Lienzo del Modelo de Negocio y Lienzo de modelo personal de negocio

8.- Asociaciones Clave
• ¿Quiénes son nuestros
socios clave?
• ¿Quiénes son nuestros
proveedores clave?
• ¿Qué recursos clave
adquirimos a nuestros
socios?
9.- Estructura de Costos
• ¿Cuáles son los costos más importantes relacionados con nuestro modelo
de negocio?
• ¿Cuáles son los recursos clave más caros?
• ¿Cuáles son las actividades más caras?
7.- Actividades Clave 2.- Propuesta de Valor 4.- Relaciones con los 1.- Segmentos de Mercado
• ¿Qué actividades clave • ¿Qué valor clientes • ¿Para quién creamos
requieren nuestras proporcionamos a • ¿Qué tipo de relación valor?
propuestas de valor, nuestros clientes? esperan los diferentes • ¿Cuáles son nuestros
canales de distribución, • ¿Qué problema de segmentos de mercado? clientes más
relaciones con los nuestros clientes • ¿Qué tipo de relaciones importantes?
clientes y fuentes de ayudamos a solucionar? hemos establecido?
ingreso? • ¿Qué necesidades de los • ¿Cuál es el costo de las
clientes satisfacemos? relaciones que tenemos
• ¿Qué paquetes de actualmente?
productos o servicios • ¿Cómo se integran en
ofrecemos a cada nuestro modelo de
segmento de mercado? negocio?
6.- Recursos Clave 3.- Canales de Distribución
• ¿Qué recursos clave • ¿Qué canales prefieren
requieren nuestras nuestros segmentos de
propuestas de valor, mercado?
canales de distribución, • ¿Cómo establecemos
relaciones con clientes y actualmente el contacto
fuentes de ingresos para con los clientes?
funcionar? • ¿Cómo se conjugan
nuestros canales?
• ¿Cuáles tienen mejores
resultados?
• ¿Cuáles son más
rentables?
• ¿Cómo se integran en las
actividades diarias de los
clientes?
5.- Fuentes de Ingresos
• ¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?
• ¿Por qué pagan actualmente?
• ¿Cómo pagan actualmente?
• ¿Cómo les gustaría pagar?
• ¿Cuánto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos?
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8.- ¿Quién te apoya? 2.- ¿Qué haces? 4.- ¿Qué ayuda 4.- ¿Cómo te relacionas? (Relaciones con 3.- ¿A quién ayudas?
(Asociaciones Clave) (Actividades Clave) ofreces? (Propuesta los clientes) (Segmentos de
Lista de actividades físicas o de Valor) ¿Cómo describes tu forma de Mercado)
Las que te sostienen como mentales que realizas en relacionarte con los clientes?
profesional y te ayudan a lugar de los clientes. Es el concepto más - Servicio personal cara a cara Aquellos que pagan por
hacer tu trabajo. importante a definir. - Tienes una relación más impersonal, a recibir un beneficio.
Pueden ser fuentes de Solo anota las que través de correo electrónico u otros
motivación u oportunidades distinguen tu trabajo de ¿Para qué trabajo me medios escritos Si ya trabajas en una
de crecimiento o bien darte otros. contrata el cliente? - Realizas transacciones puntuales o organización tus clientes
otros recursos necesarios servicios continuos. son tu jefe, supervisor y
para realizar determinadas Trata de entender - Te centras en captar clientes (aumentar todos aquellos que te
tareas. cómo las actividades cartera) compensan
clave se convierten en - Te centrar en fidelizar cliente (satisfacer directamente.
Pueden ser compañeros, valor para los clientes. a los actuales)
mentores, miembros de tu 1.- ¿Quién eres? (Recursos 5.- ¿Cómo te conocen y qué medios ¿A que personas ayudas
red profesional, familiares, Clave) utilizas? (Canales de Distribución) en el ámbito donde te
amigos, consejeros de 1) Quién Eres: intereses, 1) ¿Cómo sabrán los clientes potenciales encuentras?
carrera. competencias y cómo puedes ayudarles? ¿Quién se beneficia de tu
habilidades, y tu 2) ¿Cómo decidirán si deben comprar tus trabajo?
Haz una lista personalidad servicios? ¿A qué grupos u
2) Qué tienes: 3) ¿Cómo los comprarán? organizaciones puedes
conocimientos, 4) ¿Cómo proporcionarás el servicio que considerar clientes?
experiencia, contactos compren los clientes? ¿Hay comunidades,
personales y 5) ¿Qué seguimiento harás para barrios, ciudades o
profesionales y otros asegurarte de que los clientes están grupos que se beneficien
recursos tangibles e contentos? de tu trabajo?
intangibles
a) Debes definir cómo ayudas a
comunicar la ayuda que prestas.
b) Debes comunicar cómo ayudas a
vender la ayuda que prestas.
c) Debes vender la ayuda que prestas
para cobrar por ayudar
9.- ¿Qué das? (Estructura de Costos) 5.- ¿Qué obtienes? Fuentes de Ingresos
Inversión necesaria para trabajar: tiempo, energía y dinero. Fuentes de ingreso como salarios, honorarios, acciones, regalías o
Costes directos no reembolsados: gastos de formación o suscripciones, gastos de cualquier otro pago en efectivo.
desplazamiento, viajes, vida social; vehículos, herramientas o ropa especial; Anota seguros, planes de jubilación, becas de estudio
internet, teléfono, transporte o suministros de trabajo en casa u oficina del cliente. Beneficios indirectos como aumento de satisfacción, reconocimiento y
El estrés, insatisfacción que conllevan las actividades clave o las asociaciones clave contribución social.
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8.- ¿Quién te apoya? 2.- ¿Qué haces? (Actividades 4.- ¿Qué ayuda ofreces? 4.- ¿Cómo te relacionas? 3.- ¿A quién ayudas?
(Asociaciones Clave) Clave) (Propuesta de Valor) (Relaciones con los clientes) (Segmentos de Mercado)

1.- ¿Quién eres? (Recursos 5.- ¿Cómo te conocen y qué

Clave) medios utilizas? (Canales de
Distribución)

9.- ¿Qué das? (Estructura de Costos) 5.- ¿Qué obtienes? Fuentes de Ingresos