ANALISIS AMBIENTE EXTERNO (MACROAMBIENTE)

EMPRESA DE PRODUCCION ARTESANAL PIECITO

VARIABLES SUBVARIABLES
Ingreso real de la poblacion ecuatorina 1

Tasa de distribucion del ingreso 2

Patron de consumo y gasto 4

Nivel de empleo y subempleo 5

Tasa de interes 6

Inflacion 7

Balanza de pagos 8

Producto Interno bruto PIB 9

ECONOMICO
Deuda externa 10

Deuda interna 11

Precio del barril del Petroleo 12

Balanza Comercial 13

Políticas económicas 14

CALIFICAR LOS DIAGNOSTISCOS. LUEGO AGRUPAR EN LAS

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS Ciclos económicos 15

Tamaño, densidad y distribución geográfica 16

de la población

Estructura por edades, familias y vivienda 17

Calidad de vida 18

SOCIOCULTURAL Educación, nivel de escolaridad 19

Creencias (composición étnica y religiosa) 20

Género, tasa de matrimonios, natalidad y 21

mortalidad
Tasa de crecimiento y envejecimiento de la 22
gente

Sistema de Gobierno 23
 Componente ético 24

Politica monetaria 25

ÉTICO y POLÍTICO Politica tributaria 26

Politica fiscal 27

Politica de prevision social 28

Politica de relaciones internacionales 29

Legislacion tributaria 30

Legislacion comercial 31
LEGAL
Legislacion laboral 32

Legislacion penal 33

INTERNACIONAL Fuerzas económicas globales 34

(ANALSIS DE LAS
FUERZAS Fuerzas socio - culturales 35
GLOBALES)

Legislacion para la proteccion del medio 36

ambiente

Materias primas 37
ENTORNO
ECOLOGICO
Costo de la energia 38
(ANALSIS DE LOS
RECURSOS
NATURALES)
Calentamiento y contaminacion ambiental 39

Sustentabilidad 40

Legislacion para el uso y aprovechamiento 41

de la tecnologia

Avance tecnologico 42
ENTORNO
TECNOLOGICO Programas de investigacion y desarrollo 43
 ENTORNO
TECNOLOGICO

Nivel de investigación y desarrollodel país 44

EXTERNO (MACROAMBIENTE)
UCCION ARTESANAL PIECITO
DIAGNOSTICO CORTO OPORTUNIDAD AMENAZA
Reducción del ingreso de la población ecuatoriana. X
Tasa de crecimiento económico con clara tendencia a la baja. X
Contracción de la economía del país X
Tendencia a la baja del patrón de consumo y gasto X
El nivel de empleo es irregular con tendencia hacia la baja X
Nivel de subempleo con tendencia al alza X
Las tasa de interes son altas, pero estan controladas X
Inflación con tendencia a la baja, por reduccion de la capacidad de
compra de los consumidores
X
La Balanza de pagos claramente desfavorable X
Disminución del producto Interno bruto (Baja de producción y
X
consumo)

Incremento agresivo de la deuda externa por encima del 40 % del PIB. X

Incremento agresivo de la deuda interna X
Precio del petroleo inestable con tendencia al alza 60usd X

Inestabilidad de la balanza comercial, esta presenta cifras nagativas X

Poca produccion e inversion nacional competitiva genera una

balanza Comercial con deficit X

Inestabilidad de la política económica gneera desequilibrios en la

economia en general
X
La economía ecuatoriana se encuentra en un ciclo económico
desfavorable. Posible recesión
X

Tendencia a una reduccion de la tasa de crecimiento poblacional X

Debil nivel de ingresos para la adquisición de viviendas propias X

Disminución de la tasa de matrimonios X
Desmejoramiento de calidad de vida por el incrememento de la
pobreza.
X
Incremento del nivel de escolaridad con clara tendencia a mejorar la
X
educación.

Indiferencia espiritual y crisis religiosa X

Disminución gradual de la tasa de natalidad X
Disminución de la tasa de mortalidad en el país X
Incrementar progresivo de la población adulta mayor. X

Aumento de la inseguridad interna en el país. X

Gobierno con claro enfoque liberal auspiciado por el FMI X

Inconsistencia en los valores éticos y morales de la sociedad
ecuatoriana. Alta corrupción X

Politica créditicia restringida por incertidunbre económica. X

Incremento de politicas impositivas claramenre tributaristas X

Deficit fiscal e inestabilidad económica X

Deficiente aseguramiento laboral X

Acoplamiento de las políticas globales para tener buenas relaciones
internacionales
X
La imagen del país en el extranjero no es bien vista.
Permanente subida del riesgo pais. X
Política tributaria eficientes a nivel de recaudaciones X
Carga tributaria alta y pesada. X
La Legislación tributaria es cambiante, y no genera una imagen
positiva del país X
Inestabilidad del uso de las leyes que regulan el comercio. X
Inseguridad e inestabilidad laboral. X
Incertidumbre en las propuestas de legislación laboral que
buscan flexilidad laboral X
La legislación penal ha cambiado considerablemente. X
Existe falta de automia en la justicia. X

La economía global ya no tiene barreras arancelarias X

Crecimiento poblacional y cambio de culturas X
Gran interés en el desarrollo socio cultural de las personas en
el país. X
Control y cuidado ambiental limitado. X
Baja tendencia en aplicar certificaciones ambientales de las
empresas. X
La elaboración y exportación de materia prima genera buenos
ingresos para el país. X
Tratamiento sostenible y sustentable X
Estabilidad del costo de energía, sin embargo sigue siendo alta X
Protección del medio ambiente, con pocas politicas públicas. X
El calentamiento y contaminación son moderadamente
X
controlables
Aumento del espacio protegido sustentable en el país. X
Aun no existe conciencia sobre la sustentabilidad del medio
ambiente X
Existe un alto nivel de la poblacion que tiene acceso al internet X
Alta dependencia de las TICs. X
Innovación tecnológica acelerada, el pais esta en un nivel intermedio
de desarrollo.
X
Innovación permanente de programas de desarrollo e investigación. El
pais esta en un nivel de desarrollo intermedio.
X
Regular Inversión en la investigación y el desarrollo del país X
Aumento progresivo del uso y aprovechamiento de la
tecnología. X
 ANALISIS AMBIENTE EXTERNO (MICROA
CALIFICAR LAS LISTAS DE CHEQUEO Y HACER LOS DIAGNOSTICOS
RESPECTIVOS , LUEGO CALIFICAR SI SON OPORTUNIDADESBasado
Y en las cinco fuerzas de Michael
AMENAZAS LUEGO AGRUPAR EN LA RESPIECTIVA HOJA DE CALCULO
CASO: EMPRESA DE PRODUCCION ARTE
Nivel de procesos LAS OPORTINIDADES
Macroprocesos Y AMENAZAS lista de chequeo
¿Las empresas del sector ofrece un buen servicio a los clientes?

¿La empresa conoce los gustos y preferencias de sus clientes?

¿Realizan periódicamente encuestas de satisfacción de clientes?

Poder de
negociación de ¿Las empresas organizan semanas o días especiales con descuentos en
los compradores determinados productos o servicios?
(De qué manera
los argumentos
de los clientes ¿Las empresas del sector tiene identificada las características de sus clientes?
puedan propiciar
ambientes
¿Las empresas del sector tiene metas claramente definidas sobre las ventas
CLI favorables de que espera realizar en un período determinado?
ENT negociación)
ES ¿Las empresas del sector cuentan con estrategias de venta bien definidas?
¿La empresa posee estrategias comunicacionales?

¿La empresa tiene estrategias de precios?

lista de chequeo

¿Las empresas se preocupa por los intereses de su clientes?

Poder de
negociacion de ¿ Existen limitaciones de compras a algunos tipos de compradores?
los compradores
¿ Existen desarrollado un poder para negociar por parte de los compradores?

lista de chequeo
Existen proveedores calificados en el mercado?
¿Se realiza un estudio previo de los proveedores para conocer la calidad de
sus productos?
Los productos ofrecidos por los proveedores cumplen los requisitos de las
normas ISO?
Calificacion y ¿Poseen calidad de acuerdo a lo especificado?
selección
proveedores ¿Se realiza en forma puntual la entrega de sus productos?

lista de chequeo

PRO
VEE
 ¿Se conocen planes para aumentar la oferta por parte de otros proveedores?
¿Existen criterios y métodos necesarios para establecer una adecuada
adqusición de productos ?
PRO
VEE ¿Se tienen procesos sistémicos para la selección y evaluación de
DO Organización de proveedores?
RES los proveedores ¿Se cuenta con un programa de Desarrollo de Proveedores?
¿Se evalúa el desempeño de los proveedores en términos de calidad, costo y
entrega?
¿El proveedor tiene política de gestión de calidad?
¿Se hacen alianzas con proveedores?
¿Se firman acuerdos de largo plazo con proveedores?

presionar a través lista de chequeo

de los precios, ¿Existen proveedores que realicen ofertas de productos?
los volúmenes y ¿Existen métodos o técnicas de negociación con otros proveedores?
los plazos de ¿Poseen análisis previo y a la preparación de la negociación?
entrega. En este
punto, se pueden ¿Poseen habilidades para negociar?
observar asuntos ¿El proveedor tiene sucursales dentro del país?
específicos de la ¿El proveedor brinda garantías sobre sus productos?
materia prima y

lista de chequeo
¿Poseen conocimiento de quiénes son nuestros competidores?
¿Poseen conocimiento de cuáles son sus mercados?.
¿Poseen conocimiento de cuál es su volumen de ventas?
¿Poseen conocimiento de cuál es su participación en el mercado?.
Caracteristicas ¿Poseen conocimiento de cuál es su experiencia en el mercado?.
de los ¿Poseen conocimiento de cuáles son sus recursos?
competidores ¿Poseen conocimiento de cuál es su capacidad de producción o de
actuales abastecimiento?
¿Poseen conocimiento de cuáles son sus principales estrategias?
¿Poseen conocimiento de que materiales o insumos usan para sus productos?
¿Poseen conocimiento de qué medios publicitarios utilizan?

lista de chequeo
¿Tiene conocimiento de las Características del producto o servicio?
¿Tiene conocimiento del análisis de la competencia?
¿Tiene conocimiento del análisis del consumidor?
¿Tiene conocimiento de las diferencias entre mi producto o servicio y los de
Amenaza de la competencia?
CO nuevos
MP competidores ¿Tiene conocimiento de la competitividad en precio y calidad?
ETI ¿Tiene conocimiento de las estrategias de mercadeo?
DO ¿Tiene conocimiento de la fidelización del cliente?
RES
CO nuevos
MP competidores
ETI
DO
RES ¿Tiene conocimiento de la Tecnología aportada al producto?
¿Tiene conocimiento de las amenaza de productos sustitutos?

lista de chequeo
¿Existe Intensidad de la rivalidad entre competidores?
¿Existe diferenciación del producto?
Intensidad de la ¿Los nuevos competidores tienen estrategias y ventajas competitivas?
rivalidad entre
competidores ¿Buscan la competencia en el mercado eliminar a algunas empresas débiles?
¿Es la competencia un rival fuerte para nuestro mercado?
¿Existen mecanismos para identificar a la competencia?

lista de chequeo
¿Los productos que se adquieren son innovadores?
Amenaza de ¿Existe Costos bajos por parte del proveedor?
productos ¿Devenga bajas utilidades el comprador?
sustitutos ¿El producto es mutuamente dependiente?
¿Existe un mejoramiento continuo en el producto?
EXTERNO (MICROAMBIENTE)
fuerzas de Michael Porter
RODUCCION ARTESANAL PIECITO
SI NO N/A DIAGNOSTICO 0 A
1 1

2 1 La empresa del sector ofrece un buen servicio a los

clientes, identifica los gustos y preferencias incluso
3 1 x
las características de los mismos, tienen metas de
venta definidas y estrategias de precios
4 1

5 1

6 1 La Empresa No realiza periodicamente encuesta de

satisfacción al cliente, por lo que NO organizan
x
descuentos en sus productos, No poseen estrategias
7 1 de venta y comunicación.
8 1

9 1

5 4
56% 44%
SI NO N/A DIAGNOSTICO 0 A

1 1
Las empresas se preocupon por los intereses de los
2 1 clientes, por lo que existe un poder para negociar por x
parte de los compradores
3 1
2 1
67% 33%
SI NO N/A DIAGNOSTICO 0 A
1
1 1
Las empresas realizan un estudio previo de los
2 1 proveedores para conocer la calidad de sus productos x
estos poseen calidad de acuerdo a lo especificado
3 1
4 1
5 0
100% 0%
1
SI NO N/A DIAGNOSTICO 0 A
1 1
La empreza cuenta con criterios y metodos para
2 1 establecer una adecuada adquisición de los
productos or lo que evalua a los mismo en lo x
referente a calidadcosto y entrega ya que la empresa
3 1 posee politíca de gestión de calidad
4 1
Las empresas NO conoce planes para aunmentar la
5 1 oferta por parte de los proveedores, ya que no tiene
6 1 un procesos sistematico para la selección y
x
evaluación de los mismo ni programa de desarrollo y
7 1
es por ello que no realiza alianzas con proveedores y
8 1 no firman acuerdos de largo plazo con proveedores
3 5
38% 63%
SI NO N/A DIAGNOSTICO 0 A
1 1 Los proveedores de las empresas poseen habilidades
2 1 de negociación por lo que brinda garantías sobre sus x
3 1 productos
Los proveedores de las empresas no realizan oferta
4 1 de sus productos por lo que no existe tecnicas de
5 1 negociación con otros proveedores, No posee x
6 1 analisis previo a la negociación y los proveedores
2 4 nos tienen sucursales fuera del pais
33% 67%
SI NO N/A DIAGNOSTICO 0 A
1 1
2 1
3 1
4 1
La empresas cococe quienes son sus
5 1 1 competidore,identifica su mercado,tiene
6 1 conocimiento en su volumen de ventas, tiene
cococieminto de cual es su participación en el x
7 1 mercado, conoce sus recurso lo que permite conor la
8 1 capacidad de abastecimiento, tiene presente susu
estrategias principales
9 1
10 1
9 2
82% 18%
SI NO N/A DIAGNOSTICO 0 A
1 1
2 1
La empresas NO tiene conocimiento del analisis de
3 1 la competencia ni del competidor, NO diferencia
4 1 entre sus productosy los de la competencia por lo
que no tiene conocimiento de cdmpettividadeentre
x
5 1 precio y calidad, No tiene conocimiento de
6 1 fidelizacion del clientey no conoce la tecnologia que
utiliza ni la amenaza de productos susitutos.
7 1
 que no tiene conocimiento de cdmpettividadeentre
x
precio y calidad, No tiene conocimiento de
fidelizacion del clientey no conoce la tecnologia que
utiliza ni la amenaza de productos susitutos.
8 1
9 1
2 7
22% 78%
SI NO N/A DIAGNOSTICO 0 A
1 1
3 1 Existe intensa rivalidad entre competidores, los
4 1 nuevos competidodres poseen estrategicas y ventajas
competitivas las mismas que buscan eliminar a x
5 1 empresas debiles por lo que la competencia es un
6 1 rival fuerte en el mercado
7 1
4 2
67% 33%
SI NO N/A DIAGNOSTICO 0 A
1 1
2 1 Existen costos bajos por parte del proveedor lo cual
3 1 genera bajas utilidades a los compradores ya que el x
4 1 producto es mutuamente dependiente.
5 1
2 3
40% 60%
 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ANALISIS AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA
EMPRES
A DE EMPRESA DE PRODUCCION ARTESANAL PIECITO
PRODUC Macro
CION proces Procesos lista de chequeo
ARTESA os
NAL ¿Tiene la empresa una misión claramente definida?
PIECITO ¿La misión de la empresa expresa claramente su razón de ser?

¿Se ha socializado la misión al personal de la empresa?

¿La misión se enfoca hacia la satisfacción del cliente interno y externo?

¿Contiene la misión elementos que la distinguen de sus competidores?

¿El personal enfoca los resultados de su trabajo al cumplimiento de la

misión de la empresa?
¿Se encuentra plasmada la misión en un lugar visible?
La Empresa 1

¿Tiene la empresa una visión claramente definida?

¿Se ha socializado la visión al personal de la empresa?
¿Las acciones y estrategias de la administración se han orientado al
cumplimiento de la visión?
¿La visión planteada es realizable en un periodo menor a 5 años?
¿El contenido de la visión involucra a todas las partes interesadas?
¿La visión planteada contiene oportunidades de desarrollo para el
personal?
¿Se encuentra plasmada la misión en un lugar visible?

¿Está definido un plan estratégico para la empresa?

¿Pone en práctica el plan estratégico en la empresa?
¿Están definidas las bases para la evaluación de los planes?
¿Se observa que impacto tiene la implantación del plan estratégico?
Administraci ¿Se realizan presupuestos o proformas para la implementación de los
2 planes estratégicos?
ón
¿Ha evaluado el plan estratégico de su empresa?
¿Ha comparado los resultados de su plan estratégico con las empresas
competidoras?
¿Estaría de acuerdo en cambiar o modificar su plan estratégico?
 ¿La empresa se ha trazado metas y objetivos que desea alcanzar en un
futuro?
¿El personal de la empresa cuenta con conocimientos claros acerca de lo
hay que hacer, quién tiene que hacerlo, y cómo deberá hacerse?

Proceso de ¿Cuándo los objetivos de la empresa no son claros y no son entendidos

3 por sus trabajadores se toma las medidas necesarias para dejar las ideas
planeación
claras?

¿Se fijan son las principales políticas y estrategias de la organización?

¿Existe un sistema de apoyo para la toma de decisiones dentro de la

Sistemas de entidad?
apoyo para la
¿Son evaluadas las decisiones tomadas en la empresa a futuro?
toma de
decisiones ¿Son controladas las tareas y el cumplimiento de las mismas dentro de la
4 organización?
(cumplimiento
de tareas, ¿Se rigen los empleados de la entidad al sistema de apoyo para la toma
puntualidad de decisiones?
etc) ¿La entidad cumple con las políticas y leyes establecidas a nivel interno
y externo?

¿Todos los miembros de la organización tienen conocimiento sobre la

filosofía de la empresa?
¿La Dirección de la Organización muestra interés por la integridad y
valores éticos de los empleados?
¿Existe un Código de Ética aprobado por la Entidad?
¿El Código de Ética ha sido difundido mediante talleres o reuniones para
Cultura explicar su contenido?
Organizacion 5
al ¿Se ha comunicado eficazmente el compromiso de la Dirección hacia la
integridad y el comportamiento ético a toda la entidad, tanto en palabras
como enhechos?
¿La Dirección propicia una cultura organizacional con énfasis en la
integridad y el comportamiento ético?
¿Los empleados responden adecuadamente a la integridad y valores
éticos propiciados por la entidad?
¿Existe un control sobre el cumplimento de las normas institucionales?

¿Ha realizado alguna vez mejoramiento continuo?

¿Existe un responsable del mejoramiento continuo?

Mejoramient
6
o continuo
 ¿Existen políticas de mejoramiento continuo?
Mejoramient
6 ¿Se evalúa el mejoramiento continuo?
o continuo ¿La empresa cuenta con personal capacitado y con experiencia en el
mejoramiento continuo?
¿Los encargados del mejoramiento continuo realizan el mismo de
acuerdo a la estructura de la empresa?

¿Existe un manual de funciones para los empledos de la organización?

¿La Estructura organizativa es apropiada?

¿La empresa cuenta con un organigrama estructural acorde a sus

actividades y actualizado?
Estructura ¿ Los empleados que laboran en la organización tienen responsabilidades
Organizacion 8 delimitadas?
al
¿Los principales directivos reflejan los conocimientos necesarios para
cumplir con sus responsabilidades?
¿El organigrama estructural define claramente las líneas de autoridad,
responsabilidad y dependencia?
¿La administración define la estructura organizativa en base a
procedimientos de control?

¿Cuenta la empresa con una estructura comunicacional?

¿Existe alguna estrategia para que haya una buena estructura
comunicacional dentro de la organización?
¿Los objetivos de la entidad se dirigen hacia la buena estructura
comunicacional?
¿La empresa realiza campañas de comunicación empresarial?
Estructura ¿La empresa cuenta con un sistema de comunicación informática
Comunicacio 9 interinstitucional?
nal Se comunica a toda la organización de lo ocurrido en la misma?
¿La empresa cuenta con responsables de la comunicación dentro de la
empresa?
¿Se mantiene buenas relaciones comunicacionales dentro del entorno
empresarial?
¿Los sistemas de comunicación son controlados por algún miembro de la
organización?

¿Existe un responsable específicamente para el control de la empresa?

¿Existe un manual para el control de la empresa?
Actividades ¿Existe división de funciones en la empresa?
10
de Control. ¿Se realizan controles en la empresa?
 Actividades
10
de Control.
¿El control se lo realiza a toda la empresa?
¿El control es evaluado periódicamente?

¿Existe una correcta separación departamental en la empresa?

¿Los departamentos cuentan con todos los insumos necesarios para su

buen funcionamiento?
Infraes
Infraestructu
tructur 11 ¿Los departamentos de la empresa están claramente dirigidos por los
ra
a jefes departamentales?
¿Existe un correcto almacenamiento de los documentos que soportan las
transacciones de la empresa?
¿Existe un lugar adecuado para el almacenamiento de insumos,
materiales y mercaderías?

¿Existe personal encargado de la seguridad e higiene dentro la empresa?

¿Los empleados que laboran en Acme net utilizan el equipo de seguridad
que la empresa pone a su disposición
¿Los empleados mantienen en orden y limpias sus distintas áreas de
Seguridad e trabajo?
Higiene 12
Industrial ¿Las áreas donde se almacenan o manejan materiales con alto riesgo de
incendio están aisladas?
¿Los materiales, herramientas y equipos se almacenan en lugares
previstos, evitando obstruir los pasillos de transito del personal?
¿Existe ventilación adecuada en las áreas de trabajo?

¿Es confiable la preparación de los estados financieros?

¿Se presentan estados financieros reales y presupuestados y sus
comparaciones y explicaciones de diferencias?
Contabilidad ¿Se presentan estados financieros mensuales e indicar cuantos días se
y Finanzas necesitan para prepararlos?
13
APOYO (Indicadores ¿ Se tiene el control presupuestal de los costos y gastos?
financieros) ¿ Se llevan a cabo comparaciones con los resultados reales; y las
variaciones se analizan y evalúan en forma regular y oportuna

¿Existe un departamento de producción y servicios en la empresa?

¿La empresa cuenta con un manual de funciones para el departamento de
producción y servicios ?
¿Dispone de materia prima e y demás elementos fundamentales para la
producción de bienes y servicios ?
¿La empresa contrata personal productivo?

Producción y
14
productividad
 ¿El “ciclo de la productividad”, está conformado por las actividades de
Producción y medición, evaluación, planeación?
14
productividad ¿Realizan una adecuada forma de medir la productividad?
¿Una empresa exitosa exige la cooperación y el liderazgo de los
empleadores y empleados su empresa cuenta con esos requisitos?
¿Manejan estándares dentro de su empresa?
¿Realizan una adecuada forma de medir la productividad?
¿Se cumple con los plazos para la entrega de la producción y servicios
¿A aumentado la productividad de su empresa por el uso de estándares?

¿Existe segregación de funciones, entre quienes autorizan, quienes

registran y verifican el presupuesto?
¿Las transacciones están soportadas por documentos, soportes, fuentes y
son autorizadas por personal competente?
¿Realiza una planificación adecuada sobre los ingresos y gastos que va
incurrir en la presa a largo plazo?
¿Los presupuestos de ingresos, egresos, inversión; son aprobados de
Presupuesto 15 acuerdo a las normativas internas?
Financ ¿Las modificaciones a los presupuestos son efectuadas y aprobadas por
iera personal competente?
¿Se registran las ejecuciones, reservas, modificaciones en los respectivos
libros?
¿Se efectúan gastos fuera del presupuesto que son cubiertos por partidas
o rubros diferentes?
¿Utiliza la gerencia el presupuesto para analizar sus actividades?

¿La empresa realiza inversiones?

¿Existen áreas de interés en los cuales la empresa quisiera invertir?
¿Existen los mecanismos adecuados para identificar los riesgos de
Potencial de
16 realizar las inversiones en empresas extranjeras?
inversión
¿La empresa posee acciones en la bolsa?
¿La gerencia realiza chequeos perodicos del costo de acciones en la
bolsa de valores?

¿Existen políticas establecidas para el manejo de inventarios?

¿Cuenta la compañía con sistemas de registros que permitan generar
reportes auxiliares de inventarios que detallen las existencias al cierre de
cada periodo?
Adninistracio
n de 17 ¿Se utiliza un método de inventarios para el control?
Inventarios ¿Realiza inventarios físicos periódicamente de los productos?
¿Las órdenes de producción y servicios se encuentran prenumeradas?
¿Se verifica que los productos despachados sean igual a los pedidos?
 n de 17
Inventarios

¿Las devoluciones se cuentan de manera física antes de su registro?

¿La venta de productos y servicios se entrega directamente al cliente?

¿La entidad cuenta con políticas ventas?
¿Las ventas que se realizan son debidamente planificadas?
ventas 18 ¿Se realiza un control permanente de las ventas?
¿Utiliza un sistema para registrar los productos que salen a la venta?

¿La entidad cuenta con una o más líneas de productos para la venta?

¿La empresa contrata personal con experiencia laboral?

¿La empresa para contratar al personal se basa en el codigo de trabajo?
¿la empresa posee políticas claves para contratar al personal?
Reclutamieno ¿El reclutamiento es beneficioso para la entidad?
19
y selección
¿ El personal que debe ser seleccionado que trabaje en la empresa debe
tener referencias?

¿Le capacitan previamente al personal para contratar?

¿Fue usted sometido a un proceso de selección de personal previo a su

contratación?
¿Conoce usted el contenido del Reglamento Interno de Trabajo?
Contratación ¿El Reglamento Interno de Trabajo explica claramente sus funciones a
20 desempeñar?
e inducción
¿Las funciones que cumple están acorde al puesto de trabajo para el cual
fue contratado?
¿Ud recibio un proceso de induccion y familiarizacion previo para el
desempeño de sus tyareas .

¿Existe un sistema de evaluación periódica del desempeño del personal?

¿Se revisan por lo menos en cada trimestre los indicadores clave de
gestión ?
¿Existe un departamento o área encargado de veriicar los niveles de
desempeño del talento humano?
Niveles de
21 ¿Existen políticas y procedimientos apropiados para la autorización y
desempeño
aprobación por parte del nivel jerárquico adecuado sobre las operaciones
y actividades que desarrolla la entidad?
 Niveles de
21
desempeño

¿El personal tiene la capacidad y el entrenamiento necesario para

cumplir con el nivel de responsabilidad asignado considerando la
naturaleza y la complejidad de las operaciones que debe desarrollar?

Los perfiles diseñados permten la selección de los funcionarios idoneos

de acuerdo a los requerimientos de los cargos o empleados
Son consultados los funcionarios sobre sus necesidades de capacitacion a
través de encuesta o reuniones de trabajo.
La capacitacion recibida contribuye al desarrollo de conocimientos y
Formación y
22 capacidades para un mejor desempeño en el puesto de trabajo.
capacitación

Talent La institucion adopta anualmente un plan de formacion y capacitacion .

o
human La institucion realiza dignósticos sobre los requerimientos del personal
o para el desarrollo de sus planes, programas y proyectos.

¿El pago de salario por hora los empleados por meses reciben el valor de
su salario mensual?
¿Los beneficios se conceden a través de varios programas (vacaciones,
seguro de vida, seguro de salud, restaurante o comedor subsidiado?
¿La remuneración puede destacar el desempeño y pagarlo de acuerdo a
contribuciones individuales o grupales o puede resaltar el tiempo de
servicio del empleado de una organización?
Remuneracio
nes e 23 ¿La política salarial basada en los cargos funciona bien cuando los cargos no cambian,
incentivos

¿En el sistema centralizado, las decisiones se toman y controlan a través

de un órgano central, normalmente el DRH?

¿Información sobre los cargos: el método requiere un cuidadoso y

completo análisis de los cargos que se van a evaluar, para desarrollar sus
especificaciones en términos de factores de evaluación?

¿La entidad realiza gestiones para su financiamiento?

¿La entidad es competente?
Gestión por
24 ¿La empresa es realiza gestiones por competencia?
competencias
¿La entidad es competente en sus productos o servicios?
¿la entidad gestiona para la creación de nuevos servicios y productos
competitivos?

¿Existe el valor de compartir en el negocio?

Clima ¿La mayoría del trabajo de esta organización exige raciocinio?
Organizacion 25
al
 Clima
Organizacion 25 ¿La gente se esfuerza por cumplir a cabalidad con sus obligaciones.?
al ¿Con frecuencia nuestros compañeros hablan mal de la organización?
¿ Esta organización ofrece buenas oportunidades de capacitación?

La persona que labora en la empresa es un buen líder.

¿El líder de su empresa debe estar motivado?

Liderazgo 26
¿Es necesario que todos los jefes de departamentos sean líderes?
¿Se trabaja en base a las políticas establecias por su organizaciòn?
¿Se convierte a los seguidores en líderes?
ESTRATÉGICA
ÉGICO
DE LA EMPRESA
ESANAL PIECITO
SI NO Diagnóstico F D

1
1
La Empresa "Calzado Piesito" tiene
1 una mision muy clara y definida que x
esta plasmada en un lugar visible
1

CALIFICAR LAS LISTAS DE CHEQUEO Y

1 RESPECTIVOS , LUEGO CALIFICAR SI S
La mision NO expresa claramente su
x DEBIIDADES LUEGO AGRUPAR EN LA
1 razon de ser ni el enfoque que posen CALCULOEMPRESA DE PRODUCCION A
DE PRODUCCION ARTESANAL PIECITO
1 APLICA EN LAS PREGUNTAS QUE SEAN
3 4
43% 57% Diagnóstico F D
1
1
La empresa de "Calzado Piesito"
1 tiene una vision clara que de manera
oportuna se ha socializado con su
1 personal e involucra a todos por x
1 igual cumpliendo con la vision
planteada en un periodo menor a 5
1 años

1
0 7
0% 100%
1
1
1
1 La empresa posee y pone en practica
un plan estratégico definido que se lo
1 utiliza en evaluacion de planes para x
la correcta implantacion de planes
estrategicos
1

1
2 5
25% 63%
 1

1 Calzado "Piesito" a trazado metas y

objetivos los cuales se desea alcanzar
a futurodebido a que el personal
1 tiene conocimientos claros desus x
funciones y si algun objetivo no esta
claro se toman de manera inmediata
las medidas que sean necesarias
1

4 0

100% 0%

1
No existe dentro de la entidad un
sistema de apoyo el cual ayude en la
1
toma de decisiones sean de manera
1 inmediata o a futuro por lo cual los
x
empleados no se rigen bajo este
sistema de apoyo por ende la
1 empresa no cumple con las politicas
establecidas
1
0 5
0% 100%
1

1
Todos los mienbros de la
1 organización tienen conocimientos
sobre la filosofia de la empresa
tambien existe un codigo x
aprobadoque se ha comunicado de
1 manera eficaz con un enfasis n la
integridad y comportamiento etico
1

1
6 2
75% 25%
1
1 No se a realizado un mejoramiento ni
tampoco hay un responsable a cargo
por lo cual no se cumple con esta
x
politica al no posser un personal
capacitado con poca o nula
experiencia.
 No se a realizado un mejoramiento ni
1 tampoco hay un responsable a cargo
1 por lo cual no se cumple con esta
x
politica al no posser un personal
1 capacitado con poca o nula
experiencia.
1

0 6
0% 100%
1

1 En Calzado "Piesito" existe un

manual de funciones para os
1 empleados de la organizaciion para
x
poseer una estructura organizativa
apropiada para cada uno de los
1
empleados de la organización

7 0
100% 0%
1

1
1 Empresa "Piesito" cuenta con una
solida estructura comunicacional con
1 distintas estrategias como campañas
x
de comunicación , sistema
1 informatico institucional teniendo al
frente encargados de estas areas
1

1
9 0
100% 0%
1
1 En todas las ereas existe un
1 responsable para el control de la
empresa por lo cual hay una division x
1 de funciones en toda la empresa que
se evalaua periodicamente
 En todas las ereas existe un
responsable para el control de la
empresa por lo cual hay una division x
de funciones en toda la empresa que
1 se evalaua periodicamente
1
0 6
0% 100%

1 En la empresa existe una correcta

separacion departamental en la
x
empresa cada uno esta dirigido por
1 un jefe departamental

1 No existe un correcto
almacenamiento ni un lugar
1 adecuado de los documentos de x
transacciones ni de insumos ,
1 materiales y mercaderias

3 2
60% 40%
1
1 La empresa cuenta con personal
encargado de la seguridad e higiene
x
1 y cada empleado utiliza su debido
equipamiento
1
Los empleados no mantienen aveces
1 sus lugares limpios y las áreas donde
x
se almacenan los materiales no sin
1 las mas adecuadas
3 3
50% 50%
1
Los estados financieros de la
1 empresa son fiables yreales que se
presentan mensualmente para un
1 adecuado control presupuestal de x
costos y gastos con los que se puede
1 realizar comparaciones con los
resultados y variaciones oportunas
1
4 1
80% 20%
1 La empresa cuenta con un
departamento de produccion con un
1 manual en cada departamento. Se
dispone de materia prima para su
1 produccion, la cual es medida cada
actividad con personal productivo al x
1 tener un buen liderazgo para de esa
manera exigir la cooperacion de sus
empleados y cumplir con la
productividad de entrega en los
plazos establecidos.
 manual en cada departamento. Se
dispone de materia prima para su
produccion, la cual es medida cada
actividad con personal productivo al x
tener un buen liderazgo para de esa
manera exigir la cooperacion de sus
1 empleados y cumplir con la
productividad de entrega en los
1 plazos establecidos.
1
1 La empresa no mide productividad,
tampoco maneja estandares internos
1 X
y de esta manera no sea aumentado
1 la productividad por su uso
1
7 4
64% 36%
1

1
En la empresa existe segregación de
1 funciones las cuales son verificadas
cada transaccion por documentos,
1 soportes y autorizadas por el
X
personal que adecuan el presupuesto
de egresos e ingresos . Este proceso
1 la gerencia analiza las actividades
para analizar las actividades
1

7 0
100% 0%

1
En la empresa no existen areas de
1 interes en los cualesse quiera
invertir, los cuales se identifica los
1
riesgos en empresas extranjeras, La X
1 empresa no posee acciones en la
bolsa de valores y por eso no
1 requiere de chequeos periodicos

0 5
0% 100%
1
La empresa maneja inventarios que
permiten generar repostes auxiliares
1
donde se detalla cada cierre de
periodo, se encuentran
1 prenumeradas, se verifica que sean x
1 los productos que se pidió y asi
1 mismo las devoluciones se cuentan
de manera fisica antes de constatar
1 en el registro
 prenumeradas, se verifica que sean x
los productos que se pidió y asi
mismo las devoluciones se cuentan
de manera fisica antes de constatar
en el registro
1
6 1
86% 14%
La empresa entrega sus productos
1 directamente al cliente, utiliza una
1 sistema para registrar los productos
x
1 que salen a la venta, por lo que
1 cuenta con varias lineas de productos
para la venta
1
La entidad con cuenta con politicas
1 de ventas, Las ventas no son
planificada y es por ello que no x
realiza un control permanente de las
4 3 mismas.

50% 50%
La empresa contrata personal con
1 experiencia laboral que se basa en
1 politicas que posee y es de beneficio x
1 para ello al capacitar previamente al
personal
1
La empresa no contrata según el
1 codigo de trabajo y tampoco se guia x
en las referencias
1

2 4

33% 67%

1
En la empresa se somete a l personal
1 a un proceso de induccion y
familiarizacion previo donde se da el
1 conocimiento del Reglamento x
Interno de Trabajo que detalla las
1 funciones a desempeñar de acuerdo
al puesto de trabajo.
1
3 2
60% 40%
1
La empresa cuenta con un sistema
1 periódico del nivel de desempeño del
x
personal que indique los indicadores
1 clave de gestión
La empresa tiene un departamento o
área encargado de verificar los
1 niveles de desempeño del talento
humano, la cual permita al personal
x
 x
tener la capacidad y el el
1 entrenamiento necesario para
cumplir con el nivel de
responsabilidad asignado.
4 1
80% 20%

1 La empresa tiene perfiles diseñados

para la selección de los funcionarios
idoneos de acuerdo a los
1 x
requerimientos de los cargos o
empleados a través de encuestas o
1 reuniones de trabajo.
La institución adopta anualmente un
1 plan de formación y capacitación que
contribuye al desarrollo de
x
conocimientos y capacidades para un
1 mejor desempeño en el puesto de
trabajo.
4 1
80% 20%

1
La empresa realiza un pago de
1 salario a los empleados por meses
quiénes reciben el valor de su salario x
mensual y beneficios concedidos a
1 través de varios programas.

cargos funciona bien cuando los

1 cargos no cambian, la tecnología es
estable, la rotación es baja, los
empleados reciben entrenamiento
x
intensivo para aprender las tareas y
1 de una manera cuidadosa y de
completo análisis de los cargos que
se evaluan para los factores de

4 1

67% 17%

1
1 La entidad es competente para
realizar gestiones en su
1 x
financiamiento de productos o
1 servicios competitivos
1
5 0
100% 0%
1 La empresa NO tiene el valor de
compartir, no exige raciocinio, y la
1 x
gente no se esfuerza por cumplir con
 x
gente no se esfuerza por cumplir con
1 acabalidad sus obligaciones.
1 La empresa NO ofrece buenas
oportunidades de capacitación para
1 x
nuestros compañeros que hablan mal
1 4 de la organización.
20% 80%
1
1 La empresa tiene un buen lider que
está motivado y jefes
departamentales que trabajan en base x
1
a la políticas establecidas por la
1 organización.
1
4 1
80% 20%
AR LAS LISTAS DE CHEQUEO Y HACER LOS DIAGNOSTICOS
TIVOS , LUEGO CALIFICAR SI SON FORTALEZAS I
ADES LUEGO AGRUPAR EN LA RESPIECTIVA HOJA DE
OEMPRESA DE PRODUCCION ARTESANAL PIECITOEMPRESA
DUCCION ARTESANAL PIECITO. sE PUEDE PONER N/A NO
EN LAS PREGUNTAS QUE SEAN NECESARIAS.
 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN
LEVANTAMIENTO ALEATORIO DE FORTALEZAS Holmes

2
SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN
LEVANTAMIENTO ALEATORIO DE OPORTUNIDADES Holmes IMPACTO FCE
OPORTUNIDADES BAJO MEDIANO

1 El nivel de empleo es irregular con tendencia hacia la baja X

2 Nivel de subempleo con tendencia al alza X

3 Las tasa de interes son altas, pero estan controladas X

Poca produccion e inversion nacional competitiva genera una

4 X
balanza Comercial con deficit

5 Incremento del nivel de escolaridad con clara tendencia a mejorar la

educación.

6 Disminución de la tasa de mortalidad en el país X

7 Incrementar progresivo de la población adulta mayor. X

8 Deficiente aseguramiento laboral

9 Acoplamiento de las políticas globales para tener buenas relaciones

internacionales

10 Inestabilidad del uso de las leyes que regulan el comercio.

Incertidumbre en las propuestas de legislación laboral que

11
buscan flexilidad laboral

12 La economía global ya no tiene barreras arancelarias X

13 Crecimiento poblacional y cambio de culturas X

Gran interés en el desarrollo socio cultural de las personas en el

14 X
país.

15 Control y cuidado ambiental limitado. X

Baja tendencia en aplicar certificaciones ambientales de las

16
empresas.

17 Tratamiento sostenible y sustentable X

El calentamiento y contaminación son moderadamente

18 X
controlables

19 Existe un alto nivel de la poblacion que tiene acceso al internet

20 Alta dependencia de las TICs.

21 Innovación tecnológica acelerada, el pais esta en un nivel intermedio de
X
desarrollo.
22 Innovación permanente de programas de desarrollo e investigación. El
X
pais esta en un nivel de desarrollo intermedio.
23 Aumento progresivo del uso y aprovechamiento de la tecnología. X
PACTO FCE
ALTO

X
 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN
LEVANTAMIENTO ALEATORIO DE DEBILIDADES ISHIKAWA

10

11

12

13

14

15
16
17

18

19
20
 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN
LEVANTAMIENTO ALEATORIO DE DEBILIDADES ISHIKAWA
La empresa tiene un mision claramente definida, la misma que ha sido socializada al
personal, y se encuentra en un lugar visible
OBJETIVO SELECCIONAR SOLO 10 VARIABLES AL CALILFICAR LOS FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO
 IMPACTO FCE

BAJO MEDIANO ALTO

S DEL ÉXITO
SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN
LEVANTAMIENTO ALEATORIO DE DEBILIDADES IMPACTO FCE
AMENAZAS BAJO

1 Reducción del ingreso de la población ecuatoriana.

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19
20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

OBJETIVO SELECCIONAR SOLO 10 VARIABLES AL CALILFICAR LOS FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO
IMPACTO FCE
MEDIANO ALTO
ES CRITICOS DEL ÉXITO
 EMPRESA ACME NET METODO DE PRIORIZACION DE

FORTALEZAS

F1
F2
F3
F4
F5
F6
F7
F8
F9
F10

FORTALEZAS PRIORIZADAS TECNICA 80/20

1
2
3
4
5
 EMPRESA ACME NET METODO DE PRIORIZACION DE FO

FORTALEZAS

TRABAJAR CON 10 VARIBLES Y SOLO SELECCIONAR LAS 5 MAS IMPORTANTES

FORTALEZAS PRIORIZADAS TECNICA 80/20

CION DE FORTALEZAS HOLMES (DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN) FODA MATEM
F1 F2 F3 F4 F5

%
CIÓN) FODA MATEMATICO
F6 F7 F8 F9 F10 Ʃ %

SUBTOTA IMPACT
L O

PRIMERO
SEGUNDO
CINCO
CUATRO
TRES
 DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN 1 2 3 4 5 6 7
OPORTUNIDADES
1 0.5

2 0.5
3 0.5
4 0.5
5
6
7
8
9
10

FORTALEZAS OPORTUNIDADES %
TECNICA 80/20
1
2
3
4
5
6
7
8
8 9 10 Ʃ %

0.50 25%

0.50 25%
0.50 25%
0.50 25%
0.00 0%
0.00 0%
0.00 0%
0.00 0%
0.00 0%
0.00 0%
total 2.00 100%
PRIORIZACION DE DEBILIDADES METODO DE ISHIKAWA (FODA MATEMA
DEBILIDADES D1 D2 D3

VARIABLES DEBILIDADES
(REGLA: 1 causa / 0 efecto)

D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7
D8
D9
D10
TRABAJAR CON 10 VARIBLES Y SOLO SELECCIONAR LAS 5 MAS IMPORTANTES

DEBILILDADES PRIORIZADAS ORDEN

1ro
2do
3ro
4to
5to
FODA MATEMATICO) 5
D4 D5 CAUSASEFECTO
PRIORIDAD

CAUSASEFECTOS

0
0
0
0
0
MPORTANTES
 PRIORIZACION DE AMENAZAS METODO DE ISHIKAWA
DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN REGLA: 1 causa / 0 efecto
AMENAZAS 1 2 3 4 5
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
6
7
8
9
10
TRABAJAR CON 10 VARIBLES Y SOLO SELECCIONAR LAS 5 MAS IMPORTANTES
AMENAZAS PRIORIZADAS ORDEN
1
2
3
4
5
O DE ISHIKAWA
causa / 0 efecto
total
6 7 8 9 10 CAUSAS
EFECT variables PRIORIDA

0
0
0
0
0