OBJETIVOS:

 ¿Quiénes son los gerentes?

 ¿Qué es la administración?
 ¿Qué hacen los gerentes?
 ¿Qué es una Organización?
 ¿Por qué estudiar la administración?
¿QUIÉNES SON LOS GERENTES?
Gerente
 Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo de otras
personas para que se logren los objetivos de la
organización.
CLASIFICACIÓN DE LOS GERENTES
NIVELES DE ADMINISTRACIÓN
Son responsables de tomar las
decisiones, establecer planes y objetivos.
Directores
Vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo
Gerentes de Dirigen el trabajo de los gerentes
nivel medio de primera línea.
Gerente regional, director de proyectos, gerente de planta
Gerentes de primera Dirigen el trabajo de los
línea empleados no administrativos

Supervisores, jefe de producción, etc.

Empleados no
administrativos
¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
Es la coordinación y supervisión de las actividades
laborales de otros, para que éstas se lleven a cabo de
forma eficiente y eficaz.
¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
Tres enfoques para describir lo que hacen los
gerentes

 Funciones que realizan

 Habilidades que necesitan
 Roles que desempeñan
 ¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
Funciones que
realizan los gerentes Planeación

Control Organización

Integración
Dirección
de Personal
¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
Habilidades que necesitan los gerentes

Habilidades
Conceptuales
¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
Habilidades que necesitan los gerentes

Habilidades de Trato
Personal
¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
Habilidades que necesitan los gerentes

Habilidades
Técnicas
HABILIDADES NECESARIAS EN LOS DISTINTOS
NIVELES GERENCIALES
•Relaciones
Interpersonales

•Transferencia de
Información

•Toma de
Decisiones
 CÓMO ESTÁ CAMBIANDO EL
TRABAJO DE UN GERENTE
La creciente importancia de los clientes
 Clientes: la razón de que existan las organizaciones.
 Administrar las relaciones con los clientes es responsabilidad de todos los
gerentes y empleados.
 Proporcionar un servicio de alta calidad al cliente es básico para la
supervivencia.
La innovación
 Hacer las cosas de modo distinto, explorar nuevos territorios y tomar riesgos.
 Los gerentes deben animar a los empleados a estar atentos y actuar
cuando surjan oportunidades de innovación.
¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

Es una asociación deliberada de personas para cumplir

determinadas finalidades (que los individuos de manera
independiente no podrían lograr).
CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES

Finalidad Estructura
definida deliberada

Personas
¿POR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?

La realidad del trabajo

La mayoría de los estudiantes, al salir de la universidad

y empezar su carrera laboral, dirigen o son dirigidos.
TAREA
 Investigue la definición de administración de cinco
autores diferentes.
 En relación con las anteriores definiciones anote
mínimo cuatro elementos comunes.
 Con dichos elementos elabore una definición de
administración.