Expediente: 366-2019/PS0-INDECOPI-AQP

Sumilla: Queja por infracción de plazos

AL ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE LA OFICINA

REGIONAL DEL INDECOPI – AREQUIPA.

ASOCIACIÓN DE DEFENSA DE LOS INTERESES

DE USUARIOS Y CONSUMIDORES – ASDIUC
identificado con RUC N° 20600960041, con registro
ante INDECOPI Nro. 042-AC/DPC, representado por
JOHAN CRISTOPHER RODRIGUEZ PINTO,
identificado con DNI N° 44377681, domicilio en Urb.
Esperanza L-23 Of.02 ADEPA distrito de José Luis
Bustamante & Rivero, provincia y departamento de
Arequipa; a Ud. atentamente digo:

PETITORIO:
Interpongo queja por defectos de tramitación en contra del Órgano Resolutivo de
Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor adscrito a la Oficina
Regional de Arequipa.

DEBER INGRINGIDO
1. El 25 de abril del 2019, se interpone una denuncia por infracción al Código de
Protección y Defensa del Consumidor contra FINANCIERA OH S.A. y TIENDAS
POR DEPARTAMENTO RIPLEY DEL PERÚ S.A.

2. Sin embargo, hasta la fecha ha transcurrido quince (14) días hábiles sin emitir la
resolución de inicio de procedimiento y notificación a las partes.

Dirección: Urbanización Esperanza L-23 Of. 01, ADEPA - José Luis & Bustamante y Rivero – Arequipa
Cel. 024373123 / 967746413 / 959285490 Correo electrónico asdiucperu@gmail.com
 NORMA QUE LO EXIGE
3. La Directiva N° 005-2017/DIR-COD-INDECOPI, directiva que regula el
procedimiento sumarísimo en materia de protección al consumidor previsto en el
Código de Protección y Defensa del Consumidor, siendo de aplicación inmediata
a todos los procedimientos, incluso los que se encuentren en trámite. Dicha
directiva señala que el plazo para emitir la resolución de inicio de procedimiento
es de cinco (5) días hábiles contados a partir del día siguiente de la presentación
de la denuncia o de la subsanación de esta, según corresponda.

4. El artículo 24° de la Ley de Procedimiento Administrativo General señala:

Artículo 24.- Plazo y contenido para efectuar la notificación
24.1 Toda notificación deberá practicarse a más tardar dentro del plazo de cinco
(5) días, a partir de la expedición del acto que se notifique, y deberá contener:
24.1.1 El texto íntegro del acto administrativo, incluyendo su motivación.
24.1.2 La identificación del procedimiento dentro del cual haya sido dictado.
24.1.3 La autoridad e institución de la cual procede el acto y su dirección.
24.1.4 La fecha de vigencia del acto notificado, y con la mención de si agotare la
vía administrativa.

POR LO TANTO: Solicitamos emita la resolución de

inicio del procedimiento administrativo sancionador y
la debida notificación a las partes.

Arequipa 16 de mayo del 2019

Dirección: Urbanización Esperanza L-23 Of. 01, ADEPA - José Luis & Bustamante y Rivero – Arequipa
Cel. 024373123 / 967746413 / 959285490 Correo electrónico asdiucperu@gmail.com