli altri rimedi previsti dall’art. 130 del Codice
del Consumo. Per “difetto” si intende una limitazione o riduzione significativa dell’idoneità all’uso
del prodotto in conformità con l’art. 129 del Codice del Consumo. Non sono coperti dalla presente
garanzia tutti i difetti risultanti da un uso negligente o improprio del prodotto. Il prodotto difettoso,
se ancora coperto da garanzia, dovrà pervenire al centro assistenza unitamente a copia dei
documenti idonei ad attestarne l’acquisto e la data di consegna.

Qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale di Lavazza per danni diretti o indiretti a

persone e/o cose provocati dalla mancata evasione di un ordine per i motivi di cui sopra viene
espressamente esclusa

Per qualsiasi informazione a riguardo contattare il Servizio Clienti

11. DURATA DELL'ABBONAMENTO – DISDETTA

L’adesione al Programma e la conseguente stipulazione del contratto di somministrazione si

intendono pattuite a tempo indeterminato. Tuttavia il Cliente potrà disdire l’abbonamento
liberamente ed in qualsiasi momento (tale facoltà di recesso unilaterale sarà di seguito denominata
anche “Disdetta”), con la sola limitazione qui di seguito precisata: l’Abbonamento potrà essere
disdetto solo a partire dal momento in cui siano stati assolti dal cliente gli obblighi in termini di
numero minimo di acquisti ai sensi dell’art.3.
La Disdetta dovrà essere esercitata attraverso le seguenti modalità:

i) a mezzo lettera raccomandata a/r al seguente indirizzo: Servizio Clienti Lavazza - via
Bologna, 32 - 10152 Torino, con almeno 10 (dieci) giorni di preavviso;
ii) inviando una comunicazione a mezzo email al seguente indirizzo di posta elettronica
info@lavazzamodomio.it, o fax (011/2398333).

In ogni caso le consegne programmate fino alla data di efficacia della Disdetta saranno comunque
perfezionate da Lavazza ed il Cliente sarà tenuto al pagamento dei relativi importi. Decorso il
suddetto termine di 10 giorni la Disdetta diverrà pienamente efficace e Lavazza non sarà più tenuta
ad effettuare alcuna prestazione nei confronti del Cliente, né quest’ultimo sarà tenuto ad alcun
pagamento ai sensi delle presenti condizioni di vendita nell’ambito del Programma.

Resta salva la facoltà per Lavazza di risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. nell’ipotesi di
mancato pagamento dei prodotti da parte del Cliente nei termini pattuiti. In tali casi Lavazza ne darà
notizia al Cliente con un preavviso di almeno 10 giorni entro i quali potrà sanare la sua posizione,
Lavazza in ogni caso si impegna a perfezionare tutte le consegne programmate prima della data di
efficacia della risoluzione e correttamente saldate dal cliente.

Lavazza avrà la facoltà, a sua insindacabile discrezione, di terminare il Programma “Lavazza da te”
in qualsiasi momento per ragioni di opportunità commerciale. In tale ipotesi Lavazza comunicherà
al Cliente in via formale il proprio recesso dal Contratto con un preavviso di almeno 10 giorni,
impegnandosi in ogni caso a perfezionare tutte le consegne programmate prima della data di
efficacia della conseguente risoluzione del contratto e correttamente saldate dal Cliente.

12. DISDETTA PRIMA DEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI ORDINI MINIMI (Lavazza Da Te

Macchina e Capsule)

Fermo restando quanto riportato in tema di Durata e Disdetta dell’Abbonamento (art. 10) e recesso
ex art.52 del Codice del Consumo (art. 12), qualora il Cliente intenda disdire l’Abbonamento dopo il
termine di 14 giorni e prima di aver soddisfatto e completato il numero di Ordini Minimi riferito al
modello della Macchina Selezionata (v. paragrafo “4 – Condizioni di Vendita – Lavazza da Te”), dovrà
scaricare QUI il “Modulo di Disdetta Lavazza da Te” e inviarlo a Lavazza attraverso una
comunicazione:

a mezzo e-mail a: info@lavazzamodomio.it,

o a mezzo fax al numero: +39 011 239.83.33

Una volta ricevuto il Modulo di Disdetta Lavazza da Te debitamente compilato sarà facoltà di
Lavazza addebitare al Cliente che non abbia raggiunto gli Ordini Minimi e a titolo di rimborso per i
costi sostenuti (attraverso il sistema di pagamento selezionato in fase di conclusione del Contratto)
gli importi (i “Costi di Gestione”) calcolati sulla base del valore della Macchina Selezionata in rapporto
al numero di Ordini d’Acquisto non ancora evasi da parte del Cliente alla data della ricezione da
parte di Lavazza della Disdetta.

Il valore della Macchina Selezionata sarà quello riportato sul listino Lavazza
(https://www.lavazza.it/it/macchine.html) al momento della sottoscrizione dell’Abbonamento e
privo di eventuali scontistiche o promozioni periodiche.

[ES. Jolie Plus (99.90 €/8 Ordini d’Acquisto garantiti) * 3 Ordini d’Acquisto non evasi) = ca.
38€

Resta inteso che tali importi non saranno applicati nel caso in cui il Cliente abbia raggiunto, il
numero di Ordini Minimi come previsti dalle presenti Condizioni di Vendita.

Qualora la disponibilità del tuo metodo di pagamento non risultasse sufficiente a dar seguito al
pagamento dei Costi di Gestione Lavazza ti contatterà per darti tempestiva informazione e
permetterti di fornirci una nuova carta di credito o comunicarci il ripristino della disponibilità del
metodo di pagamento già selezionato. Durante questo periodo della durata massima di 90 giorni
decorrenti dalla data di ricevimento della comunicazione da parte di Lavazza, il tuo abbonamento
sarà sospeso e nessun ordine, né pagamento, verrà evaso da Lavazza.
Resta inteso che il Cliente che non fornirà a Lavazza adeguato metodo di pagamento per l’addebito
dei Costi di Gestione non potrà sottoscrivere alcun altro Abbonamento fino alla data di effettivo
pagamento dei Costi di Gestione.
Per tutti gli importi non correttamente addebitati al Cliente Lavazza, a sua tutela e garanzia, si
riserva il diritto di ricorrere alle sedi ritenute più opportune per ottenere il pagamento di quanto
dovuto ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita.

13. CI HAI RIPENSATO? (DIRITTO DI RECESSO - art. 52 e ss. d.lgs. 6 settembre 2005
n.206)

Ferma restando la possibilità per il Cliente di comunicare la propria Disdetta dal Programma come
previsto dall’art.9 delle presenti condizioni, ai sensi e per gli effetti dell’art.52 del Codice del Consumo
il Cliente avrà altresì la facoltà di recedere dal contratto di somministrazione mediante
comunicazione atta a consentire l'identificazione del Cliente e del contratto.

Il recesso è efficace soltanto se esercitato entro e non oltre 14 giorni decorrenti dalla data in cui sia
stata effettuata la prima consegna di prodotti nell’ambito dell’Abbonamento e con le seguenti
modalità:
i) a mezzo lettera raccomandata a/r al seguente indirizzo: Servizio Clienti Lavazza - via
Bologna, 32 - 10152 Torino, con almeno 10 (dieci) giorni di preavviso;
ii) inviando una comunicazione a mezzo email al seguente indirizzo di posta elettronica
info@lavazzamodomio.it, o fax (011/2398333).

Lavazza non appena ricevuta la comunicazione del recesso provvederà senza ritardo a contattare
telefonicamente il Cliente al fine di comunicare l'indirizzo del luogo ove i prodotti dovranno essere
rispediti; il Consumatore curerà quindi la restituzione dei prodotti a Lavazza in conformità con tali
indicazioni entro e non oltre i successivi 14 giorni. Lavazza, nei 14 giorni successivi al ricevimento
della comunicazione relativa al recesso, restituirà integralmente l’importo pagato dal Cliente. Le
spese di rispedizione dei prodotti a Lavazza sono a carico del Consumatore.

Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità dei prodotti da
restituire.

Per ulteriori informazioni circa l'esercizio del diritto di recesso può essere contattato il Servizio
Clienti Lavazza A Modo Mio: Telefono (011/3020300) - Fax: (011/2398333) - e-mail:
(info@lavazzamodomio.it).

14. APPLICAZIONI E MODIFICHE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

Prima di aderire al Programma il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni,
nonché tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto ed i contenuti delle seguenti
sezioni: Condizioni di Vendita, Termini di utilizzo, Privacy Policy e di accettarle integralmente
senza riserva alcuna.

Lavazza si riserva la facoltà di variare i contenuti delle seguenti sezioni del Sito, connesse con
l’esecuzione del contratto di Abbonamento: Condizioni di Vendita, Termini di utilizzo, Privacy
Policy, dandone evidenza all’interno del Sito. Ti invitiamo quindi a consultare periodicamente il Sito
per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche. Ogni modifica sarà efficace
dopo la pubblicazione nel Sito. Le condizioni applicabili a ciascuna consegna di prodotto saranno
sempre quelle vigenti al momento dell’adesione al Programma.

15. PRIVACY

I dati personali del Cliente forniti durante la sottoscrizione dell’Abbonamento, in conformità con le
disposizioni del Regolamento UE sul trattamento dei dati personali (GDPR), saranno trattati solo per
le finalità relative alla continuazione dell’Abbonamento e la consegna degli Ordini di Acquisto.
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla informativa sul
trattamento dei dati personali (Privacy Policy) che ti invitiamo a consultare periodicamente come
le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.

Per altre condizioni relative all’utilizzo del Sito ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora
fatto, i nostri Termini di utilizzo e l’informativa sui Cookie, che ti invitiamo a consultare
periodicamente come le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali
aggiornamenti o modifiche.

16. SERVIZIO CLIENTI

Per qualunque informazione o reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti Lavazza, Via
Bologna 32 - 10152 Torino (Italia)

E-mail: (info@lavazzamodomio.it)

Telefono: (011/3020300)

Fax: (011/2398333)

17. LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo
6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo), con specifico riferimento alla normativa in
materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti
concernenti il commercio.

Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla
legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a
cui potrai accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Nel caso
volessi portare una questione alla nostra attenzione, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail
info@lavazza.it