Nit.

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PLAN DE INDUCCIÓN Versión: 01
HOSPITAL FAMILY Fecha:02 de enero
CENTER del 2020

LINEAMIENTO PARA EL PLAN DE INDUCCIÓN AL PERSONAL NUEVO

EMPRESA:
E.S.E HOSPITAL FAMILY CENTER
Calarcá, Quindío calle 16 nº 15-22
Teléfono 7411704
www.hospitalfamilycenter.com
el hospital family center es una institución colombiana líder en la prestación de
servicios en salud con calidad humana y personal calificado.

Misión.
Somos una institución de salud que presta servicios integrales de baja y mediana
complejidad a la comunidad del departamento del Quindío en especial a la población
caciqueña y su área de influencia, marcaremos la diferencia al implementar modelos de
atención que generen en nuestros usuarios confianza, salud y BIENESTAR CON
SENTIDO HUMANO.

Visión.
En el año 2020 seremos la E.S.E de mediana y alta complejidad de atención del
departamento del Quindío con el mejor soporte tecnológico y humano dentro de la red
de prestadores de salud de la región; igual ocurrirá con la atención de primer nivel de
atención del municipio de Calarcá y su área de influencia. Marcaremos la diferencia al
implementar modelos de atención que generen en nuestros usuarios confianza salud y
BIENESTAR CON SENTIDO HUMANO.

CRONOGRAMA
Consejería de
sanidad/consejo de
administración

Gerencia servicio
salud/dirección general

Dirección D. recursos D. recursos Otras direcciones

asistencia sanitaria humanos económicos

Subdirección de
compras y servicios

Otras
subdirecciones
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INDUCCIÓN DEL PERSONAL A LA INSTITUCIÓN

1. FINALIDAD
Facilitar el proceso de adaptación e integración del nuevo personal que ingresa a
family center, así como propiciar el desarrollo de su sentido de pertenencia e
identificación con los valores y metas de la institución.

2. ALCANCE
Es de cumplimiento para todos los colaboradores de family center que posean
contrato de trabajo a plazo fijo, indefinido y a practicantes que ingresan a family center
a partir de la aprobación del documento.

3. CONCEPTO
a) Inducción
Es el procedimiento por el cual se presenta la empresa a los nuevos empleados para
ayudarles a integrarse al medio de trabajo y tener un comienzo productivo.
Lo más importante de este concepto es que es la empresa la que se presenta a los
nuevos empleados.
Con este programa se informa al trabajador recién ingresado acerca de quienes
somos como institución, Que hacemos, como lo hacemos y para que lo hacemos. Todo
esto dentro de la estructura formal de la empresa. Además de estos aspectos, en el
programa de inducción se le explica al trabajador, las normas, políticas y reglamentos
existentes en la organización.
b.) socialización
Es el proceso a través del cual el empleado empieza a comprender y aceptar los
valores, normas y convicciones que se postulan en una organización.
Al ingresar a una empresa, un nuevo trabajador, experimenta
 Incertidumbre, por la situación nueva y el cambio.
 Expectativas poco realistas de lo que la empresa es y de lo que se espera de el
cómo trabajador.
 Angustia por las sorpresas con que se enfrenta el trabajador en su inicio en la
organización.
 Temor por la posibilidad de no ser aceptado por los nuevos compañeros de
trabajo.
Para ayudar el nuevo empleado en su ingreso a family center y acortar el tiempo de
adaptación y aprendizaje de las nuevas funciones en esta organización, es conveniente
llevar a cabo un programa que recibe el nombre de inducción, este proceso nos permite
conseguir que los nuevos empleados tengan un buen comienzo en la organización y
según estudios realizados un buen programa de inducción nos ayuda a retener y motivar
los empleados.
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CUADRO DEL PROCESO DE INDUCCIÓN

AREA /TEMA RESPONSABLE

1. BIENVENIDA
1.1 Bienvenida a la empresa Gerente o jefe de área
1.2 Recorrido por la empresa Gerente o jefe de área
1.3 Hablarle de family center
 Como se fundo
 Quienes lo integran
 Cuáles son los objetivos y Gerente o jefe de área
metas de la institución
 El tipo de institución
1.4 Explicación del proceso de inducción
Recursos humanos se encargará no
solamente de transmitir la información RR. HH.
que le corresponde según se detalle, sino
que evaluara el proceso de inducción,
aclara dudas y contestará preguntas e
inquietudes que el nuevo colaborador
tenga.
1.5 Seguimiento de todo el proceso de RR. HH.

inducción

2. CONOCIMIENTO DE MUESTREO Y ANALISIS SAC

2.1  Misión, visión, valores y cultura

 Funciones principales de family
center SAC con respecto a las
 Empresas (productos y servicios)
 Normas y directivas aplicables
 Estructura organizacional
 Normas y directivas internas Expositor del taller
 Políticas generales de la institución
 Plan estratégico de E.S.E
HOSPITAL FAMILY C ENTER
SAC: objetivos indicadores.
 Iniciativas cuadro de mando
integral.
3RELACIÓN LABORAL CON LA EMPRESA

 Modalidad de contratación,
beneficios.
 Horario.
 Dia, lugar y hora de pago;
permisos, licencias, vacaciones
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
Que se debe hacer cuando no se
asiste al trabajo.
 Normas de seguridad. RR. HH
 Áreas de servicio para el personal.
 Reglamento interno de trabajo.
 Actividades recreativas de la
empresa.
 Normas no escritas.
4.CONOCIMIENTO DE SU AREA Y PUESTO DE TRABAJO

4.1  Descripción del puesto: funciones

generales, relaciones
 Aporte del área y del puesto al plan
estratégico Gerente o jefe de área
 Normas que rigen y afectan sus
funciones
 Procedimientos donde involucra su
puesto
 Relaciones internas y externas
 Indicadores por los que va a ser
medido

4.2 Sistema de información que debe usar Sistemas

4.3 Uso del teléfono Expositor del taller
4.4 Ahorro de energía y medidas de seguridad Expositor del taller
5.PRESENTACIONES
5.1  Con el supervisor o jefe directo
 Con los compañeros de trabajo Gerente o jefe directo
 Con los subordinados, en su caso
6.CONOCIMIENTO Y RELACIÓN CON OTRAS ÁREAS
6.1 Funciones principales de cada área Jefe de cada área
6.2 Procedimiento con él o las áreas con las Jefe directo o
cuales se interactuará con mayor inmediato
frecuencia
7.SEGUIMIENTO Y AJUSTES

PROGRAMA POR TIPO O NIVEL DE PUESTO

PRESUPUESTO
FUENTE DE FINANCIAMIENTO

Bibliografía.
Trabajo realizado con EPS simulada en el año 2018 en el transcurso de mi formación en
el SENA como aprendiz en la tecnología de gestión en procesos administrativos en
salud. (SENA GALÁN CENTRO DE COMERCIO TURISMO ARMENIA,
QUINDÍO) solo realice cambio en las fechas para presentación al diplomado.