19din cele mai

eficiente strategii
pentru a crește
vânzările
Cum să îți crești vânzările fără mari investiții?

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
Ești proprietarul unui IMM? Ești director de vânzări? Te
ocupi de vânzările firmei? Creșterea firmei este pe umerii
tăi? Participi la dezvoltarea continuă a afacerii?
Dacă ai răspuns „da” la una din întrebările de mai sus, atunci acest e-book este pentru tine!

Numele meu este Lorand Soares Szasz, sunt business coach, trainer, speaker și antreprenor. De
câțiva ani lucrez în program de coaching și îi ajut să își crească vânzările. Foarte des sunt
întrebat care sunt cele mai eficiente strategii și metode prin care să dezvolți o afacere sau să
crești vânzările. După mulți ani de studii în acest domeniu și experiențe excelente pe piață am
făcut o listă cu 19 strategii eficiente pentru a crește vânzările. Probabil că nu toate se aplică în
afacerea ta, de aceea ia ce ți se potrivește cel mai bine și aplică chiar acum.

Am inclus strategii pentru firme din domeniul B2B și B2C ca să fie un material
util pentru cât mai mulți.

Warren Buffet a spus la un moment dat: „În afaceri nu trebuie să faci lucruri
extraordinare ca să ajungi la rezultate extraordinare!” Strategiile din acest e-
book sunt fantastic de simple, dar dacă sunt corect aplicate și urmărite pot avea
rezultate fantastice în afacerea ta.

Mult succes,

LSS.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În B2B:
Prezintă clienților întotdeauna produsul cel mai
scump. Dacă începi de sus în jos, s-ar putea să nu
ajungi niciodată la cel mai ieftin, dacă începi de jos
în sus, s-ar putea să nu ajungi niciodată la cel mai
scump. Plus că, în momentul în care îi prezinți un
produs scump și după aceea un produs ieftin, cel
ieftin o să i se pară foarte ieftin. Dacă faci invers,
produsul scump o să i se pară foarte scump.

ATENȚIE!
Acestă strategie funcționează doar dacă este folosită corect.
1. Când faci up-selling evită să folosești cuvântul „nu”. Spune
„doriți să luați…?” în loc de „Nu vreți și …?”.

2. Zâmbește! Nu pune întrebări mecanic pentru că persoana

din fața ta o să își dea seama că e o simplă strategie de
vânzare.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În B2B:
Prezintă-i clientului un produs/serviciu
complementar, care îl poate achiziționa la un preț
promoțional și totodată, beneficiile achiziționării
ambelor produse/servicii.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În B2B:
Oferă-i clientului un bonus în cazul în care
semnează un contract pe un termen mai lung sau
la mai multe tranzacți.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 Exemple:
”Suntem singurii din domeniu care îți răspund la
întrebări 24/24. ”
”Suntem singurii care oferă prima verificare
gratuită.”
”Suntem singurii care avem un trainer format în
cea mai mare companie de business coaching.” :)

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 Exemple:
E-mag a descoperit că cea mai mare frică a
românilor care cumpără on-line este că produsul
cumpărat pote să fie diferit de cel din poză sau să
nu corespundă așteptărilor. De aceea oferă garanție
de 30 de zile: Dacă nu ești mulțumit de produsul
cumpărat ,îți dăm banii înapoi.

În Coaching4you ofer 100% garanție pentru

cursurile și programele de coaching. Dacă nu ești
mulțumit de ce primești, îți returnez banii.

Aceste garanții transmit singuranță și încredere

clienților. Diferențieză-te și prin garanții. Altfel o
să lupți doar cu prețul.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În B2B:
Avantaj: Avem 100 de angajați, în 4 orașe din țară
Beneficiu: Pentru că avem 100 de angajați , în 4
puncte diferite ale țării, vă garantăm promtitudine
și acoperire națională a soluțiilor pentru
problemele dvs.

Prezintă clienților beneficii în loc de avantaje!

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În On-line:
Descarcă gratuit e-book-ul cu cele 5 metode de a
avea un time-management de succes.

În B2B:
Ce ai face cu niște bani suplimentari pe care i-ai
putea economisi lucrând/cumpărând cu/de la noi?

Îți recomand cartea de mai jos despre acest

subiect.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În B2B:
Trimite-i cadou personalizat de ziua lui, înainte cu
o săptămână. NU trimite niciodată de ziua lui sau
de sărbători, pentru că o să fie doar ”o urare din
cele multe”. Ideal, ar fi să trimiți fără nici o ocazie,
un mic cadou cu mesajul ”Nu este azi o zi specială,
dar dvs sunteți pentru noi un client special. Vă
mulțumim că ați cumpărat de la noi.”

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În B2B:
Poți să faci un catalog cu clienții mulțumiți, cu
poză cu vânzător și cumpărător și cu mărturiile lor.
Astfel, la o întâlnire de vânzare vei putea să îi areți
cine au fost clienții voștri și cum a fost colaborarea.
Recomandat este să le lași câte un exemplar la
fiecare.

http://www.schubert-franzke.eu

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În comerț:
Oferă un bonus clienților care te recomandă.
Ex. Un magazin de haine trimite la fiecare client
care recomandă alți clienți, o sticlă de wisky.

În on-line:
Întreabă fiecare client: „Ați recomanda servicile
noastre? Răspundeți de la 1 la 10.

În B2B:
Sunt anumite centre de influență în orașul tău.
Firme sau persoane care au un cerc de cunoștințe
mari în special în mediul de clienți care te
interesează pe tine. Stabilește o relație cu ei.
Recomandați-vă reciproc.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În B2B:
Organizează evenimente speciale, doar pentru
clienții tăi, în semn de mulțumire: business
cocktail, porțile deschise, etc

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În on-line:
Trimite-le după o săptămână de la achiziționare un
mail în care să îi întrebi dacă le-a fost de folos
produsul sau serviciul tău și un mic cadou în
atașament (instrucțiuni, sfaturi etc).

În B2B:
Sună-ți clienții după o perioadă și întreabă-i dacă
sunt mulțumiți și dacă îi mai poți ajuta cu ceva.
Fără să vinzi! O să vrea să cumpere ei de la tine. :)

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În on-line:
Fă o descriere a clientului care cumpără online,
când este activ, la ce ore intra mai des, la ce ore este
traficul mai mare. Trimite mailuri cât mai specifice
pentru publicul tău.

Caută site-uri care se adresează aceluiași segment

de piață ca și site-ul tău și promovează-te acolo.

În B2B:
Studiază amănunțit clientul și fă o ofertă
personalizată. Nu te duce cu un tipar: s-ar putea să
nu aibă nevoie de ceea ce oferi tu în general.

De exemplu: Dacă segmentul tău de piață are

următoarele caracterisitici:
IMM-uri, domeniu: comerț, peste 10 angajați, cu
magazin de desfacere, se aprovizionează de la METRO.
Unde o să faci o campanie? …
Da, în față la METRO. Evident.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În B2B:
Cere feedback scris și mai apoi trimite-le exemple
din ”rezolvarea lui”. Astfel, clientul va vedea că ții
cont de părerea lui și în acest fel îl și încurajezi să
îți dea feed-back și în viitor.

ATENȚIE! Orice reclamație este un feed-back din

care să poți să înveți. Cei care fac reclamații sunt
prietenii tăi, pentru că le pasă de tine și îți spun
unde ai greșit. Profită de acest lucru!

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În B2B:
Filmează mici sfaturi în domeniu și postează-le pe
facebook și trimite-le pe newsletter.

Nu uita!
Cu un client educat lucrezi mult mai ușor!

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În B2B:
Participă la cluburi de business networking și la
orice evenimente unde se întâlnesc antreprenorii
din orașul tău.
Ex. www.bizzclub.eu (e un club fondat de mine)
BNI, JCI, Rotary, Lions, Asociații de oameni de
afaceri, etc…

Știai că poți să ajungi la oricine în lume prin

networking. Ai nevoie mai exact de 6 grade. Adică
tu mă cunoști pe mine, eu cunosc pe cineva, care
cunoaște pe cineva, care cunoaște pe cinea, care
cunoaște pe cineva care îl cunoște pe Barak
Obama.

Vezi aici detalii:

http://en.wikipedia.org/wiki/Six_degrees_of_separation

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 În B2B:
O firmă de rent-a-car oferă fiecărui client care
ridică mașina de la aeroport, o apă și un croissant
cu ciocolată.

Un hotel de 5 stele oferă un pix pe care este

inscripționat numele tău, nu numele hotelului.

Firmă de producție foto-video de la care cumperi

servicii video, îți oferă gratuit și poze.
(chiar mi s-a întâmplat cu www.av-media-productions.ro)

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
 Clienți
multumiți

Angajați
Profit
multumiți

Salarii și Succesul
condiții firmei

„When employees are happy, they are your very

best ambassadors.”
James Sinegal

Trimite unui prieten!

Send to a friend!
O să funcționeze aceste strategii în firma ta?
Da și nu. :)

Dacă aplici îți garantez că da, în schimb dacă nu aplici îți garantez că nu vor funcționa în
afacerea ta.

Nu uita:

Informația nu este
putere… e doar putere
potențială. Dacă nu
faci nimic cu ea, nu
are nici o valoare!
Trimite unui prieten!
Send to a friend!
Vrei mai mult?
Dorești să afli alte strategii pentru business-ul tău? Am un e-book care conține 261 de strategii
de marketing și vânzări care să îți crească vânzările cu peste 40% în doar 6 luni.

Vezi aici mai multe detalii:

Îți mulțumesc și îți doresc mult succes!

Lorand Soares Szasz

Trimite unui prieten!

Send to a friend!