Tarea semana 4

Marketing estratégico y la elección del

consumidor

Nombre Alumno: Edith Olivarez O

Nombre Asignatura: fundamentos de marketing

Instituto IACC
 Desarrollo

1.- En base al caso, distinga variables presentes en base al proceso de “escoger valor” en base al

marketing estratégico.

Segmentación: Es “conductual ocasional” lo que se propone al observar es vender diferentes

tipos de helados tropicales y light con la expectativa, que con la base del comportamiento de

compra y uso es posible identificar distintos grupos de compradores, ya que con la información

deseada podrá analizar diferentes tipos de productos que prefieren los consumidores.

Selección de mercado objetivo: Contar con una variación de productos que en ello se encuentra

los productos light bajos en calorías puede abarcar a un mercado con diferentes necesidades. (El

proceso de evaluar el atractivo de cada segmento del mercado y elegir uno o más en los que

entrar).

Diferenciación: Se considera que tiene una diferencia de productos tropicales y light

(Diferenciación de mercado de la empresa para crear un valor superior para el cliente).

Posicionamiento: Las variables que se distingue es que cuenta con una variación de productos

que lograr ubicarse en una posición que ocupe un lugar claro, distintivo y deseable respecto a los

productos de la competencia en la mente de los consumidores objetivos.

Estrategia de marketing: La estrategia es contar con productos que no se encuentran en el

mercado habitual de la competencia.

2.- En base a los datos del caso, proponga cómo aportar y comunicar valor de manera eficiente a

través de variables del marketing operativo. Utilice apoyo esquemático.

Lo que podemos ver en el esquema de marketing operativo son: aportar valor y comunicar valor

que son en los que tenemos que centrar en sus variantes.

Aportar valor

 Desarrollo de producto: Que en este caso contamos con helados en toda su escala.

 Fijar precio: Se debe considerar los precios de la competencia y al estudio de mercado

que correspondiente.

 Abastecimiento: Se debe de abastecer de todo tipo de helados tropicales y light para no

tener algún tipo de déficit de mercadería, contar con la herramienta necesaria para la

mantención de los productos y contar con proveedores con precios justos.

 Fabricación: Contar con una fabricación con productos de calidad, con maquinarias

adecuadas y trabajadores capacitados en la producción de helados.

  Logística y distribución: También es de vital importancia contar con los implementos

adecuados en este punto, como es el caso de distribución ya sea en el transporte del

producto terminado o en el traslado de las materias primas para no perder la cadena de

frio y así evitar pérdidas para la empresa.

Comunicar valor

 Fuerza de venta: Parte fundamental de las ventas, ya que son la cara visible de la empresa

y encargados de vender el producto es de vital importancia contar con personal

capacitado.

 Promoción y venta: Contar con promoción en los productos de días estratégicos,

descuentos sin afectar las ganancias.

 Publicidad: Ya que en la actualidad contamos con un sinfín de formas para la publicidad

ocupar cada espacio que sea visible para llegar a cada uno de los clientes en diferentes

espacios y lograr llegar a una cantidad de público cada vez mayor.

 Relaciones públicas: Estos se encargan de ser el vínculo entre proveedores-empresa,

empresa-clientes, para negociar precios entre otros.

3.- Evalúe la actual segmentación de mercado que está utilizando la empresa, ¿qué

recomendaría? Justifique su decisión.

Según lo analizado y estudiado a mi parecer el tipo de segmentación que estarían

utilizando en la empresa seria principalmente de segmentación conductual, ya que al

parecer fue analizado la conducta y consumo de ciertos productos. A mí me parece que es

bastante apropiado este tipo de segmentación, ya que estamos hablando de un producto

que abarca mucho público. Sin embargo, podrían aplicar una segmentación geográfica, ya
que de este modo podrían reflejarlo en sus sabores, estudiando los frutos y productos que más

consumen las personas en dicha región y de esta forma utilizarlos como potenciador de las

ventas. Además, esto ayudaría a que la gente se arriesgara en otro momento a probar nuevos

sabores si ya se sienten cómodos con los probados y conocidos.

4.- Para la expansión futura de la empresa, ¿cuál sería a su juicio una segmentación factible a la

empresa? Justifique su decisión.

Para una futura expansión de la empresa me parece que la segmentación más factible

seria la psicográfica, ya que este tipo de segmentación apunta a la división de un mercado

a través de estilo de vida, en lo cual se podría enfocar la empresa para de forma proponer

un estilo de vida más saludable consumiendo nuestros productos light. Además, al tener

ya más experiencia con respecto a nuestros clientes y sus preferencias, nos ayudaría a

enfocarnos en lo que buscan y esperan al consumir nuestro producto.

5.- Distinga el mercado potencial y real que tienen actualmente en la heladería.

El mecado potencial de la heladeria es una clientela que no diferncia ningun tipo de genero ni

edad ya que los productos son consumidos por difrentes clientes, tambien abarca a una clientela

especifica que consume los productos light.

El mercado real que es la cuantificación de personas del mercado potencial que compran y

consumen el producto que esta empresa vende, es el 10% del mercado de la región; lo cual en un

tiempo podría verse aumentado considerablemente al expandir la tienda a lo largo del país.
6.- ¿Cuál sería una opción efectiva de penetración para el nuevo proyecto de expansión?

La penetración de mercado es una estrategia utilizada para el crecimiento de la empresa por

medio de las ventas de los productos actuales en los segmentos existentes sin alterar el producto.

La empresa trata de incrementar sus ventas con clientes habituales o nuevos con productos

tropicales y su version light, que vende, esto se puede conseguir de dos formas atrayendo

clientela de empresas competidoras a travez de promociones o atravez de una ventaja

competitiva, por ejemplo dar digustaciones de nuevos productos, otra posibilidad es aumentar los

productos mas consumidos por la clientela habitual, y asi satistafacer cada necesidad de los

clientes.
 Bibliografía.

IACC (2017). Marketing estratégico y la elección del consumidor. Fundamentos de Marketing.

Semana 4.