SEGURIDAD E HIGIENE DEL TRABAJO

RIESGO PSICOSOCIAL
 TEMAS
• Definiciones
• Clasificación
• Técnicas de evaluación
• Normativa
• Efectos en la salud
• Medidas de prevención de los riesgos psicosociales
DEFINICIONES
 DEFINICIONES
Riesgo Psicosocial

• Condiciones presentes en una situación laboral, se relaciona con las

condiciones ambientales (agentes físicos, químicos y biológicos), con la
organización, con los trabajadores, con los procedimientos y los métodos
de trabajo y que afectan a través de mecanismos psicológicos y
fisiológicos a la salud del trabajador y al desempeño de su labor.
 DEFINICIONES
Factores de riesgo psicosocial

• Aspectos de la concepción, organización y gestión del trabajo que

tienen la potencialidad de causar daños físicos, psicológicos o
sociales a los trabajadores.
 DEFINICIONES
Estrés
• Conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del
comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos de la organización o el
entorno de trabajo.
 DEFINICIONES
Inseguridad contractual

• Preocupación general acerca de la existencia del trabajo en el futuro y la

amenaza percibida de características de trabajo diferentes, tales como la
posición dentro de una organización o las oportunidades de carrera.
 DEFINICIONES
Desgaste profesional

• Cansancio emocional que producen las tareas propias del trabajo y la baja
realización personal recoge la baja autoestima profesional que acompaña al
ejercicio de la propia profesión.
CLASIFICACIÓN
 CLASIFICACIÓN DEL RIESGO
PSICOSOCIAL

Según las Según la Según la

Según las
Según la característica comunicació estructura de Según la
caracteristica
organización s de las n en la la persona
s del empleo
tareas organización organización
 CLASIFICACIÓN SEGÚN LAS
CARACTERÍSTICAS DEL EMPLEO
Precariedad en el trabajo (inseguridad en el empleo)

Condiciones físicas del trabajo (ruido, vibraciones,

iluminación, etc)

Riesgo de la integridad física de la persona

CLASIFICACIÓN SEGÚN
ORGANIZACIÓN
Niveles de formación en procesos de gestión

Procesos de cambio, nuevas tecnologías

Ambiente y entorno en donde se desarrolla el trabajo

Salarios y remuneraciones
 CLASIFICACIÓN SEGÚN LAS
CARACTERÍSTICAS DE LAS TAREAS
Sobrecarga del trabajo
Infracarga de trabajo
Repetitividad de la tarea
Ritmo de trabajo
Responsabilidad
Libertad de decisión
Niveles de exigencia
Horarios/ turnos
Formación y experiencia
Conocimiento requerido
 CLASIFICACIÓN SEGÚN LA
COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
Estilos de mandos (autoridad agresiva o
deficiente)

Relaciones entre los trabajadores

Falta de canales de comunicación interna

respecto a la tarea y la organización
 CLASIFICACIÓN SEGÚN LA
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Ambigüedad de rol

Conflicto de rol

Falta de participación o consulta a los

trabajadores

Promoción en el trabajo
CLASIFICACIÓN SEGÚN LA PERSONA
Forma de concebir el mundo y las circunstancias propias
de cada persona
Relaciones interpersonales

Deseo y compromiso para lograr las metas

Personalidad del trabajador

TÉCNICA DE
EVALUACIÓN
INSHT NTP 703: METODO COPSOQ ENCUESTA NAVARRA
(ISTAS21, PSQCAT21) DE PARTICIPACIÓN, IMPLICACIÓN, RESPONSABILIDAD
EVALUACION DEL RIESGO Autonomía
Trabajo en equipo
PSICOSOCIAL Iniciativa
Control sobre la tarea
Control sobre el trabajador
Rotación
Supervisión
Enriquecimiento de tareas

FORMACIÓN, INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN

Flujos de comunicación
Acogida
Adecuación persona-trabajo
Reconocimiento
Adiestramiento
Descripción de puesto de trabajo
Aislamiento

GESTIÓN DEL TIEMPO

Ritmo de trabajo
Apremio del tiempo
Carga de trabajo
Autonomía temporal
Fatiga

COHESIÓN DE GRUPO
Clima social
Manejo de conflictos
Cooperación
Ambiente de trabajo
 Observación Directa (Obtención de información)

Análisis de las condiciones de trabajo

Percepción de una situación

FASES DE LA EVALUACIÓN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES

Fuente: NTP 450 (2008). Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales España

 NORMAS PARA
EVALUACIÓN DE
RIESGO PSICOSOCIAL
 NORMAS PARA EVALUACIÓN DE
RIESGO PSICOSOCIAL

• Resolución 002646 (2008). “Identificación, evaluación, prevención, intervención y

monitoreo permanente a la exposición a factores de riesgos psicosocial en el
trabajo”
• Decreto 2393 (2011) “Reglamento de Seguridad y salud de los trabajadores y
mejoramiento del medio ambiente de trabajo”
• CT 69 (2009). “Actuación inspectora cuando se presentan conductas violentas en el
ambiente laboral”
• Resolución 318 (2013). “Instrumento de evaluación de medidas para la
prevención de riesgos psicosociales en el trabajo”
EFECTOS
EFECTOS SOBRE LA SALUD
 EFECTOS SOBRE LA SALUD
Estrés laboral

• Las demandas del trabajo son altas y la capacidad de control de las mismas es baja

Síndrome de quemarse en el trabajo o Síndrome de Burnout

• Agotamiento físico y mental, se caracteriza por: el agotamiento emocional,

despersonalización y baja realización personal en el trabajo.

Acoso laboral o Mobbing

• Hostigamiento psicológico producido por las conductas hostiles, dirigidas de maneras

sistemática por uno o varios trabajadores contra otro

Fatiga mental

• Disminución de la eficacia funcional mental y física provocada por la presión mental

 MEDIDAS DE
PREVENCIÓN DE
LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES
 MEDIDAS DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS PSICOSOCIALES

Fomentar el apoyo Garantizar el Cambiar la Evitar la falta y el Crear

entre las respeto y el cultura de exceso de trabajo, oportunidades
trabajadoras y trato justo a mando y hacer recuperación para la interacción
trabajadores y de las personas establecer después de tareas social, incluidos el
superiores en la procedimientos arduas y aumentar apoyo moral y la
realización de las para gestionar el control que ayuda
tareas personas de ejercen los directamente
forma saludable trabajadores en el relacionados con el
trabajo. trabajo.
 BIBLIOGRAFÍA
• Izquierdo, F. (2012). Factores de riesgo psicosocial.
• Mancilla, F (2008). Manual de riesgo psicosocial en el trabajo.
• CEM (2013). Guía de prevención de riesgos psicosociales en el trabajo.
• NTP 720 (2008). Proceso de evaluación de los factores psicosociales.
• NTP 450 (2008). Factores psicosociales.
• ERLAT (2011). Riesgos psicosociales.
• ITSS. (2008). Guía de actuaciones de la inspección de trabajo y seguridad social
sobre riesgos psicosociales.
• Urrutia, V. (2010). Manual de riesgos psicosociales.
• ISSLA (2009). Prevención de riesgos psicosociales.