UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE PSICOLOGIA

TEMA:

TAREA

PRESENTADO POR:

MATRICULA:

ASIGNATURA:

FACILITADOR:

2019
santo domingo
REPUBLICA DOMINICANA
INTRODUCCION

En un mundo cada vez más globalizado, no es extraño ver que muchas

empresas han expandido sus horizontes y ampliado sus campos de acción. El
marketing internacional hace referencia a todas aquellas actividades y estrategia
de mercadeo cuyo objetivo es atravesar las fronteras nacionales, le vamos a
desarrollar dos casos donde los dos son de empresas en el negocio de
marketing, pero con productos distintos y segmentos distintos, pero con el fin de
crecer los dos y estar posicionados en el mercado y cada uno por expandirse.

Objetivos:

Generales.
Contribuir con que Aussie Pooch Mobile..y discounTech.org Brinden Servicios
relacionados con la gestión de una empresa de servicios como algo diferente a
la empresa de bienes tangibles, la preparación de un plan estratégico de
mercadeo de servicios, así como su implementación y control para poder
expandirse de tal forma que logre satisfacer las necesidades del público y el
segmento en específico.
Específicos:
Desarrollar la comprensión de las 2 empresas sobre los mercados, productos de
bienes y servicios
La creación del modelo de servicio con las 7 P´s
Diseño y administración de los procesos de servicio, analizando el equilibrio
entre la demanda y la capacidad productiva y el diseño del entorno de servicio
Optimizar la administración del personal para lograr una ventaja competitiva
Desarrollo e implementación de un Plan Estratégico para una empresa de
servicios.
En el primer caso de estudio vamos a ver el caso de estudio de Aussie Pooch
Mobile una pareja visionaria que confió en implementar un servicio innovador.
Para brindar servicios de aseo para perros.
De qué manera Christine Taylor tuvo éxito al convertir el servicio de aseo
para perros, que creo cuando era adolecente en un negocio internacional
de franquicias.
Ella primero se inició en la cochera de sus padres ya que no tenía recursos y
luego con la ayuda de sus padres y compro un remolque uno para ella trabajar y
usaron colores llamativos para el remolque que utilizaba para bañar los perros
llevando ella el servicio de bañar los perros a los clientes a medida que la
demanda fue creciendo ella no esperaba tanto trabajo y ella y su esposo
compraron otro camión para bañar perros y buscaron asistente y así la compañía
fue creciendo más y más.
La diferencia entre ella y los demás es que ella llevaba el baño para perro en su
remolque a las casas de los clientes y los otros tenían que llevar los perros a las
tiendas de perros estableciendo una diferencia en el servicio y mayor facilidad
para los clientes. Viendo la cantidad de perros que hay en la zona que están
ubicados, esta opción le agrega un plus en el servicio de aseo canino ya que
existe al menos un perro en cada casa.
El éxito para haber logrado expandir Aussie pooch Mobile radica en varios
elementos que se lograron cumplir, en primer lugar, una gran idea de negocios
con un gran potencial de desarrollo en un mercado que demanda dicho servicio.
Así mismo una de las claves se debe a que Taylor se preocupó por crear un
modelo de negocio definido y estandarizado, como también definir un sistema de
expansión del mismo, ello con base en la atención al detalle e investigación sobre
la mejor manera para lograrlo. El servicio a domicilio fue el promotor principal de
la empresa ya que este le da mucho beneficio al dueño de los perros así como
también ahorro de tiempo y evitar el traslado de las mascotas hasta las tiendas,
además, se ofrece un servicio personalizado de alta calidad.

Compare las tareas necesarias para reclutar nuevos clientes con la tarea
para inscribir nuevos franquiciarías.
Para reclutar nuevos clientes
Es muy buena la expansión de clientes por territorios grandes donde ellos
pueden trabajar con su mismo estilo de trabajo bajo su nombre y comparten
ganancia y el mercado crece mientras tengan más socio franquiciaros y
productos para perros y así ellos van a tener mayor ingreso de su negocio.
 El éxito de haber logrado expandir Aussie Pooch Mobile ponía en práctica la
publicidad de boca en boca y el diseño del remolque desempeñaba un papel muy
importante, al igual que brindar consejos gratuitos y ofrecer un servicio con
eficiencia, calidad y a un precio accesible.
Mientras que para inscribir nuevos franquiciaros de Aussie Pooch Mobile, estos
eran reclutados a través de anuncios en los diarios y de infomerciales, así como
la comunicación de boca a boca, charlas, sistemas de negocios, probados
testimonios, garantía de ingreso, cobertura, múltiples beneficios en incentivos.
Las características deseables incluían habilidades sociales y paciencia además
del uso de buenos modales al hablar por teléfono, los potenciales franquiciatarios
también deberían contar con licencia para conducir vigente, tener acceso a un
vehículo que pudiera arrastrar un remolque y la habilidad para conducir estos
vehículos en un entorno urbano, en un inicio Taylor esperaba que la mayoría de
los concesionarios fueran personas relativamente jóvenes.
Desde la perspectiva de una franquiciataria cuáles son los principales
beneficios que se obtienen al pertenecer a la franquicia de Aussie Pooch
Mobile durante el primer año el tercer año y los posteriores.
El formato de franquicia de negocios le brindaba a los franquiciatarios un sistema
de negocios completo y los derechos para operar bajo la marca del franquiciador,
mientras que las franquicias de producto únicamente les permitían a los
operadores independientes. En el primer año diseño el remolque cual
estacionaba en la calle también tenía productos para el control de garrapatas y
otros de limpieza. En el segundo año aparece un modelo de negocios de
franquiciarías de comida rápida salones de belleza

Al planear su futura expansión que estrategia debe adoptar Taylor y Aussie

Pooch Mobile y por qué.
Taylor para Aussie Pooch Mobile debería terminar de conquistar todo Europa
occidental y luego USA implementando diferentes estrategias de mercadeo.
Para facilita la expansión más allá de la base original en el sureste de
Queensland Aussie Pooch Mobile había designado un gerente de ventas de
franquicias en Sídney para mercado nueva gales del sur, y otros en Melbourne
para victoria y Australia del sur, existía la duda de formar una estrategia formal
designar franqucitarios maestros en la costa dorada en una zona residencial de
descanso rápido crecimiento al sur de Brisbane en el TCA en las ciudades
regionales.
Se había sentido atraída por la idea de expandirse internacionalmente en 1996
la empresa había otorgado una franquicia en nueva Zelanda para operar una
subsidiaria llamada kiwi pooch mobile. Otra subsidiaria se había establecido
como franquicia maestra en la provincia francesa de nueva caledonia, una isla
grande al nordeste de Australia lanzada a fin de año del 2000 bajo el nombre de
la pooch mobile
Apm había otorgado los derechos exclusivos de operación en el reino unido a un
empresario británico que trabajaba con el nombre de the pooch mobile hasta ese
momento operaban cuatro unidades en el condado ingles de linnschine a uno
200 kms al nordeste de Londres esta persona había observado que los ingleses
bañaban a sus perros con poca frecuencia incluso cada 3 años, pero una vez
probaron the pooch mobile rápida mente se convirtieron en clientes mensuales.

Caso 2
1 Cuales considera usted que son las ventajas y desventajas de que las
organizaciones sin fines de lucro participen en empresas con ingresos
propios a gran escala.
Ser parte de otra empresa de ingresos propios es muy bueno ya que obtiene
beneficios y puede cumplir con la labor social de las organizaciones sin muchos
problemas
Ventajas
Las organizaciones sin fines de lucro, normalmente se les dificulta generar
ingresos que superen los gastos de esta manera es fácil mantener la
organización a lo largo del tiempo para cumplir con su misión social y sus
objetivos sociales.
Crear una empresa con fines de lucro como negocio subsidiario, relacionado a
la organización si fines de lucro brinda, mayores ingresos para esta organización
ingresos que se utilizan para cumplir la misión social de la organización sin fines
de lucro
Desventaja
Tener que cambiar los adjetivos iníciales de la organización sin fin de lucros con
el fin de poder ser más rentables en las empresas con ingresos propios
2 cuales cree que son las misiones de compu-mentor y de discontech
respectivamente ambos son confiables por que
Las misiones de las compañías son congruentes ya que discontech mantiene el
mismo objetivo de beneficio a generar ganancias, esta es una empresa creada
con el fin de fin de facilitar y complementar el servicio que presta compu-mentor.
Finalmente se puede evidenciar la intención de ayuda a las empresas sin fin de
lucro
Evalue el concepto de servicio y el modelo de negocios de discontech qué
papel juegan la planeación y la ejecución de marketing efectivos para
asegurar un éxito continuo que podria salir mal con los planes de
expansión del volumen de ventas y ganancia.
El concepto de negocio discountech resulta ser un muy bien concepto ya que es
una empresa que además de ahorrar a sus clientes grandes cantidades de
dinero, resulta, ser muy rentable con algunos costos, de almacenamiento y sin
costo de inventario, el riesgo del negocio era poco.
Discontech , cuenta con un buen canal de distribución , como lo es el internet,
además de contar con recursos de apoyo con compu-mentor, para lograr sus
planes de expansión discountech debe atraer un número importante de clientes
nuevos y retener los existentes
4 que tan efectiva es la estrategia que tiene actualmente discount tech de
donde aparece estar obteniendo el mayor y menor rendimiento de su dinero
Muy efectiva de tal manera que los productos por si solos pagaban los
beneficiarios cubrían solo del 3 al 35 por ciento del precio del detalle.
El maro beneficio o rendimiento lo estaba obteniendo de sus mismos ingresos
de el de tarifas que administraban ser pagadas por los mismos clientes sin fines
de lucro
5 que medidas debe tomar Rebecca Masisak y por que
Debe estructurar un plan de marketing utilizando los medios impresos puesto
que en la mayoría de sus clientes están recomendados por el buen servicio que
brinda y los clientes satisfechos la recomienda en la boca a boca si ella decide
anunciarse por medios impresos llegara a abarcar más mercado más territorio y
oportunidades.
Mi Opinión personal:
Este caso a pesar de que se inicia muchos años atrás demuestra de cómo se
puede ser innovador y de cómo mejorar un servicio ya existente, en el sentido
de agregar nuevas opciones de comodidad y mejores precios a los clientes. Esta
es una de las razones que les permitió expandirse a otros países.
Es impórtate ver cómo estas dos compañías se basan en ayudar personas de
escasos recursos y compañías que brindan labor social y sin fines de lucro, pero
ellos emplean una buena estrategia que le permite costear sus gastos que no
ganan como una compañía de venta normal pero tampoco pierden, tienen un
buen canal de distribución que es la web y las recomendaciones, de los clientes,
amigos y familiares.

CONCLUION
Como está muy de moda el emprendedurismo, estos casos más arriba
presentados nos dan una visión de cómo podemos crear y hacer crecer una
marca o un servicio siendo objetivos y perseverantes. En este trabajo pudimos
ver como dos empresas están asociada una sin fines de lucro y la otra una
compañía de ingresos propios a gran escala
Las misiones de las compañías son congruentes ya que discountech mantiene
el mismo objetivo de beneficio a generar ganancias, esta es una empresa creada
con el fin de fin de facilitar y complentar el servicio que presta compumentor.
La gama de producto de discountech incluía sistema de operativos softwares
para oficina, equipo para redes, herramientas para página de internet,
herramientas para medios y diseños y aplicaciones alojadas y de base de datos.