ESPECIALIZACION EN ALTA GERENCIA

AREANDINA

MATERIA

CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD
PROCESO ADMINISTRATIVO DE GOOGLE

ALUMNO
LUCIA PAOLA SARMIENTO DUEÑAS
ARQUITECTO
ESPECIALISTA EN DISEÑO URBANO

2019
 INTRODUCCION

En el presente documento nos informaremos un poco acerca de la empresa Google,

muchos la conocemos como el buscador más utilizado del mercado web. Vamos a
conocer a que sector empresarial pertenece, revisando desde sus inicios en general
y su historia por más de 20 años.

Como ha sido su crecimiento y desarrollo empresarial, veremos su amplio mercado

y productos, no solo un buscador, como desde sus inicios implementaron su
desarrollo administrativo y como ha sido su evolución.

Se dará una idea clara, que nos permita conocer su éxito a través de la aplicación
del modelo administrativo utilizado, para mantenerse vigente en el mercado mundial
como una de las empresas más innovadoras.

Con el desarrollo de este ejercicio buscamos el aprendizaje y la mejor forma de

aplicación a los proyectos diarios, tomando como ejemplo el proceso administrativo
que lleva Google, su planeación, organización, control y dirección.

Encontraremos una breve descripción de su desarrollo y logros año a año desde su

inicio, su misión, visión, objetivos, políticas y estrategias, como tienen relación con
la cultura organizacional.
 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA DE ESTUDIO

GOOGLE LLC

es una compañía principal subsidiaria de la multinacional estadounidense Alphabet

Inc., cuya especialización son los productos y servicios relacionados con Internet,
software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. El principal producto de
Google es el motor de búsqueda de contenido en Internet, del mismo nombre,
aunque ofrece también otros productos y servicios como el correo electrónico
llamado Gmail, sus servicios de mapas Google Maps, Google Street View y Google
Earth, el sitio web de vídeos YouTube y otras utilidades web como Google Libros o
Google Noticias, Google Chrome y la red social Google+ este último sacado fuera
de línea en el primer trimestre de 2019. Por otra parte, lidera el desarrollo del
sistema operativo basado en Linux, Android, orientado a teléfonos inteligentes,
tabletas, televisores y automóviles y en gafas de realidad aumentada, las Google
Glass. Su eslogan es «Do the Right Thing» («Haz lo correcto»).

Con miles de servidores y centros de datos presentes en todo el mundo, Google es

capaz de procesar más de 1000 millones de peticiones de búsqueda diarias y su
motor de búsqueda es el sitio web más visitado a nivel mundial tal como muestra el
ranking web internacional.

La empresa es y ha sido criticada por colaborar con determinados países en la

censura de Internet con el afán de expandirse comercialmente en ellos y por la
infracción reiterada de derechos de autor. También es objeto de críticas por
presunta ingeniería fiscal en diferentes países, y por ser una de las empresas que
colaboran con las agencias de inteligencia en la red de vigilancia mundial, sacada
a la luz en 2013.

Reseña Histórica

La historia de Google empieza en 1995 cuando Larry Page y Sergey Brin se reúnen
en Stanford. Un año después Larry y Sergey, ahora los estudiantes de Stanford
ciencias de la computación graduado, han comenzado a colaborar en un motor de
búsqueda llamado Back Rub el cual opero en los servidores de Stanford por más
de un año, finalmente ha ocupado demasiado ancho de banda para adaptarse a la
universidad. Back Rub. Era el nombre anteriormente de Google y fue cambiado
especialmente inspirado por el termino matemático 1 elevado en la potencia de 100.

En el nombre científico se le puede llamar 100 ceros. El domino de Google se

compra en el año 1997 Abrió su centro de operaciones en un garaje de simconvary

En agosto de 1998 cofundador de Sun, Andy Bechtolsheim escribió un cheque por

100.000 dólares a una entidad que no había existido todavía: Se puede ver que para
esa época Google aun no existía, lo cual le genero un problema y el 4 de septiembre
del 1998 establecieron legalmente una empresa llamada Google. Se dice que su
primer empleado es. Silverstein. Él es un estudiante graduado de ciencias de la
computación en Stanford.

En el año 2000 se aplican las versiones lingüísticas de Google.com: francés,

alemán, italiano, sueco, finlandés, español, portugués, holandés, noruego y danés.
En este mes también fueron primeros Premios Web para Google: Logro Técnico
(votado por los jueces) y la voz de los Pueblos (votado por los usuarios).

También hace alianza con Yahoo para convertirse en su proveedor de búsqueda

predeterminado. Además, se ha anunciado el primer índice de mil millones de URL,
por lo que Google se ha convertido en mayor motor de búsqueda.

En marzo de 2001 Google.com ya estuvo disponible en 26 idiomas y ha ofrecido

acceso a más 250 millones de imágenes.
En mayo de 2002 Google ha anunciado una importante asociación con AOL para
ofrecer búsqueda de Google y los enlaces patrocinados a 34 millones de clientes
utilizando CompuServe, Netscape y AOL.com.

En el año 2003 fue accesible Google Print (que más tarde se convierte en Google
Book Search), la indexación pequeños extractos de los libros que aparecen en los
resultados de búsqueda.

En principio de 2004 el índice de búsqueda ha realizado un nuevo hito: 6 millones

de artículos, incluyendo 4280 millones las páginas web. En marzo ha introducido
Google Local, (más tarde, local se combina con Google Maps). En octubre fue
presentado Google Desktop Search. Esto permite buscar archivos y documentos
almacenados en el disco con la tecnología de Google, más tarde entra Google
Earth.

En febrero de 2005 code.google.com, un nuevo lugar para los recursos orientados

a desarrolladores, incluyendo todos los de Google API. Además ha adquirido Urchin,
una compañía de análisis web cuya tecnología se utiliza para crear Google
Analytics. En el abril ya fue posible vistas de satélite En junio fue presentado Google
Earth: un servicio de mapas de imágenes por satélite basada en la combinación de
edificios en 3D y el terreno con capacidad de mapeo y búsqueda de Google.

En principio de 2006 fue introducido Picasa en más de 25 idiomas, incluido el

polaco, tailandés y vietnamita. Después Google ha añadió el chat en Gmail, cual
está utilizando las herramientas de mensajería instantánea de Google Talk. El 10
de Octubre del 2006 Google adquiere el portal de descargas de vídeo "online"
YouTube por 1,650 millones de dólares.

En febrero de 2007, en el Día de San Valentín, Google ha hecho un regalo para sus
usuarios ha abierto Gmail a todo el mundo. (Anteriormente, se encontraba
disponible sólo por invitación.)

En el febrero de 2009 Google es capaz de traducción automática entre 41 idiomas,

cubriendo el 98 por ciento de las lenguas leídos por los usuarios de Internet. Ahora
Google tiene muchos productos, por ejemplo:
Google Search, Google Reader, Gmail, Google Maps, Google News, Google
SketchUp, Google Video, Google Earth, Google Wave, AdSense, AdWords,
YouTube, Picasa, Google Chrome, Google Analytics, Google Buzz, Google
Desktop, Picnik, Google Product Search, Google Alerts, Google Base, Blogger,
Google Blog Search, Google Bookmarks, Google Checkout, Google CSE, Google
Code, Google Code Search, Google Compute, Google Desktop.

La evolución de Google ha estado llena de muchos programas los cuales le ha

permitido expandir su red de servicio, como son: Zagat (2011), Waze (2013), Nest
(2014), y en el 2015 fue anunciado que Google pasaría a ser una marca paragua
de la que ahora sería la empresa madre llamada Alphabet.

Para el año 2016 Google establece Pixel y Pixel XL. Es una línea de dispositivos
electrónicos de consumo de Google que funcionan con el sistema operativo Chrome
o Android.

Pixel 2 en 2017 constituyen el segundo conjunto de Smartphone en la línea de

hardware de Google Pixel.

En el año 2018 se puede evidenciar cantidades de actualizaciones como lo es:

Medic Update 2, Núcleo del algoritmo, Medic Update.

Actualmente este producto es consumido a diario un sin fín de veces, en

expresiones especulativas se calcula que aproximadamente Google registra más
de 3 billones de búsquedas al día, lo que significa que diariamente más de dos
tercios de la población demandan sus servicios, haciendo evidente los óptimos,
eficientes y eficaces métodos y procesos administrativos de esta organización para
ir evolucionando de forma exponencial como lo ha venido haciendo desde sus
inicios hasta la fecha. Hoy en día cuando las personas quieren consultar alguna
duda que se les presenta en su diario vivir, en la escuela o el trabajo, recurren a
google para encontrar sus respuestas, ya no van a su biblioteca a consultar con una
enciclopedia o un diccionario. Y no solo vamos a los ordenadores para realizar estas
búsquedas, sino que los móviles nos ofrecen mucha más agilidad y de forma
inmediata en el momento.
A groso modo, de alguna manera podemos pensar que Google está creando un
"cerebro gigante", para el que será mucho más fácil entender tanto el mundo como
a las personas que están realizando las búsquedas y utilizando sus múltiples
servicios. Se cree que incluso podrán ofrecer resultados incluso antes que las
personas hagan la búsqueda, es solo una idea hasta ahora. Ellos siempre están
innovando y actualizando algoritmos, y trabajando para complacer las exigencias
de los demandantes al usar su sitio Web, como es común en las empresas
altamente competitivas en los mercados globales.

Análisis del Proceso Administrativo de GOOGLE

Planeación:

La planeación estratégica de Google parte la conexión entre su visión, filosofía,

misión, objetivos, políticas, estrategias, programas y presupuestos. Los cuales
interactúan entre sí para lograr que Google se establezca como empresa líder en el
mundo.

Son demasiado voluptuosos a la perspectiva del usuario, sin embargo, las metas
alcanzadas por esta organización revelan que tienen con qué responder sus
pretensiones y dejar a sus usuarios deslumbrados:

 MISION:

Organizar la información de todo el mundo y lograr que sea útil y accesible para
todo el mundo, incorporando en su planeación valores como la rapidez, precisión,
facilidad de uso, atención al cliente corporativo, innovación entre otras.

 VISION:
Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo, además
de ser un servicio gratuito fácil de utilizar que presente resultados relevantes en una
fracción de segundo.

Lo que en efecto comprueba sus objetivos ambiciosos y personalmente su clave

para el éxito actual y futuro, no obstante la variabilidad del recurso humano y
recursos intangibles con las que la empresa cuenta también representa un gran
valor agregado a su compañía ya que la gente que la conforma es lo que
verdaderamente hace que Google sea el tipo de empresa que es. "Contratamos
personas inteligentes y decididas, y valoramos el talento más que la experiencia.
Aunque los empleados de Google comparten objetivos y visiones comunes en la
empresa, nos relacionamos con todo tipo de gente y hablamos cientos de idiomas,
lo cual refleja el público internacional al cual brindamos servicios”. Cuando no están
trabajando, los empleados de Google se ocupan de sus intereses, que van desde
ciclismo a apicultura y de frisbee a foxtrot.

En relación con lo anterior se proporcionó una cita de los encargados de la sección

de recursos humanos diciendo: “Buscamos mantener la cultura abierta que
generalmente se asocia a los comienzos, en los cuales todos están dispuestos a
contribuir y se sienten cómodos al compartir ideas y opiniones. En nuestras
reuniones grupales semanales ("TGIF"), sin mencionar los correos electrónicos o
en el café, los empleados de Google realizan preguntas directamente a Larry,
Sergey y otros ejecutivos acerca de cualquier problema de la empresa. Nuestras
oficinas y café están diseñados para fomentar las interacciones entre los empleados
de Google dentro de cada equipo y entre todos ellos. De ese modo se da lugar para
conversar sobre el trabajo y también para jugar.” De modo que es notable la
relevancia de este recurso quien juega un papel de mayor trascendencia de la
esperada para la aplicación de sus estrategias competitivas a nivel global.
Organización

Cultura Organizacional:

La cultura de Google está basada en sus trabajadores, teniendo en cuanta que los
individuos crecen gracias a su conocimiento tecnológico y la calidad de sus ideas.
El impacto de la motivación, la moral, la productividad y la satisfacción de sus
empleados, La empresa trata de fortalecer a sus trabajadores por medio de
capacitaciones y estimulación por medio de beneficios, Google se enfoca en la
tecnología buscando crecer por medio del aprendizaje de los mejores profesionales.

La cultura organizacional positiva es una de las prioridades por lo que busca

mantenerla y fomentarla, Google busca innovar en nuevos productos y mejorar en
los productos que ya se están comercializando con el fin de resolver las
necesidades de los consumidores, la innovación es la principal característica
tecnológica que con tiene la institución.

Valores declarados de la empresa:

Mantener el espíritu de pequeña empresa, socializar, innovar, interactuar, jugar,

promover un equipo heterogéneo y escuchar las opiniones de todos.

1. Creatividad.

Google cuenta con departamento de innovación y creatividad, en este departamento

se desarrolla al máximo las ideas que tienen sus trabajadores intercambiando ideas
entre ellos para resolver problemas de una forma innovadora.

2. Ambiente de trabajo positivo. En las oficinas se les brinda a sus colaboradores

todo lo necesario para que ellos se sientan bien en su trabajo: cuentan con áreas
con sillones de masajes, salones de baile, áreas con mesas de billar y de recreación
con canchas deportivas.
3. Crecimiento profesional y personal.

Los CEO o gerente están en constante búsqueda del crecimiento profesional y

personal de su equipo de trabajo. Por medio de programar capacitaciones, cursos
con expertos y charlas.

4. Empleados bien alimentados

Cada sede cuenta con sus propias áreas de alimentos para el desayuno, comida y
cena, también cuentan con áreas de cafetería con refrescos cereales, café, zumos,
fruta, chocolates, y una amplia selección de snacks saludables, totalmente gratis.

5. La regla del 20%

Los colaboradores cuentan con un 20% del tiempo de su trabajo para dedicarlo a
proyectos personales enfocados a mejorar el desarrollo de algún producto o innovar
en otro producto lo que genera motivación para los empleados y le traen beneficios
a la compañía.

Dirección o ejecución:

La dirección de Google está enfocada a un estilo uniforme buscando una misión

moral, los trabajadores encuentran un sentimiento y una razón para efectuar su
trabajo, Es importante que los trabajadores encuentren una razón y un sentido en
su trabajo. “Organizar la información en el mundo y lograr que sea útil y accesible
universalmente “. Lo más motivante es trabajar hacia una misión y no hacia una
cifra.

Google destaca la comunicación siendo esta un valor imprescindible que tiene con
sus empleados donde se comparte todo, la empresa confía en sus trabajadores
guarden la información confidencial con esto buscan que los trabajadores se sientan
valiosos y parte fundamental de la empresa.

Los resultados académicos no son lo más importante: Un 14% los forman

trabajadores que no han estado en una universidad. En Google se valora las
denominadas (habilidades blandas). Prioriza el liderazgo, la motivación, la
capacidad de comunicación, y resolución de problemas más que los procesos
académicos que tengan los trabajadores. Esto es porque Google confía que si eres
una persona con ganas y talento puede aprender y adoptar las habilidades que se
necesitan en un corto plazo para incorporase a la compañía.

Estrategias de motivación de Google

“Las tareas de sus trabajadores en sus vidas personales disminuyen la

productividad, Google lo resuelve, poniendo servicio de limpieza en seco, gimnasio,
terapia de masajes, también servicio de estilista, reparación de bicicletas y
disposición de la plantilla un servicio de lavado de coche y cambio de aceite.

Ayudar a los empleados a cumplir sus sueños de aumentar la familia. Además de

las 18 semanas de baja de maternidad con retribución íntegra, y de los tres primeros
meses desde el nacimiento el bebé de pago de 500 dólares extra al padre y a la
madre para que puedan encargar comida a domicilio, Google ofrece apoyo
financiero para la adopción.

Cubrir sus necesidades básicas al estilo premium. Comida y cena están disponibles
de forma gratuita. Pero no se trata de una oferta gastronómica cualquiera, sino que
siempre hay opciones saludables preparadas por chefs gourmet.

Garantizar la transparencia. Al inicio de cada trimestre, el Presidente Ejecutivo de

Google comparte con todos los empleados la misma información que compartió con
su Junta Directiva en su reunión más reciente.

Apostar por la mejora continua y los líderes inspiradores. Los empleados son
encuestados regularmente sobre sus gerentes. Los resultados de la encuesta se
utilizan para reconocer públicamente a los mejores gerentes y convertirlos en
modelos a seguir. A los que obtienen peores marcas, se les brinda apoyo y
orientación, algo que logra que las tres cuartas partes de este grupo mejore en
menos de tres meses. Trabajar la flexibilidad. Los empleados de Google saben que
pueden llegar al trabajo en cualquier momento o incluso llevar a su perro. El
ambiente relajado, creativo y divertido les beneficia psicológicamente. Entre las
oportunidades que impulsan su motivación se encuentran los descansos frecuentes,
sesiones creativas o instalaciones para la práctica de deportes tan diversos como
el voleibol o la escalada. Poner una nota de diversión. Lograr que el lugar de trabajo
sea asociado con buenos momentos es una forma de motivación muy efectiva. En
Google lo consiguen con sus fiestas, su día de pijamas o sus días de disfraces”.
Fuente (Edered, s.f.) La empresa base su toma de decisiones se desarrolla basado
en la información, midiendo los problemas de una manera cuantitativa, así como
guiar a los seguidores de proyectos para lograr las metas establecidas. Google
busca la alta tarea y la alta relación entre sus trabajadores, esto permite que los
trabajadores se enfoquen en el desarrollo de nuevos proyectos con un enfoque
innovados y una comunicación entre sus trabajadores, con un personal ambicioso
y educado con una sola finalidad que es mejorar constantemente. Las empresas
que brindan a sus empleados capacidad de decisión y trabajo entornos de libertad
obtienen los mejores resultados

El proceso de control es medido por el alcance de sus productos mide su éxito en

el número de búsquedas y visitas.

IMPORTANCIA QUE REPRESENTAN LOS DIFERENTES ACTORES QUE

EJECUTAN EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN GOOGLE.

Google ha tenido en cuenta otra de las teorías de liderazgo, la cual se denomina

liderazgo conversacional, la cual indica que una organización puede tener una red
de conversaciones. Es el uso intencional que genera un líder el cual hace que las
conversaciones se conviertan en una inteligencia colectiva para que una
organización genere valor. el líder promueve, diseña y coordinar conversaciones en
torno a los asuntos estratégicos de la organización.

Google se ha convertido en una de las empresas más grandes del mundo gracias
a su enfoque de liderazgo, establece muy clara su misión (organizar la información
mundial y hacerla universalmente accesible y útil), convirtiendo en una búsqueda
autónoma de sus trabajadores.
Un ejemplo de liderazgo conversacional es el origen de Google maps.

La importancia al ejecutar los procesos administrativos por parte de sus actores es

la que ha llevado a Google a ser una de las empresas más importantes que hay en
el mundo, la interacción entre sus diferenciantes procesos con enfoque claro y
fortalecimiento de sus trabajadores por medio de motivación e incentivos. permite
que la empresa este en una constante innovación y crecimiento.
Grafica proceso Administrativo Google

• Mision
• Vision
• Filosofia
PLANIFICACION
• Objetivos
• Politicas
• Estrategias

• Cultura Organizacional
• Creatividad
• Ambiente de trabajo positivo
ORGANIZACION • Crecimiento profesional y
personal del empleado
• Empleados bien alimentados

• Motivacion
• Liderazgo
DIRECCION • Comunicacion
• Confianza
• Trabajo en equipo

• Libertad
CONTROL • Cuantitativa
• Calidad
• Accion
 CONCLUSIONES

Conclusiones Google está catalogado como el mejor y más utilizado buscador de la

web.

Google una de las empresas más innovadoras del mundo.

La persistencia e innovación de Google ha sido factor fundamental para estar

vigente en el mercado y en la mente de la población mundial.

Google entendió que el trabajo en equipo es determinante para el éxito, por esta
razón la gran inversión en el área.

Referencias
Referencias Edered. (s.f.). https://www.edenred.es/blog/motivacion-en-el-trabajo-al-
estilo-google/. Obtenido de https://www.edenred.es/blog/motivacion-en-el-trabajo-
al-estilo-google/.

Tania Sanchéz Ruiz, Daniela Tobón Arango. (s.f.).

https://sites.google.com/site/trabajadm/home/project-definition. Obtenido de
https://sites.google.com/site/trabajadm/home/project-definition. March 2019 Google
core update.

Recuperado de https://www.boomtownig.com/dmtrends/how-to-recover-from-the-
march-2019-google-coreupdate/ Google, la historia año por año. Recuperado de
https://www.infobae.com/2013/09/26/1511697-google-la-historia-ano-ano/

Las Google updates más importantes.

Recuperado de https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/marketing-para-
motores-de-busqueda/unresumen-de-las-google-updates-mas-importantes/
¿Como se fundó Google?

Recuperado de https://devcode.la/blog/la-fundacion-de-google/ El secreto de

Google para trabajar en equipo eficazmente.

Recuperado de https://www.negociosyemprendimiento.org/2016/11/secreto-
google-trabajar-equipo.html Las 20 razones por las que Google es la empresa más
valiosa el mundo.

Recuperado de https://www.lainformacion.com/economia-negocios-y-finanzas/las-
20-razones-por-las-quegoogle-es-la-empresa-mas-valiosa-del
mundo_FtDAtrmC7iS1JbaIudwcJ6/ https://areandina.instructure.com/courses/2187

https://www.uv.mx/personal/marisperez/files/2013/06/Google-Inc.pdf
http://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/1543/Verna_Tesis_maestria_2
015.pdf? sequence=1