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19-1-2018
E13021025
NÚMERO DE CONTROL
INTERNACIONAL DE CONTENEDORES
ASOCIADOS DE VERACRUZ S.A. DE C.V.
NOMBRE DE LA EMPRESA
Contenido
Resumen ejecutivo ........................................................................................................................ 2
Objetivos........................................................................................................................................... 2
Objetivo General ......................................................................................................................... 2
Objetivos Específicos ............................................................................................................... 2
Descripción del estudio de sistemas ........................................................................................ 3
Resultados del estudio de sistemas ......................................................................................... 3
Justificación .................................................................................................................................... 4
Estudio de factibilidad .................................................................................................................. 5
Factibilidad técnica: .................................................................................................................. 5
Factibilidad operativa: .............................................................................................................. 5
Limitaciones .................................................................................................................................... 5
Herramientas ................................................................................................................................... 6
Resumen de la Propuesta ............................................................................................................ 7
Apéndice ........................................................................................................................................... 7
Entrevista: ........................................................................................................................................ 7
Cronograma de actividades ........................................................................................................ 7
Fuentes de información ................................................................................................................ 7
1
Resumen ejecutivo
El gerente del departamento de Gerencia Senior de Tecnologías de Información
(GSTI) requiere un control de llegada de los transportistas para que los clientes
tengan un control sobre su pedido en Hutchison Ports ICAVE. Los clientes poseen
una aplicación llamada mobilePORT, la cual, proporciona información que el cliente
necesita, entre ellas, el proceso en días del pedido.
La empresa mostró el poco control que existe en la llegada de los contenedores y
de los clientes. La información faltante en la aplicación es la llegada del pedido de
cada cliente, ya que ellos no poseen la información cuando el transportista llega a
la terminal para descargar su o sus productos. Otro problema es la falta de
información que la empresa tiene para localizar a los clientes, ya que se les requiere
para atender cuestiones importantes en su pedido y se solicita su atención
presencial.
El sistema de geocercas (una característica muy poderosa de Google Maps),
proporcionará la facilidad y la solución del problema, comenzando con la
localización de los dispositivos tanto de los transportistas como de los clientes. La
característica que tendrá mobilePORT es información de la llegada de los
contenedores, así como también la localización actual de estos para obtener
notificaciones de información importante tanto para los clientes como para la
empresa.
Cuando se habla de geocercas, estamos hablando de control, problemas traducidos
en cuestiones financieras y registro de las situaciones. Proponemos la característica
de Google Maps porque cumple con el objetivo del problema sin mencionar que es
una manera económica para lograrlo; geocercas se encargan de todo lo que pase
alrededor de la empresa y fuera de ella, es decir, los problemas que se presenten
de cualquier tipo con los transportistas, serán llevados como mensaje a los clientes,
y así tener una solución rápida, ordenada y, por supuesto, registrada.
Objetivos
Objetivo General
Posicionar un GPS dentro de la terminal de contenedores para proporcionar
información acerca de las ubicaciones de las terminales.
Objetivos Específicos
• Obtener posiciones GPS en las instalaciones.
• Configurar geocercas en Google Maps.
• Visualizar en dispositivos móviles toda la terminal con MobilePORT instalado.
2
Descripción del estudio de sistemas
Se hizo un estudio para la empresa, concretamente al departamento de Gerencia
Senior de Tecnologías de Información. La empresa no cuenta actualmente con
ningún sistema de localización para los transportistas y los clientes, así como los
pedidos y algunos otros registros.
Se entrevistó* al coordinador de cómputo móvil, quien nos puso al tanto de
mobilePORT, así como también de las operaciones que se llevan a cabo y la forma
en que operan los trabajadores y las ordenes en la aplicación. También nos habló
acerca de las necesidades que hay en la empresa y algunos de los problemas que
esta sufre a causa de la situación en la que se encuentran.
Registros necesarios:
• Relación de clientes.
• Transportistas
• Ubicación actual.
3
Justificación
Para la mayoría de los usuarios, el teléfono celular es un dispositivo donde puedes
obtener grandes cantidades de información y realizar muchas acciones sin tener
que poseer una computadora a la mano. Asimismo, el teléfono celular es el medio
de comunicación preferido por los usuarios. Se estima que, en promedio, un usuario
ve su teléfono celular más de cinco horas diariamente.
En la actualidad, Hutchison Ports ICAVE cuenta con numerosos clientes quienes
necesitan obtener información acerca de sus pedidos, trasporte, facturación,
contenedores, entre otras características. Es importante para el cliente saber el
momento de llegada de su producto por el transportista a través de mobilePORT ya
que llegará la notificación en tu teléfono celular de que su pedido ha llegado, y así,
el cliente podrá calcular el tiempo para poder presentarse.
Este proyecto ayudará al cliente a completar la información tanto de su pedido como
la llegada de su pedido ya que muchos clientes desean obtener este tipo de
información para un mejor control en su información.
4
Estudio de factibilidad
Factibilidad técnica:
Actualmente la empresa no cuenta con ninguna característica que logre obtener
ubicación en tiempo real tanto de transportista como del cliente. Esto ocasiona
problemas cuando el cliente se le solicita atención presencial, ya que no se sabe si
está en ese momento, muy lejos de la terminal y necesita más tiempo del debido
para estar ahí. También ocasiona al transportista desvíos del pedido, robos entre
otros problemas sobre el contenedor del cliente.
Se construirá un polígono en el área de la terminal completa de ICAVE, la cual,
permitirá notificar al cliente cuando el transportista y su pedido, hayan llegado a su
destino, entonces el cliente lo que podrá hacer es utilizar esa información para
planear la entrega de su pedido.
Factibilidad operativa:
Todos los transportistas y clientes deberán tener la aplicación mobilePORT
instalada con permisos de localización en el dispositivo móvil.
Limitaciones
Con los años, Hutchison Ports se ha expandido a otros aspectos logísticos y
empresas relacionadas con el transporte, incluidas las terminales de cruceros de
buques, operaciones en aeropuertos, centros de distribución, los servicios
ferroviarios e instalaciones de reparación de buques.
Con lo anteriormente mencionado, tenemos la limitante de la aplicación del proyecto
exclusivamente en la terminal de ICAVE. Otro factor contraproducente, es el entorno
web, ya que al finalizar el proyecto se tendrá que adaptar al entorno de la aplicación
mobilePORT.
5
Herramientas
Para realizar el proyecto, utilizaremos algunas herramientas que nos facilitarán el
proceso de desarrollo:
6
Resumen de la Propuesta
A lo largo de toda esta propuesta, se ha visto el comportamiento del problema,
procesos que se usarán y algunas soluciones para ciertos aspectos que el problema
da. Es importante mencionar que el sistema es una buena opción para el control de
transportistas y clientes; con él, se podrá tener más información de todo lo que se
presente en la terminal en cuanto a clientes, transporte y productos.
Cumpliendo con el objetivo del cliente de tener un mejor control y registro de todas
las cosas, incluyendo cuestiones financieras.
También, el sistema es escalable, es decir, está diseñando para crecer sin que se
pierda la calidad de los servicios que proporciona; esto es muy importante para
realizar modificaciones que la empresa o el departamento necesite para funcionar
mejor.
Apéndice
Entrevista:
Cronograma de actividades
ACTIVIDADES/SEMANAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Análisis y Diseño
Actividad 1
Actividad 2
Actividad N
Fuentes de información
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