UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

INDOAMÉRICA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TEMA
Sistemas de Gestión Integrados

NIVEL: NOVENO SEMESTRE

AUTORES:

Fernando Salazar
Esteban Tacuri
Kevin Porras

DOCENTE
Ing. Alexis Suarez

QUITO-ECUADOR
2019
 RELACION ENTRE NORMAS ENFOCADAS AL FUNCIONAMIENTO DE LA
EMPRESA SERVIAUCHOS S.A.

Resumen

A continuación, se realiza una breve relación que existe entre las normas ISO 9001, ISO 14001 e
ISO 45001 para entender la manera en la que la entidad aplica estas normas dentro de sus
instalaciones, realizando breves análisis a análisis después de las visitas realizadas a Servicauchos
S.A. Esto influirá a la empresa para verificar y comprobar en qué puntos de las ya mencionadas
normas es donde deberían hacer hincapié en mejorar o implementar dicho punto de la norma en su
institución.

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

El sistema de gestión ambiental por el cual se rige la empresa Servicauchos S.A, tiene como
finalidad primordial el determinar y analizar qué elementos debe considerar la empresa para
proteger el ambiente y así teniendo en cuenta la prevención y disminución de los efectos que
pueden ocasionar si no se manejan con cuidado o en exceso.
Garantizando el cumplimiento de las normativas ambientales en vigencia y acoplamiento a las
siguientes disposiciones legales que se puedan presentar, mejorando así la eficiencia de los
procesos productivos, disminuyendo entradas de los consumos de la materia prima y los recursos.

La empresa mantiene un control en los procesos para no generar residuos ya sean solidos o
gaseosos, ya que el mantener controlado es una carga mínima por los elementos con los que se
trabajan.

Servicauchos S.A, es una organización la cual sus principios de seguridad se basan en mantener
una serie de evaluación a la seguridad y salud en el trabajo, donde se rigen por el Sistema de
Gestión de la seguridad y salud en el trabajo, para llegar a obtener y mantener un nivel mínimo en
el control de los riesgos que puede presentar y con ello que el operador progrese en su hábito
laboral y así manteniendo la seguridad y salud en el trabajo.

En establecer el sistema de gestión ambiental, es para disminuir o eliminar los posibles accidentes
de los riesgos laborales que se presentan en los procesos productivos de la empresa Servicauchos
S.A.

Mediante evaluaciones que se realizan periódicamente se puede confirmar la conformidad que se

obtiene mediante la política de la Seguridad y Salud en el trabajo que se establece dentro del
régimen de la empresa.

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

Servicauchos S.A. en relación al contexto de la organización promueve la integración de la gestión

ambiental dentro de la empresa en el proceso productivo como también al momento de tomar
decisiones y al plantear estrategia. Su enfoque se basa en que los procesos productivos no
ocasionen daños colaterales en el medio ambiente, es decir disminuyendo el consumo de
materiales y elementos químicos.

En el proceso establecido lo que se busca es mejorar las consecuencias que este conlleva a interferir
en el ambiente, también se tiene en cuenta la eficiencia del proceso para poder analizar los aspectos
e impactos ambientales, y con ello poder trabajar en su mejora.
Se consideran factores internos como externos los cuales tienen una interrelación con la empresa
y poder gestionar lo que trata sobre el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, la
mejora continua del desempeño sobre este punto de la SST, en toda la organización y sobre todo
para los puestos en los que labora cada operador.

Esta metodología tiene como finalidad llegar a los objetivos que se establecen dentro del Sistema
de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Como factores internos se establece como una mediana empresa y dentro de ella se llevan a cabo
varios procesos como, por ejemplo, administrativos, productivos, etc. Manteniendo las políticas
de seguridad y salud integra.

4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Desde el punto de vista de la norma 14001 se puede decir que es el conjunto que tiene la empresa
sobre sus procesos dentro de la planta industrial, las actividades y los recursos que en este caso
son la materia prima que se utiliza para producir el textil y así poder cumplir con la normativa
ambiental establecida, también cada proceso se enfoca en la reducción del uso de la materia prima
implementando las tres erres para mantener controlado los impactos asociados en el proceso, tiene
como finalidad mantener la economía de ingresos y aumentar los egresos de la empresa,
actualmente la empresa cuenta con auditorías externas que se realiza de forma autónoma para
conocer y los aspectos que más influyen en el Sistema de Gestión Ambiental.

En la 45001 enfocadas a Servicauchos S.A. se aplican en los procesos productivos en la fabricación

de varios tipos de telas, que se realizan dentro de las instalaciones de la empresa Servicauchos S.A.
la empresa cuenta con un área de trabajo en los procesos productivos de 250 metros cuadrados,
ubicada al sur de Quito.

5 LIDERAZGO

El liderazgo para mantener estable ente tipo de Sistema es muy importante ya que se deben
concientizar con los trabajadores afiliados a la empresa sobre los problemas que conlleva el mal
uso o consumo de la materia prima.
5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO

Tanto en la ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, para cumplir con este requisito se recomiendo
revisar la visión, misión y los valores de la empresa para comprobar que todos se encuentran
alineados con el objeto y la filosofía de las normas.

5.1.1 GENERALIDADES

En relación con la ISO 9001 cada producto elaborado en servicauchos deberá ser inspeccionado
por el personal encargado, esta persona deberá ser clave para que la producción se mantenga de
forma correcta si afectar a la calidad del producto que se está elaborando.

5.1.2 ENFOQUE AL CLIENTE

En este punto de la norma ISO 9001 se trata de satisfacer las necesidades del cliente aplicando
técnicas de mercado que sirven de ayuda para poder fidelizar a los mismos y comprender las
necesidades futuras del mismo.

5.2 POLÍTICA AMBIENTAL

La definición de la política ambiental en la 14001 se centraliza en el compromiso de cumplir con

la normativa y mantener vigente el sistema de gestión ambiental, tiene como compromiso
disminuir cada vez o hasta eliminar los efectos en el medio ambiente teniendo en cuenta el
liderazgo que tiene que tener el encargado del personal en cual debe encargarse de concientizar a
su personal sobre las causas y efectos que esté proceso tiene en el medio ambiente.

La empresa Servicauchos S.A. en relación con la norma 45001 declara la decisión prioritaria de
mejorar las condiciones de trabajo y salud a través del desarrollo y aplicación del Sistema de
Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo, definiendo a su organización como responsable en
los procesos de gestión y destinación de los recursos humanos, físico y financieros respectivos.
Es importante respaldar el cumplimiento de las normas legales que establece la obligatoriedad de
velar por la salud de los trabajadores a su cargo, al igual que responder por la ejecución del SG-
SST, siendo permanente en los lugares de trabajo.

Para la norma 9001 Servicauchos cuenta con información relevante del funcionamiento y el
desarrollo de sus procesos de elaboración de cauchos dispuestos para el público con esto se
consigue una mayor confianza con el cliente.

5.2.1 ESTABLECIMIENTO DE LA POLÍTICA DE CALIDAD

Para el establecimiento de la política de calidad en la 9001 Servicauchos desde hace ya varios años
implemento su sistema de calidad con el fin de lograr una expansión a nivel nacional de sus
productos.

5.2.2 COMUNICACIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD

De esta manera, Servicauchos S.A. demuestra una vez más su compromiso con la mejora
permanente de sus sistemas de gestión, con vistas a conseguir la máxima satisfacción de sus
clientes con los productos y servicios que la empresa suministra.

5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN

Cada integrante en Servicauchos dispondrá de un rol o responsabilidad por el cual se verifica cada
mes para según sus resultados y verificación del cumplimiento del reglamento su remuneración
será la establecida o se tomaran otras medidas.

5.4 CONSULTA Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES

Es necesario realizar cada determinado tiempo una serie de interacciones para mantenerse al tanto
de los cambio o movimientos por cada área en Servicauchos para mantener un control total de en
qué estado se encuentra la documentación, maquinaria, insumos, stock, etc. Esto traerá grandes
beneficios en lo que se refiere a la norma 45001

6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES

En la 14001 ara abordar riesgos y oportunidades en el Sistema de Gestión Ambiental la

organización debe planificar la toma de decisiones para abordar en los aspectos que más influyen
en el ambiente, los requisitos que este debe tener para obtener dicha oportunidad y que sean legales
de los riesgos más predecibles que se identifican. Se tiene en cuenta la manera de cómo se integra
esas acciones en los procesos de la organización sin que estos afecten el desempeño laboral y se
evalúa su eficacia.

Para la norma 45001 la empresa considera las cuestiones referidas en el contexto y la parte de
interesados y con ello determinar los riesgos y oportunidades que debe abordar con el fin de,
asegurar que el SG-SST pueda alcanzar sus resultados previstos, realizar estrategias para prevenir
o reducir efectos no deseados y mejorar continuamente los procesos para mantener estables y que
se presentes nuevas oportunidades controlando los riesgos posibles. Determinar los peligros que
tiene, los riesgos y oportunidades para la SS y mantener documentada dicha información.

6.1.3 DETERMINACIÓN DE LOS REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS

Los Sistemas de Gestión Ambiental se rigen por Leyes para el manejo de los químicos y
elaboración de las telas ya que al momento de la mezcla de tintes que son los químicos de des
tinturado y tinturado, también se rigen por leyes avaladas por el gobierno para mantener controlado
la generación de residuos sólidos los cuales se dispersan por el ambiente con facilidad.

Para el uso de la energía dentro de la organización industrial se realiza un estudio sobre el impacto
ambiental en este caso el agotamiento de los recursos naturales, en este caso se rigen por los
requisitos establecidos por la empresa los cuales son capacitar a los operadores de los procesos t
sub procesos para poder llegar a ellos mediante palabras y que concienticen sobre el uso de la
energía.
Para el transporte de las tintas se rigen por Leyes legales y también para el uso de las mismas entro
de la plata industrial, estos químicos en mínimas cantidades no son peligroso sin embargo en
grandes cantidades puede ocasionar impactos ambientales en un mal manejo por esta razón, se
lleva a cabo de manera profesional el manejo de loa químicos.

Se lleva a cabo mediante artículos los cuales formulan los planes de emergencia para responder
ante inminencias u ocurrencias de eventos desastrosos que se pueden presentar dentro de la
empresa en los procesos de productividad.

Ante cualquier ocurrencia de un trabajador que se presente en la empresa se tiene anticipado a ello
ya que antes de laborar debe estar afiliado al Sistema de Seguridad Social Integral, para así que no
se presenten multas ante la empresa.

6.2.1 OBJETIVOS AMBIENTALES

Para la 14001 dentro del proceso estudiado se puede observar y se verifico mediante la información
que tiene la empresa en cual es utilizar de manera sostenible los recursos materiales y naturales,
minimizando el uso de químicos, energía eléctrica, agua, algodón, etc. Teniendo como meta el
reducir dichos consumos.

6.2.1 OBJETIVOS DE LA SST

En la 45001 se plantea los siguientes objetivos los cuales son disminuir los accidentes que ya se
han presentado en las labores diarias de la empresa y con ellos minimizar los peligros que puede
presentar, mediante normativas establecer capacitaciones para que el trabajador tenga
conocimientos sobre lo que se debe hacer y lo que no en el transcurso de su hábito laboral y así
mantener vigente el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

7.1 RECURSOS

En la 14001 los recursos que se plantean en los Sistemas de Gestión Ambiental, son financieros,
técnicos y físicos los cuales se rigen por normativas ambientales para su aplicación en la empresa,
implementando nuevas técnicas como proyectos de desarrollo para el desempeño y utilización de
materiales tóxicos.

Las normas deben ser avaladas y capacitadas al personal de la industria en especial a aquellas
cuyas funciones conlleven a riesgos catastróficos con el medio ambiente.

La 45001 dispone de recursos humanos, financieros, técnicos y físicos necesarios para garantizar
el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Los recursos contemplan aspectos de capacitación y funciones directas en la gestión del sistema
de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, para digitar la matriz de inversión dichos recursos.

7.4 COMUNICACIÓN

Para la 14001se plantea de principio la recepción de lo que se desea comunicar internamente o

externamente, el encargado de distribuir la información la evalúa detalladamente en presencia de
un supervisor que tenga conocimiento del tema en este caso el que envía el comunicado, y con ello
se toman decisiones para proceder con la ejecución del envío con la documentación ya establecida.

La organización establece, implementa y mantiene los procesos necesarios para la comunicación

interna y externa que establece el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, los
cuales se plantean de la siguiente manera:

 ¿Qué comunicar?, en este caso se debe comunicar lo ocurrido tanto problemas en el proceso
como beneficios que tiene el proceso esto se debe realizar de manera sustentable con
información detallada.
 ¿Cuándo comunicar?, en esta ocasión se debe comunicar por rangos si son beneficios se
debe detallar y presentar después de que se termine el tiempo de realización de la
información detallada en digital, mientras que al ser un problema en la producción se debe
comunicar lo antes posible ya sea verbalmente y después con un sustento por escrito y
digital a su jefe de producción o del proceso.
 ¿A quién comunicar?, al ser un problema ambiental se debe comunicar directamente al jefe
al manto para que él comunique a su superior y que puedan tomar decisiones sobre lo
acontecido en la planta industrial.
7.4.3 COMUNICACIÓN EXTERNA

(14001-2015)

Para la 14001 se debe detallar la documentación, la organización debe decidir si comunicar o no

externamente a cerca de sus aspectos ambientales significativos y debe documentar su decisión,
una vez realizada de debe recibir, documentar y responder a las comunicaciones pertinentes de las
partes interesadas externamente, en el caso de que decidan sí comunicar.

7.5.2 CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN

En la 14001 Al crear y actualizar la información documentada, la empresa se asegura de que lo

siguiente sea apropiado:

 La identificación y descripción este detallada y apropiada.

 El formato sea opimo para el documento.
 Revisión y aprobación con respecto a la convivencia y adecuación.

Es de vital importancia la presentación del manual de la información que presente toda la

información ambiental necesaria, para posteriormente entregar la copia de dicho manual del
sistema y de los procedimientos e instrucciones técnicas. El encargado del medio ambiente será el
responsable de realizar los informes bajo la supervisión y colaboración del gerente de la empresa.

8.2 PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

Para la 14001 en el caso de ser un problema ambiental en el manejo de químicos se debe evacuar
al personal evitando la zona contaminada siguiendo los pasos que se presentan en la estrategia de
evacuación para que no exista daños extras o efectos en la salud del personal esta con lleva a la
integración del Sistema de Gestión Ambiental y Seguridad y Salud en el Trabajo, ya que al
presentarse un accidente que ocasione un impacto ambiental el riesgo no es solo empresarial con
recursos financieros sino también afecta a la salud de los trabajadores esto quiere decir que se lleva
de la mano estos sistemas.
La preparación es mediante simulacros, capacitaciones los cuales preparen a los trabajadores para
que en el momento las apliquen y no tener consecuencias alternas, o adicionales se debe tener
conocimientos sobre la estructura o edificación de la empresa, y también el encargado de seguridad
es el responsable de que la seguridad de riego se active para que el químico no se esparza con
facilidad y poder controlarlo.

Para la 45001 los encargados del Sistema de Gestión Ambiental son los encargados de mantener
controlados el área estudiada sin exponerse para ello se ponen su equipo de protección personal y
evitar que se expanda el problema.

8.3 DISEÑO Y DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Cada producto debe ser de calidad, esto es porque la norma 9001 dice que los productos de calidad
se refieren a aquellos que cumplen con una serie de estándares establecidos, los cuales garantizaran
la calidad de los mismos.

8.5.1 CONTROL DE LA PRODUCCIÓN Y DE LA PROVISIÓN DEL SERVICIO.

Se debe llevar un constante control de laca producto o servicio establecidos por las regulaciones
establecidas para estos productos o servicios con la finalidad de garantizar que la producción o
provisión de servicios continúe sin imprevistos en el camino.

8.5.5 ACTIVIDADES POSTERIORES A LA ENTREGA

Servicauchos lleva unos controles a través de inspección visual, así como documentación ordenada
de todos los productos que salen después de ser despachados, así como los que se quedan en stock
para otros posibles clientes.
10.2 NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN NO CORRECTIVAS

Para la 9001 Servicauchos cuenta con ciertos procedimientos, lo cuales ejecuta al momento de que
en algún momento se constata algún error en la producción. Esto sirve para futuras piezas para
producir y mantener un constante progresos a nivel interno y externo.

10.3 MEJORA CONTINUA

La mejora continua de procesos, establece un programa para ayudar a garantizar la mejora continua
de la calidad del laboratorio a lo largo del tiempo. Esta mejora continua de los procesos del
laboratorio es esencial en un sistema de gestión de la calidad