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Administração Geral
O QUE É ADMINISTRAÇÃO? CONCEITO
• CHIAVENATO
RECURSOS
RECURSOS
“Processo de alcançar
PESSOAS objetivos pelo trabalho e
por intermédio de pessoas e
recursos organizacionais”
ELEMENTOS DE UMA ORGANIZAÇÃO
• Men
• Money
• Material
• Machinery
• Marketing
• Management
NÍVEIS DE ATUAÇÃO
ESTRATÉGICO
TÁTICO
OPERACIONAL
ORGANIZAÇÃO
• Aprender continuamente
• Transmitir e Compartilhar
• Saber fazer
• Atitude empreendedora
• Assumir riscos
• Agente de mudança
COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR
• Informacional
• Monitorador – Lê revistas e relatórios
• Disseminador – Envia para membros de outras organizações
• Porta-Voz – Transmite para pessoas de fora da conversa.
• Decisórios
• Empreendedor – Assume riscos e inicia projetos.
• Solucionador de Conflitos
• Alocador de Recursos
• Negociador
PAPÉIS DO ADMINISTRADOR
- Empreendedor
- Representação - Monitoramento - Solucionador de
Conflitos
- Liderança - Disseminação
- Alocador de
- Ligação - Porta-Voz Recursos
-Negociação
OS 4 (QUATRO) SETORES
GOVERNO MERCADO
(1º) (2º)
ORGANIZAÇÕE
ONG`S S
CRIMINOSAS
(3º) (4º)
OS 4 (QUATRO) SETORES - GOVERNO
• O ESTADO
PRIMEIRO
SETOR
• RESULTADOS 1º
• BALANÇA FINANCEIRA NEUTRA (NÃO VISA O LUCRO)
• BEM ESTAR DA SOCIEDADE
• ATENDIMENTO DO INTERESSE PÚBLICO
OS 4 (QUATRO) SETORES - GOVERNO
• A INICIATIVA PRIVADA
SEGUNDO
SETOR
• RESULTADOS 2º
• BALANÇA FINANCEIRA POSITIVA (VISA O LUCRO)
• FOCO NOS RESULTADOS CORPORATIVOS
• ATENDIMENTO DO INTERESSE DO CLIENTE (SEGMENTO DA SOCIEDADE)
OS 4 (QUATRO) SETORES - GOVERNO
• Organizações sem fins lucrativos, atuando nas lacunas deixadas pelos setores
públicos e privados, buscando o bem-estar social da população. No caso, o Terceiro
Setor não é nem público nem privado.
• O “SUBMUNDO”
QUARTO
SETOR
• RESULTADOS 4º
• BALANÇA FINANCEIRA POSITIVA (VISA O LUCRO)
• ENRRIQUECIMENTO ILÍCITO
• ATENDIMENTO DO INTERESSE PRIVADO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
Visando sempre
ampliar a
Alocar os recursos
EFICIÊNCIA
certos
Da maneira certa
PROCESSO ADMINISTRATIVO
Controle Planejamento
Direção Organização
PROCESSO ADMINISTRATIVO
• O processo administrativo é cíclico, dinâmico e interativo.
ENFOQUE PROCESSUAL
PROCESSO ADMINISTRATIVO
ENFOQUE FUNCIONAL
PROCESSO ADMINISTRATIVO – ENFOQUE PROCESSUAL
• Planejamento, Organização, Direção e Controle são etapas de um processo que
deve produzir resultados.
Controle Planejamento
Direção Organização
PROCESSO ADMINISTRATIVO – ENFOQUE PROCESSUAL
• Continuidade
• Dinamicidade
• Flexibilidade
• Organicidade
• Interatividade
• Sistematicidade
• Intra atividade
PROCESSO ADMINISTRATIVO – ENFOQUE PROCESSUAL
• Intra atividade
• Sistematicidade
• Organicidade
• Interatividade
• Flexibilidade
• Dinamicidade
• Continuidade
“Refere-se ao vínculo que mantêm aquelas coisas que estão, de alguma forma, em
contínuo.”
PROCESSO ADMINISTRATIVO
4. É sistêmico: o processo não pode ser analisado por cada uma de suas partes,
tomadas isoladamente, mas pela sua totalidade e globalidade. Para se entender
cada uma das funções administrativas, é necessário conhecer todas as demais.
Nenhuma delas pode ser administrada sem uma estreita vinculação com as outras.
PROCESSO ADMINISTRATIVO – ENFOQUE FUNCIONAL
Planejament
Organização
o
FUNÇÕES DO
ADMINISTRADOR
Controle Direção
PROCESSO ADMINISTRATIVO x FUNÇÕES
ADMINISTRATIVAS
Direção Organização
Valores e Forma de
Missão Visão Estratégias Metas
Princípios atuação
Planejament
Organização Direção Controle
o
FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR
A organização é a função administrativa relacionada com a atribuição de tarefas,
agrupamento de tarefas em equipes ou departamentos e alocação dos recursos
necessários nas equipes e nos departamentos.
ADMINISTRATIVA
Planejament
Organização Direção Controle
o
FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR
A direção representa a colocação em marcha daquilo que foi planejado e organizado.
Dessa forma, a direção é a função administrativa que envolve o uso de influência
para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos organizacionais.
Ações
Ações Ações
Ações Ações
Planejament
Organização Direção Controle
o
FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR
A direção representa a colocação em marcha daquilo que foi planejado e organizado.
Dessa forma, a direção é a função administrativa que envolve o uso de influência
para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos organizacionais.
Planejament
Organização Direção Controle
o
FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR
O controle representa o acompanhamento, monitoração e avaliação do
desempenho organizacional para verificar se as coisas estão acontecendo de acordo
com o que foi planejado, organizado e dirigido. Controle é a função administrativa
relacionada com o monitoramento das atividades a fim de manter a organização no
caminho adequado para o alcance dos objetivos e permitir as correções necessárias
para atenuar os desvios.
Planejament
Organização Direção Controle
o
PROCESSO ADMINISTRATIVO
1. É cíclico e repetitivo:
2. É interativo:
3. É iterativo:
Controle Planejamento
4. É sistêmico:
Direção Organização
RESUMÃO
1- PLANEJAMENTO 2- ORGANIZAÇÃO
• Estabelecer objetivos e missão; • Desenhar os cargos e tarefas;
• Examinar as alternativas; • Criar estrutura organizacional;
• Determinar as necessidades de • Definir posições de staff;
recursos; • Coordenar as atividades de trabalho;
• Criar as estratégias para o alcance dos • Estabelecer políticas e prioridades;
resultados. • Definir a alocação de recursos.
4- CONTROLE 3- DIREÇÃO
• Medir o desempenho;
• Conduzir e motivar os empregados na
• Estabelecer comparação do
realização das metas organizacionais;
desempenho com os padrões
• Estabelecer comunicação com os
estabelecidos;
trabalhadores;
• Tomar as ações necessárias para
• Apresentar solução dos conflitos;
melhorias do desempenho.
• Gerenciar mudanças.
Muito Obrigado
E Sucesso Sempre!