Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Bracho Raúl A. (2005) Gestión logística como ventaja competitiva. Editorial McGraw
Hill. México.
Hernández Sampieri Roberto, Fernández Collado Carlos y Baptista Lucio Pilar (2006)
Metodología de la Investigación. 4ª edición. Editorial McGraw-Hill. México.
Inza Urzelia (2006). Manual básico de logística integral. Editorial Díaz Santos. España
Reyes H. César (2006). Gestión de logística como base para la buena administración.
Editorial. Paidos. México
Vecino José Manuel (2008) La cultura del servicio al cliente como estrategia gerencial.
Documento en línea disponible en www.degerencia.com