ACTIVIDAD N° 7

PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LA EMPRESA FOSCAL

PRESENTADO POR.

MARIEN MAGALY JOYA CHIA

LAURA CAMILA VELZ VALBUENA

PRESENTADO A.

GERMAN FERNANDO MANCILLA FLOREZ

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
PIEDECUESTA (SANTANDER)
2019

1
 TABLA DE CONTENIDO

Introducción---------------------------------------------------------------------------------------------------3

Modelos de diagnóstico y planes de mejora para la empresa-----------------------------------4

Conclusión----------------------------------------------------------------------------------------------------7
Referencia bibliográfica------------------------------------------------------------------------------------8

2
 INTRODUCCION

Para llevar a cabo este proceso de Mejoramiento Continuo tanto en un departamento

determinado como en las empresas, se debe tomar en consideración que dicho proceso
debe ser: económico, es decir, debe requerir menos esfuerzo que el beneficio que aporta;
y acumulativo, que la mejora que se haga permita abrir las posibilidades de sucesivas
mejoras a la vez que se garantice el cabal aprovechamiento del nuevo nivel de
desempeño logrado.

3
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS EXISTENTE QUE OFRECE LA CLINICA

FOSCA.

Los servicios que ofrecemos son los siguientes.

 Centro de cáncer
 Chequeo medico preventivo
 Cirugía ambulatoria
 Hospitalización
 Sala de cirugías
 Trasplante de medula
 Urgencias
 Cuidado intensivos

DESCRIPCION DE NUEVOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

Dentro de la nueva instructora respeto al nuevo mercado deseamos implementar en el

área de la clínica FOSCAL, con el direccionamiento de gestión de calidad para lanzar un
nuevo servicio que vaya dirigido a los pacientes renales en su fase terminal, se analizó
prestar el nuevo servicio de hemodiálisis, para que así los pacientes reciban este
tratamiento de un amanera más segura y cómoda sin tener que hacer el traslado a otras
instituciones, también restar el servicio a pacientes con apnea obstructiva del sueño, la
apnea obstructiva es un trastorno crónico en el que colapsa intermitente y repetido de la
vía área superior por largos periodos durante el sueño conduce a una respiración
irregular que despierte repentinamente en la noche.

4
OBJETIVO.

Analizar propuesta de tener nuevos servicios y prestación de equipos a otras

instituciones y así de esta manera mejorar la calidad de la “FOSCAL” de una manera
innovadora que a su vez aumente el ingreso de nuevo pacientes y clientes, ya que de
esta manera la clínica “FOSCAL” pueda tener más ingresos económicos con el desarrollo
de estos nuevos servicios.

5
 DRO 7 MATRIZ ANSOFF

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO.

PRODCUTO

PODUCTOS EXISTENTES SERVICIOS NUEVOS

PENETRCION DE MERCADO DESARROLLO DEL PRODUCTO

Los servicios que ofrece nuestra Prestación de servicio de tomas de

“CLINICA FOSCAL” son servicio que muestras de laboratorios.
EXISTENTE

incluyen un mayor beneficio de alta

Prestación de servicio de
S

calidad de vida para nuestros pacientes

y clientes. ambulancia para que el traslado
sea más eficiente
Mantener pacientes de baja
complejidad. La prioridad son los Realizar traslados de toma de
pacientes críticos exámenes especializados
MERCADO

La fidelización de los clientes en general

y seguimiento especial, para en caso de
una complicación prestando un nuevo
servicio de una manera eficiente y con
la misma calidad.

DESARROLLO DEL MERCADO DIVERSIFICACION CONCENTRICA

Implementar una amplia gama de nuevos
Prestar nuevos servicios a pacientes
equipos de última tecnología confortables,
con diagnóstico de apnea de sueño
fáciles de usar para las terapias de
nuestros pacientes que reciban el Atención a paciente renales, para
tratamiento requerido
realizar las hemodiálisis desde su
NUEVOS

Ofrecer planes complementarios de salud hogar

a entidades aseguradoras de tal manera
que sus usuarios finales tengan mejores
opciones de una atención digna y un costo
leve.
Darle la a atención a cualquier paciente
que venga remitido desde cualquier parte
de la cuidada.
Brinda a niños con enfermedad
terminal, con un cuidado y un
acompañamiento dinámico, acorde a
su diagnóstico y edad, que fortalezca
su condición de vida.
6
 CONSLUSION

Analizamos que para aplicar un mejoramiento es necesario que en la organización exista

una buena comunicación entre todos los órganos que la conforman, y también los
empleados deben estar bien compenetrados con la organización, porque ellos pueden
ofrecer mucha información valiosa para llevar a cabo de forma óptima el proceso de
mejoramiento continuo.

7
 BIBLIOGRAFIA

Chiavenato, l. (2011). planeación estratégica. fundamentos y aplicación (2.a ed.).

México. D.F.: McGraw Hill.