Tabla de autodiagnóstico

Instrucciones: Presta atención a tu forma de comunicarte y

evalúate con base en las conductas de la tabla de
autodiagnóstico.
Conducta Si No
1. Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para X
dialogar pacíficamente y resolver los conflictos
productivamente.
2. Por lo general, me comunico de manera clara, directa y X
respetuosa con los jefes / directivos.
3. Por lo general me comunico de manera clara, directa y X
respetuosa con mis compañeros.
4. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a X
los jefes / directivos.
5. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a X
mis compañeros.
6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, X
comprensión y respeto a los involucrados.
7. Tengo definidos periodos de tiempo para establecer metas y X
evaluar mi desempeño.
8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el X
desempeño de mis colaboradores.
9. Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de X
forma clara, directa y respetuosa.
10.Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis X
colaboradores para motivarlos y seguir mejorando.
Total, de las respuestas 7 3

Interpretación de los resultados del autodiagnóstico:

De 6 a 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es buena, aunque puede

mejorar. Recuerda que el ambiente laboral se caracteriza por la tranquilidad y la
certeza de lo que se desea obtener.
Preguntas de reflexión:

1. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?

El ser humano se define por su condición de sociabilidad, y si es sociable lo es

porque puede comunicarse, es decir, intercambiar de una parte sus pensamientos
y emociones, y de otra sus creaciones y experiencias. A estos se deben los mejores
logros humanos. “Al comunicarse con pensamientos y emociones las personas
viven y se expresan, y cuando el objeto de comunicación son sus creaciones y
experiencias, tanto los individuos o grupos progresan y se enriquecen
culturalmente” (Gómez Delgado, T.; 1998).

Ahondo hacia lo que soy en la forma de comunicarme:

a) Reviso la intención de la conversación. (Objetivo)

b) Trato de pensar cómo es que debo empezar la conversación de acuerdo a los
intereses que tengo con el otro (planificación).
c) Trato de ser lo más especifica y directa con lo que quiero transmitir.
d) Emito los mensajes.

2. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?

La retroalimentación ya que no la consideraba dentro de alguna conversación,
estaba muy acostumbrada a emitir mensajes, pero nunca a dar revisión de lo
dicho y menos de gratificar a los demás por su gran labor.

3. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de
tu forma de comunicarte?
Los efectos son muy específicos de acuerdo a los objetivos que plateemos, ya
que, podrían llegar a ser los más exitosos hasta los más desastrosos.
4. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los
demás?

El asertividad, la empatía y la retroalimentación y por qué no hasta la actitud.

5. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu
comunicación como líder, tanto en el ambiente laboral como personal?

Todos pensamos que la comunicación es la parte más importante en todo, pero

desafortunadamente, es la más olvidada.

Como líder puedes tener conocimientos de finanzas, economía, tecnología,

marketing, etc., pero de nada vale tener estos diferentes saberes, sino sabes
comunicarte con los demás.

La comunicación, es el principal medio por el cual se cimentan liderazgos y se

construyen equipos de trabajos.

Los líderes inteligentes establecen redes de comunicación formales e informales

que les ayuden a establecer una orientación exacta del conocimiento de las
personas que dirigen, motivo por el cual dos de las funciones de la comunicación
que debe tener un buen líder es saber escuchar a su gente y saber explicar con
claridad las cosas.

No importa en un líder cuál sea su automotivación si no puede trasmitir sus ideas

a otros. Un líder debe ser capaz de dar a conocer sus ideas y a su vez debe
entender las ideas de los demás para poder guiarlos.

Comunicarse a cada momento con el equipo de trabajo, por las diferentes

situaciones que se presentan a diario y que tienden a encontrar soluciones, para
la toma de decisiones por parte de la dirección, es una de las habilidades más
importantes que puede desarrollar un líder para ser exitoso.

Personalmente quiero mejorar en lo siguiente:

a. Desarrollo de la confianza. A veces solo damos indicaciones (“mandamos”).

Pero nunca existe empatía con nuestros colaboradores, entonces es lo primero
que debo realizar.
b. Dominio de la situación. Cada mensaje tiene un momento y un lugar
adecuados. El buen líder sabe identificarlos y es capaz de lograr que la
 situación juegue a favor. A esta habilidad también se le conoce como sentido
de la oportunidad.
c. Escucha activa. La comunicación eficaz es imposible si antes no se ha
desarrollado la habilidad de saber escuchar al otro. Comunicar no sólo
consiste en delegar tareas o dar órdenes; es, sobre todo, dialogar y
comprender al otro.
d. Retroalimentación. El liderazgo unidireccional da pocos frutos. Por el contrario,
si el líder se preocupa por abrir canales para que los mensajes fluyan con
naturalidad entre las partes, la comunicación será mucho más acertada.

Una de las principales habilidades de los líderes es su capacidad de influir en

aquellas personas que tienen a cargo. Asimismo, deben motivarlas, orientarlas,
monitorizarlas y acompañarlas en cada etapa de los procesos que emprendan. Todas
estas funciones se alcanzan con una sola cosa: una comunicación eficaz.

Lista de cotejo para la evaluación de tu proyecto:

Lista de cotejo Si lo cumple No lo cumple

a. Incluye la tabla de autodiagnóstico con X

el total de respuestas y la respectiva
interpretación de los resultados.

b. Responde a las 5 preguntas de reflexión X

c. Identifica la conducta elegida para X

mejorar

d. Describe al menos 3 acciones para X

mejorar la conducta elegida.

e. Las acciones descritas son concretas: X

pueden evaluarse y tienen un periodo de
tiempo establecido.