El proceso administrativo V1

Francisco Javier Soto Quiroga

Matricula:19011940
Asesor: María Bethia
16/Enero/2020
Lee el siguiente caso:

Escuela: Dos Mundos

Desarrolla el diagnostico interno de la escuela Dos Mundos, después enlista

por lo menos cinco fortalezas y cinco debilidades.

Diagnostico interno:

Como podemos observar en el planteamiento de la escuela, podemos observar que

es una escuela con 35 años de experiencia en la enseñanza de inglés, además de
que cuenta con el suficiente personal para el adecuado funcionamiento y atención
hacia los estudiantes dado que su plantilla docente está compuesta por maestros
extranjeros que permiten aprender el idioma adecuadamente y también cuenta con
personal nacional preparado para igual manera que los extranjeros dar un servicio
de calidad, además las instalaciones de la escuela, están adecuadas para brindar
un buen servicio a sus estudiantes ya que ofrecen la preparación para el examen
TOELF, además mencionemos que tiene una plantilla laboral que permite atender
las necesidades de los estudiantes y empleados de la institución.

Fortalezas debilidades
Plantilla docente con experiencia. Auxiliares administrativos no tienen
funciones específicas.
Los cursos que brinda están Cafetería mal atendida.
preparados para la buena
compresión del idioma que se
estudia.
Becas brindadas por la comunidad Diferencia entre docentes nacionales y
extranjera. extranjeros ya que estos últimos
reciben más beneficios.
Preparación para el examen TOELF. Empleados de intendencia, también
hacen trabajos en cafetería
Buenas instalaciones para los No tener horarios establecidos para los
alumnos. auxiliares administrativos.
Diagnostico externo.

Como podemos observar la escuela cuenta con 15 proveedores locales que ven
con buenos ojos a la escuela ya que brinda apoyo a la economía local ya que estos
proveedores son de la misma ciudad lo cual les da confianza aunque sus compras
son tan periódicas, además cuenta con reconocimiento de universidades de la
región ya que recibe a estudiantes para la estadía profesional, permitiéndole apoyar
a estos en su desarrollo personal, también es importante mencionar que la escuela
se encuentra en una ciudad que es considerada un destino turístico importante de
la región y del país. Lo más importante es que la escuela está ubicada en la zona
centro de la ciudad, en un edificio histórico que perteneció a un insurgente.

Oportunidades Amenazas
Al Estar ubicada en una región El edificio de la escuela quiere ser
turística importante permite expropiados por el estado por
consolidar su presencia nacional e considerarlo histórico.
internacional.
Ampliar la oferta educativa, dado que La migración de los docentes a otras
en la región hay demanda de instituciones, por la diferencia de tratos
licenciaturas enfocadas en el área entre los docentes nacionales y
turística. extranjeros.
Tiene buena atención hacia los Pueden surgir nuevas escuelas que si
estudiantes y esto crea confianza en atiendan las necesidades de los
los cursos que se emplean para su empleados.
desarrollo.
Recibir estudiantes para su estadía, Al crecer la institución los proveedores
permitiría ampliar las clases. podrían no cumplir con las necesidades
Proveedores que consideran a la La poca visión del dueño ya que tiene
institución como leal y responsable miedo que los cambios puedan afectar
su jubilación
Desarrolla estrategias maestras como: la Misión, la Visón y los Valores, así como
tres propósitos y tres objetivos

Misión

Dos mundos es una escuela especializada en cursos de inglés y preparatoria

bilingüe, con diferentes horarios e instalaciones adecuadas para la atención de
estudiantes nacionales como extranjeros que viven en san miguel allende.

Visión

Alcanzar un alto nivel académico en nuestra oferta académica, con un alto nivel de
profesionalismo permitiendo cubrir las necesidades de idioma en la región.

Valores

Calidad

Honestidad

Respeto

Profesionalismo

Propósitos
Ser modelo educativo en la enseñanza del ingles
Resolver las necesidades de cursos de inglés y servicios de turismo en la
región con respeto, calidad y excelencia
Ayudar a la integración de extranjeros y nacionales, permitiendo una
convivencia amena y pacífica.
 Objetivos
Ampliar la oferta educativa de la escuela

Ofrecer una mejor formación en el idioma inglés y fomentar el desarrollo del

área turística

Alcanzar el reconocimiento nacional

Conclusión

Con el estudio de este caso y al pedir que se desarrolle la filosofía del caso, nos
permite ampliar nuestra visión de lo importante que la administración de una
empresa o institución como es el presente caso, ya que nos permite analizar las
debilidades y fortalezas de las situaciones que se deben resolver de igual manera
podemos conocer las oportunidades y amenazas de nuestro proyecto, y en base a
estas dinámicas que se desarrollan, nos permite adecuar nuestras acciones a
seguir, siempre pensado en el bienestar de nuestra organización y así alcanzar las
metas que nos hemos trazado y así poder alcanzar los objetivos.

Desarrollar cada uno de los pasos, nos permite conocer la importancia de cada uno,
ya que en conjunto son el pilar del éxito o fracaso de cualquier empresa o institución
que desea enfrentar los nuevos retos que se presentan en nuestro diario vivir.

Referencias
¿Como realizar el analisis interno y externo de la organizacion? (s.f.). Obtenido de Camara de
Comercio de Medellin para Antoquia:
http://herramientas.camaramedellin.com.co/Inicio/Buenaspracticasempresariales/Bibliot
ecaGerenciaEstrategica/Analisisinternoyexternodelaorganizacion.aspx

¿Qué es un análisis FODA y cómo se hace? (s.f.). Obtenido de occmundial:

https://www.occ.com.mx/blog/que-es-un-analisis-foda-y-como-se-hace/

cortes, l. c. (agosto de 2016). fundamentos de la administracion. Obtenido de Universidad

Autonoma del Estado de Hidalgo:
https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/prepa4/n9/b2.html
Florido, M. (23 de 07 de 2017). Cómo definir la misión, visión y valores de una empresa + Ejemplos.
Obtenido de Marketing and web: https://www.marketingandweb.es/emprendedores-
2/mision-vision-y-valores-de-una-empresa/