ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS - EPE

INFORMÁTICA (IS72)
TRABAJO PRACTICO 1
1. El trabajo deberá ser desarrollado por grupos de hasta 6 alumnos.

2. En cada clase, se deberá presentar avance; para su respectiva asesoría.

3. El trabajo culminado se presentará en formato digital el sábado 07 de noviembre,
como máximo hasta las 11.59 pm, vía correo electrónico. El trabajo deberá ser
copiado al grupo opositor.
4. El nombre del archivo deberá ser: “TB1 Grupo”#”-Informática.doc”
(ej: TB1 Grupo07-Informática.doc)
5. No está permitido cambiar de grupo, ni realizar trabajos individuales.
6. NOTA:
 Asesoría : 3 puntos
 Prueba oral individual : 2 puntos
 Ponencia y preguntas : 3 puntos
 Trabajo : 12 puntos

1) Seleccionar una organización empresarial:

- Centro de labor:
Banco Scotiabank Perú S.A.A.

Número de RUC: 20100043140 - SCOTIABANK PERU SAA

Tipo
SOCIEDAD ANONIMA
Contribuyente:
Nombre
SCOTIABANK
Comercial:

i. Describir, negocio al que se dedica, competencia, evolución financiera y

comercial. (0.5 punto)

Scotiabank Perú forma parte de The Bank of Nova Scotia (BNS) o

Scotiabank, una de las instituciones financieras más importantes de
Norteamérica y el banco canadiense con mayor presencia y proyección
internacional.
Con sede en Toronto (Canadá), con más de 180 años de experiencia, 21
millones de clientes y con un equipo de 86 mil colaboradores en 55 países,
Scotiabank es hoy uno de los grupos financieros de origen canadiense más
importante, con la capacidad de brindar la estabilidad que sus grupos de
interés alrededor de todo el mundo merecen.

Fundado en 1832, es uno de los grupos financieros más sólidos del mundo
y el banco canadiense con más presencia y proyección internacional. Al
2014, es el 3° banco más importante de Canadá y el 24° más importante del
mundo.

Mantiene activos consolidados por más de 852,000 mil millones de dólares

canadienses (al 31 de enero de 2015) y cotiza sus acciones en las bolsas de
valores de Toronto y Nueva York.

En el año 2014, Scotiabank logró una utilidad neta récord de 7,298

millones de dólares canadienses, 10% más respecto al año anterior.

Evolución Financiera:
 Principales Competencia:

· Banco Interbank (Intecorp Retail)

· Banco de Crédito del Perú
· BBVA Banco Continental

Otros posibles Competencias:

· Banco de Comercio
· Banco Interamericano de Finanzas (BanBif)
· Banco Financiero
· Citibank
· MiBanco
· Banco GNB Perú
· Banco Falabella
· Banco Ripley
· Banco Santander Perú S.A.
· Banco Azteca
· Deutsche Bank
· Banco Cencosud
· ICBC Perú Bank

ii. Describir y analizar tipo de organización según Organigrama. (0.5 punto)

iii. Hacer análisis crítico sobre la Visión de la organización. (0.5 punto)
Visión:
“Ser los mejores en ayudar a nuestros clientes a mejorar su situación
financiera, comprometiéndonos a proporcionarles soluciones relevantes a
sus necesidades específicas”.
iv. Hacer análisis crítico sobre la Misión de la organización. (0.5 punto)
Misión:
“Atender a nuestros clientes con una cultura de servicio total, enfocada en
la persona, utilizando nuestra experiencia y conocimiento para ofrecerles
soluciones financieras que los ayuden a alcanzar sus metas”.
v. Estrategia competitiva de la organización. (0.5 punto)
Scotiabank:
Actualmente, su slogan es “Scotiabank, descubre lo que puedes lograr” y se
apoya en la característica aspiracional de los peruanos: “…Scotiabank
reconoce esos sueños y metas en los cientos y miles de QUIERO…nos
proponemos acompañarlos en las distintas etapas de su vida, guiándolos y
trabajando con un ideal: convertir sus QUIERO en PUEDO” (Scotiabank).

Para lograr este posicionamiento, el banco promueve el ahorro en su

campaña más reciente, utilizando la imagen de Natalia Málaga, considerada
una líder por su carácter fuerte y los triunfos obtenidos con la selección
peruana de vóley; es un personaje al cual se aspira a ser, con una actitud
similar con la que se emprende un negocio.

A partir de ello, se considera que Scotiabank posee un posicionamiento

principalmente por estilo de vida, de carácter aspiracional, puesto que los
clientes desean lograr sus sueños y metas, llegar a un estilo de vida
deseado y, también, al igual que el BBVA, Scotiabank utiliza herramientas
de posicionamiento orientado al usuario a través de Natalia Málaga, para
reflejar ese éxito y actitud para lograr las cosas.
vi. Indicar los procesos principales de la organización. (0.5 punto)
2) Realizar el análisis y sacar conclusiones del sector en el cual se desenvuelve la
organización; utilizando las 5 fuerzas Competitivas de Porter. (2 puntos)

3) Identificar y sacar una conclusión de la Cadena de Valor de la organización, debe

incluir una descripción de todos los elementos de la misma. Emplee como
referencia el modelo de Porter. (2 puntos)
4) Identificar una actividad o proceso que requiera ser mejorada según lo analizado
en la parte interna de la organización (puntos 1 y 3) y en el sector (punto 2).
Sustentar el porqué de su selección. (3 puntos)

5) Identificar las principales reglas de negocio de la actividad o proceso

identificado.(2 puntos)