Introducción

El creciente desarrollo tecnológico, sobre todo en el campo de las TIC y la informática,

diariamente nos ofrece novedades, novedades normalmente conocidas como nuevas
tecnologías. Estas representan todo un conjunto de conocimientos aplicados que tienen
como principal objetivo el de mejorar la calidad de vida de los seres humanos y servirle
de apoyo en las diferentes actividades que realizan contribuyendo a su desarrollo como
sociedad.
Tomar conocimiento de las “nuevas tecnologías”, sobre todo de aquellas que se
encuentran más al alcance de nosotros y son parte de nuestra vida diaria, nos permite la
oportunidad de aprovechar al máximo lo que nos ofrecen en pos de nuestro desarrollo y
aprendizaje personal. En el caso de las empresas, el hecho de saber de su existencia,
ayudara a determinar si estas nuevas tecnologías contribuirán en la productividad en caso
de ser adicionadas.
Es por esto que este documento busca dar a conocer lo que son las Aplicaciones
Inteligentes, en qué consisten, cuales son los equipos que interactúan con ellas y como
nuestra región las ha estado implementando.
Definiciones
Inteligencia
Es la capacidad o facultad de entender, razonar, saber, aprender, resolver problemas,
tomar decisiones y formarse una idea de la realidad. Se puede entender también como
la habilidad o destreza para realizar algo.
Aplicaciones
Son un tipo de programa informático diseñado como herramienta para permitir a los
usuarios realizar uno o diversos tipos de trabajo. Esto las diferencia principalmente de
otros tipos de programas como los sistemas operativos (que hacen funcionar al
ordenador), las utilidades (que realizan tareas de mantenimiento o de uso general), y los
lenguajes de programación (con el cual se crean los programas o aplicativos
informáticos).

Inteligencia Artificial (IA)

Es la serie de tecnologías que sirven para emular características o capacidades exclusivas
del intelecto humano. Combina algoritmos planteados con el propósito de crear maquinas
que presenten las mismas capacidades del hombre.
“Hace posible que las máquina aprendan de la experiencia, se ajusten a nuevas
aportaciones y realicen tareas como hacen los humanos. La mayoría de los ejemplos de
inteligencia artificial de los que usted escucha hoy día – desde computadoras que juegan
ajedrez hasta automóviles que se conducen por sí solos – se sustentan mayormente
en aprendizaje a fondo (deep learning) y procesamiento del lenguaje natural. Mediante el
uso de estas tecnologías, las computadoras pueden ser entrenadas para realizar tareas
específicas procesando grandes cantidades de datos y reconociendo patrones en los
datos”.
Aplicaciones Inteligentes

Aplicaciones que integran inteligencia artificial con lo que pueden realizar su función de
una manera más inteligente como por ejemplo el poder darte una respuesta correcta e
inteligente al momento de buscar una determinada información y no solo una lista de
resultados en función de palabras clave.
Al ser inteligentes, asemejan al ser humano; siendo capaces de aprender de la interacción
con los usuarios para mejorar su servicio, así como poder realizar ciertos procesos por su
propia cuenta sin la necesidad de recibir órdenes permitiendo el ahorro de tiempo, lo que
las diferencia de las otras aplicaciones “no inteligentes” que solo hacen las cosas para las
cuales fueron programadas.
Quienes las usan pueden ver una relación mucho más estrecha y natural, siendo estas
aplicaciones capaces de, en muchos casos, comprender, ver y responder como lo haría un
ser humano y no solo al usuario sino también al entorno, adquiriendo información de este
para mejorar la experiencia y permitiéndoles centrarse en las necesidades de las personas.
Negocios
Están presentes tanto en la parte del manejo como de la parte operativa de la empresa. En
la primera procesan la información de manera inteligente, lo que ayuda una mejor toma
de decisiones, optimización de algunos procesos repetitivos y crecimiento empresarial.
En la segunda agilizan las tareas industriales al poder imitar algunas capacidades humanas
sumadas a la rapidez que las caracteriza.
En la relación con el cliente, se puede mencionar a los chatbots, quienes interactúan de
una manera amena y los ayudan en los procesos de la empresa (trámites, consultas),
además de que aprenden de ellos (gustos, preferencias) y en conjunto generan
conocimiento para el área de marketing.
Como herramientas inclusivas
Acercan a la tecnología y a sus avances a personas con necesidades y habilidades
especiales, formando parte de su desarrollo permitiéndoles aprovechar sus beneficios
oportunidades y reduciendo la desigualdad a nivel tecnológico.
En la vida Diaria
Poco a poco se hacen más y más presentes en el diario de todos. Desde controlar los
dispositivos del hogar de acuerdo a cada necesidad hasta dar orientación en diferentes
ramas de estudio (sistemas expertos), redactar por dictado de voz, mantener
conversaciones, vigilar la seguridad de la información y brindar informes detallados de
amenazas, entre otras actividades; aunque aún falta mucho por explorar.