Universidad Politécnica del Estado de Morelos

Matriz de sesiones
Nombre de la materia:
INO-CV
Investigación de Operaciones

Nombre del profesor:

Irma Yazmín Hernández Báez

Correo electrónico oficial:

ihernandez@upemor.edu.mx
Universidad Politécnica del
Horario:
Estado de Morelos Lunes 13:00 – 15:00 hrs.
Secretaría Académica Martes 13:00 – 15:00 hrs.
Ingeniería en Informática Miércoles 13:00 – 15:00 hrs.

Cuatrimestre:
enero – abril 2019

Resultado esperado:

Desarrolla aplicaciones de software que utilicen métodos y modelos de investigación de operaciones (programación lineal,
simulación, teoría de inventarios y teoría de filas de espera) que permitan encontrar la solución óptima a problemas de
optimización en empresas de diversos ámbitos.

Competencias de formación:
a) Genéricas y/o transversales:

- Pensamiento crítico e investigación.

- Solución de problemas.
- Análisis de información.
- Creatividad.

b) Profesionales

- Entender la importancia y alcance de la aplicación de los métodos de investigación de operaciones.

- Modelar problemáticas donde existan recursos limitados y aplicar métodos de programación lineal para su solución.
- Aplicar la teoría de líneas de espera para la resolución y modelado de problemas reales usando la notación Kendall.
- Modelar e identificar cada uno de los componentes que intervienen en un proceso real mediante técnicas de simulación
con el fin de resolver problemáticas reales.

Materia Investigación de Operaciones Periodo Enero - Abril 2019 Profesor Irma Yazmín Hernández Báez
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Justificación: ¿Para qué? ¿Porqué? Importancia de la asignatura

La asignatura de Investigación de Operaciones proporciona los elementos necesarios para resolver problemas específicos de
empresas a través de técnicas de optimización, inventarios y simulación. Por lo que el estudiante podrá apoyar a la Alta
Gerencia de las empresas proporcionando información valiosa para la toma de decisiones.

Conocimientos previos:

- Programación.
- Estadística.
- Probabilidad.
- Álgebra lineal.
- Cálculo diferencial.

Flexibilidad innata
Capacidades de formación

- Abstracción.
- Análisis.
- Colaboración.

Habilidades de formación: Implican un saber metodológico (se logran por entrenamiento) Características humanas que traemos
por naturaleza. Todo aquello que pueda hacer con la capacidad. Potenciar las capacidades y
sacarles provecho.

- Redacción de reportes técnicos escritos.

- Debate de ideas.

Valores de formación Actitudes

- Responsabilidad.
- Honestidad.

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Desglose de actividades
Se
ma Fechas Temas Actividades en clase Actividades fuera de clase
na

UNIDAD I. Modelación matemática

(6 sesiones)

Presentación de la clase.
07-Ene Dinámica de presentación. Tarea 1. Aceptar invitación de
2 Sesión de encuadre.
(2 hrs.) Reglas de la clase. Dropbox.
Dinámica del riesgo

Aplicación de la evaluación
diagnóstica
Evaluación diagnóstica.
08-Ene Presentación por parte del Tarea 2. Ejercicios sobre
2 Modelación matemática
(2 hrs.) profesor: Programación lineal y modelación matemática.
Modelación matemática.
Elaboración de ejercicios.

Elaboración de ejercicios en
09-Ene Modelación matemática equipo. Tarea 3. Ejercicios sobre cambio
2
(2 hrs.) Forma Canónica Presentación de solución de de formato.
ejercicios.

EP1. Práctica 1: Lectura de un

14-Ene Elaboración de ejercicios en
3 PPL en formato MPS. Fecha de
(2 hrs.) Formato MPS equipo.
entrega: 20 de enero.

15-Ene Lectura de un PPL en formato Programación de la lectura de un

3
(2 hrs.) MPS PPL en formato MPS.

EC1. Cuestionario sobre

modelación matemática.
16-Ene
3 Sesión de evaluación.
(2 hrs.)
EP1. Práctica 1: Lectura de un
PPL en formato MPS (20 de enero)

UNIDAD II. Programación Lineal

(9 sesiones)

EP2. Práctica 2: Implementación

21-Ene Presentación del profesor.
4 Método Simplex de Simplex Primal. Fecha de
(2 hrs.)
entrega: 03 de febrero.

Discusión guiada a través de

22-Ene Método Simplex ejemplos. Tarea 4. Ejercicios sobre Método
4
(2 hrs.) Resolución de ejercicios en simplex primal.
equipo.

Resolución de ejercicios en equipo

23-Ene Método Simplex matricial
4 Presentación de solución de
(2 hrs.)
ejercicios.

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Se
ma Fechas Temas Actividades en clase Actividades fuera de clase
na

Presentación del profesor

Implementación del método EP3. Práctica 3: Implementación
28-Ene Práctica: Implementación del
5 simplex en Matlab de Simplex Dos Fases. Fecha de
(2 hrs.) método simplex matricial en
entrega: 10 de febrero.
Matlab.

Presentación del profesor

29-Ene Método Simplex dos fases Tarea 5. Ejercicios sobre Método
5 Dinámica en equipo para resolver
(2 hrs.) simplex dos fases.
ejercicios.

Ejercicios de Método Simplex

30-Ene
5 Dos fases Resolución de ejercicios en equipo
(2 hrs.)

EP1. Práctica 2: Implementación

03-Feb Sesión de evaluación.
de Simplex Primal (03 de febrero)

6 04-Feb Día inhábil

Ejercicios de Método Simplex

6 05-Feb Resolución de ejercicios en equipo
Dos fases

6 06-Feb
Repaso de unidad Resolución de ejercicios en equipo
(2 hrs.)

EC2. Cuestionario de
Programación Lineal.
7 11-Feb Sesión de evaluación
EP3. Práctica 3: Implementación
de Simplex Dos Fases (10 de
febrero).

UNIDAD III. Líneas de espera

(7 sesiones)

EP4. Práctica 4. Líneas de

Presentación del profesor. espera. Fecha de entrega: 24
12-Feb Conceptos preliminares: Teoría
7 Resolución de problemas en febrero.
(2 hrs.) de probabilidad.
equipo.

13-Feb Líneas de espera

Presentación del profesor.
7 - Modelo matemático.
(2 hrs.) Aprendizaje basado en problemas.
- Clasificación de Kendall y Lee

Tarea 6. Ejercicios de líneas de

18-Feb espera modelo M/M/1.
8 Modelo M/M/1 Dinámica de grupos.
(2 hrs.)

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Se
ma Fechas Temas Actividades en clase Actividades fuera de clase
na

Presentación del profesor.

19-Feb Resolución de problemas en Tarea 7. Ejercicios de líneas de
8 Modelo M/M/S
(2 hrs.) equipo. espera modelo M/M/S.

Modelo M/G/1
20-Feb Tarea 8. Ejercicios de líneas de
8 Implementación de líneas de Dinámica de grupos.
(2 hrs.) espera modelo M/G/1.
espera en Matlab.

EC3. Cuestionario sobre líneas de

25-Feb espera.
9 Sesión de evaluación.
(2 hrs.) EP4. Práctica 4: Líneas de espera.
(24 febrero).

UNIDAD IV. Inventarios

(5 sesiones)

- Modelo general de inventario EP5. Práctica 5. Investigación de

con demanda constante. Presentación del profesor. Campo. Fecha de entrega: 10
26-Feb
9 - Modelo de inventario con Discusión guiada. de Marzo.
(2 hrs.)
Cantidad Económica de Pedido Dinámica de grupos.
(EOQ). Tarea 9. Ejercicios de inventarios.

Principales distribuciones de
probabilidad:
- Uniforme.
27-Feb Presentación del profesor.
9 - Poisson.
(2 hrs.) Aprendizaje basado en problemas.
- Exponencial.
- Normal.
- Binomial.

Pruebas de bondad de ajuste:

04-Mar Tarea 10. Ejercicios de pruebas
10 - Kolmogorov. Dinámica de grupos.
(2 hrs.) de pruebas de bondad de ajuste.
- Chi-cuadrada.

05-Mar
10 Repaso de unidad
(2 hr.)

ED1. Pruebas de bondad de

06-Mar ajuste.
10 Sesión de evaluación.
(2 hrs.) EP5. Práctica 5. Investigación de
Campo (10 de Marzo).

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UNIDAD V. Simulación
(9 sesiones)

Introducción a la simulación. EP6. Práctica 6. Simulador de

Presentación del profesor.
Simulación de sistemas filas de espera. Fecha de
11-Mar Ejercicios en equipo.
11 estocásticos: Método de Monte entrega: 31 de Marzo.
(2 hrs.) Revisión de conceptos básicos de
Carlo.
programación en Matlab.

Generación de variables Tarea 11. Ejercicios de Método

12-Mar Presentación del profesor.
11 aleatorias con distribución de Monte Carlo y variables
(2 hrs.) Ejercicios en equipo.
conocida. aleatorias.

Exposición de temas por parte del

profesor.
El proceso de simulación. Resolución de ejercicios en
13-Mar equipo: Tarea 12. Trabajar en la práctica
11
(2 hrs.) Simulación de una fila de espera - Simulación de una venta de EP6.
con uno y dos servidores. pólizas.
- Simulación de una taquilla de
reclamos.

12 18-Mar Día inhábil

Trabajo en equipo: Implementación

de un simulador.
19-Mar Proceso de implementación de Tarea 13. Trabajar en la práctica
12 Simulación de un banco con dos
(2 hrs.) un simulador. EP6.
ventanillas de atención.
Discusión grupal.

Trabajo en proyecto final:

20-Abr
12 Implementación de un simulador Trabajo en equipo.
(2 hrs.)
y su validación

25-Mar Exposición de temas por parte del

Validación y verificación de un
13 (2 hrs.) profesor.
simulador
Resolución de ejercicios en equipo

Trabajo en proyecto final:

26-Mar
13 Implementación de un simulador Trabajo en equipo.
(2 hrs.)
y su validación

27-Mar EC4. Cuestionario sobre

13 Sesión de evaluación
(2 hrs.) simulación.

EP6. Práctica 6. Simulador de filas

31-Mar Sesión de evaluación
de espera (31 de Marzo).

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Se
ma Fechas Temas Actividades en clase Actividades fuera de clase
na

01-Abr EP6. Práctica 6. Simulador de filas

14 Sesión de evaluación
(2 hrs.) de espera.

EP6. Práctica 6. Simulador de filas

14 02-Abr Sesión de evaluación
de espera.

EP6. Práctica 6. Simulador de filas

14 03-Abr Sesión de evaluación
de espera.

15 08-Abr Entrega de calificaciones finales.

Nomenclatura:

Días de entrega de evidencias. EC. Evidencia de Conocimiento. ED. Evidencia de Desempeño.

Días inhábiles. EP. Evidencia de Producto.

Políticas generales y código de ética

Asistencia y puntualidad. El alumno tendrá derecho a seis faltas a lo largo del cuatrimestre, si excede el límite de faltas no
tendrá derecho a calificación final. Las faltas no se justifican, por lo que deberán hacer un uso adecuado de ellas. Las clases
inician cinco minutos después de la hora indicada, si el alumno llega después del pase de lista, pero antes de haber pasado 15
minutos después de la hora de inicio de clase tendrá retardo, dos retardos equivalen a una falta. Una vez que se excedió el
tiempo límite de retardo, el alumno puede aún entrar a clase pero tendrá falta.

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Orden y respeto. No se permite beber, comer, ni fumar en clase. La comunicación entre los miembros del grupo debe ser
respetuosa. Los celulares y laptops deben permanecer apagados, a menos que expresamente se solicite el uso de la
computadora personal. Cuando se requiera salir del salón por algún motivo importante se deberá solicitar permiso.

Evidencias. Las evidencias serán entregadas de forma digital siguiendo las indicaciones que se mencionan en la descripción de
evidencia correspondiente. Las evidencias deberán ser entregadas en la fecha indicada. Si se pide investigar acerca de un tema
específico, se espera que el alumno cite al menos dos fuentes de información diferentes, se pueden consultar libros, revistas e
internet. Se deben incluir los datos bibliográficos de las fuentes que se consulten. Se descontarán 15 puntos por cada día
retraso en la entrega de las evidencias. La evaluación de todas las evidencias se hará de acuerdo al instrumento de evaluación
correspondiente. No se evaluarán evidencias cuyos códigos no incluyan el comentario de identificación de la práctica. Los
programas y archivos deberán respetar los nombres solicitados en la descripción de evidencia.

Evidencias en forma de cuestionario. Durante la aplicación de los cuestionarios escritos está prohibido el uso de teléfonos
celulares y otro dispositivo electrónico que no esté autorizado por el profesor. Solo se deberán utilizar las hojas proporcionadas
por el profesor. No se permitirán salidas al baño durante la resolución del cuestionario.

Plagio. Queda prohibido el plagio de evidencias, si se detectan dos o más evidencias que presenten indicios de ser copias,
ambas evidencias serán evaluadas con una nota de cero.

Evaluación. El curso será evaluado de acuerdo al portafolio de evidencias. La escala de calificación para cada evidencia es de
0 a 100. Para tener derecho a calificación final, se deberá cumplir con el requisito de asistencia y entregar todas las evidencias
del portafolio. La calificación se obtendrá mediante el promedio ponderado de las calificaciones de todas las evidencias,
normalizado a una escala de 0 a 10. A continuación se listan las diferentes calificaciones finales de la asignatura:

Nota Significado Observaciones

SD Sin Derecho El alumno excedió el límite de faltas (cuatro).

NP No Presentó El alumno no presentó una o más evidencias de su portafolio.

6 No Aprobatoria El alumno obtuvo una nota inferior a 7, incluye notas de 0 a

6.99, pero cumplió con asistencia y portafolio de evidencias.

7 Aprobatoria El alumno obtuvo una nota de 7 a 7.49

8 Aprobatoria El alumno obtuvo una nota de 7.5 a 8.49

9 Aprobatoria El alumno obtuvo una nota de 8.5 a 9.49

10 Aprobatoria El alumno obtuvo una nota de 9.5 o superior.

Porcentajes de evaluación del curso

A continuación se presenta la forma general de evaluación del curso a través del portafolio de evidencias, una vez establecida el
primer día de clase no será modificada por ningún motivo.

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% de % de Fecha de
Evaluación Unidad de Aprendizaje Tipo
unidad evidencia entrega
EC1. Cuestionario de modelación matemática. Modelación matemática 5 % Individual 16 ene
EP1. Reporte de práctica 1. Lectura de un PPL en 10 %
Modelación matemática 5 % Equipo 20 ene
formato MPS
EP2. Reporte de práctica 2. Implementación de
10 % Equipo 03 feb
Simplex Primal
EC2. Cuestionario de programación lineal. Programación lineal 35 % 15 % Individual 11 feb
EP3. Reporte de práctica 3. Implementación
10 % Equipo 10 feb
Simplex Dos Fases.
EC3. Cuestionario de líneas de espera. 10 % Individual 25 feb
Líneas de espera 20 %
EP4. Reporte de práctica 4. Líneas de espera. 10 % Equipo 24 feb
ED1. Pruebas de bondad de ajuste. 10 % Individual 06 mar
EP5. Reporte de práctica 5. Investigación de Inventarios 15 %
5 % Equipo 10 mar
campo.
EC4. Cuestionario sobre simulación. 10 % Individual 27 mar
Simulación 20 %
EP6. Reporte de práctica 6. Simulación. 10 % Equipo 31 mar
Total 100 % Individual

Asesorías

Para obtener una asesoría el alumno deberá enviar un correo solicitándola y se le asignará una cita para resolver las dudas que
tenga.

Bibliografía

• Hamdy y Taha, Investigación de Operaciones, Editorial Alfa y Omega, 2000.

• Winston, Wayne, Investigación de Operaciones: Aplicaciones y algoritmos, Editorial Thompson, 2000.
• Hiller y Lieberman, Introducción a la Investigación de Operaciones, Mc Graw Hill, 2000.
• Chvatal, Linear Programming, Editorial Freman.

Software

• MATLAB
MatLab es un lenguaje de alto desempeño para cómputo técnico, que integra programación, visualización y programación en
un ambiente fácil de usar donde los problemas y soluciones se expresan en notación matemática.

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En la siguiente dirección encontrará un libro digital sobre tópicos básicos de Matlab: http://mat21.etsii.upm.es/ayudainf/
aprendainf/Matlab70/matlab70primero.pdf
• EXCEL
Excel cuenta con un optimizador integrado que permite resolver problemas de programación lineal y entera.

• LINDO, www.lindo.com (bajar versión de prueba sin costo de Internet).

Optimizador que permite resolver problemas de programación lineal y programación entera.

• WinQSB, http://www.wiley.com/college/tech/winqsb.htm (bajar de Internet).

Es un sistema interactivo de ayuda a la toma de decisiones que contiene herramientas muy útiles para resolver distintos tipos
de problemas en el campo de la investigación operativa. El sistema está formado por distintos módulos, uno para cada tipo
de modelo o problema.

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Firma de recibido por parte de los alumnos

Recibí la matriz de sesiones en formato electrónico vía carpeta compartida de Dropbox.

N Nombre Firma
o.
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