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EN PSICOLOGÍA Y EDUCACIÓN
eISSN: 2386-7418, 2015, Vol. Extr., No. 8.
DOI: 10.17979/reipe.2015.0.08.114
Hélder Rêgo Fernandes*, Elisa Moreno**, Suzana Nunes Caldeira***, Célia Barreto Carvalho****
*Associação Novo Dia, **Universidade dos Açores, ***Universidade dos Açores – CICS.NOVA.UAçores, ****Universidade dos
Açores – CINEICC
Interpessoais, apostada na promoção do reportório de adotaram um papel ativo nas sessões, participando e
habilidades sociais e na redução de comportamentos demostrando interesse pelos conteúdos abordados. Para
disfuncionais e inadaptados; Gestão Doméstica, além disso, constata-se uma ligeira evolução, ao longo
incidindo na organização de gastos económicos para do programa nos itens assiduidade e relações
maior facilidade em viver autonomamente; e interpessoais. Em termos de Áreas, a Gestão Doméstica
Comportamento de Risco e Saudáveis, incidindo na surge em primeira posição.
consciencialização dos riscos efetivos associados aos Em temos dos registos escritos, apresenta-se uma
comportamentos de risco (e.g., consumo de substâncias parcela muito reduzida do material colectado, tendo em
psicoativas, sexo desprotegido) e na vantagem da adoção conta cada uma das áreas trabalhadas. Primeiro
de comportamentos saudáveis e/ou estratégias que oferecem-se exemplos de discursos dos participantes
minimizem os riscos ou fomentem redução de danos. aquando da exploração da Comunicação e Relações
Cada sessão do SPA, exceto a primeira, foi estruturada Interpessoais, depois passa-se a anotações feitas pelo
em três momentos: (1) momento inicial, espaço para dinamizador quando se realizaram actividades na Área
relembrar, rever e partilhar episódios que possam ter da Gestão Doméstica e, por fim apresentam-se
decorrido desde a sessão anterior relacionados com impressões/inferências do dinamizador referentes à Área
conteúdos já abordados; (2) momento intermédio, Comportamentos de Risco/Saudáveis. A apresentação
destinado ao desenvolvimento do tema específico da das descrições é precedida pela contextualização no
sessão, recorrendo a role-plays, discussão em grupo e âmbito do tema da sessão.
visualização de vídeos; (3) momento final, destinado à
Área I - comunicação e relações interpessoais.
síntese da sessão e ao incentivo à adoção de práticas
quotidianas em conformidade com o tópico central da Na Área da Comunicação e Relações Interpessoais
sessão. partilham-se discursos dos participantes colhidos na
sessão 6. Esta sessão visa mostrar que existe um estilo de
Em todas as sessões foi efetuado o registo de avaliação
comportamento funcional, nomeadamente sensibilizar
do progresso de cada um dos participantes na grelha de
para o comportamento assertivo e a resolução assertiva
observação. Este registo foi complementado com
de conflitos (reais e hipotéticos). O trabalho é realizado
anotações escritas, correspondendo a observações do
através da técnica de roleplay em dois momentos
dinamizador ou a narrativas dos participantes, sempre
intermediados com exposição oral. Assim, há um
que se entendeu útil em termos de facilitar a
primeiro roleplay antes de se abordar a temática estilos
compreensão/interpretação do registo quantitativo.
comunicacionais e comportamentos de assertividade, e
Resultados um segundo roleplay após abordagem ao tema. Os
excertos dos discursos dos participantes, que se
No quadro 1 apresentam-se os resultados relativos aos apresentam no Quadro 2, reportam-se ao momento 1 do
indicadores avaliados ao longo do programa, por área: I - roleplay e a uma situação em que Sujeito A utilizou, por
Comunicação e Relações Interpessoais; II – Gestão breves instantes, material do sujeito B sem autorização
Doméstica; III - Comportamentos de Risco/Saudáveis. deste.
Apesar de se trabalhar com 5 participantes, optou-se por
apresentar a média dos seus resultados nas 12 sessões.
Quadro 2. Discurso proferido pelos participantes na realização
Lembra-se que os valores se situam entre 1 e 5, sendo
do roleplay, antes da apresentação dos estilos comunicacionais
este último valor considerado o mais
favorável/bem-sucedido. Diálogo entre A1 e B1 Diálogo entre A2 e B2
B1 – “Tu nunca mais mexes B2 – “Eu não quero saber!
Quadro 1. Média dos indicadores de desempenho dos nas minhas coisas senão Quando te vir, outra vez, a
participantes, por áreas temáticas e na totalidade do programa parto-te um dedo” mexer nas minhas coisas
Área Área Área nem sabes o que te faço”
Indicadores Total
I II III
Assiduidade às sessões 4.1 4.4 4.5 4.3 A1 – “Por é que tas falar a A2 – “Quando és tu nunca
assim? Achas que tenho medo há problema agora que sou
Relações interpessoais 4.0 4.0 4.2 4.1
de ti?” eu! Nem fales comigo!”
Intervenções orais 4.0 4.2 4.0 4.1
Interesse e participação 4.1 4.4 4.2 4.2 As verbalizações inscritas no Quadro 2 eram
nas atividades acompanhadas por tom de voz alto, gestos intimidatórios
Total 4.1 4.3 4.2 4.2 e ameaçadores (e.g., apontar o dedo, cabeça e peito
erguido sobre o outro), olhar fixo do emissor, desviando
Observa-se no quadro 1 que as médias obtidas nos olhar quando o outro respondia, sobreposição no diálogo.
diferentes indicadores expressam elevada prestação dos Em suma, um estilo comportamental do tipo agressivo.
participantes em cada um dos módulos/Áreas e no total No Quadro 3 apresenta-se o momento 2 do roleplay,
do SPA. Os participantes foram assíduos, relacionam-se isto é, após a exploração do tema e a instrução do
positivamente com os restantes colegas e formador, dinamizador para recurso ao comportamento assertivo.
Quadro 3. Discurso proferido pelos participantes na comprados, no segundo 2.º momento as compras eram
realização do roleplay, com instrução de recurso ao efetuadas com ponderação, com recurso a uma lista
comportamento assertivo decompras, e à seleção dos produtos com base no preço/
Diálogo entre A1 e B1 Diálogo entre A2 e B2 qualidade/marca. Para além dos comportamentos
observados, os participantes proferiram vários
B1 - “Porque mexeste nas B2 – Mexeste nas minhas comentários favoráveis após tomarem contato com os
minhas coisas? Tasse bem! coisas? Para a próxima, tens conteúdos, salientando a pertinência atribuída aos de
(risos) que pedir?
recursos facultados (lista de compras pré-definida) e a
A1 – “Está bem... Para a A2 – Mas eu pedi-te tu é utilidade das estratégias de poupança (caderneta de
próxima aviso” (riso e não faz que não ouviste, mas tens despesas, semanais e mensais em diferentes áreas, como
mais comentários). razão! despesas de rendas, alimentação, saúde, educação).
Apresenta-se um comentário do participante 3, como
A partir do quadro 2, observa-se que o diálogo exemplo:
decorrido entre A1 e B1, carece de expressividade e “Esse livro dá jeito! Assim, dá para vermos onde
defesa dos interesses do próprio, numa eventual tentativa gastamos e podemos poupar mais dinheiro”. E ainda,
de amenizar a situação. Já na realização do roleplay com “Não me apercebia que bebendo a quantidade de café
os participantes A2 e B2 há maior aproximação ao estilo que bebo, no final do mês gastava 30 euros. Isso é muito
assertivo. No entanto, em ambos os casos, as dinheiro!” (ar muito surpreendido).
verbalizações não são congruentes com o Área III - comportamentos de risco/Saudáveis.
comportamento observado. O participante A2 mantém
um tom de voz intimidatório, olhar inquisidor e Finalmente, para concretizar melhor a Área
gesticulação exacerbada; o participante A1 evita o Comportamentos de Risco/Saudáveis, materializada,
conflito, consentindo com o que é dito sem prolongar o sobretudo, nas sessões 11 e 12, no Quadro 5 apresenta-se
diálogo para se justificar. uma síntese de descrições/inferências do dinamizador
Área II - gestão doméstica. realizadas a partir dos registos efetuados por aquele ao
longo das sessões. Nestas sessões pretende-se que os
Para ilustrar uma situação da Área da Gestão participantes discutam implicações dos comportamentos
Doméstica seleccionou-se a sessão 10, que tem como de risco e vantagens da minimização do risco. As
objetivos falar sobre gastos económicos do quotidiano; estratégias adotadas para o efeito assentam na
distinguir gastos essenciais e acessórios; contatar com visualização de vídeos e discussão de grupos.
estratégias úteis para melhorar a gestão financeira,
efetuar uma simulação de ida ao supermercado,
Quadro 4. Anotações registadas acerca do tema explorado ao
selecionando livremente bens a adquirir. Tal como no
longo das sessões 11 e 12.
caso anterior, esta sessão comporta dois momentos de
protagonização mais ativa dos participantes, o primeiro Tema explorado Síntese das anotações da sessão
antes de se abordar o tema e o segundo após se explorar a Os participantes reconhecem a
temática e facultar ferramentas úteis à gestão financeira. importância uso do preservativo como
No quadro 4, é apresentado o registo observado pelo método contracetivo útil na prevenção de
formador nos 1.º e 2.º momentos. Doenças DST´s. No entanto, verbalizam que a
Sexualmente transmissão das DST´s só acontece se
Quadro 4. Anotações registadas, em dois momentos, da transmissíveis ocorrer penetração no ato sexual.
simulação de compras num supermercado Identificam hepatite B e VIH. Dizem não
Observações registada Observações registada conhecer a sífilis, a herpes genital e a
1.ºmomento 2.ºmomento gonorreia. Apesar de mencionarem a
Os participantes circulam Os participantes realizam hepatite B e VIH, mostram conhecimento
pelo supermercado (sala) sem uma lista de compras e em limitado sobre a sua forma de contágio.
previamente pensarem e seguida, iniciam as
realizarem uma lista dos compras. Há procura do Os participantes reconhecem o tabaco
produtos a comprar. Na mesmo produto de marca como prejudicial para a saúde. No
compra dos géneros, não têm mais barata. Há procura de entanto, associam o seu consumo apenas
em conta a marcas brancas produtos essenciais à ao cancro do pulmão. Os participantes
e/ou mais baratas. Dois deles confeção de refeições (invés reconhecem o álcool como prejudicial
optam por produtos dos pré-cozidos). para a saúde. Enquanto consequência
pré-cozidos (mais caros). Observa-se maior calma e física, falam em problemas do fígado
Além disso, todos os organização na realização Consumos de (cirrose). Imputam o consumo de álcool a
participantes, adquirem das compras. À medida que substâncias problemas familiares, amorosos,
produtos não essenciais, encontram os produtos os Psicoativas financeiros e laborais.
como café e bolachas. participantes assinalam na Quando às substâncias psicoativas
lista. ilícitas, todos os participantes
identificaram a cannabis, o haxixe, a
Como pode ser observado no quadro 4, os participantes heroína e a cocaína. Todavia, a maioria
verbalizou desconhecer efeitos
do 1.º para o 2.º momento, na escolha dos alimentos,
prejudicais relativamente às duas
recorreram a estratégias úteis para economizar tempo e primeiras, e apenas 2 identificaram efeitos
dinheiro. Enquanto no 1.º momento apresentam alguma e consequências físicas e psicológicas das
impulsividade, sem considerar o valor dos produtos restantes (ex-consumidores).
Através do ilustrado no Quadro 5, observa-se que os aplicando-o já depois de contato em órgãos genitais e por
participantes tendem a desconhecer algumas das vez após troca de fluidos pré-ejaculatórios” (Basto
consequências físicas e psicológicas subjacentes à 2005). Assim, apostar na prevenção minimização de
prática de relações sexuais desprotegidas e a consumos comportamentos de risco assume-se como uma
de substâncias aditivas/psicoativas. prioridade.
Na abordagem às substâncias psicoativas, o A finalizar diríamos que o processo decorrido e os
testemunho de dois participantes com antecedentes de resultados alcançados, ainda que estes últimos sejam
consumos aditivos revelou ser muito importante, pois apenas indicativos, são estimulantes à prossecução de
permitiu aos restantes tomarem contato com descrições novas edições do SPA. Neste sentido, está a ser
decorrentes de vivências relatadas na primeira pessoa. desenhada uma segunda edição, introduzindo
Refira-se ainda, que a partilha desses testemunhos terá ajustamentos decorrentes desta primeira experiência.
criado a oportunidade para que um dos participantes
reconhecesse o problema de consumo com que se
confrontava e que até então nunca tinha assumido. Referências
Discussão Bandeira, M.; Machado, E.; & Pereira, E. (2002).
Os resultados do presente estudo evidenciam a Reinserção Social de Psicóticos: Componentes
importância e necessidade de se continuar a apostar em Verbais e Não-Verbais do Comportamento Assertivo,
intervenções desta natureza com este púbico, em Situações de Fazer e Receber Críticas.
contribuindo assim para o processo de autonomização e Psicologia: Reflexão e Crítica, 15(1), 89-104
de reinserção social. Bastos, J. (2005). VIH/Sida e toxicodependências: mais
Constata-se que os participantes, ainda que vale prevenir. Revista Toxicodependências 11(2),
reconheçam e diferenciem respostas comportamentais 75-81
assertivas, as suas dificuldades passam pela sua atuação Bento, A. & Barreto, E (2002). Sem – Abrigo, Sem-Amor.
em conformidade. O que nos revela que a promoção de Lisboa: Climepsi Editores
competências sociais, mais precisamente da Instituto Nacional de Estatística (2012). Inquérito às
assertividade, é um aspeto emergente neste público. Despesas das Famílias 2010/2011. Lisboa. ISSN
Bandeira, Machado e Pereira (2002, p.111) afirmam que 1647-0443
“um melhor desempenho assertivo dos pacientes Liu, k. Wong, d.; Chung, a. Kwok, N.; Lam, M.; Yuen,
contribuiria para uma maior capacidade de C.; Arblaster, K.; & Kwan, A. (2013). Effectiveness
enfrentamento de situações de conflito interpessoal, o of a Workplace Training Programme in Improving
que resultaria em menor nível de estresse, aumentando Social, Communication and Emotional Skills for
consequentemente a qualidade de vida das pessoas”. Adults with Autism and Intellectual Disability in
Abordando questões inerente à área Gestão Doméstica Hong Kong – A Pilot Study. Occupational Therapy
observou-se mudanças positivas nas atitudes/ International, 20, 198–204
comportamentos dos participantes, mostrando refletir Matos, M.; Simões, C.; & Canha, L. (2012).
sobre gastos económicos e identificando e distinguindo Competência social em adolescentes com problemas
os bens essenciais dos acessórios, recorrendo a de comportamento. Em Matos, M. & Tomé, G.
estratégias de poupança, como o uso da caderneta. Deste (orgs.). Aventura Social: Promoção de Competências
modo, espera-se que a continuada anotações dos gastos, e do Capital Social para um Empreendedorismo com
seja um indicador da manutenção da gestão de gastos Saúde na Escola e na Comunidade - Volume 2:
financeiros, permitindo maior consciência das suas Intervenções com jovens e na comunidade (1ªed.).
finanças. Lisboa: Placebo Editora.
Quanto à Área Comportamentos de Risco constatou-se Murta, S. (2005). Aplicações do Treinamento em
um maior esclarecimento e conhecimento dos Habilidades Sociais: Análise da Produção Nacional.
participantes relativamente as informações partilhadas e Psicologia: Reflexão e Critica, Vol. 18 (2), p.
discutidas, informações que assumem um papel 283-291.
fundamental da mudança de atitudes e comportamentos. Del Prette, A. & Del Prette, (2011). Habilidades sociais:
Esta observação vai ao encontro de Bastos (2005) programas efetivas em grupo. São Paulo: Casa do
quando menciona que indivíduos com maior Psicólogo.
conhecimento acerca das doenças infeciosas têm uma Rijo, D.; Sousa, N. M.; Lopes, J; Pereira, J.;
atitude mais favorável em relação ao sexo protegido e à Vasconcelos, J.; Mendonça, C. M.; Silva, J. M.;
utilização de boas práticas no consumo de substâncias Ricardo. N & Massa, S (2004). GPS ― Gerar
psicotrópicas injetáveis. Para além disso, a promoção de Percursos Sociais: Programa de intervenção e
comportamento saudável, demonstrou grande reabilitação para jovens com comportamento social
pertinência no grupo, visto que o conhecimento acerca da desviante.
utilização do preservativo é redutor. Não é suficiente ter Wagner, M.; Garcia, S.; Zanettelo, L; & Oliveria, M.
consciência do uso do preservativo, é necessário saber (2010.). O uso da maconha associado ao deficit de
utilizá-lo corretamente para que possa atuar habilidades sociais em adolescente. Revista
preventivamente contra DST´s. Como afirma Bastos eletrónica Suade mental Alcool e drogas, 6 (2),
(2005) “muitas pessoas o usam incorrectamente, 255-273.