María Chacín SECCIÓN EAD1113S-P

¿Qué estrategias comunicacionales y gerenciales utiliza Empresas Polar para

proyectar la identidad, cultura y comportamiento organizacional?

Gerencia Comunicación - Acción Empresas Polar plantea estilos de hacer el

trabajo y productividad a sus trabajadores
para lograr su satisfacción y la del público.

Los líderes aplicando sus fortalezas La práctica de comunicaciones

y competencias, comunican lo que
los trabajadores deben saber o
hacer a través de mensajes
corporativos.
Hacen uso de diálogos
que les permite
escuchar a sus
colaboradores.
Encuentros cara a cara con los
miembros de la empresa.
Le permite a la empresa
mantener un ambiente
laboral agradable y en
sintonía de los objetivos a
lograr.
Esto genera más
confianza y empatía en
sus trabajadores.
externas se aplica con la transmisión
de mensajes institucionales o
fijación de posición ante situaciones
particulares. A través de notas o
comunicados de prensa, difundidos
por los distintos equipos de la
Dirección de Comunicaciones
e Imagen Corporativa.
 La cultura de Empresas Polar
Identidad Cultural es un marco referencial para
los comportamientos y
conductas de los trabajadores
ante situaciones de dudas o
dificultades. Introduce el
concepto de Gente Polar, que
se refiere al ejemplo que los
trabajadores dan de lo que la
organización es y quiere ser, a
través de un comportamiento
coherente y consistente entre
lo que dicen, hacen y
realmente son, empresa y
trabajadores, a lo largo de
toda la estructura y procesos.
 Competencia
emocional

Fortaleza actitudinal
Fortaleza personal
Fortaleza estratégica

Fortaleza interpersonal Competencia comunicacional

Buenas Estrategias gerenciales Buen Comportamiento

Organizacional

Empresas polar aplica el tipo de Estrategia
Corporativa, esta es definida por la alta
gerencia y los principales accionistas. La alta
directiva de la empresa se encarga de definir
previamente el modelo de negocio, las
inversiones de largo plazo, entorno
competitivo, posicionamiento, nuevos
productos y servicios, segmentación clientes,
objetivos, indicadores clave, entre otros.
Este tipo de estrategia ha sido aplicado desde
sus inicios, logrando y permitiendo la
preferencia de los consumidores lo que ha
potenciado a la empresa en cuanto a liderazgo
en el mercado a través de un portafolio
diversificado de productos y marcas en
diferentes categorías.
Tipo de púbico al que van dirigidos sus productos:

- Cola Venezuela c.a

Bebidas Carbonatadas (refrescos)

Cervecería Polar C.A
Hoy día ofrece un portafolio de y distribución de alimentos, que
altísima calidad en el sector de
en el abastecimiento continuo de
bebidas a base de cebada
malteada y uvas fermentadas, las
cuales participan en cuatro
categorías de mercado: Cerveza,
SusMalta, Vinos yen
13 marcas, Sangría.
diversas
presentaciones, son reconocidas
en cada uno de los segmentos que
atienden, satisfaciendo a cabalidad
las necesidades del mercado
venezolano, lo que le ha permitido
alcanzar una clara preferencia de
los consumidores.
y No Carbonatadas.
Dedicado a la producción
El rápido crecimiento de sus marcas y
juega un rol fundamental productos le ha permitido abarcar siete
categorías de Mercado.
más de 20 categorías de El portafolio de Pepsi-Cola Venezuela
mercado para millones de satisface diversas necesidades de los
venezolanos. consumidores como las de hidratarse,
Sus portafolios están nutrirse, disfrutar, refrescarse o
compuestos por 22 acompañar sus comidas, cubriendo
marcas de alimentos distintas ocasiones tanto dentro como
para personas y fuera del hogar. Cada producto, de las
animales, y de productos 16 marcas, cuenta con los más altos
de limpieza. estándares de calidad y sabor,
haciendo que todos tengan un alto
posicionamiento en el mercado.
Identifica un departamento o coordinación y abordar lo siguiente:
Exponer una Crisis o Conflicto

EN CRISIS
Comité de Distribución Comité de Clientes

Empresas Polar se ha caracterizado por ser una Organización

Burocratizada, con redes de distribución complejas. En Venezuela, la
red de distribución que predomina es la de transporte terrestre, y esta,
considerando la crisis existente en la actualidad del país, se ha visto
notoriamente afectada para el logro de los objetivos; la repartición de
todos y cada uno de sus productos y marcas en la gran mayoría de
territorio venezolano, para de este modo, satisfacer las necesidades
de sus consumidores.
 Medidas Estratégicas – Proceso de acuerdo y negociación

Mejorar la distribución mediante la gestión de

información y aplicación de mejores prácticas internas y
externas que permitan mantener el control de la entrega
de sus productos y disminuir los costos de distribución
pese a las circunstancias ajenas a la empresa que
dificulten una repartición óptima en territorio nacional.

La implementación de un Programa Informático de gestión empresarial SAP,

utilizado por importantes organizaciones a nivel mundial. Este programa permitiría
recopilar todo tipo de datos de la empresa y procesarlos para proporcionar a las
diferentes áreas de la organización, información útil en la toma de decisiones en
cuanto a logística, contabilidad, marketing, finanzas, producción, gestión de
proyectos, mantenimiento o dirección y administración general.
Resultados

Contar con un sistema de gestión

empresarial es la mejor forma de
optimizar los diversos procesos de un
negocio y aumentar así su rentabilidad.

De este modo, la empresa podrá garantizarle a sus

clientes el suministro oportuno de un portafolio de
productos y el impulso del punto de venta mediante
un excelente nivel de servicio que potencie la
rentabilidad del negocio.