Gestión operativa

Control semana 1

Jorge Salazar

Instituto IACC
 Desarrollo

Desarrollo: Para la empresa en la que usted trabaja, o

bien, para la empresa que usted tenga acceso, realizar el
levantamiento, reconocimiento e identificación de un
proceso, procedimientos que amparan el proceso
seleccionado y las funciones operacionales y productivas
que se desarrollan en cada procedimiento identificado.

RESPUESTA:

Trabajo actualmente en Camden servicios, centro de

abastecimiento y distribución de repuestos para el
Transantiago, El área que voy a identificar el proceso en
esta oportunidad es el área de Almacenamiento, el cual
cumple una función fundamental en la cadena de
distribución en la empresa, en la cual en ocasiones me
corresponde revisar, ya que trabajo en el Área de Control
de stock Este es un eslabón más de la cadena para
obtener los resultados esperados por la Organización.
AREA DE ALMACENAMIENTO:

Esta área tiene varias responsabilidades que paso a

detallar:

INGRESO DE LA MERCADERIA:
1. Es la encargada de revisar el ingreso de la mercadería
diaria de grandes volúmenes desde el área de Recepción.
2. Controlar que la cantidad entregada corresponde, de
la mano de la revisión de la mercadería y su fecha de
compra.
3. Conformar las entregas e iniciar los trabajos
administrativos correspondientes.
4. Realizar una definición o selección de la mercadería
para su posterior almacenaje (si es repuesto nuevo o
reparado)

ABASTECER LAS DIFERENTES AREAS:

5. Enviar la mercadería al destino indicado en la orden

de Recogida que trabaja con los stocks mínimos de cada
producto según su ubicación.
6. Revisar constantemente los stocks críticos y ventas
especiales para evitar buses detenidos
7. Revisar ubicaciones vacías y realizar preparación de
sobre stock de productos masivos, hacia otras bodegas
de descanso, para poder generar espacio suficientemente
para absorber el ingreso desde la recepción.

Un breve concepto:

Los factores críticos de éxito son puntos clave que,

cuando están bien ejecutados, definen y garantizan el
desarrollo y crecimiento de una empresa y su negocio,
logrando sus objetivos. Por el contrario, cuando estos
mismos factores se pasan por alto o se ignoran,
contribuyen al fracaso de la organización.
Los factores críticos de éxito tienen que hallarse a través
de un estudio a fondo de los objetivos propios de la
empresa, que derivan de su misión, su visión y sus
valores, tornándose referencias obligatorias y esenciales
para que la empresa sobreviva, para ser competitiva y
tener éxito, cualquiera que sea el segmento.

1. El eficiente trabajo de la recepción, nos ayudaran a

poder cumplir con las metas impuesta por la compañía,
en la entrega de la mercadería en forma oportuna y
tiempos acordados a nuestros clientes internos y
externos.

2. Asegurar el abastecimiento de productos de calidad,

nos permitirá cumplir con las especificaciones
estándares de calidad de producto, ya que se lleva a cabo
un control de calidad adecuado, produciendo estabilidad
en la vida útil del producto.
3. Productividad de las actividades operativas, acá
podemos ver la importancia de la calidad en la búsqueda
de mejores niveles de operario y supervisión. También
asegura que, con el uso de las herramientas básicas, se
puede resolver un gran % de los problemas de calidad y
productividad de las áreas operativas.

Jorge Salazar
19-01-2020