16.

17. negocio
OBJETIVOS CORPORATIVOS COBIT

Personal entrenado y motivado

Cultura de innovación del producto y del

Incrementar equipos
informátcos y sistemas de
información que apoyen a los
x

servicios y objetvos de la
empresa.

Capacitar al personal en
nuevas tecnologías, con la
fnalidad de mejorar la
efciencia de sus funciones
x

de obtener la más altas

expectatvas de los clientes
en cuanto a calidad de
los productos
OBJETIVOS DE NEGOCIOS
 S DE NEGOCIOS
Incrementar la atención de
buena calidad en cuanto a
soportes técnicos y
requerimientos internos y
externos de la empresa.

x
Incrementar la atención de
buena calidad en cuanto a
soportes técnicos y
requerimientos internos y
externos de la empresa.
 Objetivo
Corporativo

Cultura de innovación del producto y del

Personal entrenado y motivado

negocio
16. 17.

Aprendizaje y
Objetivo Relativo a TI
Crecimiento
Crecimiento
Aprendizaje

16 Personal del negocio y de las TI competente y motivado P P

y

Conocimiento, experiencia e iniciativas para la innovación de

17 S P
negocio
 Figura 18—Mapeo entre Objetivos
relacionados con TI en COBIT 5 con
procesos

Conocimiento, experiencia e iniciativas para la

Personal del negocio y de las TI competente y

innovación de
motivado
16 17

Aprendizaje y
Procesos de COBIT 5 Crecimiento
Evaluar, Orientar y Monitorizar

S S
EDM01 Asegurar el Establecimiento y Mantenimiento del Mar
P S
EDM02 Asegurar la Entrega de Benefcios
S P
EDM03 Asegurar la Optmización del Riesgo
S P
EDM04 Asegurar la Optmización de los Recursos
S S
EDM05 Asegurar la Transparencia hacia las partes interesadas
S S
APO01 Gestonar el Marco de Gestón de TI
S P
APO02 Gestonar la Estrategia
S P
APO03 Gestonar la Arquitectura Empresarial
S S
APO04 Gestonar la Innovación
Alinear, Planificar y Organizar

S S
APO05 Gestonar el Portafolio
S S
APO06 Gestonar el Presupuesto y los Costes
S S
APO07 Gestonar los Recursos Humanos
S S
APO08 Gestonar las Relaciones
Alinear, Planificar
S S
APO09 Gestonar los Acuerdos de Servicio
S S
APO10 Gestonar los Proveedores
S S
APO11 Gestonar la Calidad
S S
APO12 Gestonar el Riesgo
S S
APO13 Gestonar la Seguridad
S S
BAI01 Gestonar los Programasy Proyectos
S S
BAI02 Gestonar la Defnición de Requisitos
Construcción, Adquisición e Implementación

S S
BAI03 Gestonar la Identfcación y la Construcción de Solucio
P S
BAI04 Gestonar la Disponibilidad y la Capacidad
S S
BAI05 Gestonar la introducción de Cambios Organizatvos
S S
BAI06 Gestonar los Cambios
S S
BAI07 Gestonar la Aceptación del Cambio y de la Transición
S S
BAI08 Gestonar el Conocimiento
S S
BAI09 Gestonar los Actvos
S S
BAI10 Gestonar la Confguración
S S
DSS01 Gestonar las Operaciones
Entregar, dar Servicio y Soporte

S S
DSS02 Gestonar las Petciones y los Incidentes del Servicio
S S
DSS03 Gestonar los Problemas
S S
DSS04 Gestonar la Contnuidad
P S
DSS05 Gestonar los Servicios de Seguridad
S P
DSS06 Gestonar los Controles de los Procesos del Negocio
VALIDACIÓN
PROCESOS

0
0

8
 Evaluar, Orientar y Monitoriza

Asegurar la Entrega de
Benefcios
EDM02

Riesgos Identificados
Riesgo Observación Tipifcación de Riesgo
Inconvenientes al Existen procesos los
momento de realizar una cuales no se puede R1 X
restructuración de determinar su
código. funcionalidad.

Se puede generar varios No existe defniciones

incidentes por personas claras de roles del R2
no aptas para el puesto personal de TI.
de trabajo.

Perdida de equipos No se prioriza los

costosos en relación a equipos admitdos por R3
otros. prioridad si no por fecha.
 Asegurar la Optmización

EDM03

X
del Riesgo

Asegurar la Optmización

EDM04

X
Evaluar, Orientar y Monitorizar
de los Recursos

APO02

X
Gestonar la Estrategia
Organizar

Gestonar la Arquitectura

APO03

X
Empresarial
Alinear, Planificar y

PROCESOS COBIT 5
BAI04
Gestonar la Disponibilidad

X
y la Capacidad
Adquisición e
Construcción,

Implementación

DSS05

Gestonar los Servicios de

X
Seguridad
Soporte

DSS06

Gestonar los Controles de

X
los Procesos del Negocio
Entregar, dar Servicio y