Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
ES LA SOLUCIÓN EN TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN Y GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO.
Señores
Depto. de Mantenimiento
Presente.
En caso que sea necesario podemos profundizar los temas con una videoconferencia o una
visita en terreno para presentar la solución.
En nuestra web www.gsati.cl encontrara mayor información. Baje el software para que usted lo
opere.
http://www.easy-maint.net/EasyMaint10/SetupEasyMaint.exe
Roberto Berríos A.
Ingeniero en Control de Gestión
Universidad Arturo Pratt
Diplomado en Gestión en Innovación y Tecnología
Universidad Alberto Hurtado
www.gsati.cl
Fono: 25637302 / 09-96250938 gsati@terra.cl roberto.berrios@gsati.cl
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
ESPECIALISTA EN GESTION Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NUESTRA MISIÓN
ES LA SOLUCIÓN EN TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN Y GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO.
6 Calendario de Mantenimiento Grafico por Equipo 365 días con códigos de colores. Control OT
atrasadas, Finalizadas, Programadas.
7 Análisis de Fallas por Equipo, Tipo de Fallas, Impacto, Costo, Componentes. Causas Efectos.
13 Carga de Lecturas de Medidores desde un Archivo Excel generado desde el Sistema de Control o
la generación de Scripts para la carga Automática.(Estos Scripts hay elaborarlos al medida).
15 Generación de Órdenes de Compra con las respectivas aprobaciones por usuario, en el caso de
vuestra empresa son tres los usuarios que aprueban
17 EM Solicitud de Trabajos para usuarios ilimitados en una red local. El usuario solicitante
puede dar seguimiento y calificar el servicio al término de trabajo.
19 Requerimientos Informáticos, Servidor Windows 2008 Server y SQL Server, estaciones Trabajo
con Windows XP y Windows 7.
www.gsati.cl
Fono: 25637302 / 09-96250938 gsati@terra.cl roberto.berrios@gsati.cl
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
ESPECIALISTA EN GESTION Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NUESTRA MISIÓN
ES LA SOLUCIÓN EN TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN Y GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO.
www.gsati.cl
Fono: 25637302 / 09-96250938 gsati@terra.cl roberto.berrios@gsati.cl
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
ESPECIALISTA EN GESTION Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NUESTRA MISIÓN
ES LA SOLUCIÓN EN TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN Y GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO.
www.gsati.cl
Fono: 25637302 / 09-96250938 gsati@terra.cl roberto.berrios@gsati.cl
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
ESPECIALISTA EN GESTION Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NUESTRA MISIÓN
ES LA SOLUCIÓN EN TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN Y GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO.
www.gsati.cl
Fono: 25637302 / 09-96250938 gsati@terra.cl roberto.berrios@gsati.cl
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
ESPECIALISTA EN GESTION Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NUESTRA MISIÓN
ES LA SOLUCIÓN EN TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN Y GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO.
www.gsati.cl
Fono: 25637302 / 09-96250938 gsati@terra.cl roberto.berrios@gsati.cl
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
ESPECIALISTA EN GESTION Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NUESTRA MISIÓN
ES LA SOLUCIÓN EN TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN Y GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO.
www.gsati.cl
Fono: 25637302 / 09-96250938 gsati@terra.cl roberto.berrios@gsati.cl
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
ESPECIALISTA EN GESTION Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EasyMaint
Software de
Mantenimiento
CMMS-EAM
EasyMaint Software de Mantenimiento CMMS-EAM
Descripción General
2
Características principales
Fácil de Usar y Personalizar
Fácil de entender y amigable con el usuario.
Ambiente Microsoft Windows con una interfase de usuario gráfica tal que permite un aprendizaje rápido y eficaz.
Estructura Arbolar de Entidades, Ubicaciones, Activos y Componentes
Campos definidos por el usuario en todas las ventanas.
Rápidamente agregue datos importantes y “registros al vuelo”
Capacidad para que pueda definir para que cada usuario vea únicamente la información a la que tiene acceso, sin ver el resto los datos de otras entidades.
Opción de Planeación de Compras con base en la demanda y punto de reorden.
Múltiples Entidades (Compañías, Sitios, Plantas).
Funciones Generales
Órdenes de trabajo Compras
Solicitudes de trabajo Proyectos
Planificación Flotillas.- Fluidos control de combustible
Plan Maestro de Mantenimiento 52 semanas a la vista Flotillas.- Neumáticos
Tareas/Procedimientos Análisis de Fallas (FMEA y Norma ISO 14422)
Activos / Equipos / Unidades Multi-Entidad, Multi-Compañía, Multi-Planta
Medidores y Contadores Envíos y Recepción mensajes y alarmas vía E-mail y SMS
Recursos Informes / Gráficos
Inventario Seguridad Integrada al Active Directory de Windows
3
Descripción general de características y funciones
Multi-Entidad (Compañías, Sitios, Plantas),
Rastree todas las órdenes de trabajo, inventario e información para una Entidad individual o todas las Entidades de la corporación.
El usuario puede definir consultas y consolidar la información de múltiples Bases de Datos y Múltiples Entidades.
Centralice los datos en un solo servidor o de forma distribuida en múltiples servidores de forma segura usando Microsoft SQL Server y controle los
permisos de acceso de EasyMaint con alta seguridad definida en el Servidor de Dominio y el Active Directory de Windows.
Planificación
Planifique órdenes de trabajo basadas en tiempo, frecuencia de contadores o lecturas de medidores.
Prepare las opciones de compra que ocurran en un día específico seleccionado diferentes criterios.
Planifique Ordenes de trabajo en base a: la fecha de última vez que se realizó y/o programó, cumplimiento de contadores, medidores, días o una
combinación de criterios
Revise la Planificación en áreas temporales y una vez verificada genere sus Órdenes de trabajo.
Asigne automáticamente las Órdenes de trabajo con base en la disponibilidad de cada recurso.
Automáticamente genere e imprima órdenes de trabajo para mantenimiento programado.
4
Mano de Obra
Incluya mano de obra interna y/o externa a las ordenes de trabajo
De manera rápida, las horas de mano de obra se ingresan en multiples ordenes de trabajo.
Automáticamente se calculan y se suman los costos de mano de obra asociados al costo total de cada orden de trabajo.
Incluya el número de horas y empleados que realizaron el trabajo en la orden de trabajo
Ingrese el tiempo que no se trabaja (capacitación, reuniones, etc.) para asignar los trabajos con base en la capacidad real
Personal
Identifique al personal de mantenimiento por nombre, número de identificación, o un método de su elección.
Clasifique por Departamento, nivel de puesto y oficio.
Seleccione Costo de Mano de Obra por empleado.
Defina los tipos de pago (tiempo regular, tiempo extra, tiempo doble, etc.)
Guarde las horas en el registro del empleado y automáticamente vea como se emplea el tiempo de trabajo que se asigna a una orden de trabajo
Automáticamente estime los costos de mano de obra de contratistas y de personal interno en las ordenes de trabajo
Rastree y compare las horas reales de trabajo para establecer tiempos estimados
Administrar Proyectos
Planee el presupuesto, horas reales y costos acumulados para el proyecto.
Vincule programas y ordenes de trabajo para proyectos.
Inventario
Múltiples almacenes, sitios de almacenamiento, y proveedores con puntos de re-orden específico, vínculos a piezas y Equipos, piezas propias y
sustitutos del proveedor.
Se registran cambios en un histórico al momento del ajuste del inventario, entrega o devoluciones a OT’s, Recibos de Compra a Proveedores.
Se registran los mínimos aceptables para cada pieza en almacén, y el sistema reportará el punto de reorden.
Automáticamente cree ordenes de compra para las piezas necesarias
Vea las piezas disponibles en otros sitios y transfiera piezas entre almacenes (con la seguridad apropiada).
5
Compras
Automáticamente genere, imprima, y reporte órdenes de compra.
Procese piezas recibidas.
Registre en el histórico la actividad de las órdenes de compra, recepciones, cotizaciones de proveedores y cambios de costos.
Lista de proveedores y fabricantes aceptados para cada pieza, permite conocer exactamente donde puede conseguir una pieza y cuánto tiempo de
entrega le tomará
Monitoreo actual, cotizaciones y precios promedio.
Control de piezas no provistas y contratos de mano de obra.
Cree y supervise órdenes y solicitudes de compra.
Automáticamente combine requerimientos al mismo proveedor en la misma Orden de Compra
Presupuestos
El usuario define los centros de costo y presupuesto por centro de costo.
Supervisión del presupuesto por centro de costo presupuesto Vs Real.
Seguridad
Asegure el acceso al sistema de cada usuario asignándoles perfiles de seguridad de acuerdo a su función e información que puede ver.
Defina si desea utilizar el control de acceso a EasyMaint utilizando las directivas del Servidor de Dominio y Active Directory (Alta Seguridad) o solo la
definida en EasyMaint.
Personalice la estructura del menú para impedir el acceso áreas del sistema a un usuario.
Use la supervisión de características para ver como el sistema esta siendo usado.
Cree estaciones de trabajo donde los empleados pueden solo ingresar solicitudes de mantenimiento y verifique el status de estas solicitudes
6
Reportes / Gráficos
Todos los reportes y gráficos fueron creados usando Crystal Reports ©
A los reportes y gráficos se les puede asignar el logotipo del cliente y códigos al pie de página para el cumplimiento de las normas de calidad de ISO,
QS, FDA, etc.
Integración completa con Crystal para la creación, administración y ejecución de reportes y gráficos.
Seleccione cualquiera de los reportes y gráficos pre-definidos, personalice estos, o cree los propios (con Crystal Reports)–incluyendo Ordenes de
Trabajo y formatos de Orden de Compra.
Organice los reportes por categorías de usuarios para su fácil identificación
Acceso a los reportes desde cualquiera de las ventanas de EasyMaint, La habilidad para imprimir, enviar e-mail y exportarlos a PDF, HTML, Word,
Excel, RTF y texto, Gran variedad de reportes y gráficos para todas las áreas funcionales de EasyMaint
Módulos adicionales
EasyMaint TPM (módulo opcional)
Facilita el uso dispositivos “touch-screen” para una ágil retroalimentación a las ordenes de trabajo
Le ayuda a instrumentar el mantenimiento autónomo dentro su organización. Permite a cada usuario revisar las tareas asignadas de forma personal
EM Messenger Server para mensajes de alertas y acciones vía E-mail y SMS ( módulo opcional )
Use dispositivos, teléfonos móviles, “SMS” para recibir alertas generadas por EasyMaint,
Cree solicitudes de trabajo desde un E-mail o desde un teléfono móvil
Envié órdenes de trabajo a los teléfonos móviles o Emails de proveedores o recursos de mano de obra
Mantenga informado a sus clientes del estado en que están sus trabajos
Actualice las órdenes de trabajo desde su teléfono móvil
Reciba una alerta cuando el nivel de existencias de un material crítico bajó del mínimo.
EasyMaint puede recibir alertas desde dispositivos SMS cuando las mediciones de sus activos se salen de los umbrales permitidos y ejecutar alguna acción
EM2ERP Interfases con ERP’s (módulo opcional )
Interfase EasyMaint con su sistema ERP. La interfase consultará la base de datos de su ERP, así mismo actualizará en EasyMaint la información necesaria:
códigos, descripciones de materiales, existencias, costos, proveedores y otros datos. También generará alertas de requerimientos al área de compras para su
re-surtimiento.
Aplica para todos los ERP’s donde se puedan realizar consultas SQL a la bases de datos, por ejemplo: Ms SQL Server, Oracle, Ms Access, entre otras.
EasyMaint Código de Barra (módulo opcional) Use códigos de barra para una rápida entrada de datos de inventario, compras, órdenes de trabajo.
7
La piedra angular de un Sistema de Administración del Mantenimiento son los Activos. El propósito principal de EasyMaint es aumentar la vida de los Activos
supervisando el costo de mantenimiento, mejorando la productividad y asegurando su disponibilidad.
Información adicional relacionada a los Equipos y Activos está disponible e incluye: Todas las piezas asociadas con el Equipo; todos los programas asociados con el
Activo; planificaciones realizadas para el Activo, Ordenes de Trabajo de los Activos, Abrir y revisar sus Históricos de cada Activo; Estados de las OT’s y Garantías que
existen para el Equipo, costos de ordenes de trabajo, Códigos incluidos - Fallas, Mediciones, Razones, Lecturas de Producción, etc. Contadores, Anexos–Dibujos y
Esquemas, etc., y comentarios.
8
9
10
El módulo de órdenes de trabajo es muy completo y, flexible, sin embargo, la mayoría de la información es opcional. Cuando completamos una orden de trabajo,
EasyMaint automáticamente calcula los costos, los costos reales de Mano de Obra, Partes y Refacciones utilizadas, Servicios Externos, Misceláneos, tiempo de paro.
Genera alertas o alarmas. Usted puede completar rápidamente la orden de trabajo con solo unos cuantos datos a capturar, EasyMaint hará el resto por usted.
Es en este módulo donde se controla todos los trabajos planeados y no planeados, preventivos, correctivos, predictivos, de mejora y otros. Esto se define a través de la
clasificación del Tipo de Trabajo.
13
14
Una vez recibida la solicitud, una persona designada como un supervisor o administrador es notificado. Las opciones de alerta audibles están disponibles para
emergencias o basadas en un lapso de tiempo para identificar las solicitudes que se recibieron.
El personal quien hace la solicitud también será notificado, si la solicitud fue recibida o cuando ocurre cualquier cambio por ejemplo si la Orden de Trabajo es
comenzada, completada o cancelada.
15
EasyMaint ofrece una variedad de maneras para crear, editar y generar programas de órdenes de trabajo.
Pueden generarse programas de órdenes de trabajo con diferentes criterios, permite crear rápidamente un programa y visualizar, la programación virtualmente, si el
usuario en ese momento desea generar las OT’s, con un solo clic las genera y las imprime, es un paso muy fácil.
Usted puede seleccionar todos los programas o un subconjunto de programas que estan por cumplir los criterios de programación. Esto es muy útil si el Activo tiene
inesperadamente una caída y usted quiere hacer programas planeados junto con cualquier necesidad de reparación.
16
La planificación genera órdenes de trabajo automáticamente basadas en tiempo como son días semanas, meses o años; basados en lecturas de contadores y basados
en la última vez que un procedimiento fue programado o completado. El usuario puede o usar una combinación de criterios para programar los trabajos. Al Programar
rutinas de mantenimiento preventivo, su organización comenzará a experimentar los beneficios de utilizar EasyMaint, reducir el tiempo fuera de servicio, menos costo en
fallas y reparaciones y más efectividad en la administración de los recursos de personal.
Los calendarios se calculan automáticamente y se pueden visualizar de forma grafica.
17
Los departamentos de mantenimiento dependen de las órdenes de trabajo para asegurar que el trabajo se realice en una forma eficiente y oportuna.
Aunque la mayor parte de la planeación de las Ordenes de Trabajo se hace por alguna frecuencia de días, semanas, etc., existen activos que tienen
que realizarse por medio de un contador que tiene incorporado como es el caso de las unidades, que cuentan con un odómetro (km) y sus
mantenimientos preventivos se realizan cuando cumplen un determinada frecuencia de kilómetros.
Otro caso son los mantenimientos que se derivan de las inspecciones y de las lecturas recopiladas de medidores controlados por umbrales mínimos y
máximos de operación, por ejemplo medidores de presión, temperatura, espesores de tuberías, vibraciones, viscosidad, etc. EasyMaint crea uno o varios
eventos para realizar las actividades de mantenimiento, gestionadas y controlada por órdenes trabajo. Las lecturas pueden ser alimentadas
manualmente o por importación de lecturas de sistemas SCADA, PLCs y otros sensores. EasyMaint dispara eventos para generación de órdenes de
trabajo, alarmas, alertas, avisos por email o mensajes SMS.
Árbol de Medidores
El árbol de medidores puede establecer que el ingreso
de una solo lectura a un medidor padre pueda
18
El Plan Maestro de Mantenimiento de EasyMaint es una herramienta muy poderosa que permite visualizar de forma ágil y rápida la situación que guardan todos los
trabajos. Los trabajos se representan por códigos de colores que indican el estado de las Órdenes de Trabajo, agrupándolas por cada una de las 52 semanas del año.
Para la consulta del Plan Maestro de Mantenimiento se han dispuesto diferentes filtros que nos permiten ubicar rápidamente un conjunto de trabajos y llegar a todos los
detalles de La OTs para verificar su información.
Algunos de los filtros son, ver todos los trabajos:
De un solo Activo, Equipo o Instalación, para una Clase de Equipos o para un Departamento.
Por Supervisor, Ubicación, Tipo de OT, Estado de OT, Centro de Costos, Turno,
Los que requieren paro de planta o los trabajos que paran el Equipo.
Los trabajos asignados a un Recurso de Mano de Obra Interno o Externo
Desde la ventana del Plan Maestro de Mantenimiento podemos acceder a las órdenes de trabajo de un Equipo o de múltiples equipos a la vez; de una semana o de varias
semanas a la vez.
Para seleccionar las Órdenes de Trabajo que vamos a revisar, posicionamos el puntero del mouse en la celda que deseamos consultar y hacemos doble clic con el botón
derecho del mouse.
Se puede seleccionar un conjunto de una o varias semanas dando clic en las columnas, se pueden seleccionar uno o varios equipos, dando clic en los renglones, o
también se puede seleccionar un conjunto de celdas del Plan Maestro. Si se desea revisar todo el conjunto de OT’s se marca el recuadro “Seleccionar todas las órdenes
de trabajo y clic en el botón de Seleccionar. Inmediatamente se mostrará la ventana de OT con el conjunto seleccionado.
19
20
21
Múltiples Almacenes / Múltiples Ubicaciones
EasyMaint mantiene y administra múltiples almacenes. Una pieza puede guardarse en un número de almacenes o
bodegas. Cada almacén o bodega pueden tener cualquier número de ubicaciones, y la misma pieza puede ser
almacenada en más de una ubicación (primaria, repuesto, etc.) Las piezas transferidas entre ubicaciones y el
almacén toman tan sólo unos clics del mouse.
EasyMaint también administra inventario de múltiples Entidades, como almacenes, y transferir piezas entre las
Entidades, es simple (para ello la seguridad es requerida). Cuando busca una pieza, usted puede buscar en su sitio
(default) o seleccionar cualquier número de sitios para buscar. Se despliega cada sitio con la pieza, el almacén, la
localización y la cantidad de piezas disponibles a ser usadas (no apartadas para una orden de trabajo).
22
Inventario físico
El proceso de Inventario Físico hace el conteo de las piezas más rápido y fácil. Cree una lista de piezas basado en
una combinación de criterios de piezas (Código ABC, almacenes, ubicaciones, etc.) imprima la lista, cuente las
partes, y rápidamente ingrese la cuenta en el sistema. Usted puede imprimir un reporte y entonces actualizar el
inventario físico.
Ajustes del inventario
Con el sistema de Inventario de EasyMaint , cada cantidad, ubicación o cambio de costo es registrado como ajuste
del inventario que puede ser revisado después para ver exactamente como las piezas han sido usadas.
23
EasyMaint provee un módulo para el control de herramientas asignadas a los recursos de mantenimiento, Almacenes de herramientas pueden ser definidos para su
clasificación, el empleado o contratista, puede solicitar las herramientas al almacén de herramientas. Personal del almacén entrega las herramientas solicitadas y
registra a quien se las entregó e imprime un reporte para la firma de responsiva y resguardo. Las herramientas son devueltas al almacén y se registra el movimiento de
entrada y disponibilidad.
25
Una parte importante del Inventario es la emisión y rastreo de solicitudes y ordenes de compra. El sistema de compras de EasyMaint esta diseñado para que
automáticamente se generen ordenes de compra de acuerdo a las necesidades, por medio del método de reorden especificado en el catálogo pieza o bien por una
planeación en base a la demanda de los trabajos programados.
Las piezas pueden ser colocadas en las órdenes de compra de una de
las tres formas siguientes:
Automáticamente generada por EasyMaint cuando se basa en el método nuevo pedido (reorden)
Automáticamente generada por EasyMaint cuando se usa el método de planificación de requerimientos con base a la demanda.
Ingresada manualmente en el módulo de compras.
Si usted necesita pasar su requerimiento de compra a un Departamento de
26
En EasyMaint, los Proyectos son considerados una
agrupación de trabajos a ser realizados por mantenimiento
para los Activos, por ejemplo: ampliar un edificio, poner una
nueva linea de producción, cambiar la imagen corporativa en
una flotilla, entre otros. El presupuesto puede ser designado
para un proyecto y los costos reales pueden ser actualizados
con las ordenes de trabajo u otros costos que sean
asociados al proyecto.
27
EasyMaint permite generar un historico de fallas para el análisis Causa-Raiz , sus Efectos e Impactos cualitativos y cuantitavos son registrados, se clasifica la severidad
del evento, para lo cual se pueden definir catálogos de estos conceptos. EasyMaint considera la definiciónes provistas por las técnicas de RCM, FMEA y la norma ISO
14224 y otros.
29
El control de garantías es muy importante para la reducción de costos, certificación y evaluación de proveedores, contratistas y fabricantes. En EasyMaint se controlan las
garantías de equipos, servicios, repuestos y partes. Las garantías pueden ser por tiempo o por el control de lecturas de medidores, o una combinación de ambos criterios,
por ejemplo 2 meses o 1000 horas, lo que suceda primero.
Otras gráficas de indicadores de mantenimiento pueden ser creadas por medio de la herramienta Crystal Reports.
31
EasyMaint provee una herramienta para asignar los trabajos con base en la disponibildad de la mano de obra. EasyMaint realiza todos los cálculos y considera el tiempo
no disponible de los recursos, ya sea porque ya le fueron asignados algunos trabajos o bien por incidencias como vacaciones, cursos, juntas, enfermedad u otras.
33
Para aquellas empresas que requieren controlar su flota
vehicular, EasyMaint también provee un módulo para la
control de neumáticos.
Se pueden definir plantillas de montaje y rotación de las
ruedas.
El control del kilometraje de cada rueda es calculado
automáticamente a partir del registro del recorrido en el ticket
de combustible. Asi mismo el desgaste de cada neumático es
controlado por medio del registro de su profundidad.
Éste módulo está totalmente integrado a los Módulos de
Órdenes de Trabajo, Inventario y Compras de EasyMaint
34
EasyMaint provee una herramienta para parametrizar consultas en hojas de datos y registrarlas dentro de menú. La información puede ser exportada a excel para que el
usuario tenga la posibilidad de realizar otras operaciones como informes y gráficos personalizadas o bien importar los datos a sistemas ERP u otros.
35
Características de EasyMaint Código de Barra
37
EasyMaint provee más de 150 informes predefinidos que le ayudaran a analizar cada etapa del proceso de mantenimiento de su empresa dándole las herramientas
necesarias para la toma de decisiones para mejorar: la rentabilidad de la empresa, la calidad de los productos, el servicio al cliente y la seguridad de sus instalaciones y de
su personal. Adicionalmente le permite la oportunidad de establecer un programa de mejora continua dentro su organización.
Después de seleccionar un informe o gráfico, EasyMaint permite consultar en la base de datos sólo la información específica que usted necesita. Así mismo usted puede
revisar un informe o gráfico antes de imprimirlo, enviarlo por fax, o e-mail. Usted puede también salvar el informe como muchos archivos comunes incluso HTML, Word,
Excel, texto y otros.
Una de las razones más importantes para usar un sistema como EasyMaint es la habilidad para coleccionar y analizar información sobre sus actividades de
mantenimiento y costos.
Con Crystal Reports versión X o XI, usted puede modificarlos para satisfacer sus necesidades exactas. Usted también puede crear sus propios informes. Informes nuevos
y personalizados, luego se anexan al menú de EasyMaint listándose bajo cualquier número de categorías y simplemente se ejecutan como los informes incluidos.
38
Equipos con mayor costo de mantenimiento
Tiempo de paro
por tipo de
mantenimiento
39
Suscripción Anual de Actualización, Mantenimiento y Soporte (SAAMS)
Incluye consultas telefónicas y por internet ilimitadas, actualizaciones del programa y mejoras.
Actualizaciones y Nuevas Versiones de EasyMaint desde la Web.
Acceso remoto a su computadora para un soporte más eficiente
Respuesta rápida –Hablando con personas reales en español.
Incomparable Soporte al Cliente, el 80% de las llamadas son resueltas en 2 horas aproximadamente.
Conocimiento total del producto.
Servicios profesionales
Valoración del área de mantenimiento en Sitio. Análisis de las prácticas y necesidades de mantenimiento actuales. Un plan del proyecto será creado con los
pasos detallados necesarios para cualquier implementación inicial de EasyMaint o auditarías de mejora continua del mantenimiento.
40
EasyMaint le puede ayudar a:
Reducir costos que se traducen directamente a la línea de producción.
Reducir los costos de manejo de inventario mejorando la utilización del mismo.
Aumentar la capacidad de producción y calidad.
Aumentar la vida de operación de su maquinaria, equipos, instalaciones, flota o fábrica.
Disminuir el tiempo fuera de servicio incrementando el tiempo productivo.
Reducir los costos de reparaciones y fallas de emergencia.
Perfeccionar los niveles de inventario.
Tomar mejores decisiones basadas en información actualizada.
Disminuir los accidentes y mejorar la seguridad de la planta.
Ofrecer mejores servicios al cliente a través de productos de mayor calidad y entrega oportuna.
Obtener un valor de reventa más alto por el Equipo usado.
Minimizar el trabajo de papel, librando a los empleados para trabajo más productivo.
41
42
43