Certificato di Assicurazione

Protezione Annullamento Viaggi Gratis

Ricordati di conservare questo documento in caso di futuro utilizzo

I dettagli della tua Polizza
Assicurato: Silvia Crismale 

Pacchetto assicurativo: Protezione Annullamento Viaggi Gratis 

Data di decorrenza: 11/03/2019         Data di scadenza: 11/03/2020 

Numero di Polizza: IB1600305ITBCAN00169825 

Nota Bene - Tutti i dettagli della tua polizza sono inclusi nelle Condizioni di Polizza, che puoi visualizzare qui di seguito sul protale. Per
denunciare un sinistro per favore visita il portale http://www.proteggi-il-tuo-viaggio.it.

ASSICURATORE 

Europ Assistance S.A. (operante con la denominazione Europ Assistance S.A. Irish Branch) è regolamentata in Francia dall'Autorité
de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) of 61 rue Taitbout, 75436 Paris Cedex 09, Francia. Europ Assistance S.A. Irish
Branch svolge le proprie attività in Irlanda in conformità al Code of Conduct for Insurance Undertakings pubblicato dalla Central Bank
of Ireland. Registrata nella Repubblica di Irlanda: Reg. N 907089. 

L’intermediario assicurativo della polizza è Aon Marketing Directo (AMD), Aon Marketing Directo, S.A.U., Sociedad de Agencia de
Seguros Vinculada, C/ Rosario Pino, nº 14-16, 28020 Madrid. 

COMUNICAZIONE DI SINISTRO E PAGAMENTO DEI RISARCIMENTI 

Debe informarci inviando un'e-mail all'indirizzo claimspaypal@roleurop.com o accedendo al sito Web www.proteggi-il-tuo-viaggio.it
dovrà potrà accedere a “Online Processing” per gestire la Sua richiesta di rimborso, allegare eventuali documenti che mostrino la
causa della Cancellazione e le fatture o i documenti rilevanti. Nel caso in cui il sinistro abbia più di una causa, la prima delle cause
prodotte e giustificate da Lei sarà utilizzata come la causa. 

Debe informarci del fatto che si è verificato un sinistro, in un periodo massimo di 31 giorni dal momento dell'evento. 

Per Noi è importante che i Suoi sinistri siano elaborati rapidamente. A tal fine, Lei debe fornirci tutte le informazioni rilevanti non
appena possibile dopo l'incidente. Di seguito è riportato un elenco delle informazioni di cui potremmo aver bisogno nell'ambito del
Suo sinistro. 

RECLAMI E DIRITTI LEGALI CONTRO LE PROCEDURE DELL'ASSICURATORE 

Per avanzare un reclamo contro l'Assicuratore, occorre procedere come segue: 

L'Assicuratore si impegna a fornirLe gli standard di servizio massimi. Tuttavia, nel caso in cui avesse un reclamo, debe prima inviarlo
per iscritto a: INTERNATIONAL COMPLAINTS, P. O. BOX 36009, 28020 Madrid, Spagna - E-mail: complaints_eaib_it@roleurop.com 

Nel caso in cui non dovesse essere soddisfatto/a del modo in cui il Suo reclamo ai sensi di questa Polizza è stato gestito, se
desidera presentare un reclamo relativo ai suoi interessi e diritti legalmente riconosciuti, può inviare una comunicazione scritta a:
The Compliance Officer -Europ Assistance S.A. Irish Branch, 4th Floor, 4-8 Eden Quay, Dublino 1, D01 N5W8, Irlanda 

Se non è stato possibile arrivare ad un accordo, l'Assicurato debe rivolgersi all'ISVAP (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni
Private e di Interesse Collettivo) all'indirizzo: Via del Quirinale, 21- 00187 Roma - ITALIA 

La procedura di cui sopra è in aggiunta ai diritti legali in qualità di consumatore.