INTRODUCCIÓN A LOS

SISTEMAS DE GESTIÓN
ISO 9001:2015
ISO 14001:2015
OHSAS 18000:2005

ATAI GESTIÓN Y CONSULTORÍA SPA

Recomendaciones generales.

• Metodología presencial, con duración de 8 horas aproximadas.

• Horarios: 09:30 a 18:00 hs. Break AM/PM.

• Recomendaciones de seguridad.

• Uso de celular, notebook.

1
OBJETIVOS DEL CURSO

Presentar a los participantes el concepto y objeto

principal de los sistemas de gestión de calidad,
ambiente y salud y seguridad ocupacional.

Conocer y entender los principios asociados a los

sistemas de gestión.

Presentar de manera general los requisitos

normativos de los estándares.

Contenido.

• Módulo 1: Presentación proyecto implementación

• Módulo 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

• Módulo 3: Principios de un sistema de gestión Integrado.

• Módulo 4: Estructura normativa.

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 MÓDULO 1

Presentación proyecto
implementación
ISO 14001
OHSAS 18001.

MODULO 1: Presentación del proyecto de implementación.

Quienes Somos:
Somos una empresa joven, dedicada al servicio integral de
asesorías en sistemas de gestión.

Nuestra empresa está compuesta por un equipo

multidisciplinario de consultores con experiencia en las
principales normas internacionales certificables

Aportamos un servicio de alto valor agregado, debido a la

experiencia de nuestros consultores en el área de
certificación.

3
MODULO 1: Presentación del proyecto de implementación.

Socios
estratégicos

Clientes

Relación
Conocimiento de
profesional
los sistemas de
basada en la
gestión y la
empatía y el trato
certificación.
amigable.

MODULO 1: Presentación del proyecto de implementación.

Casos de éxito:
Implementación y mantención de sistemas:

 Carolina wine brands.

 Vertical S.A.
 Manuchar Chile.
 Capacitación USACH
 Daily fresh S.A.
 Hendaya SAC.
 Vgroup.
 Tottus, departamento de marcas propias.
 Fundación de capacitación SOFOFA
 Arcadis Chile
 Ampacet Chile
 San Jorge Packaging
 Maltexco
 Sociedad de desarrollo tecnológico USACH
 Plásticos Arpoli

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MODULO 1: Presentación del proyecto de implementación.

Metodología de trabajo

• Levantamiento de metodologías que buscan implementar un sistema de

gestión integrado de seguridad, gestión ambiental y calidad.
• Se basa en la asignación de tareas al equipo de implementación de la
organización asesorada, las cuales son evaluadas en cada visita para medir
el nivel de cumplimento de las normas a implementar.
• Compuesto de 4 hitos ejecutados por un equipo de consultores y auditores.

MODULO 1: Presentación del proyecto de implementación.

Metodología de trabajo

Diagnóstico Implementación Seguimiento Sensibilización

•Evaluación de brecha •Asesoría técnica •Auditoría interna •Introducción
•Plan de acción •Sensibilización in situ •Revisión por la •Interpretación
dirección •Auditores internos

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MODULO 1: Presentación del proyecto de implementación.

Entradas, recursos asociados y

salidas esperadas.

Entradas Recurso Humano Recurso Salidas.

•Información de la •Equipo de infraestructura. •Información
organización implementación. •Sala de reuniones. documentada
•Documentación. •Gerencias y •Electricidad y conexión a •Cumplimiento
colaboradores de las la red. normativo.
áreas incluidas en el
alcance. •Traslados a proyectos u
obras.

MODULO 1: Presentación del proyecto de implementación.

Planificación del proyecto.

6
MODULO 1: Presentación del proyecto de implementación.

Cierre del proyecto.

Recomendación
Planificación de Auditoría de Cierre de
Auditoría inicial para la
auditoría certificación hallazgos
certificación.

MODULO 1: Presentación del proyecto de implementación.

Recomendaciones

• Cumplimiento de tareas asignadas.

• Compromiso de todos los colaboradores.
• Cumplimiento de plazos
• En caso de dudas o consultas usar los canales de comunicación.

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MODULO 1: Presentación del proyecto de implementación.

Recomendaciones

• GRACIAS POR SU PREFERENCIA!

MÓDULO 2

Introducción a los sistemas

de gestión integrados.

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MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

Qué son los sistemas de

gestión integrados?

• Son herramientas que buscan mejorar el desempeño de una organización desde el punto
de vista ambiental, de calidad y de la salud y seguridad de sus colaboradores
• Corresponde a una decisión estratégica de cada organización que busca principalmente
mejorar el desempeño de una organización y demostrar su capacidad de cumplir con los
requisitos establecidos.
• Se basa en el cumplimiento de requisitos específicos entregado por estándares
internacionales ya sean de calidad, gestión ambiental y de salud y seguridad ocupacional,

MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

Para qué sirven los SGI?

• Ayudan a mejorar el desempeño de una organización, es decir, los resultados medibles.

• Este desempeño se enfoca en mejorar la capacidad de entregar servicios que satisfagan a los
clientes, identificar y controlar los aspectos que pueden interactuar con el medio ambiente e
identificar y controlar los riesgos y peligros que pueden afectar tanto la salud como la seguridad de
los colaboradores.
• Apoyan a las organizaciones a ser sostenibles en el tiempo, ya que entregan herramientas para
mejorar la productividad, la disminución de pérdidas, multas entre otros factores.
• Permiten identificar factores de riesgo que afecten tanto la calidad de los productos o servicios, así
como también a la gestión ambiental y la operación segura.
• Apoyan a detectar y cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables, y
• Ayudan a lograr los objetivos estratégicos definidos en una organización.

9
MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

En resumen:

Un sistema de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud ocupacional, corresponde

a una herramienta que permite:
• Demostrar a las partes interesadas la capacidad de generar productos y servicios que
cumplan con los requisitos de clientes de manera de satisfacer sus necesidades;
• Controlar los aspectos ambientales provenientes de las actividades de la organización,
considerando su ciclo de vida.
• Gestionar los riesgos ocupacionales de manera de proporcionar lugares de trabajo seguros y
saludables.

MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

En resumen:

Aspirar a ser una organización sostenible en cuanto a:

• La relación con el medio ambiente y el uso de recursos.
• La promoción de la salud y la seguridad de sus colaboradores.
• Y la satisfacción de los clientes con el beneficio económico que
esto consigue.

10
MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

Repasemos conceptos
fundamentales!

MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

Qué es calidad?

• Defina bajo sus palabras y dé ejemplos.

• Compare entre productos y servicios.

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MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

“Grado en que un conjunto de características

inherentes a un objeto, cumple con la necesidad o
expectativa establecida generalmente implícita u
obligatoria”

MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

Qué es un aspecto ambiental?

• Defina bajo sus palabras.

• De ejemplos.

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MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

“Elemento de las actividades, productos o

servicios de una organización que interactúa o
puede interactuar con el medio ambiente.

MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

Medio Ambiente Actividad: Aspecto Impacto

• Entorno en el cual Operación que ambiental ambiental
una organización realiza una Elemento de las Cambio en el
opera, incluidos el
organización. actividades, medio ambiente,
aire, el agua, el
suelo, los recursos productos o ya sea adverso o
naturales, la flora, servicios de una beneficioso, como
la fauna, los seres organización que resultado total o
humanos y sus interactúa o parcial de los
interrelaciones. puede interactuar aspectos
con el medio ambientales de
ambiente una organización.

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MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

Qué es Salud y seguridad

ocupacional?
• Defina bajo sus palabras.
• De ejemplos.

MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

Salud Seguridad: Salud y seguridad Incidente

• Estado de Ausencia de en el trabajo. • Suceso que
completo bienestar peligro o riesgo Condiciones y surge del
físico, mental y factores que afectan,
que puede afectar trabajo o en el
social, y no o podrían afectar la
solamente la la salud de los transcurso del
salud y seguridad de
ausencia de colaboradores. los trabajadores o trabajo que
afecciones o cualquier otro podría tener o
enfermedades colaborador interno tiene como
o externo, temporal resultado
o visitantes o lesiones o
cualquier otra deterioro de la
persona en el lugar
de trabajo salud.

14
MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

Como conclusión final…

¿Para que sirve la gestión integrada dentro de una
organización?
Sostenibilidad:
• Capacidad para mantenerse en el tiempo. Corresponde al
equilibrio de una organización con los recursos que le afectan y
los impactos que genera.
• Disminución de los incidentes en seguridad y los impactos
negativos que genera.
• Capacidad para ejecutar un correcto desempeño de los procesos.
• Rentabilidad económica de la organización.
• Imagen de la empresa.

MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

Cuál es el origen de los SGI?

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MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

QUÉ ES LA ISO???

• Es una organización para la creación

de estándares internacionales.
• Fundada el 23 de febrero de 1947,
la organización promueve el uso de
estándares propietarios, industriales
y comerciales a nivel mundial.
• Su sede está en Ginebra, Suiza y a
fecha de 2015 trabaja en 196 países.

Organización internacional
de estandarización.

MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN

Los sistemas de gestión corresponden a una herramienta para ser utilizada
por las organizaciones en pro de cumplir compromisos voluntariamente
adquiridos para mejorar la eficacia de sus actividades asociadas a un ámbito
en especial

La implementación y posterior certificación de un sistema de gestión,

corresponde a una decisión estratégica de una organización y debe ser
visto como una herramienta que apunte a ser sostenibles dentro de
los márgenes legales y reglamentarios aplicables.

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MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

Beneficios de un sistema de gestión integrado?

Beneficios potenciales de la implementación de un sistema de gestión.

• La capacidad de proporcionar regularmente productos o servicios que
satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios
aplicables.
• Facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente.
• Abordar riesgos y oportunidades asociadas a su contexto y objetivos.
• La capacidad de demostrar la conformidad de los requisitos del
sistema de gestión de calidad especificados.
• Incorporación del enfoque de procesos y la aplicación del ciclo de
mejora continua.

MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

Beneficios de un sistema de gestión integrado?

Beneficios potenciales de la implementación de un sistema de gestión.

• La protección del medio ambiente, mediante la prevención o
mitigación de impactos ambientales adversos;
• La mitigación de efectos potencialmente adversos de las condiciones
ambientales sobre la organización;
• El apoyo en el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;
• La mejora del desempeño ambiental;
• El control o la influencia en el ciclo de vida de los productos y servicios.
• El logro de beneficios financieros y operacionales;
• La comunicación de la información ambiental a las partes interesadas
pertinentes.

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MODULO 2: Introducción a los sistemas de gestión integrados.

Beneficios de un sistema de gestión integrado?

Beneficios potenciales de la implementación de un sistema de gestión.

• Proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables previniendo
lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo;
• Percepción interna de la prevención y cultura preventiva existente
dentro de una organización.
• El apoyo en el cumplimiento de los requisitos legales y otros
requisitos;
• La mejora del desempeño de SSO;
• La mejora en la imagen externa de la organización.
• Mejora el acceso a nuevos clientes
• Minimiza el tiempo de inactividad.
• Minimización de los costos asociados a accidentes laborales.

TALLER 01

DEFINAMOS LOS ATRIBUTOS DE

CALIDAD , LOS ASPECTOS
AMBIENTALES Y LOS PRINCIPALES
RIESGOS DE NUESTRA ORGANIZACIÓN.

Defina 02 atributos de calidad de los servicios y

02 aspectos ambientales con su potencial
impacto y 02 riesgos de seguridad con su
impacto en la salud.

18
 MÓDULO 3

Principios de un sistema de
gestión de calidad,
ambiente y salud y
seguridad ocupacional.

MODULO 3: Principios de un SGI.

Para comprender y poder participar de manera activa en un

sistema de gestión, aportando valor y apoyando de manera
transversal en el cumplimiento de los objetivos, es
necesario comprender los siguientes fundamentos:

Fundamentos de la gestión:
• Enfoque de procesos.
• Contexto de la organización y partes interesadas.
• Pensamiento basado en riesgos.
• Prevención.
• Participación.
• Comunicación.
• Mejora continua.
• Ciclo de vida.

19
MODULO 3: Principios de un SGI.
Enfoque de procesos
• Información.
Elementos de • Requisitos.
entradas • Especificaciones.
• Materias primas.

• Utilización de
Transformación o recursos.
actividad. • Controles
operacionales.

• Información.
Salidas. • Productos.
• Servicios.

MODULO 3: Principios de un SGI.

Contexto de la organización y partes
interesadas

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MODULO 3: Principios de un SGI.

Pensamiento basado en riesgos

El riesgo se define como el efecto de la incertidumbre, y puede ser graficado
para su valoración como:

PROBABILIDAD
EFECTO O
DE RIESGO
CONSECUENCIA.
OCURRENCIA.

MODULO 3: Principios de un SGI.

Pensamiento basado en riesgos

• Situaciones que afectan de manera negativa el

Riesgos desempeño de un proceso o resultado previsto.
• Este tipo de riesgo, debe ser tratado para
Negativos. disminuir el impacto del efecto en los resultados
o desempeño de un proceso.

• Corresponden a eventos beneficiosos

provenientes de una situación.
Oportunidades. • Deben ser abordadas o potenciadas para alcanzar
resultados favorables.

21
MODULO 3: Principios de un SGI.
Pensamiento basado en riesgos

Tratamiento Tratamiento
oportunidades
riesgos.

Evitar Nuevas
riesgos. prácticas
TRATAMIENTO DE LOS RIESGOS Y
Eliminar Nuevos
riesgos. OPORTUNIDADES productos

Asumir Apertura
riesgos. mercados
y clientes
Compartir
Nuevas
el riesgo.
tecnología
Mantener
riesgo. Innovación

MODULO 3: Principios de un SGI.

Prevención

• Medida o disposición que se toma de manera anticipada para evitar

que suceda una cosa considerada negativa.
• La prevención, por la tanto, es la disposición que se hace de forma
anticipada para minimizar un riesgo
• Por lo tanto, es mejor invertir en prevención que en un tratamiento
paliativo.

22
MODULO 3: Principios de un SGI.

Prevención

Según la SUSESO:
• Es el conjunto de actividades, o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de
actividad de la organización con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del
trabajo.
• El fin último de la Prevención de Riesgos es evitar los accidentes del trabajo y las
enfermedades profesionales.
• Desde el punto de vista ambiental, la prevención se enfoca en evitar que los
aspectos ambientales se transformen en impactos negativos para el medio
ambiente.

MODULO 3: Principios de un SGI.

Participación

• Tomar o recibir parte de algo.

• El término puede utilizarse para nombrar a la capacidad de los
colaboradores de involucrarse en las decisiones de gestión de una
organización.
• La participación activa se relaciona con el compromiso de los
colaboradores haciéndolos parte de las soluciones y
considerándolos como elementos activos que aportan valor.

23
MODULO 3: Principios de un SGI.

Comunicación

Transmisión de señales mediante un código común para el emisor y

el receptor.
• La comunicación debe ser efectiva y activa.
• La falta de comunicación debe ser considerada un riesgo dentro
de las organizaciones.
• Corresponde a una de los problemas habituales dentro de los
sistemas integrados de gestión, tanto por los generadores como
por los receptores de información.
• Clara, precisa, efectiva y participativa.

MODULO 3: Principios de un SGI.

Mejora continua

Actividad recurrente para incrementar el

desempeño de un proceso para alcanzar los
resultados planificados.

Planificar.

Actuar. Hacer.

Verificar.

24
MODULO 3: Principios de un SGI.

Mejora continua

Planificar:
• Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir los
resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la
organización. define el qué, cómo, cuándo, cuánto, quién, etc.

Hacer:
• Implementa los procesos, ejecuta las actividades planificadas.

Verificar:
• Realiza el seguimiento y monitoreo de las actividades realizadas,
constatándolo con lo planificado.
Actuar:
• Tomar acciones para mejorar el desempeño de las actividades
monitoreadas, tanto si se presentaron desviaciones, como para aportar
valor.

MODULO 3: Principios de un SGI.

Ciclo de vida

Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto

o servicio, desde la adquisición de materia prima o su generación a
partir de recursos naturales hasta la disposición final.
Incluyen la adquisición de materias primas, la producción, el
transporte/entrega, el uso, el tratamiento al finalizar la vida y la
disposición final.

25
MODULO 3: Principios de un SGI.

Principios de Gestión

Los principios de gestión, corresponden a los pilares o las bases de un sistema

de gestión de calidad, y sin el entendimiento y la interiorización de estos
principios, es muy probable que nuestro sistema se encuentre vulnerable a los
factores internos como externos.

MODULO 3: Principios de un SGI.

ISO 9000:2015
• Enfoque al cliente.
• Liderazgo
• Participación del personal.
• Enfoque basado en procesos.
• Mejora.
• Toma de decisiones basada en
evidencia.
• Gestión de las relaciones.

26
MODULO 3: Principios de un SGI.

ISO 14001:2015
• Prevención.
• Precaución.
• Responsabilidad, el que
contamina paga.
• Cooperación.
• Trabajar dentro de un
ecosistema.

MODULO 3: Principios de un SGI.

OHSAS 18001:2007
• Previsión.
• Prevención.
• Promoción.
• Protección.

27
MODULO 3: Principios de un SGI.

Principios de Gestión de Calidad

MODULO 3: Principios de un SGI (calidad).

Enfoque al cliente
• Corresponde al elemento fundamental de todo sistema de gestión de calidad. No
existen organizaciones que no tengan clientes ya sean internos o externos. Este
principio busca concientizar de la importancia en cada una de las actividades
desarrolladas del cumplimiento de requisitos y expectativas de los clientes. Cada
integrante de la organización debe estar en conocimiento de cómo contribuye a la
satisfacción de los clientes. Una organización que se enfoca en sus clientes, no solo
es sostenible en el tiempo, además puede crecer y mejorar constantemente.

Liderazgo
• Al igual que el principio anterior, una organización no puede existir sin sus líderes,
los cuales, de manera estratégica, establecen la unidad de propósito y la dirección
de una organización, así como también crean las condiciones en las que las
personas se implican en el logro de sus objetivos de calidad definidos. Los líderes
deben ser capaces de motivar a sus colaboradores en el cumplimiento de
expectativas y requisitos de sus clientes.

Participación del personal

• El tercer elemento fundamental, pero no por ello menos importante, corresponde al
personal de una organización. Las personas competentes, empoderadas, y
comprometidas con la organización son esenciales para aumentar la capacidad de
esta, de generar y proporcionar valor. El personal se hace partícipe de los éxitos y
problemas de la organización en relación al desempeño de sus procesos. Además,
deben conocer e interiorizar como contribuyen al cumplimiento de los objetivos.

28
MODULO 3: Principios de un SGI

Enfoque basado en procesos

• Este enfoque permite alcanzar resultados coherentes y previsibles de manera
eficaz y eficiente cuando las actividades se entienden y se gestionan como
procesos interrelacionados que funcionan como un sistema. Todo proceso se
compone de: elementos de entradas, transformación, recursos y elementos de
salida.

Mejora
• Actividad recurrente para incrementar el desempeño de los procesos. Las
organizaciones con éxito sostenido, tienen un enfoque continuo hacia la
mejora. La mejora se plasma en actividades que permiten controlar, medir,
evaluar, analizar e implementar acciones, a los procesos de una organización.

Toma de decisiones basada en evidencia

• Las decisiones basadas en el análisis y la evaluación de datos e información
tienen mayor probabilidad de producir los resultados deseados. Además,
disminuye el efecto de la incertidumbre dentro de una organización,
potenciando oportunidades y minimizando efectos negativos.

Gestión de las relaciones

• Para el éxito sostenido, las organizaciones gestionan sus relaciones con las
partes interesadas pertinentes tales como proveedores, clientes, organismos
reguladores, entre otros. Las relaciones deben enfocarse en generar beneficios
mutuos y no en desmedro de alguno de los actores.

MODULO 3: Principios de un SGI.

Principios de Gestión Ambiental

29
MODULO 3: Principios de un SGI
Prevención
• Controlar la contaminación con la aplicación de un plan para todas las cuestiones ambientales, ya que
es un manera de prevenir la contaminación de un medio a otro. El control ambiental debe estar
integrado en todas las actividades de la organización, de manera que las situaciones peligrosas se
prevean con antelación

Precaución
• Cuando tengamos muchas dudas de las consecuencias de una acción determinada hay que ir con
precaución. Se debe evitar llevar a cabo una actividad con un impacto ambiental desconocido, hasta
que se tenga la prueba científica final que nos diga si es si se presentan efectos nocivos de las
actividades a desarrollar.

Quien contamina paga

• El responsable de la contaminación debe responsabilizarse de los costos que implica reparar el daño.
Este costo debe de ir acompañado de mejoras industriales y métodos de trabajo con el fin de reducir
los residuos y la contaminación, así como los impactos en las partes interesadas pertinentes.

Cooperación
• Todas las personas, organismos o partes interesadas, que son pertinentes o se ven afectados por los
aspectos ambientales deben participar en la prevención. Los problemas ambientales que son
generados en las fronteras de estas partes interesadas no se circunscriben., y deben ser tratados por
igual por todos los actores involucrados.

Trabajar dentro de un ecosistema

• Las organizaciones deben tener en cuenta la capacidad de carga de los ecosistemas locales que los
rodean. Los sistemas naturales tienen una gran capacidad de depurar el nivel de contaminación , pero
independiente de esto, se debe considerar el potencial impacto en cualquier elemento del ecosistema.

MODULO 3: Principios de un SGI.

Principios de Gestión SSO

30
MODULO 3: Principios de un SGI
Previsión
• Tiene que ver con protocolos de actuación previa a que suceda cualquier acontecimiento no esperado
con la finalidad de calcular los daños que pudiera provocar en una organización. La previsión es la
herramienta fundamental ante cualquier acontecimiento para la toma de decisiones antes de que
ocurra una emergencia. Tiene que ver con la capacidad de respuesta de una organización frente a
cualquier evento negativo potencial.

Prevención
• La prevención es el conjunto de medidas que se toman una vez que se sabe de qué naturaleza va a ser
el acontecimiento que no tarda en ocurrir. En el fondo son medidas para evitar peligros conocidos
cuando ocurren y apuntan a una operación segura sin conductas temerarias ni irresponsable, basada
en el conocimiento de las operaciones y sus riesgos para la salud.

Promoción
• Promoción es un término que hace mención a la acción y efecto de promover. Este verbo, por su
parte, refiere a iniciar o impulsar un proceso o una cosa o tomar la iniciativa para realizar algo. La
promoción busca instaurar el concepto de una operación segura en el consciente colectivo de manera
de hacerlos partícipes de la salud y la seguridad ocupacional.

Protección
• La protección es un cuidado preventivo ante un eventual riesgo o problema. La protección puede
ser física (concreta) o simbólica(abstracta). En el primer caso, podemos nombrar al equipamiento para
la protección individual como cascos, máscaras, anteojos, tapones para los oídos, chalecos y guantes
que se utilizan en ciertos trabajos. La protección más abstracta, en cambio, está dada por un marco
legal o normativo. y que apunta a un elemento fundamental en los valores y cultura de la una
organización.

TALLER 02

PENSAMIENTO BASADO EN
RIESGOS.

Defina 02 riesgos asociados a la

operación que afecten el ambiente y 02
riesgos que afecten la salud ocupacional.

31
 MÓDULO 4

Estructura normativa SIG.

MODULO 4: ESTRUCTURA NORMATIVA.

• Compartir un formato común con

Estructura otros estándares de gestión.

• Conservar un idéntico texto base.

de alto
• Disponer de una terminología
común independiente de la
disciplina del estándar.

nivel • Disponer de una estructura

normativa alineada con el enfoque
de procesos y la mejora continua.

32
MODULO 4: ESTRUCTURA NORMATIVA.
ISO 9001:2015
ISO 14001:2015
ISO 45000:2018
0. Introducción
1. Objetivo y campo de aplicación
2. Referencias normativas

3. Términos y definiciones

4. Contexto de la organización

5. Liderazgo

6. Planificación

7. Apoyo

8. Operación

9. Evaluación del desempeño

10. Mejora

MODULO 4: ESTRUCTURA NORMATIVA.

OHSAS 18001:2007

0. Introducción
1. Objetivo y campo de aplicación
2. Publicaciones para consulta.

3. Términos y definiciones

4. Requisitos del sistema de gestión de la SST

4.1 Requisitos generales

4.2 Política SST

4.3 Planificación

4.4 Implementación y operación.

4.5 Verificación

4.6 Revisión por la dirección

33
MODULO 4: ESTRUCTURA NORMATIVA.

Principales elementos de los estándares

Cláusula 4 Cláusula 5 Cláusula 6

• Comprensión del • Liderazgo y • Riesgos y

contexto de la rendición de oportunidades.
organización. cuentas. • Aspectos
• Comprensión de • Empoderamiento ambientales
las partes de los dueños de • Objetivos
interesadas sus procesos • Planificación de
requisitos y • Desaparece el los cambios.
expectativas. representante de
la dirección.

MODULO 4: ESTRUCTURA NORMATIVA.

Principales elementos de los estándares

Cláusula 7 Cláusula 8 Cláusula 9

• Soporte • Planificación y • Evaluación del

personas, control desempeño de
infraestructura, operacional. procesos y SGC.
competencias. • Asociado al • Auditoría
• Ambiente para el riesgo. interna.
desempeño de • Enfoque en • Revisión por la
los procesos. salidas y no solo dirección.
• Seguimiento y productos.
medición. • Relación con los
• Información proveedores.
documentada. • Preparación ante
emergencias

34
MODULO 4: ESTRUCTURA NORMATIVA.

Principales elementos de los estándares

Cláusula 10

• Medición y
análisis.
• Acciones
correctivas.
• Mejora
continua.

DUDAS Y
CONSULTAS???

GRACIAS POR SU
PARTICIPACIÓN

35